Un(E) Gestionnaire Service Clients
il y a 3 semaines
**Description de l’entreprise
**ProCapital, filiale du Groupe Crédit Mutuel Arkéa (membre d'Euronext, LCH Clearnet et Euroclear), est un prestataire de services d'investissement, leader dans les activités de Business Process Outsourcing (BPO) et de l'Information Technology Outsourcing (ITO).
Expert des métiers des titres et de l'assurance vie, ProCapital propose des solutions d'outsourcing complètes et modulables incluant la tenue de compte et conservation, l'exécution des ordres, et la gestion actif-passif des contrats d'assurance vie.
Notre ambition : être le partenaire de référence des banques privées, sociétés de gestion, banques en ligne et compagnies d'assurance, en prenant en compte leurs besoins, et en les accompagnants au quotidien dans leur développement.
Cette équipe en charge du règlement livraison sur les marchés France et étrangers est en relation avec les services Front, Middle-Office et les contreparties du marché.
**Description de la fonction
**Cette équipe en charge du règlement livraison sur les marchés France et étrangers est en relation avec les services Front, Middle-Office et les contreparties du marché.
Dans le cadre de son développement, ProCapital recherche:
**Un(e) Gestionnaire Service Clients - CDD**
**Les principales missions et activités du poste sont**:
- Gestion et suivi des demandes des Clients Institutionnels, en collaboration avec l'Account Manager:
- Demandes d'informations,
- Traitement d'instructions Back Office, o Demandes d'évolutions,
- Traitement d'incidents ou de réclamations clients. o Suivi des SLA (Service Level Agreement).
- Collaboration à la réalisation de communications destinées aux clients ;
- Participation au suivi de la qualité des différents services en collaboration avec les responsables de ces derniers ;
- Réalisation de reportings d'activité du service.
- Participation aux projets de développement de Procapital Belgium
**Description du profil
**De formation type Ecole de Commerce, de Gestion ou équivalent universitaire Master 1 ou 2 avec option finance de marché, vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes intéressé(e) par les marchés financiers. Vous parlez couramment le français ou le néerlandais. Une bonne maîtrise de l'anglais serait un plus.
Votre rigueur, votre sens du relationnel, votre investissement et votre motivation vous permettront d'évoluer dans un environnement réactif et exigeant.
**Informations supplementaires**
Lieu de travail Bruxelles, Belgique
Type de contrat : Travail
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Gestionnaire - Service Indemnités
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Hainaut-Namur Temps plein**OFFRE D’EMPLOI** **1. Identification de la fonction** Dénomination de la fonction : Gestionnaire de dossiers Département : Indemnités Organisation : MUTUALITE LIBERALE HAINAUT-NAMUR **2. Missions** - Assurer le suivi des dossiers indemnités - Veiller à la qualité des dossiers et du service au client - Assurer les relations téléphoniques...
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Gestionnaire de Paie Experimenté-e
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Caritas International Temps plein**GESTIONNAIRE DE PAIE** **CONTRAT CDI - TEMPS PLEIN ou 4/5E - BRUXELLES** **Caritas International appartient à un réseau mondial de 162 organisations chrétiennes de solidarité,** **actives ensemble à travers 200 pays et régions. A l’étranger, nous venons en aide aux victimes de** **catastrophes et de conflits, de la faim et de la pauvreté. En...
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Gestionnaire de Dossiers/responsable Clients
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Select Temps pleinTu es l’interlocuteur de nos clients et des experts-comptables de nos clients. Grâce à cette fonction centrale, tu es le mieux placé pour identifier les points forts et les points de d’amélioration des services que nous proposons. Tu n’hésites pas à lancer des propositions d’amélioration pour nous aider à être meilleurs chaque jour.Nous...
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Gestionnaire de Rayons Informatique Et Services
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique BV Bureau Vallée Liège Temps plein**OFFRE D’EMPLOI** **LIEGE GRIVEGNEE CDD 33H (4 jours par semaine) pouvant déboucher sur un CDI** **GESTIONNAIRE DE RAYON INFORMATIQUE ET SERVICES** **NOTRE ENTREPRISE**: Le groupe BUREAU VALLÉE est un acteur majeur de la distribution spécialisée dans les services bureautiques, de la papeterie traditionnelle aux dernières innovations...
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Client Support Assistant
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Axis Temps pleinPour une banque privée située à Bruxelles, nous recherchons un(e) assistant(e) de soutien à la clientèle. Vous assisterez les banquiers privés et les gestionnaires d'investissement dans la gestion quotidienne des clients en traitant les transactions, en résolvant les problèmes de compte et de paiement et en fournissant un soutien opérationnel...
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Gestionnaire de L'information
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Service Citoyen Temps plein**Offre d’emploi** **Gestionnaire de l’information**: - Temps partiel (3/5ème); contrat à durée indéterminée**Contexte** - citoyen.be) est une fédération d’organisations qui promeut la mise en œuvre d’un Service Citoyen pour les jeunes de 18 à 25 ans. Notre objectif est d’aboutir à la création d’une loi cadrant le Service Citoyen en...
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Gestionnaire Interne en Assurances Cognelée
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Accent Temps pleinBureau de courtage en assurance familial de renom situé près de Namur. Accent Jobs allie la flexibilité d'une agence d'intérim et la qualité d'une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000...
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Gestionnaire Litigations Client Service Center
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique BNP Paribas Fortis Temps plein**Vos atouts** - Vous êtes convaincu-e de l’importance d’une **excellente expérience** client et souhaitez offrir les meilleurs services à la clientèle - Vous voulez être **au service de nos clients** lorsque celui-ci est confronté à des moments difficiles (dossiers de saisie) et **visez la qualité** et l’efficacité dans la gestion de ces...
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Assistant(E) de Direction
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique PEBIZZY CONSULTING Temps plein**DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE** Nous recherchons un(e) **assistant(e) de direction, gestionnaire de dossiers technico-administratifs**, afin de renforcer notre équipe. Nous sommes un bureau d'étude en ingénierie et conseils, situé à Namur (Wépion), spécialisé dans les aspects énergétiques du bâtiment. Notre expertise PEB s’applique tant à...
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Gestionnaire de Dossiers
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique NOBLead Temps plein**Offre d'emploi : Gestionnaire de Dossiers (H/F) - CDI - Bruxelles** Nous recherchons un **Gestionnaire de Dossiers** motivé(e) et polyvalent(e) pour rejoindre notre équipe basée à **Bruxelles**. Vous êtes une personne rigoureuse, orientée service client et maîtrisant les outils bureautiques de base ? Ce poste est fait pour vous ! Missions...
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Gestionnaire Sinistres
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Fyte Temps pleinNotre client, un leader et une référence dans le secteur des assurances en Belgique, recherche un(e) Gestionnaire Sinistres pour rejoindre son équipe sinistre. **Responsabilités**: Vous entretiendrez une relation de confiance auprès de vos clients ; Vous serez responsable de la gestion des dossiers de réclamations des clients ; Vous serez en charge...
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Gestionnaire Sav
il y a 4 jours
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Gestionnaire Service Après-Vente** (H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim **en vue d'engagement.** Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Gestionnaire Service Après-Vente** (H/F/X). Il s'agit d'une mission d'intérim **en vue d'engagement.** Notre client est une société...
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Conseillèr(E) en Vente Et en Service Client
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Museum of Illusions Temps plein**Poste **:Conseillèr(e) en vente et en service client **Musée des Illusions** **Type de contrat : CDD (Contrat à Durée Déterminée) Renouvelable** **Localisation : Rue Fossé aux Loups n°18 1000 BruxellesDescription du Poste**: En tant que conseillèr(e) en vente et en service client au Musée des Illusions, vous serez le visage souriant qui...
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Gestionnaire Sinistre Dommage Corporel
il y a 3 jours
Brussels, Belgique Axis Temps pleinÊtes-vous passionné par le service à la clientèle et la résolution de problèmes complexes ? Êtes-vous à l'aise pour travailler de manière autonome tout en collaborant étroitement avec une équipe dynamique ? Si oui, notre client, une compagnie d'assurance au cœur de Bruxelles, recherche un(e) Gestionnaire Sinistre Dommage Corporel pour rejoindre...
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Gestionnaire RH
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique ProSelect Temps plein**Description du job**: **La Maison Liégeoise** en quelques mots ? - Une des **premières sociétés belges de logement de service public **; - **80 collaborateurs** qui oeuvrent chaque jour au service des citoyens ; - **3893 logements** (maisons et appartements) **répartis en région liégeoise** ; Afin de renforcer l’un de ses départements, notre...
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Gestionnaire de Dossiers
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Axis Temps pleinVous travaillerez comme gestionnaire de dossiers au sein du service chargé du contrôle des pensions, dont la mission comporte deux volets. Ce service assure, d’une part, la surveillance prudentielle des institutions de retraite professionnelle (IRP, encore appelées ‘fonds de pension’). Il exerce,... **Beschrijving** Vous travaillerez comme...
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Gestionnaire de Dossier
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Touring Temps plein**Société**: Touring est un acteur majeur dans le monde, en constante évolution, qu’est la mobilité d’aujourd’hui et de demain, que ce soit en Belgique ou à l’étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport, pour que leur mobilité soit une expérience efficace et...
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Expert(E) Peb
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique PEBIZZY CONSULTING Temps plein**DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE** Nous recherchons un(e) **expert(e) PEB, gestionnaire et coordinateur de projets en énergie (PEB)**, afin de renforcer notre équipe. Nous sommes un bureau d'étude en ingénierie et conseils, situé à Namur (Wépion), spécialisé dans les aspects énergétiques du bâtiment. Notre expertise PEB s’applique tant à la...
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Gestionnaire de Dépôt
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Daoust Temps plein**Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients se situant dans la région, Daoustrecherche un(e) gestionnaire de dépôt itinérant(e). Dans le cadre de votre fonction, vous serez amené(e) à - Gérer un point de vente/dépôt de manière autonome - Assurer la relation commerciale avec les clients (fermiers, agriculteurs) et fournisseur - Gérer les...
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Assistant(E) de Projet Bilingue Fr/nl
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Accent Temps pleinNotre client propose ses services à travers ses marques, avec un fort ancrage local et une structure organisationnelle agile. Vous pouvez les trouver dans les secteurs industriels suivants : HVAC électricité, chauffage... **Description** Vous aimez apporter un soutien administratif à vos collègues sur le terrain afin qu'ils puissent assurer le service...