Customer service
Enregistrez cette offre et organisez votre recherche
Créez un compte gratuit pour enregistrer des offres d'emploi, créer des alertes et revenir à cette liste depuis votre tableau de bord.
Voor onze klant zijn we op zoek naar een klantgerichte Customer Care Medewerker die fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten. In deze rol combineer je administratieve nauwkeurigheid met een sterke servicegerichte aanpak om een uitstekende klantenervaring te garanderen.
Bedrijfsomschrijving
Onze klant is een gevestigde organisatie actief binnen een dynamische dienstverlenende sector. Met een sterke focus op kwaliteit, klanttevredenheid en continue verbetering bieden zij een professionele werkomgeving waar medewerkers de kans krijgen om zich verder te ontwikkelen en een zichtbare impact te maken.
Omschrijving
- Fungeren als eerstelijnscontact voor klanten via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen
- Beantwoorden van vragen en bieden van correcte en klantgerichte oplossingen
- Registreren en opvolgen van klantendossiers in het interne systeem
- Coördineren met interne afdelingen om vragen en problemen efficiënt af te handelen
- Verwerken van administratieve taken en klantgegevens
- Signaleren van verbeterpunten om de dienstverlening verder te optimaliseren
- Bijdragen aan een positieve en professionele klantenervaring