Customer Care Advisor
il y a 1 semaine
**Securex Groep**
Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega’s zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten.
Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt: Ondernemingsloket, Sociaal Verzekeringsfonds, Sociaal Secretariaat, Externe Dienst voor Preventie en Bescherming op het werk, Verzekeringen, HR consulting en Medische Controle. Zo kunnen we onze klanten helpen in elke stadium van hun ondernemerschap en in de uitbouw van hun personeelsbeleid.
Securex is actief in 5 Europese landen en heeft de ambitie om deze internationale aanwezigheid te blijven uitbreiden.
**TEASER**
Heb jij een hart voor klanten en een talent voor communicatie? Lees dan zeker verder. Voor ons Customer Care Team in het Sociaal Secretariaat Securex zijn wij op zoek naar enthousiaste Customer Care Advisors.
**Functie**
- Als Customer Care Advisor is het jouw doel om onze klanten een schitterende ervaring, een blij gevoel te bezorgen door op een professionele en klantgerichte manier met hen te communiceren en actief oplossingen voor te stellen.
- Jij laat klanten voelen dat Securex een echte partner is die met hen meedenkt, hen ondersteunt en helpt om succesvol te zijn.
- De telefoon staat niet stil, maar jij behandelt elke klantenvraag met een glimlach op je gezicht. Je staat in voor vlotte en vriendelijke contacten met klanten via verschillende kanalen, zoals telefoon, chat, social media, mail.
- Tijdens de gesprekken, analyseer je de behoeften van onze klanten en informeer je hen over bijkomende diensten en producten die hierop een antwoord bieden.
- Je contacteert ook zelf klanten om hen proactief te adviseren en te ondersteunen bij het opvolgen van hun personeelszaken of om in het kader van commerciële acties de dienstverlening van Securex te promoten.
- Afwisselend met de klantencontacten sta je ook in voor administratieve en andere ondersteunende taken die essentieel zijn voor de efficiënte werking van ons Customer Care Team.
**Profiel**
- In communicatie ben je een natuurtalent en je houdt ervan om klanten telefonisch bij te staan en kwaliteitsvol advies te geven.
- Je hebt interesse in sociale wetgeving en affiniteit met het werken binnen een HR omgeving. Enkele jaren ervaring in een (eerstelijns) klanten functie zijn zeker een toegevoegde waarde, maar we staan ook open voor schoolverlaters.
- In een veelheid van informatie slaag je erin om vlot antwoorden en oplossingen te vinden voor klanten.
- Je bent stressbestendig en kan goed functioneren in een drukke omgeving. Klanten reageren soms emotioneel, maar jij legt steeds een geduldige en empathische houding voor je gesprekspartner aan de dag.
- Je hebt commerciële feeling en kan klanten overtuigend benaderen.
- Je beheerst perfect de Nederlandse taal en spreekt goed Frans om ook Franstalige klanten te helpen wanneer nodig.
- Je bent een team player en kan flexibel inspelen op veranderingen in de werkcontext.
- In combinatie met thuiswerk, verplaats je je naar kantoor om samen te werken met je collega's.
**Waarom voor Securex kiezen?**
Bij Securex draagt elke werknemer bij tot het succes van onze klanten. **Daarom is het onze missie om onze medewerkers te laten schitteren in hun job** Dat begint bij een sterk onboardingstraject. Ook doorheen jouw verdere loopbaan zit jij aan het stuur van jouw persoonlijke groei via uitgebreide opleidingskansen, interne mobiliteit en allerhande projecten.
We bieden jou een **aantrekkelijk loonpakket** **met tal van** **extralegale** **voordelen** zoals maaltijdcheques, hospitalisatie-, groeps
- en arbeidsongeschiktheidsverzekering en interessante kortingen. Medewerkers die niet over een bedrijfswagen beschikken, krijgen bovendien de optie om een wagen te leasen aan voordelig tarief. Je kan rekenen op mínimaal 27 vakantiedagen in een 38,5 urenweek, aangevuld met 4 extralegale verlofdagen (of glijtijd) en 4 verlofdagen naargelang anciënniteit.
Met onze ‘**New Way of Working’** positioneren we ons als **flexibele werkgever met een dynamische werkomgeving. **Als je functie het toelaat, kan je werk op kantoor combineren met thuiswerk.
Al onze medewerkers delen een passie voor onze klanten, bouwen positieve relaties uit, nemen ownership en werken vanuit een digitale mindset. We trekken volop de kaart van **maatschappelijk verantwoord ondernemen**. Kiezen voor Securex betekent dus kiezen voor een duurzame werkgever, onderneming en partner.
-
Customer Care Advisor
il y a 1 jour
Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps plein"Als Customer Care Advisors krijgen wij de kans om de Protime waarden écht te tonen aan de klant, wij zijn het klankbord & visitekaartje voor onze klanten." Tessa Cruypelants Customer Care AdvisorDit ben jij?Je kan je klanten professioneel te woord staan aan de telefoon en je hebt doorzettingsvermogen om steeds (out-of-the-box) te zoeken naar de juiste...
-
Customer Care Advisor
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Securex Temps plein**Securex Groep** Al meer dan 115 jaar helpt Securex haar klanten en medewerkers om te schitteren in hun professioneel leven. Elke dag zetten onze 1.700 collega’s zich dan ook in om ondernemers en werkgevers te ondersteunen in hun professionele activiteiten. Wij bieden deze ondernemers en werkgevers het meest uitgebreide aanbod van diensten op de markt:...
-
Customer Care Agent
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique Securex Temps plein**Groupe SCX** Depuis plus de 115 ans, Securex aide ses clients et ses employés à briller dans leur vie professionnelle. Chaque jour, nos 1 700 collègues s'engagent à soutenir les entrepreneurs et les employeurs dans leurs activités professionnelles. Nous offrons à ces entrepreneurs et employeurs la gamme de services la plus étendue du marché:...
-
Customer Care Advisor
il y a 1 semaine
Antwerpen, Belgique DPG Media Temps plein**Antwerpen -** DPG Media's snelgroeiende Online Services (Spaargids, Mijnenergie, Mijntelco, Independer, en Livios) is op zoek naar een Customer Care Advisor voor Independer's verzekeringsproducten. Online Services is een klein “lean and mean” team in DPG Media met een sterke ondernemerscultuur en start-up mentaliteit. Tegelijk kunnen we rekenen op de...
-
Customer Care Advisor
il y a 2 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps partielCustomer Care Advisor - Nl & Fr Parttime, AntwerpClient: WEngage AntwerpLocation: Antwerp, BelgiumJob Category: OtherEU work permit required: YesJob Reference: afd0874250cdJob Views: 2Posted: 06.03.2025Expiry Date: 20.04.2025Job Description:Algemene infoRegio: Antwerpen Gemeente: Berchem (Antwerpen) Contract: Interim job met optie vast werk Job statuut:...
-
Customer Service Advisor
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Trixxo Temps plein**Functieomschrijving**: Als Customer Care Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant wanneer er schade is aan zijn toestel. Jouw rol is om de klant gerust te stellen, hen te begeleiden bij het indienen van de claim en hen uiteindelijk mee te delen of de claim wordt aanvaard. - Je vraagt hoe de schade is ontstaan zodat je een correcte beoordeling...
-
Customer Care Advisor
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique DPG Media NV Temps pleinFunctieomschrijving Voor onze snel groeiende Online Services (Spaargids, Mijnenergie, Mijntelco, Independer en Livios) zijn we op zoek naar een customer care advisor voor de verzekeringsproducten op het platform Independer. Online Services is een klein “lean and mean” team in DPG Media met een sterke ondernemerscultuur en start-up mentaliteit. Tegelijk...
-
Customer Care Advisor Independer
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique DPG Media Temps pleinVoor onze snel groeiende Online Services (Spaargids, Mijnenergie, Mijntelco, Independer en Livios) zijn we op zoek naar een customer care advisor voor de verzekeringsproducten op het platform Independer. Online Services is een klein “lean and mean” team in DPG Media met een sterke ondernemerscultuur en start-up mentaliteit. Tegelijk kunnen we rekenen op...
-
Customer Care Executive
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Essentiel Antwerp Temps plein**Antwerp, HQ** **Full-time** **Introduction** **Since Essentiel Antwerp’s creation in 1999 in Antwerp, everything revolves around passion. Passion for high quality fashion with a playful touch, at affordable prices. With an abundant mix of colorful items and luxury accessories, each season we take our customers on a new adventure.** **Our colleagues...
-
Customer Support Advisor
il y a 2 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique AB Volvo Temps pleinSelect how often (in days) to receive an alert:Customer Support Advisor - German + French/DutchLocation:Oostakker, BE, 9041Position Type: ProfessionalTransport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport and infrastructure solutions for the future. If you seek to make a difference on a global scale, working...
-
Customer Care Agent
il y a 9 heures
Antwerpen, Flandre, Belgique Accent Jobs Temps pleinAls Customer Care Agent ben je verantwoordelijk voor onderstaande taken: Elke trein zo goed mogelijk vullen door een extra box of wagon te plannen Je werkt in 2 ploegen, van maandag tot en met vrijdag. In Berchem werk je van 6u-14u of van 14u-22u. In Zeebrugge werk je van 6u-14u of van 11u-19u, plus 1 zaterdag op 6 in de vroege shift Je informeert de klant...
-
Customer Care Manager
il y a 4 semaines
Antwerpen, Belgique Zenchef Temps plein**Your opportunity**: You would be the essential ingredient that completes our recipe. As a Customer Care Manager, your contribution add a unique touch to our global mix. Collaborating with the Customer Care team, you are responsible of our clients’ satisfaction when they need assistance with our product. **Key Missions**: As a Customer Care Manager, your...
-
Customer Care Consultant
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Organi Temps pleinWe zijn bij Organi op zoek naar een Customer Care Engineer om ons gerechtsdeurswaardersteam te versterken. Dan ben jij de man of vrouw die wij zoeken We zijn expert in sectorspecifieke totaaloplossingen: business software en IT-services. Je bent communicatief sterk en kan je perfect uitdrukken in het Nederlands. Frans is een troef Hoe zal jouw werkdag als...
-
Customer Care Officer
il y a 1 semaine
Antwerpen, Flandre, Belgique Jobmatch Temps pleinCustomer Care OfficerLocation: Lille, Hauts-de-France, FranceSeniority Level: Entry levelEmployment Type: Full-timeJob Function: Customer Service and AdministrativeIndustries: Consumer Services and Telephone Call CentersBe among the first 25 applicants.Referrals increase your chances of interviewing at Jobmatch by 2x.#J-18808-Ljbffr
-
Manager Customer Care
il y a 1 jour
Antwerpen, Belgique Soly Temps plein40 uur per week in Antwerpen Full-time - Kantoor Antwerpen **Niet alleen van onze zonnepanelen, maar ook van gelukkige klanten krijgen wij heel veel energie. Daarom staan we elke werkdag klaar om onze klanten zo goed en begripvol mogelijk te ondersteunen.** **Als eerste aanspreekpunt is de afdeling Customer Care het gezicht en de stem van Soly. Elke vraag...
-
Manager Customer Care
il y a 1 jour
Antwerpen, Belgique Soly Temps pleinNiet alleen van onze zonnepanelen, maar ook van gelukkige klanten krijgen wij heel veel energie. Daarom staan we elke werkdag klaar om onze klanten zo goed en begripvol mogelijk te ondersteunen. Als eerste aanspreekpunt is de afdeling Customer Care het gezicht en de stem van Soly. Elke vraag verdient een helder antwoord. Daarom zoeken we een energieke nieuwe...
-
Customer Care Specialist
il y a 3 semaines
Antwerpen, Belgique Q8 Temps pleinCustomer Care Specialist- Ben jij dé Customer Care Expert die in de huid van onze klanten kruipt? Denk je vaak vanuit perspectief van de klant?- Ben je graag het eerste aanspreekpunt van de klant en help je hen graag verder?- Koppel je een commerciële drive aan een projectmatige en analytische aanpak?- Ben je een enthousiaste doorzetter en een echte...
-
Customer Care Coordinator
il y a 1 jour
Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinCustomer Care Coordinator - Key Accounts, AntwerpClient:Ocean Network ExpressLocation:Antwerp, BelgiumJob Category:OtherEU Work Permit Required:YesJob Reference:8407e6cb9322Job Views:2Posted:06.03.2025Expiry Date:20.04.2025Job Description:Job Purpose & Primary ResponsibilitiesAs Customer Care Coordinator - Key Accounts, you are responsible for providing...
-
Financial Advisor Life
il y a 2 semaines
Antwerpen, Flandre, Belgique Axis Group - HR Advisor Temps pleinDo you thrive on positive customer contacts and lots of variety? As a Consultant Life, you get the opportunity to be a partner in the daily life of our clients You are proactive in this and will contact existing clients and develop new client relationships yourself, enjoying the independence to fill your agenda in the various offices within your assigned...
-
Customer care teamleader export, Antwerp
il y a 2 jours
Antwerpen, Flandre, Belgique TN Belgium Temps pleinSocial network you want to login/join with:Customer Care Teamleader Export, AntwerpClient: Randstad Professionals BelgiumLocation: Antwerp, BelgiumJob Category: OtherEU work permit required: YesJob Reference: f4404b53e990Job Views: 2Posted: 06.03.2025Expiry Date: 20.04.2025Job Description:For an international shipping company, we are looking for a Customer...
