Customer Service Trainer

il y a 6 jours

Brugge, Flandre, Belgique 711 BV Temps plein

Customer Service Trainer

Heb jij een passie voor klantenservice en wil je werken voor het leukste online casino van Nederland? Ben jij gepassioneerd over klantgericht werken en het ontwikkelen van anderen? Als Customer Service Trainer ben je verantwoordelijk voor het opzetten en geven van trainingen die onze Customer Service Agents helpen om uit te blinken in hun rol.

Bij 711 BV, het Belgische bedrijf achter het populaire online casinoplatform 711.nl, zijn we op zoek naar een gedreven en communicatief sterke Customer Service Trainer. In deze rol ben jij verantwoordelijk voor het trainen en ontwikkelen van ons Customer Service team, zodat zij onze spelers in Nederland en België optimaal kunnen ondersteunen via live chat, e-mail en telefoon.

Jouw rol

Je werkt nauw samen met de Customer Service Manager om trainingen af te stemmen op de behoeften van het team en blijft betrokken bij de voortdurende ontwikkeling van zowel nieuwe als bestaande medewerkers. Je houdt trainingsmateriaal up-to-date, introduceert best practices en zorgt ervoor dat klanttevredenheid en efficiëntie altijd centraal staan. Je zorgt ervoor dat het team goed voorbereid is en beschikt over de juiste kennis en vaardigheden om spelers een uitstekende klantervaring te bieden.

Heb jij deze kenmerken? Dan hebben we misschien een match

Wij zoeken een trainer die medewerkers inspireert en motiveert door gestructureerde en effectieve leertrajecten te ontwikkelen. Je hebt ervaring in een klantenservice-omgeving, bij voorkeur met een rol in training of coaching, en beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden – zowel mondeling als schriftelijk. Kennis van Frans en/of Engels is een plus.

Jij beschikt over:

  • Didactische vaardigheden: Je weet kennis helder en gestructureerd over te brengen.
  • Klantgerichtheid: Je begrijpt het belang van goed getrainde medewerkers voor een optimale klantbeleving.
  • Organisatorisch talent: Je plant trainingen efficiënt en zorgt voor gestructureerde leertrajecten.
  • Flexibiliteit en creativiteit: Je speelt in op de leerbehoeften en past trainingsmethodes aan veranderende omstandigheden aan.
  • Empathisch vermogen: Je begrijpt verschillende leerstijlen en ondersteunt medewerkers op hun eigen tempo.
  • Analytisch inzicht: Je identificeert leerbehoeften en vertaalt deze naar effectieve trainingen.
  • Affiniteit met de online goksector: Ervaring of interesse in iGaming is een plus.
  • Teamspeler: Je werkt graag samen en draagt bij aan een positieve leeromgeving.

Waarom wil je bij 711 werken?

Bij 711 kom je terecht in een energiek en gemotiveerd team, waar hard werken en plezier hand in hand gaan. We bieden een flexibele werkomgeving, zodat je werk en privé optimaal kunt combineren.

  • Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden: Een competitief salaris op basis van je ervaring, aangevuld met vakantiegeld, een eindejaarsuitkering (cash of warrants), een hospitalisatieverzekering en een maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag (na 6 maanden in dienst).
  • Vrijheid in vakantieplanning: Je hebt 20 betaalde vakantiedagen plus 10 wettelijke feestdagen, in overleg met je team.
  • Flexibele werktijden: Een glijdend uurrooster tussen 08:00 en 20:00 op werkdagen (maandag t/m vrijdag). Onze Customer Service Agents werken 24/7.
  • Geen weekend- of feestdagwerk: Uitzonderingen zijn enkel bij de voorbereiding van opleidingen.
  • Hybride werken: Je werkt vanuit ons kantoor in Brugge, met de mogelijkheid om twee dagen per week thuis te werken. Tijdens alle opleidingstrajecten is jouw fysieke aanwezigheid vereist.

On-the-job-training:

  • Je volgt eerst het opleidingstraject tot Customer Service Agent, zodat je goed inzicht krijgt in onze werking en procedures. Opleidingsperiode: 3 weken basisopleiding in Brugge, België (van maandag 05/05/2025 t.e.m. vrijdag 23/05/2025). De opleiding dient fysiek bijgewoond te worden. De opleiding gaat door van maandag tot vrijdag. In het weekend ben je vrij.
  • Vergoeding: Je ontvangt salaris tijdens de opleiding. Wij vergoeden daarnaast verblijfskosten (indien gewenst) en reiskosten.

Interesse in deze vacature?

Top Dan maken we graag kennis met je.

Solliciteer snel en eenvoudig via onderstaand webformulier:

Contactpersoon: Deborah Verschaeve -

  • Customer Service Trainer

    il y a 1 semaine

    Brugge, Flandre, Belgique 711 BV Temps plein

    Customer Service TrainerHeb jij een passie voor klantenservice en wil je werken voor het leukste online casino van Nederland? Ben jij gepassioneerd over klantgericht werken en het ontwikkelen van anderen? Als Customer Service Trainer ben je verantwoordelijk voor het opzetten en geven van trainingen die onze Customer Service Agents helpen om uit te blinken in...

  • Customer Service Trainer

    il y a 2 jours

    Brugge, Flandre, Belgique 711 BV Temps plein

    Customer Service Trainer Heb jij een passie voor klantenservice en wil je werken voor het leukste online casino van Nederland? Ben jij gepassioneerd over klantgericht werken en het ontwikkelen van anderen? Als Customer Service Trainer ben je verantwoordelijk voor het opzetten en geven van trainingen die onze Customer Service Agents helpen om uit te blinken...

  • Customer Service Trainer

    il y a 7 jours

    Brugge, Flandre, Belgique 711 BV Temps plein

    Customer Service Trainer Heb jij een passie voor klantenservice en wil je werken voor het leukste online casino van Nederland? Ben jij gepassioneerd over klantgericht werken en het ontwikkelen van anderen? Als Customer Service Trainer ben je verantwoordelijk voor het opzetten en geven van trainingen die onze Customer Service Agents helpen om uit te blinken...

  • Trainer (Customer Service) - Hybrid

    il y a 7 jours

    Brugge, Flandre, Belgique 711 BV Temps plein

    Customer Service Trainer   Heb jij een passie voor klantenservice en wil je werken voor het leukste online casino van Nederland? Als Customer Service Trainer ben je verantwoordelijk voor het opzetten en geven van trainingen die onze Customer Service Agents helpen om uit te blinken in hun rol. Bij 711 BV , het Belgische bedrijf achter het populaire...

  • Een Energiek Team zoekt Je als Customer Service Trainer

    il y a 6 jours

    Brugge, Flandre, Belgique 711 BV Temps plein

    Het is jouw taak als Klantenservice Trainer om onze CUSTOMER SERVICE AGENTS te trainen en ontwikkelen zodat zij onze spelers in Nederland en België optimaal kunnen ondersteunen via live chat, e-mail en telefoon.Jij werkt nauw samen met de Customer Service Manager om trainingen af te stemmen op de behoeften van het team en blijft betrokken bij de...

  • Systeem Trainer Klantenservice

    il y a 13 heures

    Brugge, Flandre, Belgique 711 BV Temps plein

    Als Customer Service Trainer bij 711 BV ben je de spil tussen ons klantenservice team en onze spelers. Je bent verantwoordelijk voor het opleiden van onze medewerkers om ze in staat te stellen om onze spelers optimale diensten te bieden. We zijn op zoek naar iemand met een brede interesse in klantenservice en de capaciteit om effectief te communiceren met...

  • Klantenservice Trainer met een Zware Taak

    il y a 7 jours

    Brugge, Flandre, Belgique 711 BV Temps plein

    Bij 711 BV, het Belgische bedrijf achter het populaire online casinoplatform 711.nl, zijn we op zoek naar een gedreven en communicatief sterke Klantenservice Trainer.In deze rol ben je verantwoordelijk voor het trainen en ontwikkelen van ons CUSTOMER SERVICE TEAM, zodat zij onze spelers in Nederland en België optimaal kunnen ondersteunen via live chat,...

  • Customer Service Engineer

    il y a 3 semaines

    Brugge, Flandre, Belgique Dana Incorporated Temps plein

    Job PurposeEnsure the highest level of customer satisfaction with service support encompassing response to technical queries, training, service-related documentation, on-site troubleshooting and repair activities, prototype check out activity, fine-tuning of electronic controls, customer discussions, and correspondence.Job Duties and ResponsibilitiesDevelop...

  • Customer Service Engineer

    il y a 2 jours

    Brugge, Flandre, Belgique Dana Incorporated Temps plein

    Job Purpose Ensure highest level of customer satisfaction with service support encompassing response to technical queries, training, service related documentation, on site troubleshooting and repair activities, prototype check out activity, fine tuning of electronic controls , customer discussions and correspondence.  Job Duties and...

  • Customer service medewerker

    il y a 3 semaines

    Brugge, Flandre, Belgique Actief Interim Temps plein

    Ben jij een communicatief sterke en assertieve professional met ervaring in customer service of de logistieke sector? Wil je meewerken aan het succes van een dynamisch en internationaal bedrijf? Dan is deze functie als Medewerker Customer Service (Key Account Management) iets voor jouFunctieomschrijving:Dagelijks behandelen en opvolgen van...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 jours

    Brugge, Flandre, Belgique Anoniem Temps plein

    Ons klantbedrijf is een absolute wereldspeler in zijn niche. Ook in België kent het bedrijf een voortdurende groei door zijn excellente service. Teneinde de groei verder te continueren, wenst men het customer service team te versterken met een nieuwe collega MEDEWERKER CUSTOMER SERVICE Functieomschrijving Als Customer Service medewerker beheer je het...

  • Customer Service officer

    il y a 24 heures

    Brugge, Flandre, Belgique Daoust Temps plein

    Als werken je trots maakt, dan is Daoust het bedrijf voor jou Bij ons draait alles om een prachtig avontuur, gedreven door onze kernwaarden, toekomstgerichte visie en ons streven naar continu teit. We hechten enorm veel waarde aan de kwaliteit van onze diensten en aan onze diverse verbintenissen, vooral op het gebied van duurzaamheid. Het is dan ook met...

  • Customer service bediende

    il y a 4 semaines

    Brugge, Flandre, Belgique Adecco Belgium Temps plein

    FunctieomschrijvingVoor onze klant te Zeebrugge zoeken wij een customer service bediende.Jouw taken: - Dagelijkse afhandeling en opvolging van transportorders- Proactief rapporteren van problemen / vertragingen aan de klant- Creatief en kosteneffectief meedenken met de klant om problemen op te lossen- Behandelen van extra kosten en, indien mogelijk, deze...

  • Klantenservice Trainer

    il y a 5 jours

    Brugge, Flandre, Belgique 711 BV Temps plein

    Bij 711 BV zoeken we een gedreven en communicatief sterke medewerker klantgerichte dienstverlening.We zijn op zoek naar iemand die gepassioneerd is over klantgericht werken en het ontwikkelen van anderen.Als medewerker ben je verantwoordelijk voor het geven van trainingen die onze Customer Service Agents helpen om uit te blinken in hun rol.Jouw rol bestaat...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 jours

    Brugge, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x).Onze klant is een dynamisch en toekomstgericht bedrijf dat gespecialiseerd is in professionele werkkleding. Zij streven altijd naar innovatie, kwaliteit en klantgerichtheid. Het bedrijf opereert vanuit hun hoofdkantoor in Brugge en geniet van een uitgebreid internationaal...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 jours

    Brugge, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Een transportbedrijf in Zeebrugge in volle uitbreiding is momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker (m/v/x).Onze klant is gelegen in Zeebrugge.Als customer service medewerker heb je volgend profiel:Je beschikt over een bachelorsdiploma of bent gelijkwaardig door ervaring in een (commercieel) administratieve functie;Je hebt een zeer goede kennis...

  • customer service medewerker

    il y a 19 heures

    Brugge, Flandre, Belgique Vivaldis Temps plein

    FunctieOnze klant is een snelgroeiend bedrijf dat tijdloze designverlichting ontwikkelt.We zijn op op zoek naar een Customer Service Officer in Zeebrugge...Jouw nieuwe functie?Op zoek naar een veelzijdige functie? Staat klantentevredenheid bij jou op nummer 1? Dan is deze vacature iets voor jouAls Customer Service Officer ben jij het vaste aanspreekpunt van...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 21 heures

    Brugge, Flandre, Belgique Daoust Temps plein

    Bij Daoust werken we aan een prachtig avontuur, gedreven door onze kernwaarden en toekomstgerichte visie. We hechten veel waarde aan kwaliteit van onze diensten en aan onze diverse verbintenissen.JobomschrijvingAls Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen bij vragen, klachten en problemen via telefoon en...

  • customer service

    il y a 4 semaines

    Brugge, Flandre, Belgique Synergie Belgium Temps plein

    BedrijfsomschrijvingDit bedrijf is gespecialiseerd in transport enlogistiek tussen het Verenigd Koninkrijk & Ierland en hetEuropese vasteland. Vanuit het hoofdkantoor in Zeebrugge zijn zeactief in meer dan 35 Europese landen.FunctieomschrijvingBen jij een echte teamplayer met eenpassie voor logistiek? Wil je werkenin een dynamische omgeving waar innovatie en...

  • Customer Service Medewerker

    il y a 2 jours

    Brugge, Flandre, Belgique Accent Temps plein

    BedrijfsinformatieOnze klant startte ooit als een familiebedrijf en heeft de hoofdzetel in Luxemburg. Ondertussen werken er al 3400 medewerkers verdeeld over 5 vestigingen (in België: Zeebrugge en Antwerpen). Ze zijn actief In RORO (Roll On Roll Off) en hebben 21 eigen containerschepen. In Zeebrugge verwerken ze wekelijks 2000 - 2500 ladingen. De volledige...