Teamcoach contactcenter met leidinggevende ervaring

Il y a 23 heures

Mechelen, Antwerpen, Belgique Jobat Temps plein 42 000 € - 54 000 € Contrat

Onze klant is al meer dan 20 jaar koploper in het beheer van klantrelaties. Ondertussen zijn ze uitgegroeid tot een modern contact center dat voortdurend op zoek gaat naar innovatieve oplossingen om klantencontacten efficiënt te verwerken.

Jobomschrijving

  • Heb je ervaring in een leidinggevende functie?
  • Draag jij menselijkheid en enthousiasme hoog in het vaandel?
  • Spreek je vlot Nederlands en beschik je over een goede kennis Frans?

Dan ben jij misschien wel dé Teamcoach die wij zoeken

Voor onze klant, gelegen in Mechelen, zijn we op zoek naar een enthousiaste Teamcoach.

Hoe ziet het takenpakket van deze teamcoach er exact uit?

  • Meeluisteren gesprekken van klantenadviseurs en deze achteraf voorzien van kwalitatieve en opbouwende feedback
  • Voeren van coachinggesprekken, absenteïsmegesprekken, One2one's...
  • Motiveren van jouw team
  • Ondersteunen bij vragen op problemen van de klantenadviseurs
  • Contact met klanten