Customer Care Medewerker
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Over de organisatie
Onze klant is een dynamische importeur actief in de sector van schoonheidsverzorging (schoonheidsinstituten) en pedicure. Het bedrijf opereert binnen de Benelux en telt een 20-tal medewerkers in België.
Ter versterking van het team zijn we op zoek naar een Medewerker Customer Care
Als medewerker op het secretariaat en de klantendienst ben je een cruciale schakel binnen de organisatie. Je combineert administratieve taken met klantgericht contact en zorgt voor een vlotte interne en externe communicatie.
Je werkt voltijds (38u/week) en rapporteert rechtstreeks aan de Operations Manager.
Jouw verantwoordelijkheden
Klantencontact & administratie
- Beheer van receptie en telefonie
- Noteren en opvolgen van bestellingen (o.a. via betaallinks met DHL)
- Eerste aanspreekpunt voor scholen en groothandels
- Opstellen en opvolgen van offertes
Klantendossiers & product beheer
- Aanvragen en opvolgen van CNK-codes voor retail klanten
- Invullen en beheren van datasheets
Planning & logistiek
- Inplannen van interventies voor een buitendiensttechnieker (reparaties en leveringen)
- Beheer van retourzendingen
Orderverwerking
- Ingeven van bestellingen in systemen (Ordas en AFAS)
Back-up taken
- Ondersteuning in de winkel (klanten bedienen, kassa)
- Aanvullen van producten (picking, scanning, labelen, controle EAN-codes)
- Plaatsen en etiketteren van nieuwe artikelen
Webshopbeheer
- Verwerken van online bestellingen
- Controleren van klantopmerkingen en betalingen
- Toevoegen van specifieke artikelen waar nodig
Wat vragen wij van je:
- Je bent klantvriendelijk, nauwkeurig en proactief
- Je neemt initiatief en voelt je betrokken bij product, klant en markt
- Je kan vlot multitasken en schakelt moeiteloos tussen verschillende taken
- Je werkt geconcentreerd en gestructureerd
- Je bent flexibel ingesteld, zowel qua taken als werkuren
- Zeer goede kennis Nederlands en Frans, Engels is een pluspunt
Wat bieden we je:
- Voltijdse functie (38u/week)
- Marktconform salaris afhankelijk van ervaring en opleiding
- Extralegale voordelen: groepsverzekering en verzekering gewaarborgd loon
- Een gevarieerde functie binnen een stabiele en groeiende organisatie
Extra informatie
Je bent bereid om 2 à 3 keer per jaar deel te nemen aan opendeurdagen (op zondag)
-
Customer Care medewerker
Il y a 2 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique HQ Commv Temps plein 23 000 € - 29 000 € ContratVoor een gevestigde internationale speler binnen de optieksector zijn we op zoek naar een enthousiaste Customer Care Medewerker in regio Antwerpen.Als Customer Care Medewerker ben je het dagelijkse aanspreekpunt voor opticiens en klanten. Je staat hen zowel telefonisch als via e-mail te woord en helpt hen verder met vragen over producten, bestellingen en...
-
Planner & Customer care medewerker
Il y a 23 heures
Antwerpen, Antwerpen, Belgique ATALIAN Temps plein 29 000 € - 39 000 € ContratBij ATALIAN zijn we niet zomaar een speler in de markt; we zijn toonaangevend op Europees niveau in het domein van Cleaning & Facility Management.Met onze op maat gemaakte oplossingen ontzorgen wij onze klanten volledig.Of het nu gaat om schoonmaak in al zijn facetten, technisch onderhoud van gebouwen, het aanbieden van perfecte cateringoplossingen, of de...
-
Planner & Customer care medewerker
Il y a 23 heures
Antwerpen, Antwerpen, Belgique ATALIAN Belgium Temps plein 36 000 € - 51 000 € ContratBij ATALIAN zijn we niet zomaar een speler in de markt; we zijn toonaangevend op Europees niveau in het domein van Cleaning & Facility Management. Met onze op maat gemaakte oplossingen ontzorgen wij onze klanten volledig. Of het nu gaat om schoonmaak in al zijn facetten, technisch onderhoud van gebouwen, het aanbieden van perfecte cateringoplossingen, of de...
-
Customer Care Medewerker
Il y a 23 heures
Antwerpen, Antwerpen, Belgique WESEARCH Temps plein 35 000 € - 52 000 € ContratCustomer Care Medewerker Export | Export Customer Service | Logistieke Customercare | Customer Support ExportBen jij de contactpersoon die klanten het volledige exporttraject soepel doet verlopen? Kun jij complexe logistieke vragen omzetten in concrete oplossingen en krijg je energie van lange termijn klantrelaties? Voor onze klant, een toonaangevende speler...
-
Customer Care Medewerker
Il y a 23 heures
Antwerpen, Antwerpen, Belgique WESEARCH Temps plein 35 000 € - 55 000 € ContratCustomer Care Medewerker (Import/Intermodaal) | Customer Service Medewerker Import | Intermodal Transport Coördinator | Customer Service Maritieme Logistiek | Import Operations Executive | AntwerpenBen jij een operationele duizendpoot die graag met klanten praat en energie haalt uit een omgeving waar geen dag hetzelfde is? Voor een toonaangevende...
-
Customer Care Medewerker | NL/FR | Zaterdagshift
Il y a 2 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique SELECT HR Temps plein 24 000 € - 30 000 € ContratSamen met je collega's ondersteun je klanten en kantoren via verschillende communicatiekanalen. Je zorgt ervoor dat elke klant snel en correct geholpen wordt.Je bent verantwoordelijk voor:Het beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en berichtenservice.Het analyseren van klantvragen en het bieden van gerichte oplossingen.Het ondersteunen van klanten bij...
-
Customer Care Medewerker team Schadeaangifte
Il y a 4 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique JobLink Temps plein 28 000 € - 36 000 € ContratVoor een een innovatieve voortrekker in mobiliteit gelegen te Zwjndrecht, zijn wij op zoek naar een Customer Care Medewerker team Schadeaangifte.Je registreert schadeaangiftes (van bv auto en brand) in de systemen van de verzekeraar.Je stelt klanten gerust en organiseert bijstand volgens de contractvoorwaarden.In een noodsituatie zal jij een hersteller...
-
Customer Care Medewerker | NL/FR | Zaterdagshift | Antwerpen
Il y a 3 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Select HR Temps plein 28 000 € - 37 000 € ContratBen jij digitaal sterk, klantgericht en help je graag mensen verder? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou. Bij onze klant draait klantendienst niet om het volgen van een script, maar om het bieden van kwalitatieve ondersteuning en een uitstekende klantenervaring. Als Customer Care Expert Digitaal ben jij dé specialist die klanten en kantoren...
-
Customer Care Medewerker | NL/FR | Zaterdagshift
Il y a 5 jours
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Belgie Vacature Temps plein 26 000 € - 36 000 € ContratTaken en verantwoordelijkheden Ben jij digitaal sterk, klantgericht en help je graag mensen verder? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou. Bij onze klant draait klantendienst niet om het volgen van een script, maar om het bieden van kwalitatieve ondersteuning en een uitstekende klantenervaring. Als Customer Care Expert Digitaal ben jij dé...
-
Antwerpen, Antwerpen, Belgique Select Group Temps plein 27 000 € - 38 000 € ContratHet beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en berichtenservice.Het analyseren van klantvragen en het bieden van gerichte oplossingen.Het ondersteunen van klanten bij de installatie, configuratie en het gebruik van digitale banktoepassingen.Het begeleiden van klanten bij vragen rond internetbankieren, mobiele toepassingen, rekeningen en kaarten.Het...