Customer Service Advisor
Il y a 3 mois
**Jij kiest de kant van de burger**:
**Jij kiest de kant van de burger**
Een burger wordt jouw burger. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen.
Burgers bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben.
En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid.
Soms bel je zelf ook op om verder op te volgen. Tot jouw burger een tevreden burger is.
Dat doe je met handige tools en methodes die we voor jou helemaal op punt stelden.
- Klantendienst - Algemeen- Dag en Shiften- WEngage- Vestiging en Homeworking- Nederlands en Frans- Overheid & NGO**Over deze job**:
De Vlaamse overheid bestaat uit verschillende overheidsdiensten, die gegroepeerd worden in 10 beleidsdomeinen. Binnen elk beleidsdomein is er een departement en zijn er verschillende agentschappen.
Starten doe je op één project, eens ingewerkt kijken we samen naar welke vervolgprojecten het beste bij je aansluiten en zal je, na bijkomende opleiding, ook deze oproepen, mails en chats mee behandelen.
Je leest het, variatie troef
**Wat doe je?**:
Je behandelt binnenkomende oproepen, mails en chats en verwerkt alle vragen en acties via verschillende tools.
Indien aangewezen, escaleer je de nodige informatie naar een 2e lijn of backoffice.
Je werkuren worden gepland volgens de openingsuren van de projecten, van maandag tot vrijdag tussen 7 uur en 20 uur.
Voor bepaalde projecten op zaterdag tussen 9u en 18u.
Goed om weten: de uurroosters worden minstens 3 weken op voorhand gecommuniceerd.
Werken doe je, na de opleiding en inwerkperiode, in één van onze vestigingen (Antwerpen) of vanuit jouw thuiswerkplek.
**Waarin zal je uitblinken?**:
Je bent klantgericht en kan actief luisteren.
Je kan zowel gesproken als geschreven sterk communiceren in het Nederlands. Kennis van het Frans is een plus.
Je kan vlot werken met een computer, da’s logisch. Het is immers een belangrijke tool om jouw job goed te kunnen uitvoeren
Je beschikt over de nodige technische affiniteit, waardoor je gemakkelijk je weg vindt in de verschillende tools.
Je bent een teamspeler en je bent empathisch ingesteld.
**Wat krijg je ervoor in de plaats?**:
We verwachten heel wat talenten van jou. Gelukkig krijg je er ook heel wat voor terug: niet zomaar een job, maar een supertoffe job in een groot maar hecht & collegiaal team.
De kans om elke dag te leren en te groeien in jouw rol dankzij continue coaching, feedback en trainingen. Je kan daarnaast ook gebruik maken van een groot aanbod aan e-learning modules die je helpen in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Je start met een interimcontract en een marktconform loon aangevuld met maaltijdcheques na 3 maanden. Daarna - als je goed presteert - volgt een vast WEngage contract van bepaalde duur.
Ben je goed in het job? Dan zijn er doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten.
**Hoe verloopt jouw onboarding?**:
Samen maken we van jouw start een succes Het ganse WEngage team staat klaar om jou met open armen te ontvangen. We zorgen er voor dat je wordt begeleid door ervaren collega’s die je wegwijs kunnen maken in ons bedrijf. Zij nemen je mee in de voor jouw functie belangrijke programma’s, werkmethodes en procedures en laten je kennis maken met de andere teams binnen WEngage. Tijdens je inloopperiode staan ze je bij met raad en daad, maar ook daarna kan je op hen rekenen.
-
Customer service advisor
il y a 1 mois
Machelen, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps pleinDescriptionELCO biedt haar klanten op maat gemaakte oplossingen voor gas, olie en hernieuwbare energie. Deze oplossingen zijn geschikt voor nieuwbouw, renovaties of verbouwingen en voldoen aan de wensen van de klanten op het gebied van comfort, efficiëntie en levenskwaliteit.Als customer service advisor bij ELCO speel je een cruciale rol in het...
-
Customer Service Advisor
il y a 2 jours
1830 Machelen, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps pleinDescription ELCO biedt haar klanten op maat gemaakte oplossingen voor gas, olie en hernieuwbare energie. Deze oplossingen zijn geschikt voor nieuwbouw, renovaties of verbouwingen en voldoen aan de wensen van de klanten op het gebied van comfort, efficiëntie en levenskwaliteit. Als customer service advisor bij ELCO speel je een cruciale rol in het waarborgen...
-
Customer Service Advisor
il y a 2 semaines
Machelen, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps pleinDescriptionAls tweetalige customer service advisor zal je verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van vragen van klanten uit verschillende delen van ons land tijdens de avond/nacht. Je zal moeten schakelen tussen het spreken van Frans en Nederlands om de klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Je doet meer dan alleen klantenservice. Je zal...
-
Customer Service Expert
il y a 7 jours
Machelen, Belgique ITZU Temps pleinCustomer Service Expert About the job Wil jij je customer service ervaring naar het volgende level tillen? We zijn op zoek naar ervaren customer service medewerkers bij onze klant in de regio Zaventem. Your responsibilities Eerste hulp bij vragen omtrent leasingen! Voor onze klant zijn we op zoek naar customer service advisors die ervaring hebben in de...
-
Customer Service Advisor
il y a 2 jours
1830 Machelen, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps pleinDescription Als tweetalige customer service advisor zal je verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van vragen van klanten uit verschillende delen van ons land tijdens de avond/nacht. Je zal moeten schakelen tussen het spreken van Frans en Nederlands om de klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Je doet meer dan alleen klantenservice. Je zal ernaar...
-
Service Advisor
Il y a 6 mois
Machelen, Belgique Accent Temps pleinVoor de vacature van Service Advisor regio Machelen kom je terecht in een stabiel bedrijf actief in Automotive. Hun klanten zijn particulieren en fleet klanten. Het is een erg servicegericht bedrijf dat al meer dan 60 jaar actief is **Functiebeschrijving** Hieronder een greep uit het takenpakket voor de vacature van Service Advisor regio Machelen: - Je...
-
Customer Service Advisor
Il y a 6 mois
Machelen, Belgique Trixxo Temps plein**Functieomschrijving**: INTRODUCTIE Jij kiest de kant van de klant! Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf ook op om...
-
Customer Service Backline Advisor
Il y a 4 mois
Machelen, Belgique Start People DHL Office Temps pleinDescriptionDHL Express zoekt een Customer Service Advisor Backline! Bij DHL Express staan mensen centraal. Daarom is ons doel altijd geweest, wereldwijd de beste mensen aan te trekken en te behouden. Wij bieden uitdagingen en kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Wij erkennen de unieke eigen bijdrage van iedereen en zijn er trots op...
-
Customer Service Advisor
il y a 4 semaines
Machelen, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps pleinDescriptionVroeg of laat belanden we allemaal op Immoweb. 't Is immers al 25 jaar de referentie voor aan- en verkoop en verhuur van vastgoed in binnen- en buitenland.Elke dag vind je er bijna 150 000 eigendommen te koop of te huur. Voeg er nog een gratis schattingstool aan toe voor eigenaars en je weet waarom deze site de vastgoed-reflex is voor vele...
-
1830 Machelen, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps pleinDescription ELCO biedt haar klanten op maat gemaakte oplossingen voor gas, olie en hernieuwbare energie. Deze oplossingen zijn geschikt voor nieuwbouw, renovaties of verbouwingen en voldoen aan de wensen van de klanten op het gebied van comfort, efficiëntie en levenskwaliteit. Als customer service advisor bij ELCO speel je een cruciale rol in het waarborgen...
-
Customer Service Medewerker
il y a 1 jour
1830 Machelen, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps pleinDescription Als tweetalige customer service advisor zal je verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van vragen van klanten uit verschillende delen van ons land tijdens de avond/nacht. Je zal moeten schakelen tussen het spreken van Frans en Nederlands om de klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Je doet meer dan alleen klantenservice. Together for...
-
Customer Service Expert
il y a 3 semaines
Machelen, Belgique ITZU Temps pleinCustomer Service ExpertAbout the jobWil jij je customer service ervaring naar het volgende level tillen? We zijn op zoek naar ervaren customer service medewerkers bij onze klant in de regio Zaventem.Your responsibilitiesEerste hulp bij vragen omtrent leasingen! Voor onze klant zijn we op zoek naar customer service advisors die ervaring hebben in de wereld...
-
SAP Btp Customer Success Partner Advisor
Il y a 3 mois
Machelen, Belgique SAP Temps plein**We help the world run better** At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...
-
SAP Btp Customer Success Partner Senior Advisor
Il y a 3 mois
Machelen, Belgique SAP Temps plein**We help the world run better** At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...
-
Service Desk Advisor
il y a 20 heures
Machelen, Belgique Start People Temps pleinDHL biedt je een uitdagende en afwisselende functie in een organisatie met een informele bedrijfscultuur en een boeiende sector. Blijven leren en groeien is belangrijk, ook voor ons! DHL biedt een doorgedreven opleidings- en coachingprogramma aan. Diverse en reële doorgroeimogelijkheden zijn key binnen DHL . Als service desk advisor biedt je ondersteuning...
-
Customer Service Expert
il y a 2 semaines
1830 Machelen, Belgique ITZU Temps pleinCustomer Service Expert About the job Wil jij je customer service ervaring naar het volgende level tillen? We zijn op zoek naar ervaren customer service medewerkers bij onze klant in de regio Zaventem. Your responsibilities Eerste hulp bij vragen omtrent leasingen! Voor onze klant zijn we op zoek naar customer service advisors die ervaring hebben in de...
-
Customer Service Expert
il y a 2 semaines
1830 Machelen, Belgique ITZU Temps pleinCustomer Service Expert About the job Wil jij je customer service ervaring naar het volgende level tillen? We zijn op zoek naar ervaren customer service medewerkers bij onze klant in de regio Zaventem. Your responsibilities Eerste hulp bij vragen omtrent leasingen! Voor onze klant zijn we op zoek naar customer service advisors die ervaring hebben in de...
-
SAP Btp Customer Success Partner Advisor
il y a 1 mois
Machelen, Belgique SAP Temps plein**We help the world run better** At SAP, we enable you to bring out your best. Our company culture is focused on collaboration and a shared passion to help the world run better. How? We focus every day on building the foundation for tomorrow and creating a workplace that embraces differences, values flexibility, and is aligned to our purpose-driven and...
-
Customer Service Advisor Immoweb
il y a 5 jours
Machelen, Belgique Start People Call XL Vlaanderen Temps pleinDescriptionVroeg of laat belanden we allemaal op Immoweb. 't Is immers al 25 jaar de referentie voor aan- en verkoop en verhuur van vastgoed in binnen- en buitenland.Elke dag vind je er bijna 150 000 eigendommen te koop of te huur. Voeg er nog een gratis schattingstool aan toe voor eigenaars en je weet waarom deze site de vastgoed-reflex is voor vele...
-
Customer Service Advisor
Il y a 6 mois
Machelen, Belgique WEngage Temps pleinBack Customer Service Advisor - BNPPF - NL Jij kiest de kant van de klant! Jij kiest de kant van de klant! Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. **En daar ben jij**: een rustige rots in de branding, baken van kennis en...
