Un(E) Gestionnaire Service Clients

il y a 7 jours


Brussels, Belgique PROCAPITAL BELGIUM Temps plein

**Description de l’entreprise
**ProCapital, filiale du Groupe Crédit Mutuel Arkéa (membre d'Euronext, LCH Clearnet et Euroclear), est un prestataire de services d'investissement, leader dans les activités de Business Process Outsourcing (BPO) et de l'Information Technology Outsourcing (ITO).

Expert des métiers des titres et de l'assurance vie, ProCapital propose des solutions d'outsourcing complètes et modulables incluant la tenue de compte et conservation, l'exécution des ordres, et la gestion actif-passif des contrats d'assurance vie.

Notre ambition : être le partenaire de référence des banques privées, sociétés de gestion, banques en ligne et compagnies d'assurance, en prenant en compte leurs besoins, et en les accompagnants au quotidien dans leur développement.

Cette équipe en charge du règlement livraison sur les marchés France et étrangers est en relation avec les services Front, Middle-Office et les contreparties du marché.

**Description de la fonction
**Cette équipe en charge du règlement livraison sur les marchés France et étrangers est en relation avec les services Front, Middle-Office et les contreparties du marché.

Dans le cadre de son développement, ProCapital recherche:
**Un(e) Gestionnaire Service Clients - CDD**

**Les principales missions et activités du poste sont**:

- Gestion et suivi des demandes des Clients Institutionnels, en collaboration avec l'Account Manager:

- Demandes d'informations,
- Traitement d'instructions Back Office, o Demandes d'évolutions,
- Traitement d'incidents ou de réclamations clients. o Suivi des SLA (Service Level Agreement).
- Collaboration à la réalisation de communications destinées aux clients ;
- Participation au suivi de la qualité des différents services en collaboration avec les responsables de ces derniers ;
- Réalisation de reportings d'activité du service.
- Participation aux projets de développement de Procapital Belgium

**Description du profil
**De formation type Ecole de Commerce, de Gestion ou équivalent universitaire Master 1 ou 2 avec option finance de marché, vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes intéressé(e) par les marchés financiers. Vous parlez couramment le français ou le néerlandais. Une bonne maîtrise de l'anglais serait un plus.

Votre rigueur, votre sens du relationnel, votre investissement et votre motivation vous permettront d'évoluer dans un environnement réactif et exigeant.

**Informations supplementaires**
Lieu de travail Bruxelles, Belgique

Type de contrat : Travail



  • Brussels, Belgique BV Bureau Vallée Liège Temps plein

    **OFFRE D’EMPLOI** **LIEGE GRIVEGNEE CDD 33H (4 jours par semaine) pouvant déboucher sur un CDI** **GESTIONNAIRE DE RAYON INFORMATIQUE ET SERVICES** **NOTRE ENTREPRISE**: Le groupe BUREAU VALLÉE est un acteur majeur de la distribution spécialisée dans les services bureautiques, de la papeterie traditionnelle aux dernières innovations...


  • Brussels, Belgique BV Bureau Vallée Liège Temps plein

    **OFFRE D’EMPLOI** **LIEGE GRIVEGNEE CDD 33H (4 jours par semaine) pouvant déboucher sur un CDI** **GESTIONNAIRE DE RAYON INFORMATIQUE ET SERVICES** **NOTRE ENTREPRISE**: Le groupe BUREAU VALLÉE est un acteur majeur de la distribution spécialisée dans les services bureautiques, de la papeterie traditionnelle aux dernières innovations...

  • Gestionnaire Payroll

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de nos clients situé dans la **région de la Louvière**, nous cherchons un **Gestionnaire Payroll (h-f-x)** pour une opportunité à **temps plein ou 4/5**e** temps.** Pour l'un de nos clients situé dans la **région de la Louvière**, nous cherchons un **Gestionnaire Payroll (h-f-x)** pour une opportunité à **temps plein ou 4/5**e**...

  • Gestionnaire de Dossier

    il y a 2 jours


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half est à la recherche d'un(e) **Gestionnaire de dossier **pour un de ses clients. Robert Half est à la recherche d'un(e) **Gestionnaire de dossier **pour un de ses clients. La société est située dans le cœur de Bruxelles (non loin de la gare du Nord) et est facilement accessible en transports en commun. Un parking gratuit est également à...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Pepsinterim Temps plein

    Pour un de nos clients spécialisé dans le domaine de la paie dans le secteur de l' horeca, du retail et de la cp 200. Nous sommes à la recherche d'un(e) gestionnaire de paie senior. - Vous serez _**responsable **_du suivi auprès de nos clients pour qu'ils reçoivent un service de paie rapide, précis et de haute qualité._ - Vos tâches seront les...

  • Gestionnaire de dossiers

    il y a 2 semaines


    Brussels, Brussels, Belgique NN Temps plein

    NN en Belgique Nous faisons partie de NN Group, un assureur et gestionnaire d’actifs international. Présent dans 11 pays, notre groupe est en bonne santé financière. En Belgique, nous employons plus de 600 collaborateurs qui contribuent à la sérénité financière de plus de 1,2 million de clients. Nous sommes à leur service par l’intermédiaire...

  • Gestionnaire de Dossiers

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half recherche actuellement **un(e) gestionnaire de dossiers (M/F/X)** pour une socièté dans le **secteur** **des** **assurances.** Robert Half recherche actuellement **un(e) gestionnaire de dossiers (M/F/X)** pour une socièté dans le **secteur** **des** **assurances.** Cette grande structure est située dans le centre de Bruxelles et facilement...


  • Brussels, Belgique E-BEX SA Temps plein

    En tant que bureau d’expertises à Liège, nous sommes à la recherche d’un nouveau/une nouvelle gestionnaire administratif(ive) polyvalent(e) pour un engagement immédiat avec un CDD et perspective de CDI. Le poste à pourvoir consiste à la gestion de dossiers sinistres avec de nombreux échanges avec les Compagnies d’assurances, les courtiers, les...


  • Brussels, Belgique Yuzzu Temps plein

    Gestionnaire de production en assurances (M/F/X) Bienvenue chez Yuzzu Notre signature « L’assurance si simple, ça surprend » s’applique aussi à votre carrière chez Yuzzu, le leader belge de l’assurance directe. En tant que nouveau collaborateur, vous êtes accueilli dans un environnement de travail dynamique et surprenant, un endroit où on...

  • Gestionnaire de Dossiers

    Il y a 4 mois


    Brussels, Belgique NOBLead Temps plein

    **Offre d'emploi : Gestionnaire de Dossiers (H/F) - CDI - Bruxelles** Nous recherchons un **Gestionnaire de Dossiers** motivé(e) et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe basée à **Bruxelles**. Vous êtes une personne rigoureuse, orientée service client et maîtrisant les outils bureautiques de base ? Ce poste est fait pour vous ! Missions...


  • Brussels, Belgique Museum of Illusions Temps plein

    **Poste **:Conseillèr(e) en vente et en service client **Musée des Illusions** **Type de contrat : CDD (Contrat à Durée Déterminée) Renouvelable** **Localisation : Rue Fossé aux Loups n°18 1000 BruxellesDescription du Poste**: En tant que conseillèr(e) en vente et en service client au Musée des Illusions, vous serez le visage souriant qui...


  • Brussels, Belgique Accent Temps plein

    Bureau de courtage en assurance familial de renom situé près de Namur. Accent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000...


  • Brussels, Belgique Université libre de Bruxelles Temps plein

    offre d'emploi 2024/104CDD Le Département des Relations et des Ressources Humaines - Service du Personnel Administratif Technique, de Gestion ou Spécialisé recrute: Un-e gestionnaire de dossiers RH Pour un CDD de 3 mois à temps plein **Contexte**: L’Université libre de Bruxelles est une université complète qui assure des missions d’enseignement et...

  • Gestionnaire de Dossiers

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Chez Claims Non-Life, notre client veille à ce que chaque sinistre soit traité avec autant de soins et d'empathie. Notre service fournit une protection juridique à leurs clients particuliers. Pour renforcer notre équipe basée à Bruxelles, ils recherchent un(e) gestionnaire de sinistres protection... **Description** Chez Claims Non-Life, notre client...


  • Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Êtes-vous passionné par le service à la clientèle et la résolution de problèmes complexes ? Êtes-vous à l'aise pour travailler de manière autonome tout en collaborant étroitement avec une équipe dynamique ? Si oui, notre client, une compagnie d'assurance au cœur de Bruxelles, recherche un(e) Gestionnaire Sinistre Dommage Corporel pour rejoindre...

  • Employé(E) Réception

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique TRIODOS Belgium Temps plein

    **Société**: La Banque Triodos est la référence européenne en matière de banque durable. Depuis sa création en 1980, la Banque Triodos ne finance que des projets concrets à valeur ajoutée sociale, culturelle ou environnementale. Telle est notre raison d'être : financer en toute transparence des entrepreneurs et des organisations durables avec...

  • Gestionnaire de Dossiers

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Visutrans Temps plein

    Visutrans est une société active dans la logistique, et spécialisée dans la livraison au dernier kilomètre. Nous sommes à la recherche d'un(e) gestionnaire de réclamations dynamique et axé(e) sur la résolution de problèmes pour rejoindre notre équipe. En tant que gestionnaire de réclamations, votre rôle sera crucial dans le traitement des...


  • Brussels, Belgique LEM INTERIM Temps plein

    Pour l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Service Client (H/F/D) basé à Visé. Le rôle principal implique la supervision du processus de commande pour une région spécifique, avec un accent sur la satisfaction client et la collaboration avec le représentant commercial, sous la supervision du Customer Service Manager. -...


  • Brussels, Belgique Service Citoyen Temps plein

    **Offre d’emploi **Chargé-e de Partenariats Hainaut** - Temps plein (ou 80%); contrat à durée indéterminée**A propos de la Plateforme pour le Service Citoyen** - citoyen.be) est une fédération d’organisations qui promeut la mise en œuvre d’un Service Citoyen pour les jeunes de 18 à 25 ans. Son objectif est d’aboutir à la création d’une...

  • Gestionnaire de Dossier

    Il y a 7 mois


    Brussels, Belgique Touring Temps plein

    **Société**: Touring est un acteur majeur dans le monde, en constante évolution, qu’est la mobilité d’aujourd’hui et de demain, que ce soit en Belgique ou à l’étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit une expérience efficace et...