
Teamverantwoordelijke ICT helpdesk en applicatiebeheer
il y a 5 jours
- Als teamverantwoordelijke ICT-helpdesk & applicatiebeheer stuur je de 1e lijn teamleden aan en waar nodig participeer je actief in de werking;
- Je staat met je team in voor een vlotte ondersteuning van de gebruikers van de ICT-systemen en toepassingen;
- Je houdt samen met je teamleden de vinger aan de pols inzake de interne klantbehoeften en verwachtingen: je gaat daarbij maximaal proactief tewerk en/of je analyseert tickets en bekijkt samen met het team de nodige bijsturingen in de werking en de processen;
- Je signaleert vaak terugkerende probleempunten aan de manager helpdesk & applicatiebeheer en je tracht in overleg met je ICT-collega's tot structurele oplossingen te komen;
- Je onderhoudt een vlotte communicatielijn met de operationele werking;
- je stuurt inhoudelijk aan en coacht de teamleden;
- Je bent rechtstreeks aanspreekpunt voor de betrokken ICT-helpdeskmedewerkers (frontoffice en backoffice) en applicatiebeheerders in functie van hun specifieke opdrachten;
- Je bent verantwoordelijk voor de continuïteit en kwaliteit van de de uitvoering van de dagelijkse werkzaamheden en zoekt naar mogelijkheden om deze processen te optimaliseren;
- Je stelt samen met de manager ICT-helpdes & applicatiebeheer de operationele processen van de afdeling op en zorgt voor de implementatie, beheer en monitoring ervan;
- Je volgt de capaciteitsplanning van het team op lange termijn op en levert prognoses aan de manager ICT-helpdesk & applicatiebeheer;
- Je onderhoudt goede interne samenwerkingsverbanden en bouwt deze verder uit;
- Je rapporteert hiërarchisch aan de manager ICT-helpdesk & applicatiebeheer. Profiel
- Je hebt ervaring in het aansturen van 1e lijn ICT-teams;
- Je hebt een bachelordiploma;
- Je bent een bevlogen teamverantwoordelijke die je teamleden weet te enthousiasmeren;
- Je hebt oog voor expertise en competentie-ontwikkeling binnen het team;
- Je bent sterk klantgericht;
- Je bent resultaatgericht;
- Je werkt aan kennisontwikkeling van jezelf en het team in het kader van de te ondersteunen ICT-systemen en applicaties.
Naast een job met voldoening en warme collega's krijg je dit er bovenop:
- Je krijgt een marktconform loon op basis van P.C. 318.02;
- Jouw loon stijgt afhankelijk van jouw aantal jaren relevante werkervaring;
- Reeds ervaring? Wij nemen jouw relevante jaren werkervaring over;
- Maaltijdcheques;
- Groepsverzekering (pensioen & overlijden);
- Eindejaarspremie (13de maand);
- Laptop en smartphone ter beschikking;
- Een ruime vakantieregeling om je work-life balance mooi op orde te houden;
- Extra betaald verlof vanaf 35 jaar;
- Mogelijkheid tot en vergoeding van thuiswerk;
- Tussenkomst woon-werkverkeer;
- Je krijgt personeelskorting bij meer dan 3.000 bedrijven in België.
-
Teamverantwoordelijke ICT helpdesk en applicatiebeheer
il y a 7 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Familiehulp VZW Temps pleinFunctieomschrijving Als teamverantwoordelijke ICT-helpdesk applicatiebeheer stuur je de 1e lijn teamleden aan en waar nodig participeer je actief in de werking;Je staat met je team in voor een vlotte ondersteuning van de gebruikers van de ICT-systemen en toepassingen;Je houdt samen met je teamleden de vinger aan de pols inzake de interne klantbehoeften en...
-
It-Service / Helpdesk (M/W/Divers)
il y a 6 heures
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Familiehulp VZW Temps pleinFunctieomschrijving Als teamverantwoordelijke ICT-helpdesk & applicatiebeheer stuur je de 1e lijn teamleden aan en waar nodig participeer je actief in de werking; Je staat met je team in voor een vlotte ondersteuning van de gebruikers van de ICT-systemen en toepassingen; Je houdt samen met je teamleden de vinger aan de pols inzake de interne klantbehoeften...
-
Teamleider Applicatiebeheer
il y a 5 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Familiehulp VZW Temps pleinWe zoeken een ervaren system beheerder ICT helpdesk en applicatiebeheer die zich kan ontwikkelen tot een leidersfiguur binnen ons team.">Bij Familiehulp VZW draai jij een sleutelrol in het garanderen van een vlotte ondersteuning van onze gebruikers.Jouw focus ligt op de continuïteit en kwaliteit van de dagelijkse werkzaamheden en de zoektocht naar...
-
Systeembeheerder ICT Helpdesk
il y a 5 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Familiehulp VZW Temps pleinFunctieomschrijving:">Bij Familiehulp VZW ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team van systeembeheerders en applicatiebeheerders.Jouw doel is om de ondersteuning van onze gebruikers te garanderen, zowel in termen van kwaliteit als efficientie.Je bent verantwoordelijk voor de continuïteit en kwaliteit van de dagelijkse werkzaamheden en zoekt...
-
Dienstverantwoordelijke ICT Ondersteuning
il y a 5 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Familiehulp VZW Temps pleinFamiliehulp VZW biedt jou de kans om je te ontwikkelen in een dynamische en innovatieve omgeving.">Jouw taak bestaat uit het sturen van een team van systeembeheerders en applicatiebeheerders, waarbij je ervoor zorgt dat alle taken worden uitgevoerd volgens de gestelde procedures.Jouw focus ligt op de continuïteit en kwaliteit van de dagelijkse werkzaamheden...
-
Helpdesk medewerker THUISWERK
il y a 1 semaine
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Econocom Temps pleinAls Support Engineer verzeker je dat de IT infrastructuur optimaal funktioneert zodat eindgebruikers hun dagdagelijkse taken zonder enig probleem kunnen uitvoeren.Deze aanvragen hebben vnl. betrekking op: creatie van accounts, access & software installaties alsook deployment campagnes (via SCCM, MDT, Intune en andere software distributiesystemen).Wat doet...
-
Helpdesk Officer M365
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CareerWallet Temps pleinSmals réalise des projets ICT innovants dans l'e-gouvernement et l'e-santé pour les institutions de la sécurité sociale et des soins de santé. Pour Smals, "ICT for society" n'est pas qu'un slogan : tous nos projets profitent à la société. Smals contribue au portail de la sécurité sociale et à la plateforme eHealth. Les projets novateurs sont notre...
-
Manager ICT Infrastructuur en Applicaties
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique UZ Brussel Temps pleinAls manager ICT Infrastructuur en niet medische applicaties (NMA genoemd) heb je de verantwoordelijkheid over de ontwikkeling, het onderhoud en het beheer van de ICT infrastructuur ter ondersteuning van de goede werking van het Universitair Ziekenhuis Brussel en de partnerziekenhuizen in de primuz-samenwerking. Je begeleidt, inspireert en stimuleert het...
-
Helpdesk Officer M365
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CareerWallet Temps pleinSmals realiseert innovatieve ICT-projecten in e-government en e-health voor instellingen uit de sociale zekerheid en de gezondheidszorg. 'ICT for society' is voor Smals meer dan een slogan: alle projecten hebben een positieve maatschappelijke impact. Zo bouwt Smals mee aan het portaal van de sociale zekerheid en het eHealth-platform. Grensverleggende...
-
Helpdesk Agent
il y a 1 jour
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique ARHS Temps pleinHelpdesk Agent Full-time Company Description Arηs is a fully independent group of companies specialized in managing complex IT projects and systems for large organisations , focusing on state-of-the-art software development, business intelligence and infrastructure services. We are composed of 17 entities across 9 countries that are...
-
Helpdesk Agent, null
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinSocial network you want to login/join with:Arηs is a fully independent group of companies specialized in managing complex IT projects and systems for large organisations, focusing on state-of-the-art software development, business intelligence and infrastructure services.We are composed of 17 entities across 9 countries that are unified by the Arηs Group,...
-
Help Desk Associate
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique LanceSoft Europe Temps pleinJob title: Helpdesk employeeLocation: Brussels, BelgiumDuration: 6 months+ extensionsJob DescriptionDemonstrable experience in using service desk tools (e.g. Omnitracker) and managing a cmdb., Must haveLanguage requirement: Dutch at European CEFR - level C2, Must haveDemonstrable experience as a helpdesk employee 1st and 2nd line, Medior ( 3,00 years), Must...
-
Application Engineer
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique TN Belgium Temps pleinFunctieomschrijvingAls Application Engineer ben je een essentiële schakel in ons dynamische IT-team en rapporteer je aan de IT Manager. Jouw taken omvatten onder andere:Vertalen van de businessbehoeften naar IT-oplossingen in strategische tools zoals SalesForce, Field Services, Outsystems, en ERP.Proactief relaties opbouwen met ICT-stakeholders en adviseren...
-
IT Service Desk Officer
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CareerWallet Temps pleinSmals réalise des projets ICT innovants dans l'e-gouvernement et l'e-santé pour les institutions de la sécurité sociale et des soins de santé. Pour Smals, "ICT for society" n'est pas qu'un slogan : tous nos projets profitent à la société. Smals contribue au portail de la sécurité sociale et à la plateforme eHealth. Les projets novateurs sont notre...
-
IT Service Desk Officer
il y a 7 jours
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CareerWallet Temps pleinSmals réalise des projets ICT innovants dans l'e-gouvernement et l'e-santé pour les institutions de la sécurité sociale et des soins de santé. Pour Smals, "ICT for society" n'est pas qu'un slogan : tous nos projets profitent à la société. Smals contribue au portail de la sécurité sociale et à la plateforme eHealth. Les projets novateurs sont notre...
-
IT Operations Coordinator
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CareerWallet Temps pleinSmals réalise des projets ICT innovants dans l'e-gouvernement et l'e-santé pour les institutions de la sécurité sociale et des soins de santé. Pour Smals, "ICT for society" n'est pas qu'un slogan : tous nos projets profitent à la société. Smals contribue au portail de la sécurité sociale et à la plateforme eHealth. Les projets novateurs sont notre...
-
Support Engineer
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Econocom Belgium Temps pleinAls Second Line Support Engineer verzeker je dat de IT infrastructuur optimaal funktioneert zodat eindgebruikers hun dagdagelijkse taken zonder enig probleem kunnen uitvoeren. Deze aanvragen hebben vnl. betrekking op: creatie van accounts, access & software installaties alsook deployment campagnes (via SCCM, MDT, Intune en andere software...
-
IT Operations Coordinator
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique CareerWallet Temps pleinSmals realiseert innovatieve ICT-projecten in e-government en e-health voor instellingen uit de sociale zekerheid en de gezondheidszorg. 'ICT for society' is voor Smals meer dan een slogan: alle projecten hebben een positieve maatschappelijke impact. Zo bouwt Smals mee aan het portaal van de sociale zekerheid en het eHealth-platform. Grensverleggende...
-
IT Operations Coordinator
il y a 4 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinUw rolAls IT Operations Coordinator ben je verantwoordelijk voor het beheer van de teams Infrastructuur & User Support en coördineer je de dagelijkse operationele activiteiten binnen beide domeinen. In deze context werk je mee aan de ontwikkeling en implementatie van een strategische visie voor de twee domeinen. Je voert plannen uit van...
-
System Engineer
il y a 3 semaines
Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Egov Select Temps pleinWerkomgevingHet Instituut voor Natuurwetenschappen is een van de tien federale wetenschappelijke instellingen onder de bevoegdheid van de federale minister voor Wetenschapsbeleid en maakt deel uit van de POD Wetenschapsbeleid (BELSPO).De dienst ICT van het Instituut voor Natuurwetenschappen is verantwoordelijk voor de goede werking van de...