Polyvalent Officer Customer Management

Il y a 3 jours

Antwerpen, Belgique DELA Uitvaartspecialist Temps plein 32 000 € - 42 000 € Contrat

Elke werkdag bij DELA draait om betekenisvol contact. In deze rol komt het erop aan om:

  • Dossiers administratief correct te verwerken en op te volgen. Dit omvat onder meer het opmaken van polissen, het verwerken van poliswijzigingen en het beheer van dossiers bij overlijden van de verzekerde
  • Vragen van klanten en tussenpersonen via telefoon en mail te beantwoorden en zo een vlotte dienstverlening te garanderen
  • Deel te nemen aan het werkoverleg van de afdeling om zo de dagelijkse organisatie te ondersteunen
  • Duidelijke afspraken te maken en bij te sturen waar nodig
  • Af te stemmen met andere betrokken afdelingen om een vlotte samenwerking te verzekeren
  • De efficiëntie en kwaliteit van de dagelijkse werkzaamheden te bewaken
  • Financële processen uit te voeren volgens de interne richtlijnen en procedures.