Customer Service Medewerker

Il y a 12 heures

Elsene, Brussel-Hoofdstad, Belgique Jobat Temps plein 30 000 € - 40 000 € Contrat

Onze klant is gespecialiseerd in klantrelaties en ondersteunt internationale organisaties bij het verbeteren van hun klantbeleving. Je komt terecht in een multicultureel team met collega’s verspreid over verschillende locaties wereldwijd.

Jouw rol en wat je ervoor terugkrijgt

Wil je starten of doorgroeien in de banksector zonder specifieke ervaring? In deze functie bouw je concrete expertise op in financiële dienstverlening, terwijl je werkt in een internationale omgeving in het centrum van Brussel. Je krijgt een volledige opleiding (inclusief FSMA-certificering) en ontwikkelt vaardigheden die rechtstreeks inzetbaar zijn binnen de bank- en klantendienstsector.

Jouw taken

  • Vragen van klanten beantwoorden via telefoon, e-mail en chat
  • Klanten begeleiden bij vragen over rekeningen, transacties en bankproducten
  • Financiële en administratieve informatie duidelijk en correct uitleggen
  • Dossiers behandelen volgens de geldende regels en procedures in de banksector
  • Je kennis van producten en regelgeving actief up-to-date houden
  • Samenwerken met collega’s om klantvragen efficiënt op te lossen