Customer service medewerker

Il y a 2 jours

Gent, Belgique Accent Jobs Temps plein 32 000 € - 42 000 €/an

3 redenen om voor deze job te kiezen

  • Een zelfstandige functie met impact
  • Een klein team waarin samenwerking echt telt
  • Jij houdt van snel schakelen & multitasken

Zo ziet je job er uit

Als Customer Service Representative volg je klantbestellingen op van aanvraag tot levering en zorg je voor een vlotte samenwerking tussen klanten en interne afdelingen.

  • Je beheert het volledige orderproces en volgt bestellingen, levertermijnen en leveringen nauwgezet op.
  • Je bent het aanspreekpunt voor klanten, beantwoordt vragen en behandelt klachten in het Nederlands, Engels en waar nodig Frans.
  • Je stemt af met productie, planning en transport en bewaakt meerdere klantendossiers tegelijk.
  • Je volgt exportorders en bijbehorende documentatie op voor klanten binnen en buiten de EU.
  • Je denkt mee over procesverbeteringen, digitalisering en AI en ondersteunt collega's waar nodig.

Je bouwt geleidelijk je eigen klantenportefeuille op. Daarbij zijn overzicht bewaren, prioriteiten stellen en flexibel schakelen essentieel.