Third Line Support Manager
Il y a 2 mois
- Vous utilisez votre expertise du secteur et vos capacités de gestion pour garantir des implémentations fluides et efficaces et une collaboration entre les équipes multidisciplinaires, y compris le relais efficace vers l'organisation de soutien.
- Vous êtes le responsable principal et la personne de contact clé pour les déploiements techniques et complexes liés à Azure, Application Support, Datacenter Networking, Disaster Recovery, Cybersecurity, etc.
- Vous agissez de manière autonome, avec un sens élevé d'appartenance et de responsabilité, et en étroite collaboration avec nos prestataires de services afin de garantir une livraison réussie.
- Vous vous assurez, en étroite collaboration avec l'équipe Architecture, que les solutions et les conceptions proposées sont adaptées à l’objectif recherché, optimisées, rentables, gérées et alignées avec les meilleures pratiques du secteur.
- Vous maintenez et constamment améliorez le niveau d'expertise et de connaissance relatif à l'environnement Credendo et aux nouvelles technologies afin de fournir des opinions pertinentes.
- Vous agissez en tant que point de référence, pour tous les problèmes liés à l'informatique, pour vos collègues du Helpdesk de première et de deuxième lignes.
- Vous assitez les Support Engineers du SIAM pour les incidents et problèmes techniques complexes.
- Vous veillez à ce que les besoins en matière de formation et de documentation des utilisateurs finaux soient pris en charge et adressés à l'organisation de soutien.
- Vous êtes titulaire d'un master ou d'une licence avec une expérience pertinente.
- Vous avez au moins 5 ans d'expérience professionelle pertinente dans le domaine dez TIC, idéalement dans de grands environnements.
- La détention de certifications techniques ou liées à la gestion de projet est considérée comme un plus.
- Vous faites preuve de créativité pour imaginer de nouvelles solutions et conceptions innovantes et efficaces.
- Vous êtes capable d'élaborer des solutions aux problèmes, ainsi que de gérer plusieurs questions en même temps.
- Vous êtes très organisé(e) et capable de suivre méticuleusement tous les aspects de chaque projet.
- Vous disposez de bonnes compétences en communication orale et écrite de l'anglais, du néerlandais et/ ou du français, vous permettant de transmettre des informations importantes, former de nouveaux membres de personnel et de communiquer sur les solutions des problèmes complexes.
- Un contrat à durée indéterminée intéressant dans un environnement stable, multilingue et international.
- Des opportunités d’apprentissage pour développer vos compétences et votre expertise.
- Un salaire correspondant à votre profil et à votre expérience, une assurance hospitalisation et soins ambulatoires, une pension extralégale, un plan cafétéria et d'autres avantages extralégaux.
- Un régime de travail hybride (trois jours de télétravail) offrant de la flexibilité et permettant de maintenir un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
- Une fonction dans une entreprise où les valeurs suivantes sont clés : respect, proximité clients et fiabilité.
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Third Line Support Manager
Il y a 2 mois
Bruxelles, Belgique Credendo Temps pleinCredendo is een toonaangevende Europese kredietverzekeringsmaatschappij, gedreven door een multinationaal team van 563 professionals. We zijn actief in veertien Europese landen en staan klaar voor lokale en internationale klanten van over de hele wereld. We zijn in volle groei maar streven ernaar het menselijke aspect te behouden in de manier waarop we met...
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Third Line Support Manager
Il y a 2 mois
Bruxelles, Belgique Credendo Temps pleinCredendo is een toonaangevende Europese kredietverzekeringsmaatschappij, gedreven door een multinationaal team van 563 professionals. We zijn actief in veertien Europese landen en staan klaar voor lokale en internationale klanten van over de hele wereld. We zijn in volle groei maar streven ernaar het menselijke aspect te behouden in de manier waarop we met...
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It Support Officer 2nd Line
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinHet Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten. Het team is opgedeeld in 3 grote groepen: Support, Collaborative Systems en Install Soft. - Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de weg. - Je functioneert als escalatiepunt voor het...
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Second Line Support Officer
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Start People Call M BXL & Wallonie Temps pleinDescription Doelstellingen van de Second Line Support Officer: Telefonisch en per e-mail het aanspreekpunt zijn voor deze accounts en hun dossiers beheren. Efficiënt en op maat beheer van key-accounts (grote accounts, strategische accounts) en de sociale secretariaten. Coördineren van acties met de betrokken interne diensten. Eerste bestellingen van...
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IT Support Officer 2nd Line
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée...
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Project Communications Manager
Il y a 4 mois
Bruxelles Molenbeek-Saint-Jean, Belgique UITP Temps pleinMAIN DUTIES The UITP Project Communications Manager leads the communications activities on the association’s third party funded projects. They develop and execute communications strategies in line with project needs to ensure its visibility to UITP members and beyond. At the same time, they exploit project activities to strengthen UITP’s external...
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It Support Officer 2nd Line
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
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IT Support Officer 2nd Line
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
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It Support Officer 2nd Line
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
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Smals - IT Support Officer 2nd Line
Il y a 2 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinHet Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten. Het team is opgedeeld in 3 grote groepen: Support, Collaborative Systems en Install Soft. Uw rol Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de weg Je functioneert als escalatiepunt...
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Management Support Officer
Il y a 4 mois
Bruxelles Etterbeek, Belgique MBE - Belgium Temps plein**Do you want your voice heard and your actions to count?** Discover your opportunity with Mitsubishi UFJ Financial Group (MUFG), the 7th largest financial group in the world. Across the globe, we’re 160,000 colleagues, striving to make a difference for every client, organization, and community we serve. We stand for our values, building long-term...
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It Support Officer
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinHet Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten. Het team is opgedeeld in 3 grote groepen: Support, Collaborative Systems en Install Soft. - Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de weg. - Je functioneert als escalatiepunt voor het...
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Technisch support officer
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinChez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...
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Technisch support officer
Il y a 2 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinHet Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten. Het team is opgedeeld in 3 grote groepen: Support, Collaborative Systems en Install Soft. - Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de weg. - Je functioneert als escalatiepunt voor het...
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Technisch support officer
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
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Support Officer, Support Manager
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique Daoust Temps pleinAls werken je trots maakt, dan is Daoust het bedrijf voor jou! Bij ons draait alles om een prachtig avontuur, gedreven door onze kernwaarden, toekomstgerichte visie en ons streven naar continu teit. We hechten enorm veel waarde aan de kwaliteit van onze diensten en aan onze diverse verbintenissen, vooral op het gebied van duurzaamheid. Het is dan ook met...
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Project Manager Building Technology
Il y a 4 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Ypto Temps pleinOur Operations department is a unique combination of teams that provide end-user services and support. As Project Manager Building Technology you are part of the Facility Security Management team and you are responsible for setting up and delivering one or more projects within your field of expertise. **Responsibilities**: - Project management from a to...
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Project Manager Building Technology
Il y a 4 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Ypto NV Temps pleinOur Operations department is a unique combination of teams that provide end-user services and support. As Project Manager Building Technology you are part of the Facility Security Management team and you are responsible for setting up and delivering one or more projects within your field of expertise. **Responsibilities**: - Project management from a to...
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Support Manager
Il y a 2 mois
Bruxelles, Belgique Credendo Temps pleinCredendo is een toonaangevende Europese kredietverzekeringsmaatschappij, gedreven door een multinationaal team van 563 professionals. We zijn actief in veertien Europese landen en staan klaar voor lokale en internationale klanten van over de hele wereld. Functieomschrijving Je maakt deel uit van het team Service Integration and Management team (SIAM) en...
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Service Delivery Manager
Il y a 3 mois
Bruxelles Ixelles, Belgique AmaniConsulting Temps plein**Nature of the tasks** - Deliver Program / Project into Production - Manage component and Stack delivery to operational teams. - Manage requests from operational teams to program / project / technical experts. - Follow-up of service quality by the project team. - Management of incidents related to 3rd level of support; organisation of the reporting. -...
