Polyvalente Medewerker Customer Service
il y a 5 jours
Functieomschrijving
- Je werkt in een team van 6 collega's op de Dienst-na-Verkoop te Ternat
- Je ondersteunt de eigen techniekers, verdelers en eindgebruikers door het aanleveren van de gevraagde en benodigde technische informatie voor hun herstellingen
- Je staat in voor de controle en opvolging van logistieke schadedossiers
- Je bent verantwoordelijk voor het onderhoud en kleine herstellingen aan het gebouw
- Je organiseert de logistiek, opbouw en afbraak van kleine beurzen
Profiel
- Je genoot bij voorkeur een technische opleiding (elektriciteit / elektronica / mechanica) of je hebt enkele jaren aantoonbare ervaring in een vergelijkbaar werkveld
- Je hebt een affiniteit met techniek; in elk geval vereist de functie dat je je alle technische termen en methoden eigen maakt, en dit na een gedegen interne opleiding
- Je bent erg commercieel, diplomatisch, klantvriendelijk en stressbestendig en indien nodig een probleemoplosser
- Je voelt je goed in een klein team en je bent bereid om voor collega's in te springen bij piekmomenten ; kortom een echte teamplayer
- Je hebt sterke organisatorische & communicatieve skills en werkt nauwkeurig. Prioriteiten leggen is één van je sterke punten
- Een goede kennis van IT (MS Office, Backoffice software)
- Kennis talen : Nederlands : erg goed / Frans : basis
Jobgerelateerde competenties
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling,...
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst,...
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen
Aanbod
We bieden een zelfstandige functie binnen een groeiend en financieel gezond bedrijf aan met de kans om jezelf op diverse vlakken te ontwikkelen. Leer dagelijks bij over de markt en de producten en groei samen mee met het bedrijf.
Onze servicedienst kent een klantentevredenheid van meer dan 90%.
Het takenpakket is veelzijdig en gevarieerd, en door een doorgedreven interne opleiding kun je jouw rol optimaal vervullen. Je hebt intensief contact met heel wat mensen, zowel in je eigen team als daarbuiten.
Een voltijds contract van onbepaalde duur en een competitief salaris aangevuld met aanvullend pensioensparen, maaltijdcheques, ecocheques, een jaarlijkse bonus en een vergoeding voor woon-werkverkeer.
Plaats tewerkstelling
1740 TERNAT
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Ternat, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor onze klant te 1740 Ternat zijn we op zoek naar een gemotiveerde **Polyvalente medewerker customer service / Technieker** **Taken**: - Je werkt nauw samen in een team an 6 collega's op de Dienst-na-Verkoop te Ternat. - Je ondersteunt de techniekers, verdelers en eindgebruikers door het leveren van de gevraagde technische informatie voor...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Ternat, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: **Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, waarbij je**: - Een commerciële relatie met hen opbouwt en snel kan anticiperen op specifieke noden, waaronder het maken van performance rapporten. - ** Orders** accepteert en **verwerkt**, alvorens ze door te geven naar de operations. Nadien volg...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 jours
Ternat, Belgique LIEBHERR - CINEM Temps pleinCinem NV te Ternat is exclusief invoerder van LIEBHERR in België, het Duitse kwaliteitsmerk in koel - en vriesapparatuur. Door de inspanningen van Cinem is Liebherr een referentie geworden op de Belgische markt, met een uitstekende reputatie bij verdelers en consumenten tot gevolg. De klanten van onze onderneming bestaan voornamelijk uit de betere...
-
Customer Service Medewerker
il y a 5 jours
Ternat, Belgique Robert Walters Temps pleinVoor een sterk Retailbedrijf gelegen in regio Ternat zijn we momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker het team te vervoegen. Heb jij een passie voor techniek en ben je op zoek naar een gevarieerde functie in een groeiend bedrijf? Lees dan zeker even verder! Het takenpakket als Customer Service Medewerker: * Je staat in voor het ingeven en...
-
Customer Service Medewerker
il y a 5 jours
Ternat, Flanders, Belgique Robert Walters Temps pleinVoor een sterk Retailbedrijf gelegen in regio Ternat zijn we momenteel op zoek naar een Customer Service Medewerker het team te vervoegen. Heb jij een passie voor techniek en ben je op zoek naar een gevarieerde functie in een groeiend bedrijf? Lees dan zeker even verder! Het takenpakket als Customer Service Medewerker: * Je staat in voor het ingeven en...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Ternat, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Wat zijn jouw voornaamste taken? - Analyse & rapporteren over het service level telefonie; op basis van analyse en synthese waarborgen dat klanten de juiste servicekwaliteit ontvangen - Management en medewerkers informeren over mogelijke wijzigingen aan BNL procedures, met de impact op dagelijkse werking CS - Screening van...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Ternat, Belgique Synergie Temps plein**Wat zal je job inhouden?**: Wat zijn jouw voornaamste taken? - Analyse & rapporteren over het service level telefonie; op basis van analyse en synthese waarborgen dat klanten de juiste servicekwaliteit ontvangen - Management en medewerkers informeren over mogelijke wijzigingen aan BNL procedures, met de impact op dagelijkse werking CS - Screening van...
-
Customer Service Medewerker Backline
il y a 2 semaines
Ternat, Belgique Start People Temps pleinBen je klantgericht en communicatief? Kan je goed Nederlands, Frans en Engels? Heb je reeds ervaring als Customer Service Medewerker? Lees dan zeker verder! Voor DHL Parcel in Ternat zijn we namelijk op zoek naar een Customer Service Medewerker. Je taken als Customer Service Medewerker: - Je biedt een volledige tracingservice aan de klant en het netwerk...
-
Customer Service Medewerker
il y a 5 jours
Ternat, Belgique HAYS Temps pleinTernat | Customer Service | NL-FR | Logistieke sector | Doorgroeimogelijkheden | 1080365 **Jouw nieuwe functie** In deze functie ben je de eerste contactpersoon voor klanten die zich tot jou kunnen richten met allerhande vragen over hun dossier en je volgt deze verder op. Met veel enthousiasme ga je op zoek naar een antwoord en zorg je in het geval van...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Ternat, Belgique Tempo-Team Temps pleinfunctiegroep Commercieel- - referentie DUOTT-1294255 jobdetails De rol van de Technische Medewerker Service en Support heeft als hoofddoelen het ondersteunen van het Customer Support team, het team van Service Technicians, externe servicepartners, de serviceorganisatie van onze klanten en eindgebruikers. ...**ervaring**: - 1-3 jaar**jouw aanbod**: -...
-
Customer Service Medewerker
il y a 2 semaines
Ternat, Belgique Vivaldis Interim Temps plein**Functie**: Voor onze klant gelegen te **1740 Ternat** zijn we opzoek naar een gemotiveerde **Customer Service Medewerker** Onze klant is voornamelijk actief in de techniek: import en distributie van een Duits kwaliteitsmerk. **Taken**: - Je verwerkt de bestellingen van de klanten. - Ondersteuning bieden aan zowel de interne als externe techniekers. -...
-
Customer Service Agent
il y a 3 jours
Ternat, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half is op zoek naar een customer service medewerker voor een bedrijf in **Ternat.** Robert Half is op zoek naar een customer service medewerker voor een bedrijf in **Ternat.** Onze klant is een internationale marktleider in binnen de **waterpompen en aircosystemen.** Als customer service medewerker ben je voornamelijk verantwoordelijk voor de**...
-
Teamleader Customer Service
Il y a 7 mois
Ternat, Belgique Select Temps pleinIn de rol van Customer Service Teamleader zal je verantwoordelijk zijn voor een 15tal Customer service medewerkers. Tot jouw takenpakket behoort: - Het coachen, begeleiden en adviseren van jouw teamleden - Het bewaken van de performance. Daarnaast begeleid je de customer service medewerkers in hun persoonlijke ontwikkeling - De algemene communicatie binnen...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 7 mois
Ternat, Belgique Start People Temps pleinAls gevolg van onze voortdurende groei, zijn wij momenteel op zoek naar een veelzijdige medewerker/medewerkster voor onze klantenservice bij ons hoofdkantoor in Ternat. Functie: - Je maakt deel uit van een team van 6 collega's op onze Customer Service afdeling in Ternat. - Je bent verantwoordelijk voor de verwerking van bestellingen van onderdelen en...
-
Customer Service Medewerker Ternat
Il y a 5 mois
Ternat, Belgique Start People Temps pleinWegens aanhoudende groei zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker voor ons hoofdkantoor in Ternat. Functieomschrijving: Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van een team van 7 collega's en ben je verantwoordelijk voor: - Het ingeven en verwerken van bestellingen van onderdelen. - Het dagelijks registreren van inkomende...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 3 mois
Ternat, Belgique LIEBHERR Temps pleinLIEBHERR Household Appliances te Ternat is exclusief verdeler van LIEBHERR in België, het Duitse kwaliteitsmerk in koel - en vriesapparatuur. Door de inspanningen van LIEBHERR Household Appliances is Liebherr een referentie geworden op de Belgische markt, met een uitstekende reputatie bij verdelers en consumenten tot gevolg. De klanten van onze...
-
Customer Service Medewerker
Il y a 5 mois
Ternat, Belgique LIEBHERR Temps pleinLIEBHERR Household Appliances te Ternat is exclusief verdeler van LIEBHERR in België, het Duitse kwaliteitsmerk in koel - en vriesapparatuur. Door de inspanningen van LIEBHERR Household Appliances is Liebherr een referentie geworden op de Belgische markt, met een uitstekende reputatie bij verdelers en consumenten tot gevolg. De klanten van onze...
-
Customer Service Madewerker
il y a 2 semaines
Ternat, Belgique Robert Half Belgium Temps plein**Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Terna **Robert Half** is momenteel op zoek naar een **Customer Service Medewerker** (m/v/x) voor een bedrijf gelegen in Terna Onze klant is een internationaal bedrijf actief in de **logistieke **sector **en is op zoek naar een full time...
-
Customer Service Medewerker
il y a 3 jours
Ternat, Belgique LIEBHERR Temps pleinLIEBHERR Household Appliances te Ternat is exclusief verdeler van LIEBHERR in België, het Duitse kwaliteitsmerk in koel - en vriesapparatuur. Door de inspanningen van LIEBHERR Household Appliances is Liebherr een referentie geworden op de Belgische markt, met een uitstekende reputatie bij verdelers en consumenten tot gevolg. De klanten van onze...
-
Customer Service Medewerker Ternat
Il y a 5 mois
Ternat, Belgique Start People Aalst Temps pleinDescriptionWegens aanhoudende groei zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Service Medewerker voor ons hoofdkantoor in Ternat.Functieomschrijving:Als Customer Service Medewerker maak je deel uit van een team van 7 collega's en ben je verantwoordelijk voor:Het ingeven en verwerken van bestellingen van onderdelen.Het dagelijks registreren van...