Helpdesk Expert
il y a 1 mois
Werkomgeving De CDSCA is een openbare dienst met als opdracht voorzien in de sociale en culturele behoeften van het ministerie van Landsverdediging. Hun IT team is een klein team waar je als IT'er met verschillende domeinen van IT in aanraking kan komen. Taakomschrijving Expert technische ondersteuning: Bedienen van de gebruikers ServiceDesk. Oplossingen bieden voor problemen met betrekking tot het gebruik van de IT-oplossing die ter beschikking van de gebruikers wordt gesteld. Reageren op technische problemen via telefoon, instant messaging, afstandsbediening van de klantoplossing en bezoeken ter plaatse. Incidenten prioritizeren op basis van hun impact op de activiteiten en de juiste oplostijden garanderen. Waar nodig problemen escaleren en tickets naar het juiste personeel sturen om ze op te lossen. Samenwerken met interne teams om complexe incidenten op te lossen. Problemen met Hardware en software op een efficiënte en professionele manier diagnosticeren en oplossen. Gebruikerstraining: Leveren van basisinformatie of training aan gebruikers om hun begrip van systemen en processen te verbeteren. Actief meewerken aan het maken of aanpassen van gebruikershandleidingen en zelfhulpdocumenten. Documentatie bijhouden van oplossingen voor de meest gestelde vragen en de kennisbank regelmatig bijwerken om toekomstige ondersteuning te vergemakkelijken. Asset Manager voor PC, laptop en smartphone: Oplossingen installeren voor gebruikers. PC's, laptops en smartphones configureren volgens de richtlijnen van onze instelling. Assisteren bij de installatie van bureaus, bekabeling, patchpanelen, enz. Assisteren bij het gebruik van vergaderzalen. Programma's onderhouden om apparatuur te beheren: inventaris, beheer, .... Voorraad- en inventarisbeheerder: Voorraad bijhouden en een inventarisatie maken van alle gebruikte, op voorraad zijnde, kapotte, gestolen, vermiste apparatuur, enz. Een beroep doen op het onderhoudscontract van de leverancier in geval van defecte apparatuur. Reizen naar externe locaties om de inventarisatieprogramma's te vergelijken met de bestaande situatie. De behoeften aan apparatuur rapporteren aan de inkoopafdeling, op basis van de behoeften van de gebruikers en de voorraadniveaus. Profielomschrijving Eerdere ervaring in een vergelijkbare technische ondersteuningsfunctie: Diepgaande kennis van besturingssystemen, kantoorsoftware en veelgebruikte applicaties. Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden. In staat zijn om zelfstandig te werken en effectief samen te werken in een teamomgeving. Sterke klantendienstvaardigheden en kunnen omgaan met stressvolle situaties. Kennis van het Frans, gesproken Nederlands en het lezen van documentatie in het Engels. Technische vaardigheden: Creëer, update en implementeer de master voor Windows-omgevingen. Alle soorten IT-incidenten beheren, ter plaatse of op afstand. Samenwerktools gebruiken en uitleggen: chat, videoconferenties, enz. Beheren van netwerkprinters en het identificatieprogramma De infrastructuuraspecten begrijpen (switch, router, IPv4, Active Directory, LAN, WAN) om een incident te kunnen diagnosticeren. Wij bieden Wil je in een boeiende omgeving werken met uitdagingen die verbonden zijn aan de informatisering van diensten en daarbij ook nog een meerwaarde creëren voor de maatschappij ? Dan is een ICT job binnen één van onze openbare diensten een job voor jou. We streven naar een gezonde balans tussen werk en privé (bijvoorbeeld dankzij de mogelijkheid van telewerken, flexibele werkuren, gemakkelijk bereikbare gebouwen) en bieden een marktconform salaris - inclusief een hele reeks extralegale voordelen.
Nous avons d'autres emplois actuels liés à ce domaine que vous pouvez trouver ci-dessous
-
Helpdesk Expert
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EGOV Select Temps plein**Environnement de travail**Pour l'Office des Etrangers, nous cherchons un Helpdesk Expert.**Description de fonction**En tant que support du service helpdesk de 1ère ligne:- Vous fournissez des renseignements et des réponses techniques aux utilisateurs afin de leur donner une solution efficace à leurs questions et problèmes.- Vous êtes actif sur un parc...
-
Responsable Helpdesk
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Daoust Temps plein**Dans votre rôle, vous serez responsable de**:- La gestion et de la montée en compétences d'une équipe de support/helpdesk (1ère et 2ème lignes);- Vous mobiliserez et coordonnerez également une équipe de personnes-relais, aides de proximité vers les écoles;- Vous serez également impliqué dans la réflexion sur la stratégie future de formations...
-
Collaborateur Helpdesk Ict
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein**Code de sélection**:- CFG24009**Langue**:- Français**Diplôme**:- Bachelier**Type de contrat**:- Contractuel**Niveau de fonction**:- B**Type de recrutement**:- Recrutement externe**Durée**:- Durée indéterminée**Lieu de travail**:- 1000 Bruxelles- 6887 Herbeumont**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Résumé**:**Contenu de la fonction**:-...
-
Helpdesk Expert
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Egov Select Temps pleinWerkomgevingDe CDSCA is een openbare dienst met als opdracht voorzien in de sociale en culturele behoeften van het ministerie van Landsverdediging. Hun IT team is een klein team waar je als IT'er met verschillende domeinen van IT in aanraking kan komen.TaakomschrijvingExpert technische ondersteuning:Bedienen van de gebruikers ServiceDesk. Oplossingen bieden...
-
Ict Helpdesk Medewerker
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein**Code de sélection**:- CNG24028**Langue**:- Néerlandais**Diplôme**:- Bachelier**Type de contrat**:- Contractuel**Niveau de fonction**:- B**Type de recrutement**:- Recrutement externe**Durée**:- Durée indéterminée**Lieu de travail**:- 1000 Bruxelles- 2100 Deurne- 2370 Arendonk**Temps plein/temps partiel**:- À temps...
-
IT Helpdesk Medewerker
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Accent Temps pleinOnze klant is een pionier in de wereld van beleggen, kredieten en verzekeringen. Het gaat om een zeer stabiele en internationale onderneming die zich richt op particulieren, zelfstandigen en kmo's. In totaal werken er een 1500 medewerkers vanuit het hoofdkantoor of een 250-tal regionale kantoren. Het hoofdkantoor is gelegen in hartje Brussel. Met andere...
-
Application Support Expert
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EGOV Select Temps plein**Werkomgeving**De Stafdienst ICT van de FOD Justitie wil de second line support van haar applicaties uitbouwen. Op dit moment wordt de second line support van applicaties opgenomen door dezelfde teams die ook de analyse en ontwikkeling doen. Hierdoor kunnen deze teams zich niet concentreren op de kerntaken en is de second line support een stukje van het...
-
Data & Reporting Expert - Application Support
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Sibelga Temps plein**Titre de la fonction**:DATA & REPORTING EXPERT - APPLICATION SUPPORT**Type de contrat**:CDI**Régime de travail**:Temps plein**TRAVAILLER CHEZ SIBELGA, ÇA BOOSTE MON ÉNERGIE **:Nos 1 100 collaborateurs s'investissent chaque jour pour garantir l'approvisionnement en énergie des foyers et entreprises bruxellois. Sur les chantiers ou depuis notre siège...
-
Team Lead Service Desk
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique AMA European Consulting Temps pleinÊtes-vous un expert chevronné du support technique et passionné par la gestion client et le leadership ? Possédez-vous de l'expérience en gestion des opérations et une aptitude à relever des défis techniques et légaux complexes ? Si c'est le cas, nous avons l'opportunité idéale pour vous en tant que Chef d'Équipe du Service d'assistance helpdesk...
-
Expert Architect Ict
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein**Code de sélection**:- CNG24050**Langue**:- Néerlandais**Diplôme**:- Master**Type de contrat**:- Contractuel**Niveau de fonction**:- A3**Type de recrutement**:- Recrutement externe**Durée**:- Durée indéterminée**Lieu de travail**:- 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Samenvatting**:**Jobinhoud**:**Heb je ervaring in de...
-
Conseiller Ict
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Federale Politie Temps pleinNiveau d'études- Master (diplôme universitaire ou enseignement supérieur de type long)- Degré- Conseiller-ICT - A2- Lieu d'embauche- 7430 PJF BRUXELLES - APPUI OPERATIONNEL- Rue Royale 202 Boîte, 1000 Bruxelles- Date limite d'inscription Numéro de référence- S 4007 T 23 02**Description d'emploi**:**RAISON D'ÊTRE DE LA FONCTION**En qualité de...
-
Talents IT
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein**Code de sélection**:- AFG23130**Diplôme**:- Secondaire supérieur- Bachelier**Type de contrat**:- Statutaire**Niveau de fonction**:- B**Type de recrutement**:- Mobilité interne (marché interne)- Recrutement externe**Durée**:- Durée indéterminée**Lieu de travail**:- 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Résumé**:**Contenu...
-
Eu - Expert in Devsecops - Remote
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique The White Team Temps pleinCONTEXT/INTRODUCTIONDIGIT A, in partnership with Commission services and other stakeholders, provides high quality corporate Business Solutions (Information Systems), common frameworks and interoperable, reusable components enabling the successful implementation of the Commission's Digital Transformation and EU policies. DIGIT.A.4 builds, operates and...
-
Security & Fire Expert(E) (F/H)/x) - Bachelier
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NBB Temps plein-Postuler jusqu'au:19 février 2023**Environnement**:La Banque Nationale de Belgique (BNB) possède un patrimoine important d'une surface totale brute d'environ m2, réparti entre le siège central à Bruxelles et son futur Cash Center à Zellik. Les exigences de sécurité spécifiques propres à une banque centrale, les besoins fluctuants d'espaces de...
-
Eu - Dev-ops Expert - Remote for Eu Organizations
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique The White Team Temps pleinDevOps Profile RequirementsThe role focuses on server-side and developer-oriented support, rather than IT Helpdesk Support.Must-Have Skills Basic Knowledge of IT Networking and Protocols: Familiarity with contemporary tooling is essential. Operating Systems: A background in both Windows and Linux operating systems is highly appreciated. Mindset: A DevOps and...
-
Consultant Ict
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Federale Politie Temps pleinNiveau d'études- Bachelier (enseignement supérieur de type court)- Degré- Consultant-ICT- Lieu d'embauche- DCA BRUXELLES - GESTION DES RESSOURCES- Rue Royale 202, 1000 Bruxelles- Date limite d'inscription Nombre maximum d'inscriptions- 15- Numéro de référence /S5T**Description d'emploi**:**RAISON D'ÊTRE DE LA FONCTION**Le consultant ICT, expert...
-
Consultant Ict
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Federale Politie Temps pleinNiveau d'études- Bachelier (enseignement supérieur de type court)- Degré- Consultant-ICT- Lieu d'embauche- 7430 PJF BRUXELLES - APPUI OPERATIONNEL- Rue Royale 202 Boîte, 1000 Bruxelles- Date limite d'inscription Numéro de référence- S 5013 T 23 02**Description d'emploi**:**RAISON D'ÊTRE DE LA FONCTION**Le consultant ICT, expert technique DevOps,...
-
Consultant Ict
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Federale Politie Temps pleinNiveau d'études- Bachelier (enseignement supérieur de type court)- Degré- Consultant-ICT- Lieu d'embauche- PJF BRUXELLES - APPUI OPERATIONNEL- Rue Royale 202, 1000 Bruxelles- Date limite d'inscription Numéro de référence /S5T**Description d'emploi**:**RAISON D'ÊTRE DE LA FONCTION**Le gestionnaire système est responsable de la conception, de la mise...
-
Security & Fire Expert(E) (V/m/x) - Bachelor
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique NBB Temps plein-Solliciteren tot:19 februari 2023**Omgeving**:De Nationale Bank van België beschikt over een omvangrijk patrimonium met een bruto totale oppervlakte van ongeveer m2, verdeeld over de sociale zetel te Brussel en zijn toekomstig Cash Center te Zellik. De specifieke veiligheidsvereisten eigen aan een centrale bank, de fluctuerende noden aan kantoorruimte en...
-
Stafmedewerker Sociaal Overleg
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SOM de federatie van sociale ondernemingen Temps pleinOnderhouden van contacten met andere werkgeverskoepels en werknemersorganisaties in de social-profitsectoren.- Vertegenwoordiging van SOM in paritair comité 330 en de sociale fondsen- Raadplegen en informeren van leden om tot standpuntbepaling te komen in het sociaal overleg.- Informatie verstrekken aan leden over afgesloten sociale akkoorden en CAO's.- Het...
