Key Account Officer
Il y a 6 mois
**Société**:
**Cophana, filiale du groupe Phoenix**, est une entreprise exclusivement dédiée à la** logistique des produits pharmaceutiques et para-pharmaceutiques** pour le** Benelux, la France et d'autres pays de l'Union européenne**. Nos services sont axés sur les petites et moyennes entreprises pharmaceutiques afin que chacun de nos partenaires puisse bénéficier de la même qualité, efficacité et flexibilité. Chacun de nos partenaires compte. Cophana dispose d'un tout nouveau entrepôt répondant aux normes pharmaceutiques les plus élevées, ce qui permet de stocker et de manipuler les produits dans des conditions optimales et en toute sécurité. Pour ce faire, bien sûr, nous disposons de toutes les autorisations spécifiques à notre secteur d'activité. Cophana est également fière de son **engagement social et environnemental**, ce qui se reflète dans une certification **"Gold"** décernée par l'organisation d'audit spécialisée Ecovadis.
**Fonction**:
Le Key Account Manager jouera un rôle crucial dans notre **Service Client**. En tant que **point de contact principal** pour nos clients clés, les entreprises pharmaceutiques, il est responsable de garantir une communication fluide, de **répondre aux demandes**, de **résoudre les problèmes** et de fournir un **soutien** exceptionnel pour maintenir et renforcer la satisfaction et la fidélité des clients.
- **Communiquer de manière proactive** avec les clients pour comprendre leurs besoins, leurs préoccupations et leurs attentes, garantissant ainsi un traitement rapide et efficace des demandes et des requêtes.
- **Collaborer avec les départements internes** pour **répondre aux besoins des clients** et assurer une exécution harmonieuse des services.
- Surveiller l'activité des comptes, suivre les principaux indicateurs de performance et **fournir régulièrement des mises à jour aux clients** sur les performances des services et les améliorations.
- Participer à des Business review réguliers avec les clients pour évaluer les niveaux de satisfaction, recueillir des commentaires et identifier les domaines d'amélioration.
- Maintenir des enregistrements clients précis et à jour, ainsi que la documentation et la correspondance dans le système **CRM.**:
- **Respecter les politiques**, les procédures et les normes de service de l'entreprise pour garantir la cohérence et la qualité des interactions avec la clientèle.
**Profil**:
- Diplôme minimum de **bachelier**.
- **Une première expérience antérieure** dans le service clientèle ou la gestion de compte dans **l'industrie logistique ou pharmaceutique **est une plus value.
- Solides compétences interpersonnelles avec la capacité d'établir des liens et de **gagner la confiance des clients**.
- Excellentes compétences en communication, à la fois verbales et écrites, en **français et néerlandais **(l'anglais est un plus), avec la capacité de transmettre efficacement des informations complexes et de négocier des solutions.
- Capacités exceptionnelles de **résolution de problèmes** et une approche proactive pour répondre aux besoins et aux défis des clients.
- Très organisé avec d'excellentes compétences en gestion du temps et la capacité de prioriser les tâches dans un environnement dynamique.
- Maîtrise des** logiciels CRM** et de la suite **Microsoft Office.**:
- Capacité à travailler de manière autonome ainsi qu'en collaboration au sein d'une équipe.
- Flexibilité pour **s'adapter** aux changements de priorités et aux exigences des clients.
- Engagement à** maintenir la confidentialité** et le professionnalisme dans toutes les interactions avec les clients."
**Offre**:
- **Contrat à durée indéterminée** à **temps plein**.
- Une **formation **sur les procédures d'approche des clients et sur le logiciel ERP (MS Dynamics).
- Un **environnement familial** où le travail d'équipe est valorisé.
- Possibilités** d'évolution** au sein de l'entreprise.
- Un **salaire attractif** avec des avantages extralégaux.
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Key Account Officer
Il y a 7 mois
Wavre, Belgique Pharma Belgium Temps plein**Company**: **Cophana, as a subsidiary of Phoenix Group**, is a company exclusively dedicated to the **logistics of pharmaceutical and para-pharmaceutical products for Benelux,** **France** and possibly **other countries of the European Union**. Our services are focused on small to medium-sized pharmaceutical companies so that each of our partners can...
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Key Account Officer
Il y a 7 mois
Wavre, Belgique Pharma Belgium Temps plein**Company**: **Cophana, as a subsidiary of Phoenix Group**, is a company exclusively dedicated to the **logistics of pharmaceutical and para-pharmaceutical products for Benelux,** **France** and possibly **other countries of the European Union**. Our services are focused on small to medium-sized pharmaceutical companies so that each of our partners can...
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Key Account Officer
Il y a 6 mois
Wavre, Belgique Pharma Belgium Temps plein**Onderneming**: **Cophana, als dochteronderneming van de Phoenix Group**, is een bedrijf dat zich exclusief toelegt op de **logistiek van farmaceutische** en para-farmaceutische producten voor de **Benelux, Frankrijk en mogelijk andere landen van de Europese Unie**. Onze diensten zijn gericht op kleine tot middelgrote farmaceutische bedrijven, zodat elk van...
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Key Account Manager
Il y a 3 mois
Wavre, Belgique Phibro Animal Health Corporation Temps plein**About Phibro Animal Health Corporation** **Phibro Animal Health Corporation** **is a publicly traded organization with a rich history spanning nearly 100 years of service. The Company is a global manufacturer of medicated feed additives, feed ingredients, advanced nutrition solutions, vaccines and specialty chemicals for various industrial markets....
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Key Account Manager Poultry
Il y a 3 mois
Wavre, Belgique Phibro Animal Health Corporation Temps plein**About Phibro Animal Health Corporation** **Phibro Animal Health Corporation** **is a publicly traded organization with a rich history spanning nearly 100 years of service. The Company is a global manufacturer of medicated feed additives, feed ingredients, advanced nutrition solutions, vaccines and specialty chemicals for various industrial markets....
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Account Officer
Il y a 6 mois
Wavre, Belgique Bright Plus Temps plein**Description**: Vous aimez le contact clients et souhaitez travailler au sein d’une entreprise à l’esprit familial ? Vous parlez anglais et néerlandais et avez de l’expérience dans une fonction commerciale ? Si oui, vous êtes certainement l’**Account Officer** que nous recherchons ! Voici les tâches qui vous seront attribuées: - Vous êtes...
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Account Officer
Il y a 6 mois
Wavre, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Klantcontact en werken in een bedrijf met een familiaal karakter spreek je aan? U beheerst Engels en Nederlands en u heeft ervaring in een commerciële functie? Als dat het geval is, dan bent u zeker de **Account Officer** waar we naar op zoek zijn! Taken: - U bent verantwoordelijk voor het **volledige beheer van offertes en...
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Key Account Manager
Il y a 7 mois
Wavre, Belgique Nutripack Temps pleinAs a specialist in food packaging, we manufacture and distribute packaging solutions for the agri-food and food services industries. Our business involves taking responsibility for our practices and rethinking our materials. That's why we're committed to being a designer and developer of solutions for food containers, committed to effectively reducing our...
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Account Representative
Il y a 3 mois
Wavre, Belgique Ansys Temps pleinSummary / Role Purpose The Account Representative (AR) serves as the primary contact between Ansys and customers in an assigned territory or set of named accounts or product/service line. The Account Representative is responsible for maintaining existing customer accounts while also working to create new business. A successful Account Representative...
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Enterprise Account Manager, Abbott Core
Il y a 6 mois
Wavre, Belgique Abbott Laboratories Temps pleinAbbott is a global healthcare leader, creating breakthrough science to improve people’s health. We’re always looking towards the future, anticipating changes in medical science and technology. **The Opportunity**: The Enterprise Account Manager role within Abbott Core Diagnostics and based in Belgium. In this role you will be responsible for selling...
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Regional Account Manager
Il y a 7 mois
Wavre, Belgique Abbott Laboratories Temps pleinAbbott Point of Care (APOC) is recruiting a **Regional Account Manager for Belgium and Luxembourg**. The Regional Account Manager will be held accountable for the Abbott Point of Care relationship with all key stakeholders within the defined geographic territory. He/she has the commercial responsibility of executing a business strategy and plan to meet and...
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Account Representative
Il y a 6 mois
Wavre, Belgique Ansys Temps pleinWhen visionary companies need to know how their world-changing ideas will perform, they close the gap between design and reality with Ansys simulation. For more than 50 years, Ansys software has enabled innovators across industries to push boundaries by using the predictive power of simulation. From sustainable transportation to advanced semiconductors, from...
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Account Manager
Il y a 6 mois
Wavre, Belgique Accent Temps pleinL'entreprise est un compagnon de route pour les entrepreneurs et les employeurs. Nous sommes aux côtés du client, à chaque étape de son parcours d'entrepreneur : du démarrage en tant qu'indépendant jusqu'à sa pension. De l'engagement du premier membre du personnel à l'élaboration de sa politique RH et de bien-être **Description** En tant...
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Key Account Manager
Il y a 6 mois
Wavre, Belgique Medinbio Temps pleinMEDINBIO, pionnier et leader de l’approche système agrégative® agroécologique, accompagne les groupes agroindustriels et les structures de production dans le développement de filières différenciées vers la réduction et le retrait des molécules chimiques de synthèse en production de fruits & légumes ainsi qu’en grandes cultures. **Pour...
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Junior Medical Information Officer
Il y a 6 mois
Wavre, Belgique Oxford Global Resources Temps plein**Junior Medical Information Officer**: - Location: Wavre - Contact: Aurelie Petit - Job type: Permanent - Contact phone: +32 25 88 16 02 - Industry: Biotechnology You have a first experience in clinical research, you are fluent in English, French or Dutch, with excellent communication skills ? You would like to work on medical information content for...
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Junior Medical Information Officer New
Il y a 6 mois
Wavre, Belgique Oxford Global Resources Temps pleinLocation: Wavre - Contact: Aurelie Petit - Job type: Permanent - Contact phone: +32 25 88 16 02 - Industry: Biotechnology You have a first experience in clinical research, you are fluent in English, French or Dutch, with excellent communication skills ? You would like to work on medical information content for internal and external stakeholders ? Then this...
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Commercial Lead Hematology
il y a 4 jours
Wavre, Belgique GSK Temps plein**Site Name**: Belgium-Wavre **Posted Date**: Dec 11 2024 **Job purpose**: The Commercial Lead Hematology has full P&L responsibility for his/her business and drives all aspects of the hematology business in Belgium, such as in market performance, cross functional integration, above Country & region alignment. As part of the oncology local Leadership Team,...
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Senior Specialist Contract
Il y a 6 mois
Wavre, Belgique Abbott Laboratories Temps pleinFor our Diabetes Care Division, we are recruiting a Commercial Contract Manager Benelux to be based in our Wavre office. Role and Responsibilities: - Provide strategic direction and leadership to the Contracts Business. - Lead all aspects of contracts management, including successful tender submissions, ongoing contract monitoring and support and future...
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Validation Officer
Il y a 6 mois
Wavre, Belgique Pauwels Consulting Temps pleinIn het kortwavre bediende, freelancer 40 uur per week - Joachim CemolinTalent Acquisition Specialist Life Sciences 0032474231916 - **Validation Officer**: Pharma & Sciences - Validation Are you a meticulous, detail-oriented, and slightly obsessed individual with a passion for validation in the pharmaceutical industry? We are a leading consultancy firm...
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Senior Specialist Contract
Il y a 6 mois
Wavre, Belgique Abbott Laboratories Temps pleinFor our Diabetes Care Division, we are recruiting a Commercial Contract Manager to be based in our Wavre office. **Abbott Diabetes Care Division** As a global leader in diabetes care, Abbott is constantly working to deliver the highest quality products and unwavering support to our customers. Consistent and accurate glucose monitoring is the foundation of...
