Customer Experience Manager- Customer Care

il y a 3 semaines


Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Hospitality Talents - Recruitment Agency Temps plein
Hospitality Talents , a recruitment agency specialized in Hospitality profiles, is currently looking for an experienced Customer Experience Manager for our client, a leading train operator. This isn't your typical 9-to-5 job—you'll be on the move, traveling between Paris, London, Brussels, and Amsterdam, driving performance, elevating customer satisfaction, and fostering a strong team culture.

Lead and inspire the Onboard Services team across multiple locations, driving outstanding customer service and operational excellence.
Develop and support your team, ensuring everyone grows and thrives in their roles, no matter where they are.
Fluent in Dutch and English; French is a plus.
Proficient in using computer systems and software.
At least 3 years of experience managing a team of managers.
Proven ability to embed and drive a customer-focused service culture.
Experience in the catering, service, or travel industry.
A competitive pay package, discussed during the interview (no company car, no homeworking)
~The opportunity to work in a dynamic, international environment with frequent travel.
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  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Hospitality Talents - Recruitment Agency Temps plein

    Hospitality Talents , a recruitment agency specialized in Hospitality profiles, is currently looking for an experienced Customer Experience Manager for our client, a leading train operator. This isn't your typical 9-to-5 job—you'll be on the move, traveling between Paris, London, Brussels, and Amsterdam, driving performance, elevating customer...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Lyreco Temps plein

    As a Customer Experience Director at Lyreco, you will be responsible for defining and implementing the company's customer experience strategy. This includes developing a multichannel approach that combines sales forces, customer care, and digital presence to provide a unique and differentiated experience for customers.About the RoleThe Chief Experience...

  • Customer Care Lead

    il y a 4 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Golden Palace Casino Sports Temps plein

    Golden Palace recrute : Customer Care Lead (FR/NL/EN) – Online Gaming Vous êtes un leader passionné par l'expérience client et souhaitez évoluer dans l'industrie du jeu en ligne ? Golden Palace, acteur majeur du gaming en Belgique, recherche son Customer Care Lead pour superviser une équipe dédiée et garantir une satisfaction client optimale. Votre...

  • Customer Care Lead

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Golden Palace Casino Sports Temps plein

    Golden Palace recrute : Customer Care Lead (FR/NL/EN) – Online Gaming Vous êtes un leader passionné par l'expérience client et souhaitez évoluer dans l'industrie du jeu en ligne ? Golden Palace, acteur majeur du gaming en Belgique, recherche son Customer Care Lead pour superviser une équipe dédiée et garantir une satisfaction client optimale. ...

  • Customer Experience Manager

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Hospitality Talents - Recruitment Agency Temps plein

    Hospitality Talents, a recruitment agency specialized in Hospitality profiles, is currently looking for an experienced Customer Experience Manager for our client, a leading train operator. Responsabilités principales As Customer Experience Manager, you'll be at the heart of shaping exceptional onboard experiences for our travelers. This isn't your...

  • Customer Experience Manager

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Hospitality Talents - Recruitment Agency Temps plein

    Hospitality Talents, a recruitment agency specialized in Hospitality profiles, is currently looking for an experienced Customer Experience Manager for our client, a leading train operator. Responsabilités principales As Customer Experience Manager, you'll be at the heart of shaping exceptional onboard experiences for our travelers. This isn't your...

  • Customer Care Officer

    il y a 2 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique EG NVSA Temps plein

    About EGEG is a Purpose driven company: at the core of everything we do, we aim to Care for People´s Health as a Trusted Partner. EG is also the largest pharmaceutical company in Belgium. With an offering for just about every therapeutic area, we are the market leader in generic medicines and the biggest OTC company in Belgian pharmacies. Most of our...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique F. Hoffmann-La Roche Gruppe Temps plein

    Roche Overview:Roche is a leading research-focused healthcare group, consisting of more than 100,000 people across 100 countries. The company is committed to innovation, curiosity, and diversity, driving success through a global network of talented individuals.As a Customer Value Stream Partner, you will play a critical role in aligning market needs with...

  • Sales & Customer Care Manager

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Trixxo Temps plein

    Ben jij een enthousiaste en gedreven Sales & Customer Care Manager met een passie voor klanttevredenheid? Ben je klaar om een team van gemotiveerde Sales en Customer Care Agents aan te sturen en te inspireren? Voel jij je op je best in een dynamische werkomgeving waar je jouw leiderschapskwaliteiten kunt inzetten? Dan hebben wij de ideale rol voor jouAls...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Golden Palace Casino Sports Temps plein

    Golden Palace recrute : Customer Care Lead (FR/NL/EN) – Online Gaming Vous êtes un leader passionné par l'expérience client et souhaitez évoluer dans l'industrie du jeu en ligne ? Golden Palace, acteur majeur du gaming en Belgique, recherche son Customer Care Lead pour superviser une équipe dédiée et garantir une satisfaction client optimale. En...

  • Customer Care Professional

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Gentis Temps plein

    Gentis is a Belgian recruitment company headquartered in Brussels and providing permanent staffing as well as project sourcing solutions worldwide in multiple sectors.For one of our client we are looking for a Customer care professionalJob description :Handling customer and office inquiries via phone, email, and messaging services.Analyzing requests,...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Golden Palace Casino & Sports Temps plein

    Vous êtes un leader passionné par l'expérience client et souhaitez évoluer dans l'industrie du jeu en ligne ? Golden Palace, acteur majeur du gaming en Belgique, recherche son Customer Care Lead pour superviser une équipe dédiée et garantir une satisfaction client optimale Temps plein Expérimenté Bachelier Français,Néerlandais,Anglais CDI -...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Golden Palace Casino & Sports Temps plein

    Vous êtes un leader passionné par l'expérience client et souhaitez évoluer dans l'industrie du jeu en ligne ? Golden Palace, acteur majeur du gaming en Belgique, recherche son Customer Care Lead pour superviser une équipe dédiée et garantir une satisfaction client optimale Temps plein Bachelier CDI - Contrat à durée indéterminée Golden Palace...

  • Teamleader Customer Care

    il y a 1 semaine


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Page Personnel Temps plein

    En tant que Coordinateur service clientèle, vous aurez les responsabilités suivantes :Diriger et motiver une équipe dédiée à la satisfaction du client ;Superviser et gérer les performances de l'équipe afin d'atteindre les objectifs fixés ;Fournir un soutien et une assistance aux membres de l'équipe ;Travailler en étroite collaboration avec...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Michael Page Temps plein

    As the Manager of the Customer Care Center, you will lead a team of about ten people with the main tasks being:Answering simple insurance questions from the customers and prospects, both B2B and B2C;Direct sales of simple products and cross-selling by assisting users or through targeted marketing campaigns;Supporting the sales network (for example, by...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Michael Page Temps plein

    As the Manager of the Customer Care Center, you will lead a team of about ten people with the main tasks being:Answering simple insurance questions from the customers and prospects, both B2B and B2C;Direct sales of simple products and cross-selling by assisting users or through targeted marketing campaigns;Supporting the sales network (for example, by...

  • Student Customer Care Hero

    il y a 3 heures


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Dripl Temps plein

    Wat houdt deze rol in? ?Als Student Customer Care Hero zorg je er mee voor:- Happy customers: Als Customer Care Intern ben je dagelijks in contact met klanten en beantwoord je hun vragen. Je bouwt operationeel mee aan onze klantentevredenheid.- Improve customer experience: Je identificeert de behoeften van klanten en denkt actief mee over structurele...

  • Customer Care Specialist

    il y a 6 jours


    Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Trupanion Temps plein

    Job Description PetExpert by Trupanion is a leading provider of pet health insurance, committed to ensuring that dogs and cats receive top-quality care when they need it most. Our mission is to make veterinary care more accessible and affordable, giving pet owners peace of mind and financial support in times of unexpected health concerns. As we continue...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Golden Palace Casino Sports Temps plein

    Golden Palace recrute : Customer Care Lead (FR/NL/EN) – Online GamingVotre missionEn tant que Lead Customer Care, vous aurez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation de notre service client. Vous serez responsable de :Superviser et coacher une équipe de 4 Customer Care SpecialistsOptimiser les processus pour offrir un service fluide et...


  • Bruxelles, Région de Bruxelles, Belgique Isabel Temps plein

    Job DescriptionWe are seeking a Customer Experience Representative to join our team. As a key member of our customer support team, you will be responsible for providing exceptional support to our customers. Your primary goal will be to ensure that our customers receive best-in-class support through a multichannel approach.ResponsibilitiesAct as the point of...