Customer Service Officer

Il y a 2 mois

Wavre, Belgique Automatic Systems (TalentToolBoost) Temps plein

**Société**:
Le groupe Automatic Systems, filiale de la société française IER (groupe Bolloré) dont le siège social est situé à Wavre (Belgique), conçoit et fabrique une large gamme d’équipements (systèmes électromécaniques) de contrôle d’accès pour les piétons, les véhicules et les passagers. Automatic Systems figure parmi les leaders mondiaux dans le domaine de l’automatisation du contrôle d’accès depuis plus de 50 ans.

**Fonction**:
En tant que Customer service officer, votre objectif est de **satisfaire les clients** en assurant une communication et une interaction fluides entre les services internes (commercial, production, planification, finance ) et les intervenants externes (clients, filiales, transporteurs, fournisseurs ).

Plus précisément, vos tâches sont les suivantes:

- Suivi d’un portefeuille clients déterminé en fonction du territoire
- Etablir des devis et les transmettre au client ou au responsable commercial
- Agir en tant que support pour le service commercial pour toute information liée au suivi et à la gestion de dossiers
- Procéder à la vérification, au traitement informatique et au lancement des commandes de pièces détachées et d’équipements complets après avoir récolté tous les documents et données techniques et commerciales nécessaires à la bonne réalisation de la commande
- Assister le responsable des ventes dans la préparation des offres commerciales et la lecture des contrats de vente
- Tenir à jour les dossiers dans l’ERP
- Gérer la facturation des dossiers clients et veiller à ce que les conditions établies par la finance soient respectées
- Point de contact : vous êtes l’interlocuteur principal du client pour toute question concernant le suivi d’un dossier (délais de production, transport )
- Assurer le suivi de l’état d’avancement des dossiers jusqu’à la mise à disposition du matériel (coordonner l’expédition des commandes)

**L'équipe**

Vous ferez partie d’une équipe de 6 personnes. Leur force? Une variété de profils et une volonté de travailler ensemble et de se soutenir mutuellement

Votre manager est _Adrienne Hugon_. Adrienne a une connaissance approfondie du métier et vous forme sur les produits d'Automatic Systems. Elle est à l'écoute et travaille dans un esprit de confiance, ce qui se traduit par une grande autonomie pour vous. Adrienne est très proche de son équipe et attache une grande importance aux liens qui se sont tissés. C’est pourquoi nous recherchons une personnalité qui veut renforcer cette super équipe

**Profil**:

- Formation de niveau bachelor ou master à orientation commerciale ou technique
- Première expérience dans une fonction similaire (contact client & encodage de commandes)
- Bonne connaissance du secteur industriel et des produits techniques
- Maitrise de la suite MS Office et connaissance d'un** ERP**:

- **Excellente connaissance du français et de l'anglais (B2 min.)**

Mais surtout, vous êtes:

- Un bon communicateur qui interagit facilement avec les différents membres de l’entreprise
- Dynamique et proactif : vous ne craignez pas de prendre des initiatives et à développer vos connaissances (notamment techniques)
- Orienté client et solutions : vous disposez d’un sens commercial développé, avec une volonté de trouver des solutions réalistes pour satisfaire le client
- Organisé et rigoureux : vous gérez vos dossiers de manière structurée et ne vous laissez pas gagner facilement par le stress

**Offre**:

- Contrat CDI
- Salaire et package attractifs
- Chèques-repas de 8€
- Assurance groupe
- Assurance hospitalisation
- Assurance ambulatoire
- Prime de fin d'année
- Chèque-cadeau de fin d'année
- 12 RTT (régime de 40H/semaine)
- Congés supplémentaires (ancienneté, carrière)

**Rejoindre Automatic Systems c’est aussi**:

- Intégrer une entreprise d’origine belge, qui a conservé son esprit familial au fil des ans
- L’opportunité d’être formé à de nouveaux aspects techniques et de se développer au sein de l'entreprise
- Travailler dans un environnement bienveillant où chacun est encouragé à partager ses idées
- La possibilité de travailler dans une entreprise innovante qui contribue activement aux objectifs de développement durable: tous les produits Automatic Systems sont recyclables à 80 et 90%.

  • Customer Service Officer

    Il y a 2 mois

    Wavre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer (h-f-x) parlant parfaitement l'anglais et ayant un niveau opérationnel en français et néerlandais. Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer (h-f-x) parlant parfaitement l'anglais et ayant un niveau opérationnel en...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 semaine

    Wavre, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche d'un **Customer Service Officer (h-f-x**) dynamique et orienté solutions. Il s'agit d'un intérim en vue d'engagement.Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche d'un **Customer Service Officer (h-f-x**) dynamique et orienté solutions. Il s'agit d'un intérim en vue...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 semaine

    Wavre, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer (h-f-x) parlant parfaitement l'anglais et ayant un niveau opérationnel en français et néerlandais.Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer Service Officer (h-f-x) parlant parfaitement l'anglais et ayant un niveau opérationnel en...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 semaine

    Wavre, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour un de ses clients, **Robert Half** recherche un **Customer Service Officer (h-f-x)** parlant le français, l'anglais et idéalement le néerlandais. Il s'agit d'une mission d'intérim à temps plein en vue d'engagement CDI.Pour un de ses clients, **Robert Half** recherche un **Customer Service Officer (h-f-x)** parlant le français, l'anglais et...

  • Customer Service Officer

    il y a 3 semaines

    Wavre, Belgique ProSelect Temps plein

    **Description du job**: Rejoignez le département **Customer Service** (actuellement 3 personnes) d’une entreprise** actrice internationalement** dans le domaine de la **décoration intérieure de luxe** ! L’ambiance y est chaleureuse et familiale, la société est florissante et innovante, la fonction intéressante et polyvalente. Nous recrutons un...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 semaine

    Wavre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche d'un **Customer Service Officer (h-f-x**) dynamique et orienté solutions. Il s'agit d'un intérim en vue d'engagement. Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche d'un **Customer Service Officer (h-f-x**) dynamique et orienté solutions. Il s'agit d'un intérim en vue...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines

    Wavre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour un de ses clients, **Robert Half** recherche un **Customer Service Officer (h-f-x)** parlant le français, l'anglais et idéalement le néerlandais. Il s'agit d'une mission d'intérim à temps plein en vue d'engagement CDI. Pour un de ses clients, **Robert Half** recherche un **Customer Service Officer (h-f-x)** parlant le français, l'anglais et...

  • Customer Service

    il y a 2 semaines

    Wavre, Belgique HAYS Temps plein

    Wavre | Customer Service | ALL/FR/EN | Intérim en vue de CDI | 3000€-4000€ brut | 1102920 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service, vous êtes en charge du suivi d’un portefeuille clients de A à Z. Vous créez et transmettez les devis aux clients. Vous gérez la commande jusqu’à la livraison en passant par la facturation et mettez à...

  • Customer Service Officer

    Il y a 2 mois

    Wavre, Belgique Automatic Systems (TalentToolBoost) Temps plein

    **Société**: Le groupe Automatic Systems, filiale de la société française IER (groupe Bolloré) dont le siège social est situé à Wavre (Belgique), conçoit et fabrique une large gamme d’équipements (systèmes électromécaniques) de contrôle d’accès pour les piétons, les véhicules et les passagers. Automatic Systems figure parmi les leaders...

  • Key Account Officer

    il y a 1 mois

    Wavre, Belgique Pharma Belgium Temps plein

    **Company**: **Cophana, as a subsidiary of Phoenix Group**, is a company exclusively dedicated to the **logistics of pharmaceutical and para-pharmaceutical products for Benelux,** **France** and possibly **other countries of the European Union**. Our services are focused on small to medium-sized pharmaceutical companies so that each of our partners can...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 semaine

    Wavre, Wallonie, Belgique Automatic Systems (TalentToolBoost) Temps plein

    **Société**:Le groupe Automatic Systems, filiale de la société française IER (groupe Bolloré) dont le siège social est situé à Wavre (Belgique), conçoit et fabrique une large gamme d'équipements (systèmes électromécaniques) de contrôle d'accès pour les piétons, les véhicules et les passagers. Automatic Systems figure parmi les leaders...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 semaine

    Wavre, Wallonie, Belgique Automatic Systems (TalentToolBoost) Temps plein

    **Société**:Le groupe Automatic Systems, filiale de la société française IER (groupe Bolloré) dont le siège social est situé à Wavre (Belgique), conçoit et fabrique une large gamme d'équipements (systèmes électromécaniques) de contrôle d'accès pour les piétons, les véhicules et les passagers. Automatic Systems figure parmi les leaders...

  • Customer Service

    il y a 7 jours

    Wavre, Belgique Select Temps plein

    Receives, processes and confirms orders to customers (SAP) (European and export accounts) - Coordinates all relevant activities around the orders - Creates and maintains customer master through MDO portal - Checks sales forecasts - Requests price approvals - Interacts with production planners - Updates customer on availability of stock or lead-times - Makes...

  • Customer Service Officer Fr/an

    il y a 1 semaine

    Wavre, Belgique Jobmatch Temps plein

    Description des tâches: - Réception des commandes et validation de celles-ci après vérification de la disponibilité des produits en stock - Envoi des pro-formas aux agents et modification éventuelles de celles-ci - Suivi des paiements et relances - Coordination avec l’entrepôt pour préparation des commandes - Vérification des départs de...

  • Customer Service Agent

    il y a 1 semaine

    Wavre, Wallonie, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche d'un **Customer Service Agent (h-f-x)** parlant couramment le français et l'anglais. Il s'agit d'un intérim en vue d'engament en temps plein.Pour l'un de ses clients, **Robert Half** est à la recherche d'un **Customer Service Agent (h-f-x)** parlant couramment le français et l'anglais. Il...

  • Customer Service Officer Fr/an

    il y a 1 semaine

    Wavre, Wallonie, Belgique Jobmatch Temps plein

    des tâches:- Réception des commandes et validation de celles-ci après vérification de ladisponibilité des produits en stock- Envoi des pro-formas aux agents et modification éventuelles de celles-ci- Suivi des paiements et relances- Coordination avec l'entrepôt pour préparation des commandes- Vérification des départs de commandes- Facturation et...

  • Customer Service Coordinator

    il y a 2 semaines

    Wavre, Belgique Progressive Recruitment NL Temps plein

    For one of my clients active in the pharmaceutical sector I am currently looking for a Customer Service Coordinator. This role will have an impact on the customer satisfaction and will impact directly the supply chain performance **_ Your responsabilities : _** - Manage the order book for multiple countries or markets (both for private as for public...

  • Customer Service a

    Il y a 2 mois

    Wavre, Belgique HAYS Temps plein

    Wavre | Customer Service | ESP/FR/EN | CDI | 3000€-3800€ brut | 1098015 **Votre nouveau rôle** En tant que Customer Service, vous êtes en charge du suivi d’un portefeuille clients de A à Z. Vous vous occuperez d’un portefeuille de clients espagnols. Vous créez et transmettez les devis aux clients. Vous gérez la commande jusqu’à la livraison...

  • Customer Service Assistant

    il y a 3 semaines

    Wavre, Belgique HAYS Temps plein

    Wavre | Customer Service Assistant | FR/EN | Intérim en vue de CDI | 1094625 **Your new company** Cette entreprise est connue internationalement dans le domaine des inspections et des certifications pour différents secteurs. **Your new role** En tant que Customer Service Assistant, vous aurez pour mission le suivi des demandes des clients. Pour cela, vous...

  • Customer Officer

    il y a 1 semaine

    Wavre, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: En tant que Customer Officer vous êtes la personne de contact pour nos clients en ce qui concerne leur dossier. Vos responsabilités comportent entre autres: - La création du dossier client de A à Z devant garantir une paie correcte pour nos intérimaires ainsi qu’une facturation correcte pour nos clients. - La rédaction...