Responsable Helpdesk

il y a 2 semaines


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Daoust Temps plein
**Dans votre rôle, vous serez responsable de**:

- La gestion et de la montée en compétences d'une équipe de support/helpdesk (1ère et 2ème lignes);
- Vous mobiliserez et coordonnerez également une équipe de personnes-relais, aides de proximité vers les écoles;
- Vous serez également impliqué dans la réflexion sur la stratégie future de formations de l'ASBL, en collaboration avec la cellule existante et nourrie par les experts qui entourent;
- La planification de l'agenda;
- La formation et le coaching de l'équipe, le diagnostique des besoins des écoles et l'attribution des tâches aux équipes.

**Votre profil**
- Vous avez une Bachelier en informatique ou tout autre domaine pertinent dans l'exercice de cette fonction;
- Vous avez de l'expérience dans le management
- Vous avez déjà géré une équipe Helpdesk;
- Vous êtes orienté.e IT et vous avez une appétence pour les solutions de logiciels;
- Vous êtes expérimenté.e, assertif(-ve), communicatif(-ve) et orienté.e humain.

**Notre offre**

Nous offrons un salaire attractif et une expérience au sein d'un secteur intéressant avec une équipe dynamique et collaborative.

Si vous pensez que vous possédez les compétences et les qualités que nous recherchons, alors n'hésitez pas à **postuler dès maintenant **

**Salary**: €4, €4,200.00 per month

**Benefits**:

- Eco vouchers

Schedule:

- Day shift
- Holidays
- Monday to Friday

Supplemental pay types:

- 13th month salary

Work Location: In person
  • Helpdesk Supervisor

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l'avenir en s'investissant dans « l'ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée aux...

  • Helpdesk Supervisor

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l'avenir en s'investissant dans « l'ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée aux...

  • Agent Helpdesk/pc Support

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique INTERCOMMUNALE DE SOINS SPÉCIALISÉS DE LIÈGE Temps plein

    **Description du poste**:En vue d'un démarrage rapide, ISoSL recherche son/sa futur(e) Helpdesk.Au sein du Département Informatique d'ISoSL basé sur le site du Valdor (rue Basse Wez 4020 Liège), l'Helpdesk participe à la résolution rapide des problèmes liés à l'utilisation des outils informatiques.**Vos Missions, Tâches et Responsabilités**:En...

  • Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Federale Temps plein

    Fédérale Assurance n'est pas une entreprise d'assurances comme les autres. Depuis plus de 100 ans, nous privilégions l'aspect humain, une dimension-clé dans nos relations avec nos employés. Tous nos collaborateurs gèrent leurs dossiers de A à Z et ont ainsi la possibilité d'acquérir un grand savoir-faire. A l'écoute de nos clients, nous travaillons...

  • Agent Support Pc/helpdesk

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique INTERCOMMUNALE DE SOINS SPÉCIALISÉS DE LIÈGE Temps plein

    **Description du poste**:Nous recherchons un Agent Support PC / Helpdesk pour intégrer notre département informatique (région Liège)Au sein de ce département, l'Agent Support PC/Helpdesk participe à la résolution rapide des problèmes liés à l'utilisation des outils informatiques.**Vos Missions, Tâches et Responsabilités**:En tant qu'Agent**...

  • Collaborateur Helpdesk/devops

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique LIP Belgique Temps plein

    **En tant que collaborateur Helpdesk/DevOps, vous serez responsable des tâches suivantes**:- Vous fournissez un support de premier niveau et une assistance technique pour notre suite logicielle- Vous effectuez les premiers diagnostics pour résoudre les problèmes.- Vous assurez le suivi avec l'utilisateur jusqu'à la résolution complète du problème.-...

  • Team Leader IT Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    En tant que Teamleader IT Helpdesk, vous êtes responsable d'une équipe helpdesk et vous vous assurez que tout fonctionne sans accroc. Voici un aperçu de ce que vous ferez :Définir les objectifs de l'équipe et répartir les tâches de manière efficace.Encourager et soutenir le développement de chaque membre de l'équipe.Gérer les budgets, évaluer les...

  • Opérateur Helpdesk Technique

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Touring Temps plein

    **Société**:**Touring** est un acteur majeur dans le monde, en constante évolution, de la mobilité d'aujourd'hui et de demain, en Belgique et à l'étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit une expérience efficace et agréable.Nous développons les...

  • Helpdesk Medior

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Federale Temps plein

    Fédérale Assurance n'est pas une entreprise d'assurances comme les autres. Depuis plus de 100 ans, nous privilégions l'aspect humain, une dimension-clé dans nos relations avec nos employés. Tous nos collaborateurs gèrent leurs dossiers de A à Z et ont ainsi la possibilité d'acquérir un grand savoir-faire. A l'écoute de nos clients, nous travaillons...

  • Collaborateur Helpdesk Ict

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Werkenvoor Travailler Temps plein

    **Code de sélection**:- CFG24009**Langue**:- Français**Diplôme**:- Bachelier**Type de contrat**:- Contractuel**Niveau de fonction**:- B**Type de recrutement**:- Recrutement externe**Durée**:- Durée indéterminée**Lieu de travail**:- 1000 Bruxelles- 6887 Herbeumont**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Résumé**:**Contenu de la fonction**:-...

  • Ict Helpdesk Officer

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EGOV Select Temps plein

    **Environnement de travail**La Monnaie est la maison d'opéra fédérale, située au cœur de la capitale de l'Europe, qui produit et propose une programmation de renommée internationale d'opéra, de danse, de concerts et de récitals.En tant qu'helpdesk officer, vous préparez et exécutez diverses tâches techniques inhérentes à l'helpdesk ICT, selon...

  • Collaborateur Helpdesk/devops

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique LIP Belgique Temps plein

    **En tant que collaborateur Helpdesk/DevOps, vous serez responsable des tâches suivantes**:- Support & Helpdesk_- Fournir un support de premier niveau et une assistance technique pour notre suite logicielle- Effectuer les premiers diagnostics pour résoudre les problèmes.- Assurer le suivi avec l'utilisateur jusqu'à la résolution complète du problème.-...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SD Worx Jobs Temps plein

    **Introductie**:helpdesk IT**Wie zoeken we?**:- Vous avez de l'affinité avec l'informatique de part une formation ou une expérience professionnelle et avez un sens commercial reconnu.- Vous n'êtes pas nécessairement un spécialiste à l'outil informatique, mais vous le maîtrisez bien.- Vous traitez le client bien et avec de la patience.- Vous voyez un...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Travaillerpour Temps plein

    **Code de sélection**:- XFC23216**Diplôme**:- Master**Type de contrat**:- Contractuel**Niveau de fonction**:- A**Type de recrutement**:- Recrutement client tiers**Durée**:- Durée indéterminée**Lieu de travail**:- 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**:- À temps plein**Contenu de la fonction**:**But**Vous soutenez le responsable du service Retour...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Bruxelles Environnement - Leefmilieu Brussel Temps plein

    **Société**:Bruxelles Environnement est l'administration bilingue de l'environnement et de l'énergie de la Région de Bruxelles-Capitale.Nous sommes chargés d'un large éventail d'activités dans le domaine de l'environnement, avec comme mission d'œuvrer pour une meilleure qualité de vie pour tous les Bruxellois-e-s.Grâce à l'implication de nos...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique BRUXELLES ENVIRONNEMENT Temps plein

    **Description de l'entreprise**Bruxelles Environnement est l'administration bilingue de l'environnement et de l'énergie de la Région de Bruxelles-Capitale.Nous sommes chargés d'un large éventail d'activités dans le domaine de l'environnement, avec comme mission d'oeuvrer pour une meilleure qualité de vie pour tousles Bruxellois-e-s.Grâce à...

  • Conseiller Ict

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Federale Politie Temps plein

    Niveau d'études- Master (diplôme universitaire ou enseignement supérieur de type long)- Degré- Conseiller-ICT - A2- Lieu d'embauche- 7430 PJF BRUXELLES - APPUI OPERATIONNEL- Rue Royale 202 Boîte, 1000 Bruxelles- Date limite d'inscription Numéro de référence- S 4007 T 23 02**Description d'emploi**:**RAISON D'ÊTRE DE LA FONCTION**En qualité de...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique SLRB-BGHM Temps plein

    06 juin 2023- Date limite de réception- 30 juin 2023- Secteur- Offre(s) d'emploi du secteur- Type de contrat- CDI**Description de la mission**:Nous sommes un acteur engagé dans l'amélioration du cadre de vie, en lien étroit avec les habitants, le tissu social et les partenaires locaux.Nous construisons, entretenons et rénovons des logements publics de...

  • Trilingual Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Acensi Temps plein

    Description du poste: Être responsable du suivi des questions techniques via un système de tickets. Analyser et interpréter les demandes des clients pour comprendre les problèmes et décider du meilleur plan d'action pour les résoudre. Résoudre les problèmes et les communiquer aux personnes concernées en cas de complexité. Fournir des informations,...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Office of the Secretary-General of the European Schools Temps plein

    Le Bureau du Secrétaire généraldes Ecoles européennesRégion de Bruxelles-CapitaleBelgiqueNous recherchons à engagerUn Agent chargé des appels d'offres publicsà temps plein (37h30/semaine)**Catégorie professionnelle1**: 2.18 Assistant de Chef d'Unité du Bureau du Secrétaire généralLes Ecoles européennes sont une organisation intergouvernementale...