Customer Service Manager Quarry
Il y a 6 mois
En tant que Customer Service Manager Quarry vous êtes en charge (avec votre équipe) des opérations quotidiennes pour nos clients de notre activité ‘carrières'. Vous êtes également responsable de la satisfaction des clients concernés. Au quotidien, vous êtes le véritable coach de votre équipe et c'est votre responsabilité de réaliser les objectifs fixés (p. ex. le chiffre d'affaires, les limites des budgets convenus, respect des règles de sécurité). De cette façon, vous contribuez à la croissance de l'entreprise. Bref, vous êtes responsable de l'organisation quotidienne et du bon déroulement de l'après-vente dans votre point de service.
Ces tâches font partie de votre job au quotidien:
- Soutien et accompagnement de votre équipe. Comment ? Par exemple en assurant, en collaboration avec Team HR, le recrutement de vos collaborateurs. Vous accompagnez les membres de votre équipe et les assistez quand le besoin s'en fait ressentir.
- Vous cherchez à créer un cadre de travail optimal, visez une approche claire axée sur le long terme et vous veillez à l'administration de votre site. Vous mettez tout en ouvre pour constamment respecter les règles et procédures de sécurité.
- Gestion des relations avec les clients rattachés à votre site.
- Mise en œuvre des moyens nécessaires pour une exécution des travaux/interventions dans les règles de l'art.
OFFRE
- Un contrat à durée indéterminée avec un salaire attractif, une voiture de société cat C et des avantages extra-légaux tels que des assurances (groupe, invalidité, hospitalisation), des chèques-repas, une voiture de société, un ordinateur portable, un smartphone et un Flex Income Plan, etc.
- Possibilité de jours de télétravail.
- Une semaine de travail de 40h qui permet d'accumuler 12 jours de RTT en plus des 20 jours de congés légaux.
- Travailler au sein d'une organisation où la qualité et le service sont des priorités.
- Des possibilités de formation (en interne et en externe).
- Une ambiance de travail agréable et des collègues sur lesquels on peut compter.
- Des contacts internationaux au sein du Monnoyeur Group et Caterpillar.
**Votre profil**:
- Un diplôme de bachelier dans une filière technique ou équivalent par expérience (une expérience avec les machines de génie civil et leurs équipements est un plus).
- Une expérience professionnelle de +/- 5 ans dans une fonction similaire avec une première expérience positive en tant que responsable.
- Etre un people manager pour vos collaborateurs et un équiper pour vos collègues des autres divisions.
- Etre orienté résultats et relations humaines.
- Assimilation rapide des chiffres commerciaux et aimer les tâches administratives.
- Rigueur.
- Assertivité.
- Communication.
- Orienté solutions.
- Toujours avoir une vue d'ensemble de la situation et garder la tête froide.
- Communication professionnelle et fluide avec des interlocuteurs très différents (clients, fournisseurs, etc.), même dans des situations difficiles (délais, disponibilité, etc.).
- Professionnel, dynamique, flexible et orienté client (internes et externes) et honorer ses engagements.
- Bilingue NL/FR avec une bonne connaissance de l'anglais technique.
- MS Office 365 et une première expérience avec AS400 est un plus.
**Type de contrat**:
NL-Durée indéterminée
**Temps de travail**:
Temps complet
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, Belgique, Flandres, Brabant Flamand
**Adresse**:
Brusselsesteenweg 340 B-3090 Overijse
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Service Sales Advisor Quarry
Il y a 6 mois
Overijse, Belgique Bergerat Monnoyeur Temps pleinDescription **FONCTION** En tant que **Service Sales Advisor Quarry**, vous êtes le point de contact privilégié de nos clients dans le secteur des carrières. Vous faites partie du département ‘quarry’ en charge de l’ensemble du service haut de gamme (par ex. pour des demandes d’intervention, pour la planification d’un service, pour du conseil...
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Service Sales Advisor Quarry
Il y a 6 mois
Overijse, Belgique Bergerat Monnoyeur Temps pleinBeschrijving **FUNCTIE** Als Service Sales Advisor Quarry ben je het aanspreekpunt van onze steengroeven-klanten. Je werkt binnen onze dienst ‘Quarry’ die zorgt voor onze brede en kwalitatief hoogstaande service (bv. de aanvraag interventies, de serviceplanning, advies rond herstelopties, bij de verkoop/verlenging van contracten, bij discussies over...
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Verantwoordelijke After-Sales Steengroeven | Caterpillar-Machines
il y a 3 semaines
3090 Overijse, Belgique Bergerat Monnoyeur Belgium Temps pleinTaken en verantwoordelijkheden Als Service Sales Advisor Quarry (steengroeven) ben je het aanspreekpunt van onze steengroeven-klanten. Je werkt binnen onze dienst ‘Quarry’ die zorgt voor onze brede en kwalitatief hoogstaande service (bv. de aanvraag interventies, de serviceplanning, advies rond herstelopties, bij de verkoop/verlenging van contracten, bij...
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Verantwoordelijke After-Sales Steengroeven | Caterpillar-Machines
il y a 3 semaines
3090 Overijse, Belgique Bergerat Monnoyeur Belgium Temps pleinTaken en verantwoordelijkheden Als Service Sales Advisor Quarry (steengroeven) ben je het aanspreekpunt van onze steengroeven-klanten. Je werkt binnen onze dienst ‘Quarry’ die zorgt voor onze brede en kwalitatief hoogstaande service (bv. de aanvraag interventies, de serviceplanning, advies rond herstelopties, bij de verkoop/verlenging van contracten, bij...
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Tijdelijke Customer Service
Il y a 6 mois
Overijse, Belgique HAYS Temps pleinOverijse | Customer Service | NL-FR | Kennis MS Office | Tijdelijk | 1098736 **Jouw nieuwe functie** Als **Customer Service** vorm je het eerste aanspreekpunt voor klanten zowel telefonisch als per mail. Je werkt nauw samen met verschillende departementen om zo efficiënt mogelijk de klant verder te helpen. Daarnaast voer je bestellingen in via het...
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Customer Service
Il y a 6 mois
Overijse, Belgique HAYS Temps pleinOverijse | Customer Service | NL-FR | Bedrijfswagen| Ervaring vereist | 1103004 **Jouw nieuwe functie**Als **Customer Service & Master Data Medewerker** vervul je een veelzijdige rol waarin je dagelijks in contact staat met klanten en interne afdelingen. Je analytische vaardigheden komen hierbij goed van pas! Als **expert **op het gebied van master data zorg...
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Customer Service Medewerker Deeltijds
Il y a 6 mois
Overijse, Belgique Bright Plus Temps plein**Omschrijving**: Als Customer Service Medewerker ben je klantgericht en positief ingesteld. Ben jij ook zelfstandig en communicatief? Zie jij kansen in plaats van problemen? Dan ben jij misschien wel de perfecte aanvulling op ons team! - Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en je onderhoudt de interne communicatie. - Je verwerkt bestellingen. - Je...
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Customer Service Medewerker
Il y a 6 mois
Overijse, Belgique FIXX Recruitment Temps pleinAls customer service medewerker zal je de offertedienst ondersteunen. Je zal verantwoordelijk zijn voor: - Opvragen van prijzen bij leveranciers - Opstellen en opvolgen van offertes - Opstellen bestelbonnen - Samenwerken met het sales team en indien nodig inspringen in de toonzaal - Voorbereiden en bijwonen van opendeurdagen **Gezocht profiel** - Zeer...
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Customer Service and Sales Assistant
Il y a 3 mois
Overijse, Belgique Olavs Temps plein**About Us**: Join a fast-growing company in Overijse, Belgium. We are dedicated to quality and customer satisfaction and are looking for talented individuals to help drive our success. **Key Responsibilities**: - **Administrative Support**: Handle correspondence, organize files, and maintain records. - **Sales Assistance**: Support sales efforts,...
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Customer Service Administrator
Il y a 6 mois
Overijse, Belgique Actief Interim Temps pleinWij zijn voor onze klant, een marktleider in het vervaardigen en vermarkten van industriële perslucht - en productiviteitsoplossingen, op zoek naar een customer service administrator.De rol bestaat uit 3 belangrijke luiken: - Je analyseert de systemen (SAP, C4C en PowerBI) en je ondersteunt collega’s waar nodig. Je beheert onze masterdata en bouwt mee...
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Customer Service Administrator
Il y a 6 mois
Overijse, Belgique Actief Interim Temps pleinWij zijn voor onze klant, een marktleider in het vervaardigen en vermarkten van industriële perslucht - en productiviteitsoplossingen, op zoek naar een customer service administrator.De rol bestaat uit 3 belangrijke luiken: - Je analyseert de systemen (SAP, C4C en PowerBI) en je ondersteunt collega’s waar nodig. Je beheert de masterdata en bouwt mee aan...
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Customer Care Medewerker
Il y a 6 mois
Overijse, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een customer care medewerker (m/v/x) voor een opdracht van minstens 4 maanden met een grote kans op verlenging en een vast contract. Robert Half is op zoek naar een customer care medewerker (m/v/x) voor een opdracht van minstens 4 maanden met een grote kans op verlenging en een vast contract. Onze klant is gelegen in Overijse en...
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Key Account Manager Mining
il y a 2 semaines
Overijse, Belgique BIA Group Temps plein**_Job Description available in English_**: **About BIA**: BIA Group is active in the sales, rentals and after-sales services of equipment intended for public works, mines, quarries and transport. The Group operates in Europe, Africa and Asia and has more than 1300 enthusiastic employees. **Summary**: (RKA are all key customer having one or several entities...
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Technical Support Manager
Il y a 6 mois
Overijse, Belgique BIA Group Temps plein**_Job Description only available in English_**: **About BIA**: BIA Group is active in the sales, rentals and after-sales services of equipment intended for public works, mines, quarries and transport. The Group operates in Europe, Africa and Asia and has more than 1200 enthusiastic employees. **Summary**: **For assigned/respective/specific brand(s), the...
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Customer Success Responsible
il y a 1 semaine
Overijse, Belgique Atlas Copco Belgium n.v. Temps plein**Customer Success Responsible**: - Functional area: Sales - Country: Belgium - City: Overijse - Company name: Atlas Copco Belgium n.v. - Date of posting: Dec 9, 2024 Atlas Copco is wereldwijd marktleider in industriële perslucht - en productiviteitsoplossingen, waaronder lucht - en gascompressoren, industriële gasoplossingen, stroomgroepen en de...
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Parts Product Manager
Il y a 6 mois
Overijse, Belgique BIA Group Temps plein**_Job Description available in English_**: **About BIA**: BIA Group is active in the sales, rentals and after-sales services of equipment intended for public works, mines, quarries and transport. The Group operates in Europe, Africa and Asia and has more than 1200 enthusiastic employees. **Summary**: The main purpose of the function is to support and...
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Parts Product Manager
Il y a 6 mois
Overijse, Belgique BIA Group Temps plein**_Job Description available in English_**: **About BIA**: BIA Group is active in the sales, rentals and after-sales services of equipment intended for public works, mines, quarries and transport. The Group operates in Europe, Africa and Asia and has more than 1200 enthusiastic employees. **Summary**: The main purpose of the function is to support and...
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Crc Manager
Il y a 4 mois
Overijse, Belgique BIA Group Temps plein**_Job Description available in English_**: **About BIA**: BIA Group is active in the sales, rentals and after-sales services of equipment intended for public works, mines, quarries and transport. The Group operates in Europe, Africa and Asia and has more than 1200 enthusiastic employees. **Summary**: Design a comprehensive BIA Components Rebuild Center...
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Operations Manager Cts
Il y a 6 mois
Overijse, Belgique Actief Interim Temps pleinHeb je ervaring in het leiden van operationele teams? Ben je toe aan een rol waarin je strategisch denken combineert met operationele expertise om een organisatie naar succes te leiden? Lees dan snel verder! - Als operationele expert ben je verantwoordelijk voor het streven naar excellente operationele serviceniveaus en efficiëntie, met een voortdurende...
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Sales Advisor Export Work Tools
il y a 2 semaines
3090 Overijse, Belgique Work Tools & Service Temps pleinTaken en verantwoordelijkheden Qui cherchons nous ? Un nouveau Sales Advisor Export (Work Tools & Service) qui maîtrise parfaitement la vente d’équipements pour nos machines de génie civil hors des frontières de la Belgique. Après une formation interne, vous devenez notre expert en équipements. Vous avez une passion pour les machines de génie civil...
