Customer service officer

Il y a 2 jours

Waregem, West-Vlaanderen, Belgique Talentus Temps plein 26 000 € - 38 000 € Contrat

Als Customer Service Officer ben je de verbindende schakel tussen klanten en de werkplaats. Je zorgt ervoor dat klantvragen correct worden behandeld en afspraken efficiënt worden ingepland.

Jouw verantwoordelijkheden

  • Behandelen van inkomende telefoons, e-mails en berichten van klanten.
  • Adviseren van klanten en samen zoeken naar de meest geschikte oplossing.
  • Inplannen van afspraken voor verschillende vestigingen.
  • Opstellen en verwerken van werkorders voor de werkplaats.
  • Intern communiceren van alle relevante informatie omtrent klantafspraken.
  • Proactief contacteren van klanten voor onder andere onderhouds- en seizoensgebonden acties.
  • Correcte administratieve opvolging van dossiers en afspraken.