IT Service
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
Functieomschrijving
Deze sterke en groeiende Belgische organisatie is actief binnen hoogtechnologische logistiek. Naast hun operationele activiteiten bouwen ze ook aan hun eigen softwareplatformen. De organisatie bevindt zich op een belangrijk kantelpunt: vandaag ondersteunt IT voornamelijk de eigen medewerkers, maar binnenkort zullen ook externe klanten rechtstreeks ondersteund worden op het eigen softwareproduct. Daarom zoeken ze geen klassieke helpdeskmedewerker die een bestaande werking overneemt, maar een Manager die de volledige supportwerking vanaf nul uittekent, implementeert en verder laat meegroeien met de organisatie.
Jobomschrijving
In deze rol krijg je ownership over de opbouw van de centrale IT servicedesk voor zowel interne gebruikers als toekomstige externe softwareklanten. Je bepaalt hoe aanvragen binnenkomen, geclassificeerd en opgevolgd worden en bouwt processen uit rond incidenten, requests, changes, escalaties en onboarding/offboarding. Je definieert prioriteiten, werkt SLA’s uit volgens ITIL-principes en zorgt ervoor dat deze ook effectief gemeten en gerapporteerd worden. Je analyseert trends in de issues en probeert structurele oorzaken weg te nemen zodat de servicedesk op termijn juist kleiner en efficiënter kan worden. Voor infrastructuur, networking, security en endpoint engineering werk je samen met een externe managed service provider.
- Sterke ervaring in IT Service Desk functies of gelijkaardig
- Kennis van M365, SharePoint & Odoo zijn alle drie een mooie plus
- Je bent analytisch, een doener en een leider
- Je werkt in het Nederlands
- Technische ondersteuning verlenen
- Gegevens archiveren
- Vakdocumentatie bijwerken
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Technische ondersteuning verlenen
- Gegevens archiveren
- Vakdocumentatie bijwerken
- Tickets beheren in een helpdesk systeem
- Hardware installeren
Je krijgt een uitzonderlijk brede rol waarin je niet in een bestaande structuur stapt, maar de kans krijgt om die zelf op te bouwen.
Daarnaast mag je rekenen op:
- competitief brutoloon afgestemd op je ervaring
- bedrijfswagen laadkaart
- maaltijdcheques
- uitgebreide groeps- en hospitalisatieverzekering
- ruimte voor opleidingen en relevante certificeringen
- functie waarin je op termijn een centrale rol speelt in de verdere professionalisering van IT en software support
VDAB-beroep: Support medewerker ICT
Deze functie staat open voor iedereen, ongeacht leeftijd of gender.
-
Head of IT Service Desk
Il y a 3 jours
Geel, Antwerpen, Belgique Jobat Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratJobat zoekt een Manager IT Service Desk die vanaf nul een centrale servicedesk ontwerpt en uitbouwt voor zowel interne medewerkers als toekomstige externe klanten. Je definieert processen, prioriteiten en SLA’s, en implementeert een meet- en rapportagestructuur.Je werkt samen met een externe MSP voor infrastructuur, networking, security en endpoints en...
-
Telecom & IT Technician m/v/x
Il y a 4 jours
Geel, Antwerpen, Belgique Elektromic NV Temps plein 35 000 € - 45 000 € ContratJe hebt een technische opleiding en een goede kennis van Windows, Android, MacOS en Linux operating systemen. Je bent handig in montage en demontage van elektronische apparatuur. Je hebt een technische opleiding (elektrotechniek, computertechniek) of kennis door ervaring. Je bent op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen in de telecom- & IT-markt. Je kan...
-
Contract Logistics Customer Service Team Leader
Il y a 5 jours
Geel, Antwerpen, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein 40 000 € - 55 000 € ContratOverview As a Customer Service Team Leader, you will report to the Customer Service Manager and be responsible for a team of Customer Service Specialists. You are the connecting factor in your team, coaching, developing and guiding colleagues while maintaining a focus on customer satisfaction. In this role, you will work within our Kempen Business Unit, with...
-
Customer Service medewerker Frans/Spaans
Il y a 6 jours
Geel, Antwerpen, Belgique Intelect Herentals Temps plein 22 000 € - 31 000 € ContratJe komt terecht bij een technisch bedrijf met een internationale klantenportefeuille en productie over de hele wereld. Ondanks die internationale werking blijft de sfeer heel familiaal en KMO-gericht. Je wordt deel van een stabiel team waarin collega's elkaar helpen en waar je de nodige ondersteuning krijgt om je job goed onder de knie te krijgen. Klaar om...
-
Contract Logistics Facility Manager
Il y a 2 jours
Geel, Antwerpen, Belgique Kuehne+Nagel Temps plein 70 000 € - 100 000 € ContratIt's more than a job We are looking for a Contract Logistics Facility Manager to join our team in Geel, Belgium. If you have proven experience and a solid background in the pharma sector, this is an exciting opportunity to make an impact within a global logistics Leader. You will be responsible for ensuring that our infrastructure remains in excellent...
-
Material Agent Supply Chain
Il y a 4 jours
Geel, Antwerpen, Belgique USG Professionals Belgium Temps plein 42 000 € - 62 000 € ContratMaterial Agent Supply Chain (Geel) (Nederlands) Desired Profile Strong communication skills with the confidence to ask questions and challenge ideas constructively. Proactive, curious, and solution-oriented mindset. Excellent affinity with digital tools and systems, particularly Excel, PowerPoint, and Power BI (must) Comfortable working with data and...
-
Transportplanner
Il y a 3 jours
Geel, Antwerpen, Belgique Jobat Temps plein 39 060 € - 50 220 € ContratWord jij onze nieuwe Transportplanner Containers?Jouw dag als Transportplanner ContainersChauffeurs aansturen: Je coördineert en motiveert de eigen chauffeurs en bezorgt hen een waterdichte planning.Efficiënt plannen: Je puzzelt de meest optimale routes voor het containervervoer in elkaar en controleert continu de voortgang van de ritten.Klantencontact: Je...
-
Geel, Antwerpen, Belgique WW Talents Temps plein 16 000 € - 23 000 € ContratWe are looking for a Dutch-Speaking B2B Sales Agent to join an international team supporting small and medium-sized businesses for a global leader in the industry. In this role, you will focus on outbound sales, lead generation, business development, and pipeline management, helping businesses discover cloud-based products and solutions. The role focuses on...
-
Functional Consultant Customer Engagement
Il y a 2 jours
Geel, Antwerpen, Belgique VanRoey Temps plein 60 000 € - 90 000 € ContratAls Functional Consultant Customer Engagement vertaal je klantbehoeften naar slimme CRM- & Field Service oplossingen en begeleid je de implementatie van A tot Z. Zie jij een rol als Functional Consultant Customer Engagement binnen deze groeiende IT firma wel zitten? Je werkt samen met klanten om hun bedrijfsprocessen te analyseren en hun behoeften te...
-
Onsite Specialist I, Inventory
Il y a 3 jours
Geel, Antwerpen, Belgique Avantor Temps plein 32 000 € - 42 000 € ContratThe Opportunity: Executes day-to-day inventory & material management tasks at customer facilities, following a varied set of procedures. Tasks include the management and processing (storage, handling, inventory control and distribution) of critical materials used in laboratory and production environments, such as consumables, chemicals, solvents and...
