Customer Care Officer

il y a 4 semaines

Uccle, Belgique Client of Manpower Temps plein
Onze klant is een internationaal gerenommeerde speler in de luxeproductenmarkt, gespecialiseerd in de productie en distributie van hoogwaardige chocolade, patisserie en andere zoetwaren. Met een sterke merkidentiteit en wereldwijde erkenning streven ze naar voortdurende groei en uitbreiding van hun netwerk. Ter ondersteuning van het Customer Care-team zoeken ze een Customer Care Officer om tijdelijk de afdeling te versterken tijdens het zwangerschapsverlof van een collega.
  Functieomschrijving Als Customer Care Officer ben je verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice en ondersteuning aan verschillende afdelingen. Jouw taken omvatten:
  • Het centraal stellen van de klant in alle activiteiten en processen van de organisatie;
  • Optimalisatie van klantgerichte ondersteuningstools;
  • Beheer van klachten, geschillen en klantvragen;
  • Beheer van het callcenter, contactformulier van de website en indien nodig, sociale netwerken;
  • Ondersteuning bij de administratie van verkoop en e-commerce bestellingen;
  • Assistentie bij de organisatie van VIP-klantenevenementen;
  • Opstellen van rapporten over klantfeedback;
  • Verwerking van retourzendingen, terugbetalingen en het aanmaken van waardebonnen;
  • Fungeren als aanspreekpunt voor logistieke partners;
  • Samenwerking met de e-commerce manager om communicatiekanalen met klanten te verbeteren.


  Profiel De ideale kandidaat voldoet aan de volgende vereisten:
  • Uitstekende beheersing van het Frans, met een goede kennis van Engels en Nederlands;
  • Een diploma als managementassistent of een vergelijkbare achtergrond;
  • Sterke communicatieve vaardigheden via telefoon en digitale kanalen (e-mail, sociale media);
  • Klantgericht en in staat om klantbehoeften en -verzoeken efficiënt te beheren;
  • Kennis van de producten en diensten van de klant om adequaat te reageren op uiteenlopende vragen;
  • Dynamisch, veelzijdig, oplossingsgericht en in staat om snel beslissingen te nemen;
  • In staat om kalm en diplomatisch te blijven in verschillende situaties;
  • Teamgericht en bereid om bij te dragen aan een positieve werksfeer.


  Aanbod Onze klant biedt:
  • Een tijdelijk contract van 6 maanden (38 uur per week);
  • Een salaris van 2500-2600 € brutos per maand, afhankelijk van ervaring;
  • Maaltijdcheques van 7 € per werkdag;
  • 90% terugbetaling van transportkosten;
  • Een stimulerende en creatieve werkomgeving bij een internationaal gerenommeerd bedrijf;
  • De kans om samen te werken met een gepassioneerd en professioneel team.
Geïnteresseerd? Stuur nu je CV naar Office.brussels2@manpower.be

  • Customer Service medewerker Makelaars

    Il y a 4 mois

    Uccle, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Onze klant is marktleider voor consumentenkredieten in België en Luxemburg. Zij bieden alle mogelijke kredietoplossingen aan via hun professionele partners of rechtstreeks aan klanten. Onze klant blijft uitbreiden. Daarom zijn we continu op zoek naar nieuwe dynamische collega’s om hun teams te versterken! Functieomschrijving Ben jij op zoek naar een...

  • klantendienst medewerker mails en telefoon NL FR

    il y a 6 jours

    Uccle, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    We zijn een dynamische en wereldwijde gemeenschap die gedreven wordt door innovatie en empowerment. Als toonaangevende naam in de branche van employee benefits en zakelijke oplossingen, streven we ernaar om elke dag het leven van mensen te verbeteren.Impact Maken: Versterk bedrijven en individuen.Innovatie Leiden: Creëer nieuwe oplossingen.Globaal...

  • Service Desk operator

    il y a 4 semaines

    Uccle, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Het bedrijf is een wereldwijd opererend bedrijf dat actief is in verschillende sectoren, voornamelijk in bouw, concessies en energiediensten. Het bedrijf houdt zich bezig met het ontwerpen, financieren, bouwen en beheren van infrastructuur- en bouwprojecten, variërend van snelwegen, luchthavens en bruggen tot gebouwen en energieprojecten....

  • Customer Service Officer

    Il y a 3 mois

    Uccle, Belgique Start People Temps plein

    Notre partenaire est une société active dans le secteur bancaire. Description de la fonction En tant que premier point de contact, vous traitez les demandes des clients qui arrivent via nos différents canaux (téléphone, email, chat, ...).Vous assurez un service de qualité à notre clientèle pour tous nos produits (carte revolving, prêt à...

  • Payroll Officer Express Medical

    il y a 6 jours

    Uccle, Belgique Overhead Temps plein

    Le Groupe Unique rassemble quatre marques fortes, se concentrant chacune sur un segment spécifique : Unique, Unique Career, Unique Select et Express Medical. Elles font partie de RGF Staffing : une valeur sûre du paysage international dans le secteur des RH. D’autres marques de renom en font également partie : Start People, Bright Plus, Solvus & USG...

  • Insurance Specialist

    il y a 1 semaine

    Uccle, Belgique NN Temps plein

    NN in BelgiëWe maken deel uit van internationaal verzekeraar en vermogensbeheerder NN Group. Onze groep is actief in 11 landen en verkeert in goede financiële gezondheid. Met meer dan 600 medewerkers dragen we vandaag in België bij tot de financiële gemoedsrust van meer dan 1,2 miljoen klanten. We staan tot hun dienst via ons partnernetwerk van banken en...

  • Ervaren Keukenverkoper

    Il y a 2 mois

    Uccle, Belgique Unique Brussel Customer Care Temps plein

    Onze klant is een jong en dynamisch bedrijf, gespecialiseerd in het aanbieden van hoogwaardige, op maat gemaakte keukens. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke keukenervaring te bieden door aandacht te besteden aan kwaliteit, design en detail. Onze showroom, gelegen vlakbij metrostation IJzer in Brussel, dient als een inspirerende plek waar...

  • Sales Assistant 30h/ week

    il y a 4 jours

    Uccle, Belgique Sandro Temps plein

    Job Description We are looking for a Sales Assistant – Part Time to generate sales by delivering outstanding customer service and maintaining exceptional Sandro standards. Sales & Service Actively sell in a professional and friendly manner contributing to the development of the turnover Achieve individual sales targets by demonstrating a passion...

  • Ambassador Customer Engagement Center

    Il y a 4 mois

    Uccle, Belgique AXA Temps plein

    **Objectifs de la fonction** - Veiller à démontrer une réelle orientation client en toutes circonstances afin de favoriser leur fidélisation et leur rétention, dans l’ensemble des interactions avec ceux-ci par le biais des différents canaux de communication (téléphone, mail, chat) et assurer le respect des SLA’s fixés et conformément au plan...

  • Executive & Office Assistant (M/F/x)

    Il y a 4 mois

    Uccle, Belgique crmgroup Temps plein

    At CRM Group, Belgium's centre of excellence for research and development, we work on innovative projects in a variety of sectors. We draw on our state-of-the-art equipment and pilot lines and on the diversity of our 270 talented people from over 15 different nationalities to develop innovative products, processes and solutions for our international...

  • T FT Commercial Assistant E/Es

    il y a 6 jours

    Uccle, Belgique Unique Brussels Temps plein

    Our client is an international company active in the energy sector. Description de la fonction OBJECTIVES: Assist the Commercial department and assure all is properly coordinated between the different departments and reflected in the system.   A.DUTIES AND RESPONSIBILITIES:  The commercial assistant will perform the following tasks and...

  • Rental Property Manager

    Il y a 2 mois

    Bruxelles Uccle, Belgique Masterbyte Temps plein

    Notre société est spécialisée dans la gestion patrimoniale et la promotion d’immeubles de caractères en Belgique depuis plus de 10 ans. Nous réalisons des appartements contemporains, tout en respectant le patrimoine Bruxellois. Aujourd’hui, une dizaine de collaborateurs veillent quotidiennement à gérer, développer et améliorer le rendement des...

  • Rental Manager

    Il y a 2 mois

    Bruxelles Uccle, Belgique Masterbyte Temps plein

    Notre société est spécialisée dans la gestion patrimoniale et la promotion d’immeubles de caractères en Belgique depuis plus de 10 ans. Nous réalisons des appartements contemporains, tout en respectant le patrimoine Bruxellois. Aujourd’hui, une dizaine de collaborateurs veillent quotidiennement à gérer, développer et améliorer le rendement des...

  • Executive Assistant EN

    Il y a 2 mois

    Uccle, Belgique Unique Brussels Temps plein

    The organization operates on a non-profit basis, advocating for the interests of businesses of all sizes, including large, medium, and small companies throughout Europe. Description de la fonction Your Responsibilities:Support the sector group manager in management and advocacy activities.Assist in strategic engagement on key policy files and with...

  • Business Development Manager Technology, Brussels

    Il y a 5 mois

    Bruxelles Uccle, Belgique SAM Recruitment Temps plein

    Wat ga je doen? As a Business development manager, you will be responsible for sales development and building relationships with potential new clients in the Information Technology (IT) sector. You will oversee the entire sales cycle, from prospecting to contract closure, identifying sales opportunities, and negotiating business terms. You will develop...

  • Digital Marketing Intern

    Il y a 5 mois

    Uccle, Belgique Software AG Temps plein

    TrendMiner, a Software AG company, delivers self-service data analytics to optimize process performance in industries such as chemical, petrochemical, oil & gas, pharmaceutical, metals & mining and other process manufacturing industries. TrendMiner software is based on a high-performance analytics engine for time-series data that allows users to question...