Customer service medewerker

Il y a 4 jours

SintAgathaBerchem, Brussel-Hoofdstad, Belgique XTRA INTERIM & SELECT Temps plein 30 000 € - 40 000 € Contrat

Job Title

Customer Service Medewerker – Nalatenschappen NL‑FR.

Overview

Onze klant, gevestigd te Berchem (Antwerpen), is het bruisende Customer Care Center van KBC. Ze zijn de experts in het leveren van uitstekende administratieve en niet‑commerciële ondersteuning aan klanten, evenals het bieden van waardevolle administratieve ondersteuning aan kantoren, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live.

Responsibilities

  • Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van binnenkomende telefoons als eerstelijnsopvang voor de dossierbeheerders van KBC.
  • Je hebt contact met verschillende betrokken partijen, zoals nabestaanden, kantoormedewerkers en notarissen, waarbij je vragen beantwoordt over de stand van zaken van het dossier, betalingen, enzovoort.
  • Je vult de verkregen informatie uit telefoongesprekken aan in de openstaande dossiers gedurende de calls.
  • Voor niet‑alledaagse problemen en klachten raadpleeg je de dossierbeheerders van KBC.