Product Owner Chatbot

il y a 3 semaines

Brussels, Belgique BNP Paribas Fortis Temps plein

NOTRE OFFRE EN UN COUP D’ŒIL

**Le cœur de votre job**: au sein du Client Service Centre, assurer le suivi de l’évolution des Chatbots et des fonctionnalités Chat, FAQ bot, CLINGTenir compte des tendances du marché et attentes de ses clients et clientes en vue de leur offrir un service optimal en continu.

**Notre engagement**: offrir à vos talents un cadre vraiment épanouissant.

ET EN DÉTAIL

**Votre futur job**
- À travers les outils que vous contribuez à développer, vous jouez un rôle charnière entre ses clients et la banque et renforcez le climat de confiance et de disponibilité.
- Vous assurez le suivi de l’évolution des Chatbots et des fonctions liées à leur utilisation en tenant compte des attentes stratégiques de la banque.
- Vous gérez le backlog et arbitrez les demandes en termes de priorité et de cohérence.
- Vous connaissez vos outils et ses capacités, vous monitorez et initiez ses évolutions et progrès pour le maintenir attractif et optimal en tenant compte des réalités technologiques. Vous vous assurez de la conformité de vos outils aux normes légales.
- Vous êtes la voix de vos outils et parvenez à en traduire les fonctionnalités, possibilités et limites auprès des différents stakeholders qui s’adressent à vous.

**Vos talents et compétences**

Pour répondre aux besoins de cette fonction et vous y épanouir, il est important que vous disposiez des compétences et qualités suivantes:

- Connaissances techniques liées aux Chatbots, à leurs fonctionnalités et à leur apport en termes de relation clientèle.
- Compréhension de l’écosystème de la banque, de sa stratégie, de son environnement.
- Disposant de capacité à écouter, à discerner les besoins essentiels, à prioriser et à partager de l’information de manière intelligible.
- Autonome, Team player.
- Organisation du travail selon la méthodologie Agile.
- Maîtrise du néerlandais, du français et de l’anglais

PARTAGEONS NOS VALEURS

Chez BNP Paribas Fortis, nous nous entourons de personnes talentueuses, quels que soient leur sexe, leur identité de genre, leur âge, leur origine, leur orientation sexuelle, leur handicap, etc. Nous voulons donner les mêmes chances à tout le monde, indépendamment des obligations personnelles ou familiales. C’est pourquoi toutes nos offres d’emploi à temps plein sont aussi ouvertes à temps partiel, à 90 % ou 80 %.

PRÊT-E À SAISIR CETTE OPPORTUNITÉ ?

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Nous réaliserons une première sélection sur la base de votre CV et de votre lettre de motivation. Si nous sommes convaincus que vous êtes la personne que nous recherchons, nous vous contacterons.

Bonne chance

Cette fonction ne correspond pas à vos attentes ou à votre profil ? Partagez-la avec vos amis et votre famille

**Domaine** : EFFICACITÉ OPÉRATIONNELLE TRANSFORMATION ET MOA (OU BA)

**Contract** : CDI

**Ref** : CSC23BXLPOCHAT001

**Société** : BNP Paribas Fortis

  • Product Owner Chatbot

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique BNP Paribas Fortis Temps plein

    ONS AANBOD IN EEN NOTENDOP **De essentie van je job**: binnen het Client Service Centre de evolutie van de Chatbots en de functies Chat, FAQ bot, CLING... opvolgen. Rekening houden met de markttendensen en verwachtingen van de klanten om hen voortdurend een optimale dienst te kunnen verlenen. **Ons engagement**:een inspirerend kader bieden voor de...

  • Product Owner

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    **Robert Half Technology** is currently looking for a **Product Owner** (M/F/x) for a temporary assigment. **Robert Half Technology** is currently looking for a **Product Owner** (M/F/x) for a temporary assigment. The company is based in Brussels region. As **Product Owner** you will be responsible for following tasks you: - Set and own the platform and...

  • Product Owner

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Connect-ICT Temps plein

    **Data Product Owner service** - Tasks: - Client is today confronted with the evolution of the energy landscape (integration of renewable energy and decentralized production, arrival of new players on the market, closure of central production units, arrival of batteries, EV, CRM, CEP, etc.) and the possibilities of digitalization (automation, AI, remote...

  • Product Owner

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Satellit Temps plein

    To support this undertaking, we are looking to strengthen our agile teams with an experienced Product Owner whose responsibilities will managing and developing products or services through their full life cycle from inception, growth, maturity, decline to retirement. Key Deliverables Product Knowledge Base Products Requirements Documents Products...

  • Product Owner

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Enervalis Temps plein

    At Enervalis, we are revolutionising the way people charge electric vehicles (EVs) with next-generation charging solutions. Our unique design allows for optimal utilisation of renewable energy sources, ultimately reducing one's carbon footprint. These innovative solutions not only help the environment but also provide an improved user experience for EV...

  • Product Owner

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Amandis Temps plein

    Onze klant is een grote KMO die zich specialiseert in de digitalisering van documenten. Ze hebben een diverse waaier aan projecten en klanten in de bancaire sector, de telecomsector, de energiesector etc. Momenteel zijn we voor hen op zoek naar een extra Product Owner. Als Product Owner zal u onder andere volgende taken krijgen: - U neemt ownership over...

  • Product Owner

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique Connect-ICT Temps plein

    **Agile Product Owner** - According to Scrum methodology, the Agile Product Owner represents both stakeholders and the voice of the customers capturing their expectations, preferences and aversions. Along with the Scrum Master and the Development Team he/she embodies the Scrum Team. The Agile Product Owner is in charge of expressing and prioritizing the...

  • Product Owner

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Vaimo Temps plein

    We are looking for a Product Owner passionate about data-driven marketing who is always looking for ways to improve a product or service to make it better, faster, and more user-friendly. You will be responsible for producing technology solutions from concept to delivery that satisfy customer needs in alignment with the overall strategy of our customers,...

  • Product Owner

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Connect-ICT Temps plein

    **Proxy Product Owner with strong project management competencies** - The Proxy Product Owner at the Data Office blends data product vision with practical project management, playing a key role in developing data-driven solutions in collaboration with product experts and data cells in the business units. Responsibilities include defining product strategy,...

  • Product Owner

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique STIB MIVB Temps plein

    **Description du poste**: Le département IS Sales Solutions (SSo) met en œuvre, exploite et entretient toutes les solutions informatiques de vente qui permettent aux clients d'acheter, d'utiliser et de gérer leurs titres de transport avec un maximum de flexibilité. Ce département travaille naturellement en étroite collaboration avec ses partenaires...

  • Product Owner

    il y a 6 jours

    Brussels, Belgique Yechte Consulting Temps plein

    **We are hiring a Product Owner. We’re an independent digital consultancy with big ambitions. With offices in Belgium, India and the UK, we support a wide range of businesses. We build digital teams and deliver digital solutions. **Responsibilities**: - Plan and prioritize product development and product feature backlog - Understand the complete...

  • Product Owner

    Il y a 2 mois

    Brussels, Belgique Cossel Temps plein

    Rejoignez une entreprise dynamique et innovante dans le domaine de la technologie 4.0 ! Nous recherchons un(e) Product Owner pour une Start Up basée à Bruxelles, spécialisée dans le développement de solutions logicielles pour l'analyse concurrentielle des sites de e-commerce. **Vos responsabilités principales incluent**: - Définir et exécuter la...

  • Product Owner

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Harmony Group Temps plein

    Harmony Group is een business & IT consultancy bedrijf, actief in België en Nederland. We zijn een enthousiaste kennisorganisatie met een open en ongedwongen cultuur. Samen met onze 100 collega’s verzetten we bergen met onze hands-on mentaliteit en creativiteit. Wij helpen onze klanten met digitale transformaties en bieden hiervoor services en producten...

  • Chatbots Content Manager

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique ARIAD Temps plein

    Ready for a new challenge? Our clients are the leading brands in Europe, and they’re looking for a variety of digital talent for their teams. We’ll help you reach the next level with a job perfectly suited for your unique skills and aspirations. **About Ariad**: We’re the digital consultancy & staffing firm that leading A-brands in Europe count on to...

  • Product Owner

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique STIB MIVB Temps plein

    **Votre environnement**: Avec plus de 10.000 collaborateurs, la Société des Transports Intercommunaux de Bruxelles (STIB), acteur clé de la mobilité à Bruxelles, y est également un des plus grands employeurs. La modernisation du métro, l'élargissement du réseau tram et la construction de nouveaux dépôts ne sont que quelques exemples des projets...

  • Product Owner

    il y a 1 semaine

    Brussels, Belgique NMBS-SNCB Temps plein

    We willen als publieke dienstverlener een sleutelrol spelen op het vlak van mobiliteit en zo een essentiële schakel vormen op sociaaleconomisch gebied. Iedereen heeft elke dag recht op en nood aan mobiliteit: om naar het werk of naar school te gaan of in de vrije tijd. We willen alle klanten een veilige, betrouwbare en duurzame mobiliteit aanreiken, van...

  • Chatbot & Digital Expert

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique Beobank Temps plein

    Wil jij onze Pixy-chatbot verbeteren? samenwerken met verschillende diensten van Beobank? Tools en processen van de technische teams implementeren en gebruiken? Dan ben jij misschien wel de "Chatbot en Digital Expert" die we zoeken! Kom je solliciteren? Breng dan gewoon jezelf mee. Want de open cultuur die we nastreven begint bij onze eigen mensenMissie...

  • Product Owner

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Moon RC BV Temps plein

    Ben je op zoek naar een uitdaging in een unieke en internationale omgeving? Dan is deze job jou op het lijf geschreven! Onze klant op zoek naar een gedreven **Product Owner** om hun groei te ondersteunen. **Over de functie**: Als **Product Owner - Business Applications** vervul je een cruciale rol binnen het bedrijf, waarbij je verantwoordelijk bent voor...

  • Product Owner Veiligheidsdiensten

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Digitaal Vlaanderen Temps plein

    Voor het **Agentschap Digitaal Vlaanderen**, is Vlaanderen connect. op zoek naar een: **Product Owner Veiligheidsdiensten** Contract onbepaalde duur Brussel Bij het agentschap Digitaal Vlaanderen gaan we op zoek naar een **Product Owner **ter versterking van onze ICT-afdeling binnen het **team Veiligheidsbouwstenen**. Ben jij op zoek naar een nieuwe...

  • Product Owner

    il y a 3 semaines

    Brussels, Belgique EUROPEAN DYNAMICS Temps plein

    **Your tasks** - Interact and validate requirements with the business; - Propose solutions by combining IT tools and business process refactoring or improvements based on an indepth understanding of a specific business domain (see skills); - Create, maintain, prioritize, and sequence the product backlog based on business value or return of investment; -...