Gestionnaire de Sinistres Incendie

Vous souhaitez avoir un impact concret pour les clients lors de moments importants ? En tant que gestionnaire de sinistres incendie, vous accompagnez les dossiers de A à Z et veillez à un traitement correct, transparent et orienté client. Vous gérez votre propre portefeuille avec autonomie tout en collaborant avec des collègues et des partenaires externes. Au sein du Groupe P&V, vous disposez de l’espace nécessaire pour apprendre, prendre des initiatives et évoluer professionnellement.

Vos défis

• Assurer la gestion complète des dossiers incendie et garantir un suivi rigoureux de chaque dossier.
• Collecter et analyser les informations nécessaires afin de prendre des décisions fondées.
• Entretenir des contacts avec les assurés, les courtiers, les experts, les inspecteurs techniques et les autres compagnies d’assurances.
• Négocier avec les différentes parties afin d’aboutir à des solutions adaptées et équilibrées.
• Gérer de manière autonome un portefeuille de dossiers et organiser efficacement les priorités.
• Contribuer à une expérience client positive et à un service de qualité.

Ce que vous apportez

• Un diplôme de bachelier, de préférence en pratique du droit, en finances et assurances.
• Un intérêt pour la gestion des sinistres et le secteur de l’assurance.
• Vous communiquez aisément en français. Une bonne connaissance du néerlandais constitue un atout.
• Une approche orientée client et un sens des responsabilités développé.
• La capacité à travailler de manière autonome tout en appréciant le travail d’équipe.
• De la rigueur, de la résistance au stress et un bon sens de l’organisation.
• Une aisance avec les outils digitaux et les environnements technologiques en évolution.

Ce que vous approfondirez avec nous

• Une expertise approfondie en gestion des sinistres incendie.
• Une compréhension des processus d’assurance et de la relation client.
• Des compétences en négociation, analyse de dossiers et prise de décision.
• La collaboration au sein d’équipes pluridisciplinaires.
• Un développement continu grâce à la formation et au coaching.

Les compétences que nous valorisons

• Leadership personnel et développement.
• Collaboration et feedback.
• Agilité.
• Excellence opérationnelle digitale.
• Connaissance de l’assurance.

Notre offre

• Type de contrat durée indéterminée
• Lieu de travail Bruxelles en combinaison avec le télétravail
• Rue Royale 151, 1210 Bruxelles
• Avantages extra légaux Le Groupe P&V offre de nombreux avantages extra légaux tels que des chèques-repas, une assurance hospitalisation et une assurance groupe, des écochèques, un restaurant d’entreprise, un plan cafétaria, des horaires flexibles et des possibilités de télétravail, ainsi que d’autres avantages auprès de nombreux partenaires.

Pourquoi travailler pour le Groupe P&V ?

• Le Groupe P&V est un compagnie d’assurances coopérative qui vise à rendre les assurances accessibles au plus grand nombre et participer à la construction d’un monde solidaire via plusieurs initiatives telles que la Fondation P&V.
• Nous sommes un groupe belge, ce qui signifie que toutes les décisions sont également prises en Belgique.
• Le Groupe place l’humain au centre de ses préoccupations, tant ses collaborateurs que ses clients. Nous souhai tons rester un groupe à valeur humaine tout en gardant une place de choix dans le marché belge des assurances.

Le Groupe P&V soutient une politique de diversité et d’inclusion lors du recrutement de ses collaborateurs. Nous recherchons avant tout des talents, sans tenir compte de leur genre, âge, origine, appartenance culturelle ou croyance. En tant que coopérative, un des piliers du groupe P&V est la solidarité. Nous voyons notre entreprise comme une représentation de la société diverse dans laquelle nous vivons.