Call agent
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Werk je voor bpost, dan werk je voor het grootste postbedrijf van België. Maar in de praktijk ben je thuis in jouw cluster van kantoren en collega’s, een klein team dat sterk op elkaar is ingespeeld. Je komt terecht bij een werkgever die jou helpt groeien en ontplooien en die je daartoe alle ruimte geeft.
VERSION FRANÇAISE
Travailler pour bpost, c'est travailler pour la plus grande entreprise postale de Belgique. Mais en pratique, vous êtes chez vous dans votre groupe de bureaux et de collègues, une petite équipe bien rodée. Vous rejoignez un employeur qui vous aide à grandir et à vous épanouir, et qui vous donne toute la latitude pour cela.
Jobomschrijving
- Werk en privé in balans
- Werkzekerheid en groeikansen
- Gelijke kansen voor iedereen
Zo ziet je job er uit
Als callcentermedewerker verzorg je de dagelijkse opvolging van klantcontacten en de afhandeling van hun verzoeken.
- Je registreert elk telefonisch contact in het contactbeheersysteem.
- Je controleert systematisch of de ingevoerde gegevens correct en volledig zijn.
- Je verwerkt aanvragen voor documenten, brochures en informatie en zorgt ervoor dat de klant deze ontvangt.
- Je speelt relevante informatie door aan je teamleider om bij te dragen aan de verbetering van de dienstverlening.
- Je leeft de regels inzake vertrouwelijkheid strikt na en blijft alert op situaties die kunnen wijzen op mogelijke fraude.
- Je houdt je kennis up-to-date door middel van training en zelfstudie.