Responsable Sav

il y a 3 jours


Brussels, Belgique Facozinc Temps plein

Gilly

Façozinc est une société familiale spécialisée dans la distribution B2B de matériaux de toiture et de bardage. Créée en 1988, cette société compte aujourd’hui 10 sites d’exploitation répartis en Wallonie et à Bruxelles.

Façozinc recherche pour le siège de la société basé à Gilly, un(e):
**Responsable SAV**
**Votre défi**:
En tant que responsable du « Service après-vente », et avec l’aide du Directeur Commercial, vous mettez en place et développez le nouveau département SAV et devenez ainsi la personne de contact pour recevoir et gérer les réclamations. Aussi bien en externe qu’en interne.
- Mise en place et communication du service après-vente
- Assurer aux clients un suivi technique et commercial en cas de problème
- Veiller à la satisfaction de la clientèle
- Organiser le retour/la réception ou l’échange d'articles
- Assurer le suivi des litiges et proposer une solution satisfaisante
- Implication des fabricants dans les réclamations si ceci s’avère nécessaire
- Vous serez également amené à vous déplacer et à trancher sur chantier
- Etablir les demandes de notes de crédit
- Effectuer le suivi : répertorier les litiges et analyser ceux-ci afin de mettre en place des structures proactives. Ceci afin de diminuer le nombre de litiges.

**Vos talents**:

- Doté d’un sens du commerce, vous faites preuve d’une grande réactivité nécessaire à la bonne conduite et conclusion du litige.
- Vous avez une mentalité ‘’satisfaction client’’ tout en respectant les intérêts de la société
- Vous avez un esprit analytique, critique et créatif. Vous êtes aussi organisé et structuré
- Une bonne gestion des priorités est essentielle
- Vous avez une connaissance approfondie des matériaux/secteur de la construction (toiture)
- Flexible au niveau de l’horaire, vous êtes à la fois autonome et à l’aise dans le travail en équipe.
- Une grande résistance au stress, vous savez défendre votre point de vue de manière diplomate et savez dire non**Notre offre **:une société en croissance régulière dans un secteur porteur **:

- Une fonction variée où vous contribuez de manière essentielle à la bonne marche de l'organisation.
- Un environnement de travail agréable
- Un CDI et un package salarial attrayant accompagné d'un véhicule de société.


  • Responsable Administratif

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique POLYMAT SAV Temps plein

    **Un contrat à durée indéterminée**: - ** Un package salarial attrayant**: - ** Le support de plusieurs personnes d’expérience**: - ** Un siège au conseil de gestion**: **Fonction et **responsabilités**: Les aides à l’accomplissement des tâches, sont multiples en interne et en externe: - Suivant la date d’entrée en fonction, la formation...

  • Sav

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Bruxelles | Luxe | SAV | FR-NL | Temporaire en vue de fixe | Expérience | 1089654 **Votre nouveau rôle** En tant qu’**assistant SAV** vous serez responsable d’un panel de tâches et ferez partie intégrante de l’équipe back office. Vous serez en charge de la gestion du dispatching des réparations et du contact avec l’atelier. Vous serez capable...


  • Brussels, Belgique Jobmatch Temps plein

    Assistance au responsable du département Pose & SAV - Aide à la gestion des SAV pour la Belgique et pour les revendeurs étrangers - Répondre aux clients et aider les revendeurs en Belgique et à l’étranger - Établir des devis en plusieurs langues - Préparer les bons de préparation - Effectuer les envois FEDEX - Encoder les rapports d’intervention...


  • Brussels, Belgique Start People Temps plein

    En qualité d'assitant administratif au dpt SAV (h/f/x) vous aurez en charge les tâches suivantes: - Création, suivi et traitements des dossiers SAV - Calcul des devis après intervention technique en français et en anglais - Rappel et suivi des bons de commande clients. - Offres commerciales pour les maintenances / interventions sur site et pièces de...

  • Technicien SAV Belgique

    il y a 1 jour


    Brussels, Belgique MVIP Consulting Temps plein

    **Entreprise**: Constructeur de machines et de solutions complètes pour le secteur de la boisson et leader mondial dans son secteur. Leurs solutions permettent d'automatiser les capacités de production de leurs clients. **Fonction**: En tant que technicien SAV vos principales missions sont les suivantes: - Responsable de la mise en service, des...

  • Technicien Sav

    il y a 4 jours


    Brussels, Belgique Synergie Temps plein

    **Description de fonction**: TACHES: En tant que technicien SAV, vous serez amené à effectuer des installations (généralement en binôme) chez les différents clients. Vous aurez un contact direct avec les clients et serez responsable d'informer le client sur les bonnes pratiques d'utilisation de la couverture de sécurité. **Votre profil**: VOTRE...


  • Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Bruxelles | Luxe | SAV | Min 2ans expérience | Fr/Nl/Angl | temporaire en vue de fixe | 1092383 **Votre nouveau rôle** *** En tant que responsable SAV vous serez en charge de la gestion A-Z du suivi des commandes. Vous apporterez un service de qualité aux clients ayant un retour à faire que ce soit par téléphone, par mail ou de manière digitale. Vous...


  • Brussels, Belgique Impact NV Temps plein

    En tant que technicien SAV pour un département chauffage/sanitaire, vous gérez les clients après installations. **Fonction**: En tant que technicien SAV en chauffage et sanitaire: - Vous êtes responsable de la gestion, de l'entretien préventif et correctif des installations en chauffage et sanitaire chez les clients de votre société; - Vous...


  • Brussels, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: En tant qu'employé admin SAV, la variété fera partie de ta journée ! En effet, tu seras responsable de deux missions...

  • Assistant(E) Administratif(Ve)

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Juprelle | Assistant(e) administratif(ve) et SAV | Bilingue FR/ANG | CDI | 2500€-2800€ brut | 1093876 **Votre nouveau rôle** En tant qu’assistant(e) administratif(ve), vous avez pour mission d’assurer un support général à la société. Vous êtes en contact quotidien avec des clients internationaux (mail/téléphone) afin de gérer leur dossier...


  • Brussels, Belgique Loxam Temps plein

    **Loxam** a été fondé en 1967 en Bretagne et est toujours un des pionniers de la location de matériel pour les professionnels du bâtiment, de l’industrie et le secteur publique. Satisfaction du client, qualité et sécurité sont des points primordiaux lors du service à notre clientèle. Près de 120 travailleurs enthousiastes en Belgique et plus de...

  • Samsung Shop Manager

    il y a 1 jour


    Brussels, Belgique L8P N.V. Temps plein

    Samsung ouvrira prochainement un tout nouveau Experience Store innovant dans le shopping Docks à Bruxelles. Pour cela, nous recherchons: **Gérant de magasin (SAV)** En tant que Gérant de magasin, vous supervisez la gestion quotidienne de l'équipe service après vente au sein du magasin Samsung. Vous dirigez une équipe de 6 personnes composée de...

  • Responsable D'atelier

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Loxam Temps plein

    **Loxam**, pionnier de la location des machines pour les professionnels de la construction, de l'industrie et des services, est présent dans 30 pays dans le monde et numéro 1 en Europe. Chaque jour, nos 11 000 collègues travaillent avec enthousiasme pour garantir la satisfaction des clients, la sécurité et la qualité de nos services. **Loxam**...

  • Manager Technique Sav

    il y a 1 jour


    Brussels, Belgique HAYS Temps plein

    Bruxelles | Technical Manager | SAV | CDI | 1089061** Notre client est un acteur mondial incontournable dans le secteur des appareils électroménager de haute qualité. Pour soutenir l’excellence de ses services techniques, nous recherchons un Manager technique qui sera chargé de piloter les équipes techniques sur la région du grand Bruxelles afin...


  • Brussels, Belgique Dedienne Aerospace Temps plein

    Bruxelles, BELGIQUE_ DEDIENNE AEROSPACE, est l’un des leaders mondiaux de la conception, de la fabrication, et de la maintenance d’outillages aéronautiques. Depuis plus de 50 ans, nous apportons, au travers de nos produits, une expertise, un service et une technique à la pointe de la performance industrielle pour satisfaire au mieux notre clientèle...


  • Brussels, Belgique Châssis Williams Temps plein

    En tant que responsable planning et service après-vente, vous êtes au cœur même de l’organisation de l’entreprise. D’un côté vous gérez l’organisation des placement de chantiers. Et d »un autre,vous menez à bien les demandes et exécutions de service après-vente. Vous travaillez en étroite collaboration avec la direction, le contrôleur...


  • Brussels, Belgique DEDIENNE AEROSPACE Temps plein

    _**DEDIENNE AEROSPACE,**_ _est l’un des leaders mondiaux de la conception, de la fabrication, et de la maintenance d’outillages aéronautiques. Depuis plus de 50 ans, nous apportons, au travers de nos produits, une expertise, un service et une technique à la pointe de la performance industrielle pour satisfaire au mieux notre clientèle (Avionneurs,...


  • Brussels, Belgique InGensia Temps plein

    **Geographic**:Brussel**Sectors**:Construction Genie civil**Seniority level**:Medior (3-10) Senior (10+)**En tant que Responsable du Service Après-Vente (SAV) dans le secteur de la construction, vous serez chargé de superviser et de coordonner toutes les activités liées au service après-vente des produits et services de l’entreprise. Basé à...

  • Responsable Joaillerie

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Zeina Alliances Temps plein

    **Présentation d'entreprise** Créée en 2009, Zeina est une marque française de joaillerie, qui s'est positionnée en quelques années comme le leader de la bijouterie mariage, avec un positionnement premium, un univers fort et ultra connecté. Des alliances aux bagues de fiançailles, des collections de bijoux aux gemmes les plus précieuses, ZEINA...

  • Responsable Magasin

    Il y a 4 mois


    Brussels, Belgique HAIRDIS Hair & Beauty Store Temps plein

    **FICHE DE POSTE RESPONSABLE DE MAGASIN** **Développement des activités commerciales** - **Mettre en œuvre les principaux objectifs qualitatifs et quantitatifs définis par la politique commerciale : satisfaction et fidélisation des clients, chiffre d’affaires, marge, panier moyen.**: - **Planifier le chiffre d’affaires prévisionnel du magasin,...