Econocom - Support Engineer
il y a 1 semaine
Als Support Engineer verzeker je dat de IT infrastructuur optimaal funktioneert zodat eindgebruikers hun dagdagelijkse taken zonder enig probleem kunnen uitvoeren. Dit houdt in dat je actief oplossingen biedt voor (GE-escaleerde) aanvragen van eindgebruikers en dit binnen de overeengekomen SLAs. Deze aanvragen hebben vnl. betrekking op: creatie van accounts, access & software installaties alsook deployment campagnes (via SCCM, MDT, Intune en andere software distributiesystemen). Wat doet een support engineer Je bent verantwoordelijk voor het monitoren van tickets en het verminderen van de backlog van level 2 binnen de overeengekomen SLA(s) Je zorgt voor de nodige escalatie naar de geschikte persoon, helpdesk d.m.v. accurate documentatie. Indien nodig zet je informatiesessies op met de helpdesk teneinde zorg te dragen voor de transfer van technische kennis omtrent nieuwe projecten en/of changes Je kan alternatieve oplossingen aanreiken (help tracking tools, advanced tools run diagnostics & develop pro-active resolution scripts) en schrijft procedures Je verleent technische ondersteuning (en zorgt voor de nodige configuraties) op het vlak van: Workstation, printers, software pakketten & Microsoft patches Je informeert het management over opkomende trends op het vlak van incident management en analyseert de documentatie teneinde recurrente problemen te voorkomen Wat heb jij reeds op zak Je hebt een doorgedreven kennis in Windows Operating Systems configuraties Je hebt een goede kennis van Hardware en standaard software pakketten (MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Active Directory, Exchange, SharePoint, O365, SCCM en Intune) Basiskennis van Citrix, Scripting, PowerShell, PHP is zeker een plus Je hebt reeds gewerkt in ITIL gedreven omgevingen & weet als geen ander waar ITIL principes en processen op zijn gebaseerd. Je hebt een sterke affiniteit met IT evoluties Welke vaardigheden helpen je in deze rol Je beschikt over sterke analytische vaardigheden en bent een uitstekend luisteraar Je stelt de verwachtingen van de klant, de eindgebruiker steeds voorop en kan de nodige prioriteiten stellen Je hebt een flexibele ingesteldheid en bent punctueel Je bent in staat om ideëen op een gebruiksvriendelijke manier te presenteren Je bent een echte teamplayer die communicatief vaardig is (bij voorkeur 3-talig) , bovendien bezit je voldoende schriftelijke kennis & kunde van de Engelse taal om professioneel te documenteren Wat kan econocom je bieden Een aantrekkelijk salaris aangevuld met een hospitalisatie-, groepsverzekering, maaltijd-en ecocheques, firmawagen en mogelijkheid om van thuis uit te werken Bij opstart krijg je een Competence Manager toegewezen die jou introduceert in het bedrijf en jouw individuele loopbaan verder begeleid Tal van 'blended 'trainingsmogelijkheden dewelke je professioneel doen groeien Fun...door onze trimestriële events waar je op de hoogte wordt gebracht van het reilen & zeilen binnen Econocom en in contact blijft met collega's Econocom - in het kort Econocom Benelux maakt deel uit van een Franse beursgenoteerde groep, meer dan 45 jaar actief op de markt, waar ondernemerschap een belangrijke pijler is binnen het bedrijf Econocom heeft een unieke positie op de Belgische markt. Dankzij de complementariteit van ICT-apparatuur, services & financiering kan Econocom modulaire end-to-end oplossingen bieden Econocom zet sterk in op maatschappelijk verantwoord ondernemen (Mvo) en levert een belangrijke bijdrage aan de circulaire economie
-
Helpdesk medewerker THUISWERK
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique Econocom Temps pleinAls Support Engineer verzeker je dat de IT infrastructuur optimaal funktioneert zodat eindgebruikers hun dagdagelijkse taken zonder enig probleem kunnen uitvoeren. Deze aanvragen hebben vnl. betrekking op: creatie van accounts, access & software installaties alsook deployment campagnes (via SCCM, MDT, Intune en andere software distributiesystemen) ...
-
Helpdesk medewerker THUISWERK
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique Econocom Temps pleinAls Support Engineer verzeker je dat de IT infrastructuur optimaal funktioneert zodat eindgebruikers hun dagdagelijkse taken zonder enig probleem kunnen uitvoeren. Deze aanvragen hebben vnl. betrekking op: creatie van accounts, access & software installaties alsook deployment campagnes (via SCCM, MDT, Intune en andere software distributiesystemen) Wat doet...
-
Network Support Engineer
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique Kalytech Consulting Temps pleinSupports internal IT Analyze, dispatch/coordinate and solve all tickets (incident & MACD), in collaboration with 3rd level teams - for all company products/services lines. financial risk... according to the current escalation processes. Provide support, based upon expertise and end-to-end domain knowledge towards other business departments. Bachelor's in...
-
Technical Support Engineer Automotive
il y a 3 semaines
Bruxelles, Belgique Robert Bosch NVSA Temps pleinKen je de Bosch groep? Nee? Dan moet je weten dat we actief innovatief zijn op het gebied van automobieluitrusting, automatiseringstechnieken, elektrisch gereedschap, huishoudelijke apparaten, beveiligingssystemen, thermotechniek, enz. In 2023 hadden we een omzet van 91,6 miljard euro Onze divisie Automotive Aftermarket commercialiseert een volledig gamma...
-
System Engineer Heverlee
il y a 13 heures
Bruxelles, Belgique IStorms Temps pleinTaken en verantwoordelijkheden Mon client, une société spécialisée dans le software médical est à la recherche d'un system engineer pour rejoindre son équipe. En tant que collaborateur de l'équipe Internal ICT, vous êtes responsable de gérer et de résoudre les incidents/demandes de support interne, de changement et de sécurité...
-
IT Support Euc Technician
Il y a 2 mois
Bruxelles Anderlecht, Belgique Field Tech Service Limited Temps pleinNeed urgent profiles for below onsite roles. French language mandatory Minimum B2 or native JD: **Role Description** This is a full-time on-site role for a Desktop Support Engineer based in Brussels. The Desktop Support Engineer will be responsible for providing technical support for desktop computers, printer support, troubleshooting computer hardware,...
-
System Engineer Heverlee
il y a 13 heures
Bruxelles, Belgique IStorms Temps pleinTaken en verantwoordelijkheden Mon client, une société spécialisée dans le software médical est à la recherche d'un system engineer pour rejoindre son équipe. En tant que collaborateur de l'équipe Internal ICT, vous êtes responsable de gérer et de résoudre les incidents/demandes de support interne, de changement et de sécurité...
-
It Support Officer
Il y a 3 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinHet Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten. Het team is opgedeeld in 3 grote groepen: Support, Collaborative Systems en Install Soft. - Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de weg. - Je functioneert als escalatiepunt voor het...
-
Network Engineer Consultant
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique IStorms Temps pleinTaken en verantwoordelijkheden My client provides to their customers IT services around a range of selected solutions. Then you are ready to join our team of Network Engineers and to become our specialist and first point of contact for our customers regarding product specifications, product installations and setup, troubleshooting and performance tuning, new...
-
Network Engineer Consultant
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique IStorms Temps pleinTaken en verantwoordelijkheden My client provides to their customers IT services around a range of selected solutions. If you are looking for a new challenge and you have a good knowledge of networking and security in general? Then you are ready to join our team of Network Engineers and to become our specialist and first point of contact for our customers...
-
Technisch support officer
il y a 5 jours
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinHet Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten. Het team is opgedeeld in 3 grote groepen: Support, Collaborative Systems en Install Soft. - Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de weg. - Je functioneert als escalatiepunt voor het...
-
Technisch support officer
il y a 4 jours
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinHet Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten. Het team is opgedeeld in 3 grote groepen: Support, Collaborative Systems en Install Soft. Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de weg Je functioneert als escalatiepunt voor het...
-
Network Engineer Consultant
il y a 12 heures
Bruxelles, Belgique IStorms Temps pleinTaken en verantwoordelijkheden My client provides to their customers IT services around a range of selected solutions. Then you are ready to join our team of Network Engineers and to become our specialist and first point of contact for our customers regarding product specifications, product installations and setup, troubleshooting and performance tuning, new...
-
It Support Officer 2nd Line
Il y a 3 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinHet Service Desk team behandelt eerstelijnsaanvragen, beheert werkstations en is verantwoordelijk voor de M365-omgevingen van Smals en haar klanten. Het team is opgedeeld in 3 grote groepen: Support, Collaborative Systems en Install Soft. - Als 2nd line Support Officer ga je geen enkel IT-probleem uit de weg. - Je functioneert als escalatiepunt voor het...
-
Kalytech Consulting
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique Kalytech Consulting Temps pleinResponsibilities 4 major clusters of responsibilities: Manages customers incidents & MACD Supports internal IT Answers, troubleshoots and solves 2nd level incoming questions and problems (incidents) coming from the business customer on subjects related to technical issues for the company services/products: UCC/WAN/IoT/LAN/WLAN Manage equipment...
-
Kalytech Consulting
il y a 1 semaine
Bruxelles, Belgique Kalytech Consulting Temps pleinResponsibilities4 major clusters of responsibilities: Manages customers incidents & MACDSupports internal ITAnswers, troubleshoots and solves 2nd level incoming questions and problems (incidents) coming from the business customer on subjects related to technical issues for the company services/products: UCC/WAN/IoT/LAN/WLANManage equipment monitoring and...
-
Technisch support officer
il y a 1 mois
Bruxelles, Belgique Smals Temps pleinMeer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...
-
Support Engineer Incident Management
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique StibMivb Temps pleinLa STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents ! Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ? C'est ce qui explique que nous ayons...
-
Support Engineer Incident Management
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique StibMivb Temps pleinLa STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents ! Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ? C'est ce qui explique que nous ayons...
-
Support Engineer Incident Management
il y a 2 semaines
Bruxelles, Belgique StibMivb Temps pleinLa STIB, c'est plus de 10.000 collaborateurs et collaboratrices engagés parmi plus de 300 métiers différents ! Saviez-vous que nous faisons partie des rares entreprises de transport publique au monde s'occupant tant de la conceptualisation et la construction que de la planification et l'exploitation de son réseau ? C'est ce qui explique que nous...
