Customer Care Officer
Il y a 4 jours
Anderlecht, Brussel-Hoofdstad, Belgique
UNIQUE OFFICE
Temps plein
30 000 € - 40 000 € Contrat
Gratuit avec email ou Google
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Gratuit avec email ou Google
Ben jij analytisch sterk én communicatief vlot? Wil je meewerken aan een innovatief bedrijf dat inzet op duurzaam energiebeheer? Dan is dit jouw kans
Jouw rol
Als Customer Support Specialist ben jij de schakel tussen klanten, interne teams en externe partners. Dankzij jouw inzicht en klantgerichte aanpak zorg je voor heldere oplossingen en een vlekkeloze service.
- Het beantwoorden van klantenvragen via telefoon en e-mail (o.a. energierekeningen, kostenanalyses en verbruik).
- Ondersteuning bieden aan de boekhouding bij financiële dossiers.
- Kladvossiers en klachten analyseren en opvolgen.
- Meterfouten en technische issues detecteren en oplossen.
- Efficiënt werken met een ticketingsysteem om processen te optimaliseren.