Gestionnaire de Sinistres Incendie

Brussel / Bruxelles, Brussel / Bruxelles, Belgique

Voussouhaitez avoir un impact concret pour les clients lors de moments importants ?En tant que gestionnaire de sinistres incendie, vous accompagnez les dossiersde A à Z et veillez à un traitement correct, transparent et orienté client.Vous gérez votre propre portefeuille avec autonomie tout en collaborant avecdes collègues et des partenaires externes. Au sein du Groupe P&V, vousdisposez de l’espace nécessaire pour apprendre, prendre des initiatives etévoluer professionnellement.

Vos défis

• Assurer la gestion complète desdossiers incendie et garantir un suivi rigoureux de chaque dossier.
• Collecter et analyser lesinformations nécessaires afin de prendre des décisions fondées.
• Entretenir des contacts avecles assurés, les courtiers, les experts, les inspecteurs techniques et lesautres compagnies d’assurances.
• Négocier avec les différentesparties afin d’aboutir à des solutions adaptées et équilibrées.
• Gérer de manière autonome unportefeuille de dossiers et organiser efficacement les priorités.
• Contribuer à une expérienceclient positive et à un service de qualité.

Ce que vous apportez

• Un diplôme de bachelier, depréférence en pratique du droit, en finances et assurances.
• Un intérêt pour la gestion dessinistres et le secteur de l’assurance.
• Vous communiquez aisément enfrançais. Une bonne connaissance du néerlandais constitue un atout.
• Une approche orientée client etun sens des responsabilités développé.
• La capacité à travailler demanière autonome tout en appréciant le travail d’équipe.
• De la rigueur, de la résistanceau stress et un bon sens de l’organisation.
• Une aisance avec les outilsdigitaux et les environnements technologiques en évolution.

Ce que vous approfondirez avec nous

• Une compréhension des processusd’assurance et de la relation client.
• Des compétences en négociation,analyse de dossiers et prise de décision.
• La collaboration au seind’équipes pluridisciplinaires.
• Un développement continu grâceà la formation et au coaching.

Les compétences que nous valorisons

• Leadershippersonnel et développement.
• Agilité.
• Excellenceopérationnelle digitale.
• Connaissancede l’assurance.

Notre offre

- Type de contrat: durée indéterminée
- Lieu de travail: Bruxelles en combinaison avec le télétravail
Rue Royale 151, 1210 Bruxelles - Avantages extra légaux: Le Groupe P&V offre de nombreux avantages extra légaux tels que des chèques-repas, une assurance hospitalisation et une assurance groupe, des écochèques, un restaurant d’entreprise, un plan cafétaria, des horaires flexibles et des possibilités de télétravail, ainsi que d’autres avantages auprès de nombreux partenaires.

Pourquoi travailler pour le Groupe P&V?

- Le Groupe P&V est un e compagnie d’assurances coopérative qui vise à rendre les assurances accessibles au plus grand nombre et participer à la construction d’un monde solidaire via plusieurs initiatives telles que la Fondation P&V.
- Nous sommes un groupe belge , ce qui signifie que toutes les décisions sont également prises en Belgique.
- Le Groupe place l’humain au centre de ses préoccupations, tant ses collaborateurs que ses clients. Nous souhai tons rester un groupe à valeur humaine tout en gardant une place de choix dans le marché belge des assurances.

Le Groupe P&V soutient une politique de diversité et d’inclusion lors du recrutement de ses collaborateurs. Nous recherchons avant tout des talents, sans tenir compte de leur genre, âge, origine, appartenance culturelle ou croyance. En tant que coopérative, un des piliers du groupe P&V est la solidarité. Nous voyons notre entreprise comme une représentation de la société diverse dans laquelle nous vivons.

P&V Assurances SC
Rue Royale 151 - 1210 Bruxelles
TVA BE 0402.236 531 - RPM Brussel
Entreprise sous le code 0058