Internal Support It Engineer
il y a 4 semaines
Hiervoor schakelen wij specialisten in uit de 5 domeinen van de wet op het welzijn. Deze domeinen zijn:
arbeidsveiligheid, gezondheid, ergonomie,
arbeidshygiëne en psychosociale aspecten van het werk.
Cohezio telt 550 medewerkers en is ISO 9001:
2015-gecertificeerd.
Voor de hoofzetel in Brussel zijn we momenteel op zoek naar naar een:
Internal Support IT Engineer. Functieomschrijving Als Internal Support IT Engineer ben je hoofdzakelijk verantwoordelijk voor de 1ste-lijnshulp van Servicedesk. Je biedt efficiënte technische ondersteuning om IT-problemen binnen de organisatie op te lossen. Hij/zij implementeert de ICT-tools op de verschillende bedrijfslocaties en beheert en coördineert deze tools. Hij/zij schrijft technische documentatie voor de users en voor Servicedesk en houdt deze up-to-date. Hij/zij biedt ondersteuning aan interne collega's bij het oplossen van problemen en verzoeken. Beheren van incidenten Vragen van users ontvangen en registreren Alle aanvragen van de users nauwgezet registreren Eerste evaluatie van de incidenten Een eerste evaluatie uitvoeren van alle gemelde incidenten, en inclusief een eerste poging ondernemen om snel een oplossing te vinden. Waar nodig, doorschakelen naar een tweede ondersteuningsniveau voor een diepgaande diagnose en efficiënte oplossing. Beheer en toewiizing van incidenten De opvolging en tijdige toewijzing van alle incidenten nauwgezet beheren, volgens de overeengekomen servicelevelafspraken. Communicatie met de users Proactieve communicatie door de users op de hoogte te houden van de status en vordering van hun aanvraag. Ter plaatse technische problemen bij apparatuur oplossen en defecte apparatuur vervangen Zorgen voor snelle en efficiënte probleemoplossing en, waar nodig, vervanging van defecte apparatuur direct op de betreffende bedrijfslocaties. Serviceverzoeken beheren Communicatie over de Beschikbare Diensten Users informeren over de beschikbare diensten en gedetailleerde instructies geven over hoe ze deze kunnen verkrijgen. Beheer van de elementen van de Standaardiensten De elementen die nodig zijn als onderdeel van standaarddiensten verwerven en proactief leveren Vragen en klachten beantwoorden Prompt reageren op algemene vragen en klachten efficiënt afhandelen zodat de users zo tevreden mogelijk zijn. Levering en installatie van het IT-materiaal op de interne bedrijfslocaties. Zorgen voor de efficiënte levering en installatie van IT-apparatuur op de verschillende interne bedrijfslocaties. Beheer van voorvallen Waarschuwingen en meldingen controleren De gebeurtenissen aanpakken in functie van vastgelegde procedures. Beheer van servicemiddelen en configuraties Ervoor zorgen dat de middelen die nodig zijn om de diensten te leveren goed worden beheerd en dat de informatie over deze middelen nauwkeurig en betrouwbaar is en beschikbaar is waar en wanneer dat nodig is. Een permanente inventaris bijhouden van alle operationele apparatuur en ervoor zorgen dat de apparatuur op de verschillende locaties wordt vernieuwd. Je komt terecht in een team van 4 Support Engineers en rapporteert aan de Manager Service Desk. Profiel Diploma hoger secundair onderwijs als IT-technicus of gelijkwaardige beroepservaring. Minstens 3 jaar werkervaring in IT Tweetalig Frans en Nederlands Informaticakennis Network Basiskennis van netwerkconcepten (LAN) en (WAN). Hardware Laptop/Desktop/Tablet/Smartphone (installatie en configuratie) Software Active Directory Citrix - client support Windows Deployment Services (SCCM) Uitmuntende communicatievaardigheden zowel schriftelijk als mondeling Vaardigheid om met mensen op elk niveau een gesprek te voeren. Pedagogische vaardigheden Ervaring met klachtenbeheer Nauwgezet werken en in staat zijn om problemen op te sporen, te analyseren en op te lossen Rijbewijs B is noodzakelijk Aanbod Mogelijkheid tot thuiswerken:
2 dagen Groepsverzekering Bedrijfswagen Tankkaart / Laadpas Maaltijdcheques Smartphone Laptop Internetvergoeding / Abonnement Individuele hospitalisatieverzekering Invaliditeitsverzekering Leasefiets Parking Tussenkomst openbaar vervoer Fietsvergoeding Mobiliteitsbudget Geboorte Huwelijk Forfaitaire Kosten Eco Cheque Opleiding 13e maand Vakantiegeld Extra-legale vakantiedagen Thuiswerk Anciënniteitsverlof Je komt terecht bij één van de grootste externe diensten voor preventie en bescherming op het werk in België Wij bieden je een gevarieerde functie met een hoge graad van autonomie binnen een aangename werkomgeving Je hebt diverse contacten, zowel binnen als buiten de onderneming Voltijdse tewerkstelling van 36 u per week (= 24 ADV dagen) Daarnaast voorzien wij een aantrekkelijk salaris aangevuld met diverse extralegale voordelen en bedrijfswagen
-
Internal Support IT Engineer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cohezio Temps pleinInternal Support IT Engineer (bilingue FR/NL) L'asbl Cohezio recherche un.e Internal Support IT Engineer pour renforcer l'équipe IT. Si tu es passionné par la résolution de problèmes informatiques et que tu as un bon sens de la communication, cette opportunité est pour toi! Gestion des incidents Réception et enregistrement des demandes...
-
Internal Support IT Engineer
il y a 4 jours
Bruxelles, Belgique Cohezio Temps pleinL'asbl Cohezio est un des plus grands Services Externes pour la Prévention et la Protection au travail qui propose une assistance professionnelle dans la réalisation de la politique du bien-être des employeurs en veillant sur la santé de leurs travailleurs et en les aidant dans la gestion des risques présents dans leur entreprise. Afin de...
-
Internal Support IT Engineer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Istorm Temps pleinFunctieomschrijving IT Support Career Opportunity As an Internal Support IT Engineer, you are the essential link ensuring the smooth operation of our dynamic IT organization. Join our team and contribute to the success of the company as a key member of the Level 1 ServiceDesk. Key Responsibilities: Level 1 ServiceDesk: Provide effective technical...
-
Internal Support IT Engineer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique iStorm Temps pleinOrganisation and department descriptionAs a provider of occupational health and safety services, our client's mission is to ensure the well-being of both you and your employees.Job description IT Support Career OpportunityJoin our team as an Internal Support IT Engineer, playing a crucial role in the seamless functioning of our dynamic IT setup.Be a key...
-
Internal Support It Engineer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Istorm Temps pleinOrganisation and department description We are an external occupational health and safety service committed to guaranteeing the well-being of you and your team.Job description Exciting Opportunity for IT Support Join us as an Internal Support IT Engineer, playing a crucial role in the smooth functioning of our dynamic IT team.Be a valuable part of our team...
-
Internal Support It Engineer
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique Cohezio Temps pleinL'asbl Cohezio est un des plus grands Services Externes pour la Prévention et la Protection au travail qui propose une assistance professionnelle dans la réalisation de la politique du bien-être des employeurs en veillant sur la santé de leurs travailleurs et en les aidant dans la gestion des risques présents dans leur entreprise. Afin de...
-
Internal Support IT Engineer
Il y a 2 mois
Bruxelles, Belgique Cohezio Temps pleinL'asbl Cohezio est un des plus grands Services Externes pour la Prévention et la Protection au travail qui propose une assistance professionnelle dans la réalisation de la politique du bien-être des employeurs en veillant sur la santé de leurs travailleurs et en les aidant dans la gestion des risques présents dans leur entreprise. Afin de...
-
Internal Support IT Engineer
Il y a 2 mois
Bruxelles, Belgique Cohezio Temps pleinL'asbl Cohezio est un des plus grands Services Externes pour la Prévention et la Protection au travail qui propose une assistance professionnelle dans la réalisation de la politique du bien-être des employeurs en veillant sur la santé de leurs travailleurs et en les aidant dans la gestion des risques présents dans leur entreprise. Afin de...
-
Internal Support IT Engineer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Cohezio Temps pleinInternal Support IT Engineer - Bruxelles Vous souhaitez mettre à profit vos compétences de service IT ? Vous recherchez un environnement de travail varié et agréable, avec des horaires de travail réguliers ? Dans ce cas, cette offre d'emploi est faite pour vous Quelles sont vos tâches ? En tant qu'Internal Support IT Engineer, vous serez...
-
Internal Support IT Engineer
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Cohezio Temps pleinL'asbl Cohezio est un des plus grands Services Externes pour la Prévention et la Protection au travail qui propose une assistance professionnelle dans la réalisation de la politique du bien-être des employeurs en veillant sur la santé de leurs travailleurs et en les aidant dans la gestion des risques présents dans leur entreprise. Afin de...
-
Internal Support IT Engineer
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Cohezio Temps pleinL'asbl Cohezio est un des plus grands Services Externes pour la Prévention et la Protection au travail qui propose une assistance professionnelle dans la réalisation de la politique du bien-être des employeurs en veillant sur la santé de leurs travailleurs et en les aidant dans la gestion des risques présents dans leur entreprise. Afin de...
-
Internal Support IT Engineer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique iStorm Temps pleinOrganisation and department descriptionAs an occupational health and safety service provider, our client's main goal is to ensure the health, safety, and well-being of both you and your employees.Job descriptionCareer Opportunity in IT Support As an Internal Support IT Engineer, your role is crucial in ensuring the smooth functioning of our dynamic IT...
-
Internal Support It Engineer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Istorm Temps pleinOrganisation and department description As an external occupational health and safety service, the mission of our client is to ensure the health, safety and well-being of you and your employees.Job description As an Internal Support IT Engineer, you are the essential link ensuring the smooth operation of our dynamic IT organization.Join our team and...
-
Internal Support IT Engineer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique iStorm Temps pleinOrganisation and department descriptionAs an external occupational health and safety service, the mission of our client is to ensure the health, safety and well-being of you and your employees.Job descriptionAs an Internal Support IT Engineer, you are the essential link ensuring the smooth operation of our dynamic IT organization. Join our team and...
-
Internal Support IT Engineer
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique iStorm Temps pleinOrganisation and Department Description: Our client is dedicated to ensuring the health, safety, and well-being of you and your employees as an external occupational health and safety service.Job Description: As an Internal Support IT Engineer, you play a crucial role in maintaining the smooth operation of our dynamic IT organization.Join our team and be a...
-
Internal Support IT Engineer Brussels
il y a 2 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Istorm Temps pleinFunctieomschrijving IT Support Career Opportunity As an Internal Support IT Engineer, you are the essential link ensuring the smooth operation of our dynamic IT organization. Join our team and contribute to the success of the company as a key member of the Level 1 Servicedesk. Key Responsibilities: Level 1 Servicedesk: Provide effective technical...
-
Internal Support IT Engineer
Il y a 2 mois
Bruxelles, Belgique Cohezio Temps pleinCohezio vzw , is één van de grootste Externe Diensten voor Preventie en Bescherming op het Werk in België, die professionele bijstand biedt bij de verwezenlijking van het veiligheids- en welzijnsbeleid van werkgevers door te waken over de gezondheid van hun werknemers en hen te helpen met het beheer van de risico’s in hun onderneming. ...
-
Internal Support IT Engineer
Il y a 2 mois
Bruxelles, Belgique Cohezio Temps pleinCohezio vzw , is één van de grootste Externe Diensten voor Preventie en Bescherming op het Werk in België, die professionele bijstand biedt bij de verwezenlijking van het veiligheids- en welzijnsbeleid van werkgevers door te waken over de gezondheid van hun werknemers en hen te helpen met het beheer van de risico’s in hun onderneming. ...
-
Internal Support IT Engineer
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique Cohezio Temps pleinCohezio vzw , is één van de grootste Externe Diensten voor Preventie en Bescherming op het Werk in België, die professionele bijstand biedt bij de verwezenlijking van het veiligheids- en welzijnsbeleid van werkgevers door te waken over de gezondheid van hun werknemers en hen te helpen met het beheer van de risico’s in hun onderneming. ...
-
iStorm - Internal Support IT Engineer
il y a 4 semaines
Bruxelles, Belgique iStorm Temps pleinOrganisation and department description As an external occupational health and safety service, the mission of our client is to ensure the health, safety and well-being of you and your employees. Job description As an Internal Support IT Engineer, you are the essential link ensuring the smooth operation of our dynamic IT organization. Join...
