Key Account Officer
il y a 1 mois
**Company**:
**Cophana, as a subsidiary of Phoenix Group**, is a company exclusively dedicated to the **logistics of pharmaceutical and para-pharmaceutical products for Benelux,** **France** and possibly **other countries of the European Union**. Our services are focused on small to medium-sized pharmaceutical companies so that each of our partners can benefit from the same quality, efficiency and flexibility. Each of our partners counts. Cophana has a brand new warehouse that meets the highest pharmaceutical standards, which allows to store and handle products in optimal conditions and in complete safety. To do this, of course, we have the entire authorizations specific to our sector of activity. Cophana is also proud of its **social and environmental commitment**, which is reflected in a **"Gold" certification** awarded by the specialized audit organization Ecovadis.
**Function**:
The Key Account Officer will play a pivotal role in our **Customer Service Department. **Serving as the **primary point of contact** for our **key clients**, pharmaceutical companies. Responsible for ensuring seamless communication, **addressing inquiries**, **resolving issues**, and providing exceptional **support** to maintain and enhance client satisfaction and loyalty.
- Proactively communicate with clients to understand their needs, concerns, and expectations, ensuring timely and effective resolution of inquiries and requests.
- Collaborate with internal departments to **address client needs** and ensure smooth execution of services.
- Monitor account activity, track key performance metrics, and provide **regular updates to clients** on service performance and enhancements.
- Participate to regular business reviews with clients to **assess satisfaction levels**, gather feedback, and identify areas for improvement.
- Maintain accurate and up-to-date client records, documentation, and correspondence in the **CRM** system.
- Adhere to company policies, procedures, and service standards to ensure consistency and quality in customer interactions.
**Profile**:
- Minimum **Bachelor's degree**.
- **Previous experience** in customer service or account management in **logistics or pharmaceutical industry** is an asset.
- Strong interpersonal skills with the ability to build rapport and **trust with clients**.
- Excellent communication skills, both verbal and written in **French and Dutch **(English is a plus), with the ability to effectively convey complex information and negotiate solutions.
- Exceptional **problem-solving** abilities and a proactive approach to addressing client needs and challenges.
- Highly organized with excellent time management skills and the ability to prioritize tasks in a fast-paced environment.
- Proficiency in **CRM** software and **Microsoft Office Suite.**:
- Ability to work independently as well as part of a collaborative team.
- Flexibility to **adapt** to changing priorities and client requirements.
- Commitment to **maintaining confidentiality** and professionalism in all client interactions.
**Offer**:
- **Permanent full-time** contract.
- **Training** on customer approach procedures and ERP software (MS Dynamics).
- A familial environment where** teamwork** is valued.
- Opportunities for **advancement** within the company.
- An **attractive salary** with extralegal benefits.
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Key Account Officer
il y a 1 semaine
Wavre, Wallonie, Belgique Pharma Belgium Temps pleinCompany:Cophana, as a subsidiary of Phoenix Group, is a company exclusively dedicated to the logistics of pharmaceutical and para-pharmaceutical products for Benelux, France and possibly other countries of the European Union. Our services are focused on small to medium-sized pharmaceutical companies so that each of our partners can benefit from the same...
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Key Account Officer
Il y a 2 mois
Wavre, Belgique Pharma Belgium Temps plein**Company**: **Cophana, as a subsidiary of Phoenix Group**, is a company exclusively dedicated to the **logistics of pharmaceutical and para-pharmaceutical products for Benelux,** **France** and possibly **other countries of the European Union**. Our services are focused on small to medium-sized pharmaceutical companies so that each of our partners can...
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Key Account Officer
il y a 1 semaine
Wavre, Wallonie, Belgique Pharma Belgium Temps plein**Société**:**Cophana, filiale du groupe Phoenix**, est une entreprise exclusivement dédiée à la** logistique des produits pharmaceutiques et para-pharmaceutiques** pour le** Benelux, la France et d'autres pays de l'Union européenne**. Nos services sont axés sur les petites et moyennes entreprises pharmaceutiques afin que chacun de nos partenaires...
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Key Account Officer
il y a 1 semaine
Wavre, Wallonie, Belgique Pharma Belgium Temps plein**Onderneming**:**Cophana, als dochteronderneming van de Phoenix Group**, is een bedrijf dat zich exclusief toelegt op de **logistiek van farmaceutische** en para-farmaceutische producten voor de **Benelux, Frankrijk en mogelijk andere landen van de Europese Unie**. Onze diensten zijn gericht op kleine tot middelgrote farmaceutische bedrijven, zodat elk van...
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Key Account Manager Retail
il y a 3 semaines
Wavre, Belgique Sales Talents Temps pleinNotre client est un groupe international actif dans le domaine des produits d'entretien, de soin, des adhésifs et du DIY. Afin d'agrandir ses équipes en Belgique, ils sont à la recherche d'un Key Account Manager.Vous possédez une première expérience en tant que KAM? Vous êtes trilingue; français, anglais et néerlandais? Vous êtes entrepreneur et...
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Key Account Manager Retail
Il y a 2 mois
Wavre, Belgique Sales Talents Temps pleinNotre client est un groupe international actif dans le domaine des produits d'entretien, de soin, des adhésifs et du DIY. Afin d'agrandir ses équipes en Belgique, ils sont à la recherche d'un Key Account Manager.Vous possédez une première expérience en tant que KAM? Vous êtes trilingue; français, anglais et néerlandais? Vous êtes entrepreneur et...
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Key Account Manager Retail
il y a 4 semaines
Wavre, Belgique Sales Talents Temps pleinNotre client est un groupe international actif dans le domaine des produits d'entretien, de soin, des adhésifs et du DIY. Afin d'agrandir ses équipes en Belgique, ils sont à la recherche d'un Key Account Manager.Vous possédez une première expérience en tant que KAM? Vous êtes trilingue; français, anglais et néerlandais? Vous êtes...
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Key Account Manager Retail
il y a 3 semaines
Wavre, Belgique Sales Talents Temps pleinNotre client est un groupe international actif dans le domaine des produits d'entretien, de soin, des adhésifs et du DIY. Afin d'agrandir ses équipes en Belgique, ils sont à la recherche d'un Key Account Manager.Vous possédez une première expérience en tant que KAM? Vous êtes trilingue; français, anglais et néerlandais? Vous êtes...
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Key Account Officer
il y a 6 jours
Wavre, Belgique Pharma Belgium Temps plein**Onderneming**: **Cophana, als dochteronderneming van de Phoenix Group**, is een bedrijf dat zich exclusief toelegt op de **logistiek van farmaceutische** en para-farmaceutische producten voor de **Benelux, Frankrijk en mogelijk andere landen van de Europese Unie**. Onze diensten zijn gericht op kleine tot middelgrote farmaceutische bedrijven, zodat elk van...
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Key Account Manager
il y a 3 semaines
Wavre, Belgique Synergie Temps pleinNotre client est à la recherche d'un Key Account Manager: Vous avez déjà une expérience probante dans ce secteur d'activité ? Vous avez une parfaite connaissance du Français et du néerlandais? Ce job est pour vous ! Vos responsabilités: En tant que Responsable Grands Comptes, vous êtes le lien indispensable entre Rexel et les clients. Vous...
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Key Account Manager
il y a 1 semaine
Wavre, Wallonie, Belgique Abbott Laboratories Temps pleinFor our Diabetes Care Division, we are recruiting a Key Account Manager for Flanders - Primary Care - to join our growing team.At Abbott Diabetes Care (ADC), we are focused on helping people with diabetes manage their health with life-changing products that provide accurate data to drive better-informed decisions. We're revolutionizing the way people monitor...
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Key Account Officer
il y a 6 jours
Wavre, Belgique Pharma Belgium Temps plein**Société**: **Cophana, filiale du groupe Phoenix**, est une entreprise exclusivement dédiée à la** logistique des produits pharmaceutiques et para-pharmaceutiques** pour le** Benelux, la France et d'autres pays de l'Union européenne**. Nos services sont axés sur les petites et moyennes entreprises pharmaceutiques afin que chacun de nos partenaires...
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Key Account Manager
il y a 1 semaine
Wavre, Wallonie, Belgique Synergie Temps pleinNotre client est à la recherche d'un Key Account Manager:Vous avez déjà une expérience probante dans ce secteur d'activité ?Vous avez une parfaite connaissance du Français et du néerlandais?Ce job est pour vous Vos responsabilités:En tant que Responsable Grands Comptes, vous êtes le lien indispensable entre Rexel et les clients. Vous entretenez des...
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Key Account Manager
il y a 1 semaine
Wavre, Wallonie, Belgique Metiselect Temps plein**Fonction**:Pour notre client à Wavre dans le secteur de l'informatique, nous sommes à la recherche d'un Key Account Manager motivé qui souhaite s'investir dans un rôle de vente stimulant et unique - Votre objectif principal est la vente d'un outil utilisé dans le secteur automobile pour transmettre efficacement les instructions aux personnes...
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Key Account Manager
il y a 1 semaine
Wavre, Wallonie, Belgique Nutripack Temps pleinAs a specialist in food packaging, we manufacture and distribute packaging solutions for the agri-food and food services industries. Our business involves taking responsibility for our practices and rethinking our materials.That's why we're committed to being a designer and developer of solutions for food containers, committed to effectively reducing our...
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Key Account Manager
Il y a 2 mois
Wavre, Belgique Abbott Laboratories Temps pleinFor our Diabetes Care Division, we are recruiting a Key Account Manager for Flanders - Primary Care - to join our growing team. At Abbott Diabetes Care (ADC), we are focused on helping people with diabetes manage their health with life-changing products that provide accurate data to drive better-informed decisions. We’re revolutionizing the way people...
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Account Business Developer
il y a 3 semaines
Wavre, Belgique SGS Temps pleinCompany Description SGS is the world’s leading inspection, verification, testing and certification company. The company employs over 98 000 people and operates a network of more than 1 000 offices and laboratories around the world. One of the business segments, SGS Health & Nutrition / Life Science Services, is a leading Contract Testing Organization...
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Key Account Manager
Il y a 2 mois
Wavre, Belgique Nutripack Temps pleinAs a specialist in food packaging, we manufacture and distribute packaging solutions for the agri-food and food services industries. Our business involves taking responsibility for our practices and rethinking our materials. That's why we're committed to being a designer and developer of solutions for food containers, committed to effectively reducing our...
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Key Account Manager
Il y a 2 mois
Wavre, Belgique Metiselect Temps plein**Fonction**: Pour notre client à Wavre dans le secteur de l'informatique, nous sommes à la recherche d'un Key Account Manager motivé qui souhaite s'investir dans un rôle de vente stimulant et unique ! - Votre objectif principal est la vente d'un outil utilisé dans le secteur automobile pour transmettre efficacement les instructions aux personnes...
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Key Account Manager South
il y a 3 semaines
Wavre, Belgique Dstny Temps pleinDe zoveelste typische telecomleverancier? Nee, dat zijn we écht niet. Op onze lauweren rusten? Dat zit niet in ons DNA. We dagen de markt van de cloud telecom liever uit. ‘Goed genoeg’ is voor ons echt niet goed genoeg. Verwacht van ons dan ook dat we altijd een stap vóór zijn. Wij groeien snel, maar op een duurzame en gezonde manier. In onze...
