Customer Service Officer
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d’utilisation & Politique de confidentialité.
ASSA ABLOY Opening Solutions Benelux, onderdeel van de ASSA ABLOY Groep, is dé specialist in vergrendeling en ontgrendeling van deuren voor de utiliteits- en woningbouw. Met een uitzonderlijk breed assortiment mechanische en elektromechanische kwaliteitsproducten realiseert ASSA ABLOY de ideale beveiligingsoplossing.
Functieomschrijving
- Verwerken van orders en nauwkeurige documentatie.
- Eerste aanspreekpunt voor klanten; vragen beantwoorden, commerciële ondersteuning bieden en klachten afhandelen.
- Brug vormen tussen klanten, planning en andere afdelingen; proactieve communicatie waarborgen.
- Samenwerken met de buitendienst Sales om optimale klantbeleving en hoge klanttevredenheid te realiseren.
Taken
- Advies geven aan klanten en zorgen voor heldere, up‑to‑date documentatie van het productassortiment.
- Gerichte offertes opstellen die aansluiten bij de behoeften van de klant.
- Administratieve ondersteuning bieden aan de buitendienst Sales.
- Beheren van administratieve processen: bevestigen van nieuwe klantaanvragen en nauwkeurig registreren van alle interacties in het CRM‑systeem.
- Verwerken en controleren van orders in het ERP‑systeem met oog voor detail en kwaliteit.
- Regelmatig afstemmen met de afdelingen Sales en Inkoop over levertermijnen en beschikbaarheden.
- Eerste aanspreekpunt zijn bij klantklachten; professioneel aanpakken, waar nodig escaleren en correcte opvolging bewaken.
Vereisten
- Bachelor diploma of gelijkwaardig, of relevante ervaring.
- Ervaring binnen een commerciële binnendienst is een plus.
- Goede kennis van het Microsoft Office pakket.
- Heldere, professionele communicatie.
- Proactieve, commerciële mindset gecombineerd met een pragmatische en klantgerichte aanpak.
- Sterke teamspeler, actief bijdragen aan een positieve teamdynamiek.
- Sterke taalvaardigheden: Nederlands, Frans en Engels.
- Ervaring met ERP‑systemen is een plus (kennis van Microsoft Dynamics Axapta/CRM is een extra troef).
- Nauwkeurig, besluitvaardig en overzichtelijk in een dynamische werkomgeving.
Wij bieden
- Marktconform salaris.
- Maaltijdcheques van 8€/dag.
- Aantrekkelijke groepsverzekering.
- Hospitalisatieverzekering voor het ganse gezin.
- Aanvullende verzekering gewaarborgd loon bij ziekte.
- Bonus (CAO 90).
- Fietsvergoeding.
- Glijdende werkuren.
- Mogelijkheid tot deels vanuit huis werken.
- 38‑urige week met extra ADV‑dagen.
- Anciënniteitsverlof (2 extra dagen na 1 jaar dienst).
- Uitgebreide on‑the‑job opleiding.
- Sterke inzet op persoonlijke ontwikkeling.
- Fijne en informele werksfeer met een open organisatiecultuur.
Voor meer informatie over de functie neem contact op met Alain Nyssen, HR Business Partner (telefoon: +32486566329).
Wij vinden het belangrijk om diverse, inclusieve teams te realiseren en hechten waarde aan verschillende invalshoeken en ervaringen.
-
Customer Service Officer
Il y a 4 jours
Diegem, Vlaams-Brabant, Belgique ASSA ABLOY Group Temps plein 30 132 € - 40 176 € ContratASSA ABLOY Opening Solutions Benelux ASSA ABLOY Opening Solutions Benelux, onderdeel van de ASSA ABLOY Groep, is dé specialist in vergrendeling en ontgrendeling van deuren voor de utiliteits- en woningbouw. Met het uitzonderlijk brede assortiment aan mechanische en elektromechanische kwaliteitsproducten heeft ASSA ABLOY alle ingrediënten in huis voor het...
-
customer service
Il y a 4 jours
Diegem, Vlaams-Brabant, Belgique Jobat Temps plein 22 000 € - 33 000 € ContratThuiswerk Customer Service & SalesFUNCTIE OMSCHRIJVINGWat kan je verwachten?Beantwoord en adviseer je klanten over producten, diensten en mogelijkhedenVerwerk je administratieve gegevens nauwkeurig in verschillende systemen.Zoek mee naar oplossingen die aansluiten bij de behoeften van de klant.Ma-vrij tussen 8u-20u.Werk je op een zaterdag? Dan heb je nog een...
-
Thuiswerk Customer Service
Il y a 4 jours
Diegem, Vlaams-Brabant, Belgique FORUM JOBS Temps plein 20 000 € - 26 000 € ContratBeantwoord en adviseer je klanten over producten, diensten en mogelijkhedenVerwerk je administratieve gegevens nauwkeurig in verschillende systemen.Zoek mee naar oplossingen die aansluiten bij de behoeften van de klant.Ma-vrij tussen 8u-20u.Werk je op een zaterdag? Dan heb je nog een vrije dag in de week. Wie zoeken wij? Je bent klantgericht en...
-
Customer Service Manager
Il y a 5 jours
Diegem, Vlaams-Brabant, Belgique IWG plc Temps plein 45 000 € - 65 000 € ContratCustomer Services Manager This position sits at the heart of our growing global organisation, you will be responsible for all aspects of your centre’s performance. We’ll give you the autonomy and resource to manage your centre as though it’s your own business. You will have a wide range of responsibilities including: Being responsible for managing...
-
customer service advisor
Il y a 24 heures
Diegem, Vlaams-Brabant, Belgique Jobat Temps plein 19 000 € - 28 000 € ContratCustomer service advisor - Stad Antwerpen (Flexijob)FUNCTIE OMSCHRIJVINGJij kiest voor veiligheid en service Als ondersteuner van de veiligheidsbouwstenen ben jij een cruciale schakel in het waarborgen van digitale veiligheid binnen de Vlaamse Overheid.Je helpt interne medewerkers en partners bij vragen over toegangsbeheer, loketten en toepassingen.Je bent...
-
Customer service advisor
Il y a 24 heures
Diegem, Vlaams-Brabant, Belgique FORUM JOBS Temps plein 42 000 € - 56 000 € ContratJij kiest voor veiligheid en service Als ondersteuner van de veiligheidsbouwstenen ben jij een cruciale schakel in het waarborgen van digitale veiligheid binnen de Vlaamse Overheid.Je helpt interne medewerkers en partners bij vragen over toegangsbeheer, loketten en toepassingen.Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat incidenten en vragen correct...
-
Customer Service Representative
Il y a 24 heures
Diegem, Vlaams-Brabant, Belgique Belgie Vacature Temps plein 36 000 € - 48 000 € ContratJob DescriptionIn this role, you will play a central part in processing and managing customer orders within an international environment. You will ensure smooth administrative handling while monitoring quality, timelines, and communication throughout the entire order lifecycle.Key ResponsibilitiesCoordinate and manage the complete order process from request...
-
Customer Service Representative
Il y a 2 jours
Diegem, Vlaams-Brabant, Belgique Jobat Temps plein 28 000 € - 38 000 € ContratBedrijfskenmerkenInternationale speler actief in de technische sectorModerne en dynamische werkomgeving in DiegemSterke focus op kwaliteit, service en innovatieWerkt met klanten en partners in verschillende internationale marktenHecht en ondersteunend customer service teamJobomschrijvingBeantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail in Nederlands en...
-
Senior project management officer
Il y a 24 heures
Diegem, Vlaams-Brabant, Belgique Ernst & Young Advisory Services Sdn Bhd Temps plein 40 000 € - 70 000 € ContratAt EY, we’re all in to shape your future with confidence.We’ll help you succeed in a globally connected powerhouse of diverse teams and take your career wherever you want it to go.Join EY and help to build a better working world.The opportunityWithin the Consulting service line, our Technology & Innovation practice is at the cutting edge of innovation...
-
Customer Service Advisor
Il y a 4 jours
Diegem, Vlaams-Brabant, Belgique FORUM JOBS Temps plein 26 000 € - 36 000 € ContratVoor Bosch zoeken we een klantgerichte inbound Advisor. In deze rol beantwoordt je oproepen van klanten die technische issues hebben met hun producten. Taken & verantwoordelijkheden: Telefonisch contact met klanten. Inplannen van afspraken met techniekers Opvolgen en verwerken van administratieve dossiers Klantvriendelijk en duidelijk communiceren om...