Helpdesk medewerker THUISWERK

il y a 1 semaine


Bruxelles, Belgique Econocom Temps plein
Als Support Engineer verzeker je dat de IT infrastructuur optimaal funktioneert zodat eindgebruikers hun dagdagelijkse taken zonder enig probleem kunnen uitvoeren.

Deze aanvragen hebben vnl. betrekking op: creatie van accounts, access & software installaties alsook deployment campagnes (via SCCM, MDT, Intune en andere software distributiesystemen)

Wat doet een Support Engineer?

Je bent verantwoordelijk voor het monitoren van tickets en het verminderen van de backlog van level 2 binnen de overeengekomen SLA(s)
Je zorgt voor de nodige escalatie naar de geschikte persoon, helpdesk d.m.v. accurate documentatie. Indien nodig zet je informatiesessies op met de helpdesk teneinde zorg te dragen voor de transfer van technische kennis omtrent nieuwe projecten en/of changes
Je kan alternatieve oplossingen aanreiken (help tracking tools, advanced tools run diagnostics & develop pro-active resolution scripts) en schrijft procedures
Je verleent technische ondersteuning (en zorgt voor de nodige configuraties) op het vlak van: Workstation, printers, software pakketten & Microsoft patches
Je hebt een goede kennis van hardware en standaard software pakketten (MS Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Active Directory, Exchange, Sharepoint, O365, SCCM en Intune)
Basiskennis van Citrix, Scripting, PowerShell, PHP is zeker een plus
Je hebt een sterke affiniteit met IT evoluties.

Je bent een echte teamplayer die communicatief vaardig is (bij voorkeur 3-talig) , bovendien bezit je voldoende schriftelijke kennis & kunde van de Engelse taal om professioneel te documenteren

Een aantrekkelijk salaris aangevuld met een hospitalisatie-, groepsverzekering, maaltijd-en ecocheques, firmawagen en mogelijkheid om van thuis uit te werken
door onze trimestriële events waar je op de hoogte wordt gebracht van het reilen & zeilen binnen Econocom en in contact blijft met collega's

Econocom Benelux maakt deel uit van een Franse beursgenoteerde groep, meer dan 45 jaar actief op de markt, waar ondernemerschap een belangrijke pijler is binnen het bedrijf.

Dankzij de complementariteit van ICT-apparatuur, services & financiering kan Econocom modulaire end-to-end oplossingen bieden.

Econocom zet sterk in op maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) en levert een belangrijke bijdrage aan de circulaire economie.

  • Bruxelles, Belgique Econocom Temps plein

    Als Support Engineer verzeker je dat de IT infrastructuur optimaal funktioneert zodat eindgebruikers hun dagdagelijkse taken zonder enig probleem kunnen uitvoeren. Deze aanvragen hebben vnl. betrekking op: creatie van accounts, access & software installaties alsook deployment campagnes (via SCCM, MDT, Intune en andere software distributiesystemen) ...

  • Helpdesk Operator

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Belgique Paradigm Temps plein

    Iristeam vzw biedt de ondersteuning in IT medewerkers alsook bijstand en dienstenprestatie op het gebied van digitale transitie en IT-diensten voor haar leden. Iristeam heeft 650 mensen in dienst en fungeert als kenniscentrum. Tot de leden behoren 150 besturen en organisaties die op gewestelijk of lokaal niveau actief zijn in het Brussels Gewest. Het...

  • Helpdesk Operator

    il y a 3 semaines


    Bruxelles, Belgique Paradigm Temps plein

    Iristeam vzw biedt de ondersteuning in IT medewerkers alsook bijstand en dienstenprestatie op het gebied van digitale transitie en IT-diensten voor haar leden. Iristeam heeft 650 mensen in dienst en fungeert als kenniscentrum. Tot de leden behoren 150 besturen en organisaties die op gewestelijk of lokaal niveau actief zijn in het Brussels Gewest. Het...


  • Bruxelles, Belgique Familiehulp VZW Temps plein

    Functieomschrijving Als teamverantwoordelijke ICT-helpdesk & applicatiebeheer stuur je de 1e lijn teamleden aan en waar nodig participeer je actief in de werking; Je staat met je team in voor een vlotte ondersteuning van de gebruikers van de ICT-systemen en toepassingen; Je houdt samen met je teamleden de vinger aan de pols inzake de interne...


  • Bruxelles, Belgique Familiehulp VZW Temps plein

    Functieomschrijving Als teamverantwoordelijke ICT-helpdesk & applicatiebeheer stuur je de 1e lijn teamleden aan en waar nodig participeer je actief in de werking; Je staat met je team in voor een vlotte ondersteuning van de gebruikers van de ICT-systemen en toepassingen; Je houdt samen met je teamleden de vinger aan de pols inzake de interne...


  • Bruxelles, Belgique Familiehulp VZW Temps plein

    Functieomschrijving Als teamverantwoordelijke ICT-helpdesk & applicatiebeheer stuur je de 1e lijn teamleden aan en waar nodig participeer je actief in de werking; Je staat met je team in voor een vlotte ondersteuning van de gebruikers van de ICT-systemen en toepassingen; Je houdt samen met je teamleden de vinger aan de pols inzake de interne...


  • Bruxelles, Belgique Familiehulp VZW Temps plein

    Functieomschrijving Als teamverantwoordelijke ICT-helpdesk & applicatiebeheer stuur je de 1e lijn teamleden aan en waar nodig participeer je actief in de werking; Je staat met je team in voor een vlotte ondersteuning van de gebruikers van de ICT-systemen en toepassingen; Je houdt samen met je teamleden de vinger aan de pols inzake de interne...


  • Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...


  • Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    Meer dan 2000 professionals omarmen bij Smals elke dag de toekomst door zich in te zetten voor ICT for Society. Hoogtechnologische ICT-systemen zorgen voor meer efficiëntie in de belangrijke sociale verantwoordelijkheidsdomeinen van onze klanten zoals werk, gezin en gezondheid. Het eHealthplatform, een beveiligd uitwisselingsplatform voor medische...


  • Bruxelles, Belgique Familiehulp VZW Temps plein

    Functieomschrijving Je staat in voor het uitbouwen van een SLA-beleid binnen het globaal ICT-beleid inzake 1e lijnsondersteuning én continuïteit van ICT-systemen en applicaties (2e lijnsondersteuning); Je werkt een sterk SLA-beleid uit op maat van de organisatie (strategie en waarden) met de klemtoon op interne klantgerichtheid in de processen, acties en...


  • Bruxelles, Belgique Familiehulp VZW Temps plein

    Functieomschrijving Je staat in voor het uitbouwen van een SLA-beleid binnen het globaal ICT-beleid inzake 1e lijnsondersteuning én continuïteit van ICT-systemen en applicaties (2e lijnsondersteuning); Je werkt een sterk SLA-beleid uit op maat van de organisatie (strategie en waarden) met de klemtoon op interne klantgerichtheid in de processen, acties en...


  • Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    Uw rol Als Helpdesk Officer M365 werk je mee aan het uitwerken van een moderne, gedigitaliseerde werkomgeving rekening houdend met technologische evoluties, waaronder van O365 toepassingen, mail, collaboration unified communications (telefonie, video en voice conferencing, chat, ...), identity mangement, hybride en mobiele oplossingen... Je zorgt voor het...


  • Bruxelles, Belgique Erasmushogeschool Brussel Temps plein

    Wil jij jouw IT-kennis inzetten om onze studenten en collega's te helpen? Als helpdeskmedewerker maak je deel uit van onze centrale IT-dienst. Binnen ons team werk je mee aan projecten met oog op de uitbouw en exploitatie van de IT-systemen van de hogeschool. Je bepaalt de enduser ervaring op de client PC's en laptops; je beheert de client OS deployment...

  • Zelfstandig Medewerker

    Il y a 4 mois


    Bruxelles, Belgique Familiehulp VZW Temps plein

    Functieomschrijving Als medewerker “Overheidsopdrachten en contracten” heb je zicht op de werking en structuur van overheidsopdrachten en verscheidene types van contracten. Je volgt de flow van infrastructuurcontracten en -aankopen binnen onze organisatie op en zorgt voor een LEAN proces. Samen met jouw collega’s denk je na over nieuwe opportuniteiten...


  • Bruxelles, Belgique Erasmushogeschool Temps plein

    Functieomschrijving Ben jij een ervaren projectmanager met een passie voor HR? Een heldere, transparante en rechtvaardige functieclassificatie ontwikkelen voor het administratief en technisch personeel (ATP) binnen onze hogeschool. Je zorgt voor de keuze van criteria voor een eerlijke weging van de functies, stelt de aanpak op om de weging door te voeren en...


  • Bruxelles, Belgique Erasmushogeschool Temps plein

    Functieomschrijving Ben jij een ervaren projectmanager met een passie voor HR? Een heldere, transparante en rechtvaardige functieclassificatie ontwikkelen voor het administratief en technisch personeel (ATP) binnen onze hogeschool. Je zorgt voor de keuze van criteria voor een eerlijke weging van de functies, stelt de aanpak op om de weging door te voeren en...


  • Bruxelles Saint-Gilles, Belgique Opgroeien Temps plein

    DIPLOMA Secundair CONTRACT Onbepaalde duur - Voltijds Bijlagen (1) Solliciteren kan tot en met 31/10/2024 Jobinhoud Opgroeien Regie is op zoek naar **2 allround medewerkers Facility** waarvan 1 allround medewerker voor ondersteuning van het subteam vergaderservice én 1 allround medewerker voor ondersteuning van het subteam onthaal en kopie/verzending. Als...


  • Bruxelles, Belgique Familiehulp VZW Temps plein

    Functieomschrijving Als medewerker “Overheidsopdrachten en contracten” heb je zicht op de werking en structuur van overheidsopdrachten en verscheidene types van contracten. Je volgt de flow van infrastructuurcontracten en -aankopen binnen onze organisatie op en zorgt voor een LEAN proces. Samen met jouw collega’s denk je na over nieuwe opportuniteiten...


  • Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...


  • Bruxelles, Belgique Smals Temps plein

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l’avenir en s’investissant dans « l’ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée...