Customer Care Officer

Il y a 4 jours

Anderlecht, Brussel-Hoofdstad, Belgique UNIQUE OFFICE Temps plein 30 000 € - 40 000 € Contrat

Ben jij analytisch sterk én communicatief vlot? Wil je meewerken aan een innovatief bedrijf dat inzet op duurzaam energiebeheer? Dan is dit jouw kans

Jouw rol

Als Customer Support Specialist ben jij de schakel tussen klanten, interne teams en externe partners. Dankzij jouw inzicht en klantgerichte aanpak zorg je voor heldere oplossingen en een vlekkeloze service.

  • Het beantwoorden van klantenvragen via telefoon en e-mail (o.a. energierekeningen, kostenanalyses en verbruik).
  • Ondersteuning bieden aan de boekhouding bij financiële dossiers.
  • Kladvossiers en klachten analyseren en opvolgen.
  • Meterfouten en technische issues detecteren en oplossen.
  • Efficiënt werken met een ticketingsysteem om processen te optimaliseren.