Gestionnaire de Sinistres Incendie

Wil jij een directe impact hebben op klanten op belangrijke momenten? Als schadebeheerder brand begeleid je dossiers van A tot Z en zorg je voor een correcte, transparante en klantgerichte afhandeling. Je krijgt autonomie over je eigen portefeuille en werkt samen met collega’s en externe partners om tot duurzame oplossingen te komen. Binnen de P&V Groep krijg je ruimte om te leren, initiatief te nemen en verder te groeien.

 Jouw uitdagingen

• Beheren van branddossiers van A tot Z en zorgen voor een correcte opvolging van elk dossier.
• Verzamelen en analyseren van alle nodige informatie om onderbouwde beslissingen te nemen.
• Onderhouden van contacten met verzekerden, makelaars, experten, technische inspecteurs en andere verzekeringsmaatschappijen.  
• Onderhandelen met betrokken partijen om tot evenwichtige en gepaste oplossingen te komen.
• Zelfstandig beheren van een eigen portefeuille en prioriteiten efficiënt organiseren.
• Bijdragen aan een kwaliteitsvolle dienstverlening en een positieve klantenervaring.

Wat je meebrengt

• Een bachelordiploma, bij voorkeur in Rechtspraktijk, Financiën en Verzekeringen.
• Interesse in schadebeheer en verzekeringen.
• Je communiceert vlot in het Frans. Een goede kennis van het Nederlands is een pluspunt.
• Een klantgerichte aanpak en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
• Het vermogen om zelfstandig te werken én actief samen te werken met collega's.
• Nauwkeurigheid, stressbestendigheid en organisatievermogen.  
• Affiniteit met digitale tools en veranderende technologieën.

Wat je kan ontwikkelen bij ons

• Diepgaande expertise in schadebeheer brand.
• Inzicht in verzekeringsprocessen en klantgerichte dienstverlening.
• Vaardigheden in onderhandelen, dossieranalyse en besluitvorming.
• Samenwerking binnen multidisciplinaire teams.
• Persoonlijke groei via opleiding, coaching en continue ontwikkeling.

Competenties die we waarderen

• Zelfleiderschap en ontwikkeling.
• Samenwerking en feedback.
• Wendbaarheid.
• Operationele uitmuntendheid digitaal.
• Verzekeringskennis.

 Ons aanbod
-       Contracttype: Contract van onbepaalde duur
-       Werklocatie: Brussel in combinatie met thuiswerken
Koningsstraat 151, 1210 Brussel
- Extralegale voordelen: De P&V Groep biedt heel wat extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatie- en groepsverzekering, ecocheques, een bedrijfsrestaurant, een cafetariaplan, flexibele werktijden en telewerkmogelijkheden, maar ook personeelskortingen bij verschillende partners (en een auto voor bepaalde functies).

 Waarom werken voor de P&V Groep?
- De P&V Groep is een coöperatieve verzekeringsmaatschappij die verzekeringen toegankelijk wil maken voor zoveel mogelijk mensen. Daarnaast leveren we een actieve bijdrage aan een meer solidaire samenleving via onze ecologische en maatschappelijke projecten. Onze Stichting P&V ondersteunt actief burgerschap en komt op tegen de sociale uitsluiting van jongeren.
- Wij zijn een Belgische groep, dat betekent dat alle beslissingen in België worden genomen.
- De P&V Groep stelt de mens centraal, zowel medewerkers als klanten. We willen een groep zijn met een menselijke waarde en tegelijkertijd een prominente plaats in de Belgische verzekeringsmarkt behouden.

De P&V Groep ondersteunt een beleid van diversiteit en inclusie in de rekrutering van haar medewerkers. We zijn vooral op zoek naar talent, ongeacht gender, leeftijd, afkomst, culturele achtergrond of geloofsovertuiging. Als coöperatie is solidariteit een van de pijlers van de P&V Groep. Wij vinden het dan ook belangrijk dat ons bedrijf een vertegenwoordiging is van de diverse samenleving waarin we leven.