Customer Care Medewerker NL&FR-talig

Il y a 5 jours

Gent, Belgique Recrewtment NV Temps plein 28 000 € - 36 000 € Contrat

Ben jij een communicatieve probleemoplosser die energie haalt uit tevreden klanten? In deze veelzijdige functie zorg je voor een professionele opvolging van klantvragen via verschillende kanalen. Dankzij jouw commerciële feeling, vlotte talenkennis en klantgerichte aanpak bied je steeds de juiste oplossing én maak je van elk contact een positieve ervaring.

  • Je bent hét aanspreekpunt voor elke klant die hulp nodig heeft via verscheidene kanalen: e-mail, telefoon, chat op onze website, social media,…
  • Jouw klantgerichtheid zorgt voor advies op maat en je commerciële ingesteldheid maakt van elk gesprek een verkoopgesprek.
  • Elke klant die met een vraag tot bij jou komt, voorzie jij van een gepaste oplossing. Als de klant gelukkig is, ben jij dat ook.
  • Je bent efficiënt en correct op vlak van communicatie, zowel naar klanten, als naar collega's.
  • Het opvolgen van (potentiële) klanten is een evidentie en staat bijna dagelijks op je agenda.
  • Je bijt je vast in klantendossiers en zorgt er zo voor dat je nooit voor verrassingen komt te staan. Je telefoon en laptop zijn daarbij je belangrijkste hulpmiddelen.