Customer Service Team Lead

Il y a 2 jours

Deinze, Gent, Belgique AGO Jobs & HR Temps plein 36 000 € - 48 000 € Contrat

Onze klant zoekt een ervaren Customer Service Team Lead die klantencontact combineert met het begeleiden van collega's. Je beheert je eigen klantenportefeuille, coördineert de dagelijkse werking en bewaakt een correcte orderverwerking. Daarnaast help je de dienstverlening en interne processen verder verbeteren.

Jouw taken

  • Het Customer Service-team begeleiden, coachen en motiveren
  • De dagelijkse werkzaamheden verdelen en opvolgen
  • Een eigen klantenportefeuille beheren en bestellingen verwerken
  • Collega's ondersteunen bij complexe vragen en dossiers
  • De kwaliteit van de dienstverlening bewaken en processen verbeteren