Customer Service medewerker

il y a 3 semaines


Limburg, Belgique Asap Hasselt Office Temps plein
Functieomschrijving Als customer service medewerker in Limburg ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van onze diverse klanten in verschillende sectoren, waaronder retail, technologie, gezondheidszorg, en logistiek. Je speelt een cruciale rol in het bieden van uitstekende klantenservice en het oplossen van vragen en problemen op een efficiënte en vriendelijke manier. Afhankelijk van de sector en de specifieke behoeften van de klant, kunnen je taken variëren, maar je belangrijkste verantwoordelijkheden omvatten:

- Het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en chatberichten van klanten.
- Het bieden van accurate en tijdige informatie over producten, diensten, bestellingen en leveringen.
- Het oplossen van klachten en problemen, en indien nodig, doorverwijzen naar de juiste afdeling.
- Het verwerken van retourzendingen en het regelen van vervangingen of terugbetalingen.
- Het bijhouden van klantinteracties en het up-to-date houden van klantgegevens in het CRM-systeem.
- Het proactief identificeren van mogelijkheden om de klanttevredenheid te verbeteren en bij te dragen aan een positieve klantbeleving. Profiel - Vaardigheden:
Wij zoeken kandidaten met uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Je moet klantgericht zijn, goed kunnen luisteren en empathisch zijn. Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid zijn essentieel in deze rol. Ervaring met klantenservice en kennis van CRM-software zijn sterke pluspunten.

- Attesten:
Voor de functie van customer service medewerker zijn doorgaans geen specifieke attesten vereist, maar een basiskennis van Microsoft Office en CRM-systemen kan voordelig zijn. Indien nodig bieden wij trainingen aan om je wegwijs te maken in de systemen die onze klanten gebruiken.

- Opleidingsvereisten:
Een middelbaar diploma is meestal voldoende voor deze functie. Een diploma in communicatie, administratie, of een andere gerelateerde opleiding is een pluspunt. Belangrijker is echter je vermogen om snel te leren en je aan te passen aan nieuwe systemen en procedures. Afhankelijk van de functie is het ook mogelijk dat je in het bezit moet zijn van een bachelordiploma.

- Vakkennis:
Kennis van de sector waarin je gaat werken is een pluspunt maar geen vereiste. Je krijgt de nodige ondersteuning om je vaardigheden en vakkennis verder te ontwikkelen.

- Talenkennis:
Basiskennis van het Nederlands is vereist, aangezien dit de voertaal is binnen de meeste bedrijven. Extra talenkennis, zoals Engels, Frans of Duits, kan een groot pluspunt zijn, afhankelijk van de klanten die je gaat bedienen. Aanbod Wij hechten veel waarde aan jouw tevredenheid en bieden competitieve compensatiepakketten die aansluiten bij jouw ervaring en vaardigheden. Daarnaast bieden wij flexibele werkuren om een goede werk-privébalans te ondersteunen. Afhankelijk van de klant waar je gaat werken, kunnen er aanvullende voordelen zijn, zoals bonussen, extra vakantiedagen, opleidingsmogelijkheden en doorgroeikansen binnen het bedrijf.
  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Limburg, Belgique Avance Matching Professionals Temps plein

    Avance is een gespecialiseerd werving- en selectiekantoor met bijna 30 jaar ervaring in het bemiddelen van professionals binnen Engineering, Finance, HR, Sales en Logistics. Functieomschrijving Tot jouw takenpakket behoort oa:Interne back-up naar de Sales Manager Benelux.Dagelijks contact onderhouden met klanten, aanpakken en oplossen van vragen en...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 4 semaines


    Limburg, Belgique Avance Matching Professionals Temps plein

    Avance is een gespecialiseerd werving- en selectiekantoor met bijna 30 jaar ervaring in het bemiddelen van professionals binnen Engineering, Finance, HR, Sales en Logistics. Functieomschrijving Tot jouw takenpakket behoort oa:Interne back-up naar de Sales Manager Benelux.Dagelijks contact onderhouden met klanten, aanpakken en oplossen van vragen en...


  • Limburg, Belgique PROXIMUS Temps plein

    Werken bij Proximus? Dan draait alles rond Think Possible. Dat betekent: we gaan er altijd van uit dat iets mogelijk is. Zelfs als het onmogelijk lijkt. Vooral dan, eigenlijk. Noem het een manier van denken die een wereld vol digitale oplossingen opent. Die maken op hun beurt ons leven makkelijker. En onze manier van werken slimmer. Als de grootste Belgische...

  • Customer Service Specialist

    il y a 4 semaines


    Limburg, Belgique PROXIMUS Temps plein

    Werken bij Proximus? Dan draait alles rond Think Possible. Dat betekent: we gaan er altijd van uit dat iets mogelijk is. Zelfs als het onmogelijk lijkt. Vooral dan, eigenlijk. Noem het een manier van denken die een wereld vol digitale oplossingen opent. Die maken op hun beurt ons leven makkelijker. En onze manier van werken slimmer. Als de grootste Belgische...


  • Limburg, Belgique PROXIMUS Temps plein

    Werken bij Proximus? Dan draait alles rond Think Possible. Dat betekent: we gaan er altijd van uit dat iets mogelijk is. Zelfs als het onmogelijk lijkt. Vooral dan, eigenlijk. Noem het een manier van denken die een wereld vol digitale oplossingen opent. Die maken op hun beurt ons leven makkelijker. En onze manier van werken slimmer. Als de grootste...


  • Limburg, Belgique KLAV vzw Temps plein

    KLAV is een dienstverlenende organisatie in Hasselt die apothekers wil ontzorgen door een zo breed mogelijk pakket aan diensten aan te bieden. Daarom zoeken wij een enthousiaste klantendienstmedewerker die ons customer service team wil versterken!Wil jij apothekers elke dag met een lach te woord staan en hen ondersteunen bij problemen? Dan ben jij...


  • Limburg, Belgique KLAV vzw Temps plein

    KLAV is een dienstverlenende organisatie in Hasselt die apothekers wil ontzorgen door een zo breed mogelijk pakket aan diensten aan te bieden. Daarom zoeken wij een enthousiaste klantendienstmedewerker die ons customer service team wil versterken!Wil jij apothekers elke dag met een lach te woord staan en hen ondersteunen bij problemen? Dan ben jij misschien...

  • Koeltechnieker

    il y a 3 semaines


    Limburg, Belgique EQUANS Temps plein

    Are you passionate about refrigeration technology? Are detecting errors and resolving malfunctions your strengths? For the Limburg region, we are seeking a Refrigeration Service Technician . As a Refrigeration Service Technician, you are responsible for the preventive and corrective maintenance of refrigeration systems for our customers. You work in the...


  • Limburg, Belgique Flexer Temps plein

    FunctieAls Medewerker Callcenter Outbound in Gent, ligt je focus op het initiëren van telefonisch contact met klanten. Je maakt deel uit van een dynamisch team dat verantwoordelijk is voor het uitvoeren van outbound gesprekken. Deze job kan zowel fulltime als parttime uitgevoerd worden, afhankelijk van jouw beschikbaarheid.Je hebt een belangrijke rol in de...


  • Limburg, Belgique CH TEAU DE LOOZ Temps plein

    Chateau De Looz, een onlangs volledig gerenoveerd 4-sterren kasteelhotel in Hoepertingen, zoekt een ambitieuze en resultaatgerichte Sales Medewerker om ons team te komen versterken. Dit is een fantastische kans om bij te dragen aan de groei van onze hotelverkopen en -boekingen. Functieomschrijving Als onze Sales Medewerker ben je de drijvende kracht achter...

  • Sales Engineer | 65K

    il y a 4 semaines


    Limburg, Belgique SAM Recruitment Temps plein

    Het bedrijf is producent en verdeler van hulpmiddelen voor blinden en slechtzienden. Door haar kwalitatieve en unieke producten, een hoogstaande service en innovatieve oplossingen is het bedrijf een internationaal begrip in de wereld van slechtzienden en blinden. De oplossingen en hun aanpak maken het verschil om iemand met verminderd zicht terug...

  • Sales Engineer | 65K

    il y a 4 semaines


    Limburg, Belgique SAM Recruitment Temps plein

    Het bedrijf is producent en verdeler van hulpmiddelen voor blinden en slechtzienden. Door haar kwalitatieve en unieke producten, een hoogstaande service en innovatieve oplossingen is het bedrijf een internationaal begrip in de wereld van slechtzienden en blinden. De oplossingen en hun aanpak maken het verschil om iemand met verminderd zicht terug...


  • Limburg, Belgique SAM Recruitment Temps plein

    Het bedrijf is producent en verdeler van hulpmiddelen voor blinden en slechtzienden. Door haar kwalitatieve en unieke producten, een hoogstaande service en innovatieve oplossingen is het bedrijf een internationaal begrip in de wereld van slechtzienden en blinden. De oplossingen en hun aanpak maken het verschil om iemand met verminderd zicht terug...


  • Limburg, Belgique Vinçotte Temps plein

    De functie van Technical Sales Representative (M/V/X) situeert zich binnen onze Business Unit Discrete Manufacturing & Logistics waarbij jouw (potentiële) klanten bedrijven zijn uit de maakindustrie en logistiek. We hebben hier vandaag meer dan 12 000 actieve klanten en zoeken iemand specifiek voor het realiseren van een verdere uitbouw voornamelijk in de...

  • Erkend Milieudeskundige

    Il y a 2 mois


    Limburg, Belgique Vinçotte Temps plein

    Als Erkend Milieudeskundige (M/V/X) kom je terecht in een team van experten, dat zich elke dag inzet voor een steeds veiligere & efficiëntere samenleving. We zijn actief bij verschillende types klanten, zo hebben we onze expertise en organisatie uitgebouwd op vlak van zowel openbare als residentiele gebouwen, maar zijn we ook erg ondernemend in de...

  • Erkend Milieudeskundige

    il y a 4 semaines


    Limburg, Belgique Vinçotte Temps plein

    Als Erkend Milieudeskundige (M/V/X) kom je terecht in een team van experten, dat zich elke dag inzet voor een steeds veiligere & efficiëntere samenleving. We zijn actief bij verschillende types klanten, zo hebben we onze expertise en organisatie uitgebouwd op vlak van zowel openbare als residentiele gebouwen, maar zijn we ook erg ondernemend in de...

  • Erkend Milieudeskundige

    Il y a 2 mois


    Limburg, Belgique Vinçotte Temps plein

    Als Erkend Milieudeskundige (M/V/X) kom je terecht in een team van experten, dat zich elke dag inzet voor een steeds veiligere & efficiëntere samenleving. We zijn actief bij verschillende types klanten, zo hebben we onze expertise en organisatie uitgebouwd op vlak van zowel openbare als residentiele gebouwen, maar zijn we ook erg ondernemend in de...

  • Account Manager Bosch

    il y a 1 mois


    Limburg, Belgique Robert Bosch NVSA Temps plein

    De Bosch Groep is jou toch al bekend? Neen? Weet dan dat we vooruitstrevend actief zijn in automaterialen, automatiseringstechniek, elektrisch gereedschap, thermotechniek, huishoudtoestellen, beveiligingstechniek,… In 2023 hadden we een omzetcijfer van ca. 91,6 miljard EUR. Word jij collega van onze ca. 429.400 medewerkers? Dan behoor je binnenkort tot...

  • Account Manager Bosch

    il y a 4 semaines


    Limburg, Belgique Robert Bosch NVSA Temps plein

    De Bosch Groep is jou toch al bekend? Neen? Weet dan dat we vooruitstrevend actief zijn in automaterialen, automatiseringstechniek, elektrisch gereedschap, thermotechniek, huishoudtoestellen, beveiligingstechniek,… In 2023 hadden we een omzetcijfer van ca. 91,6 miljard EUR. Word jij collega van onze ca. 429.400 medewerkers? Dan behoor je binnenkort tot...

  • Account Manager Bosch

    il y a 1 mois


    Limburg, Belgique Robert Bosch NVSA Temps plein

    De Bosch Groep is jou toch al bekend? Neen? Weet dan dat we vooruitstrevend actief zijn in automaterialen, automatiseringstechniek, elektrisch gereedschap, thermotechniek, huishoudtoestellen, beveiligingstechniek,… In 2023 hadden we een omzetcijfer van ca. 91,6 miljard EUR. Word jij collega van onze ca. 429.400 medewerkers? Dan behoor je binnenkort tot...