Medewerker Ict-servicedesk
il y a 3 semaines
Ben je pas afgestudeerd en heb je interesse om bij de FOD Buitenlandse Zaken in Brussel te werken? **_Check_**
Heb je **affiniteit met ICT**? **_Check_**
Denk je **oplossingsgericht **en sta je graag in **contact met klanten**? **_Check_**
Als eerste
- en tweedelijns ICT-servicedeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:
- Je ondersteunt de gebruikers van de FOD op een transparante, eerlijke en objectieve manier. Je biedt hen persoonlijke service en onderhoudt constructieve contacten.
- Je **creëert, registreert en verwerkt incidenten** en verzoeken van FOD-gebruikers telefonisch of via een geautomatiseerde beheertool (Service Now).
- Je bent verantwoordelijk voor het bewaken en **oplossen van incidenten en verzoeken **die aan jou zijn toegewezen.
- Je voert de** technische diagnostiek** uit door het (de) probleem(en) te identificeren en door een passende oplossing te bepalen.
Moeilijke tickets kan je doorsturen naar "de tweede lijn" = de specialist in de materie.
- Je brengt verbeteringen aan in bestaande interne procedures in de kennisdatabase die je met het team deelt via documenten of procedures die je maakt.
Om vertrouwd te geraken met de tools van Service Desk, krijg je ook een **training** aangeboden.
Op het moment van indiensttreding zal een uittreksel uit het strafregister worden opgevraagd van maximum 6 maanden oud dat zal toestaan om te evalueren of je gedrag in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking.
-
Servicedesk Medewerker
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Experis Temps pleinExperis is op zoek naar een gedreven Servicedesk medewerker die zijn/haar gebruikers graag verder helpt en op zoek is naar een volgende stap in je carrière? Onze klant is op zoek naar versterking voor ons Servicedesk teamVerantwoordelijkheden:Bied operationele eerstelijnsondersteuning aan voor systemen zoals Active Directory, Microsoft 365, Microsoft...
-
Servicedesk Medewerker
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique IT-Planet Temps pleinIntroductie IT-Planet is een gespecialiseerd informatica projectsourcing bedrijf, gelegen te Gent. We zijn actief bij diverse grote klanten over heel Vlaanderen en Brussel in volgende ICT-domeinen: Application Development, Infrastructure Services & Software Testing. Om ons team van 180 medewerkers te versterken zijn we momenteel op zoek naar een...
-
Adjunct Van de Directeur Zakelijk Beheer Ict
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique A&S Solutions Temps plein**Functieomschrijving**: **Wat doe je?**: Als adjunct van de directeur zakelijk beheer ICT ben je verantwoordelijk voor het zakelijk beheer op het vlak van ICT. In overleg met de leidinggevende organiseer je de besluitvorming en het financieel beheer: overheidsopdrachten, contractbeheer, contacten met een ruim netwerk van externe leveranciers en partners,...
-
Adjunct Van de Directeur
il y a 2 jours
Brussels, Belgique A&S Solutions Temps plein**Functieomschrijving**: **Wie zijn wij?**: ICT coördineert en ondersteunt het ICT-beheer van de VGC, en dat zowel in de administratieve als in de operationele diensten (de 22 gemeenschapscentra en de onderwijs - en welzijnsinstellingen waarvan de VGC als inrichtende macht optreedt). In een team van 15 collega’s beheren we de ICT-infrastructuur op de...
-
Ict Service Desk Medewerker
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Serve 4 Glory Temps pleinOnze klant is een sleutelspeler in de sociale zekerheid. Je vervoegt het ICT-Servicedesk-team binnen de IT-afdeling (algemene ondersteunende diensten) om de zakelijke dienstverlening van de organisatie te ondersteunen. - Als Support Officer IT kom je terecht in een team van een tiental medewerkers en heb je als taak ervoor te zorgen dat gebruikers hun...
-
Support Medewerker L2
il y a 22 heures
Brussels, Belgique ICT Talents Temps plein**Introductie**: Uiteraard heb je een **passie voor IT** en bezit je over de juiste skills. Zitten openheid, eerlijkheid en wederzijds respect daarbovenop ook in je DNA?! Dan voel je je bij ons ongetwijfeld als een vis in het water. ICT Talents streeft naar een samenwerking op **lange termijn** en als consultant mag je rekenen op een **open communicatie**...
-
Business Analist Ict
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Werkenvoor.be Temps plein**SELECTIECODE**: - ANG25050 **TAAL**: - Nederlands **DIPLOMA**: - Master **CONTRACTTYPE**: - Statutair **FUNCTIENIVEAU**: - A2 **TYPE AANWERVING**: - Externe rekrutering **DUUR**: - Onbepaalde duur **PLAATS VAN TEWERKSTELLING**: - 1000 Brussel **VOLTIJDS/DEELTIJDS**: - Voltijds **Samenvatting** **Volledige...
-
Ict Medewerker
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Groep INTRO Temps plein**Als ICT-medewerker bied jij samen met jouw collega’s technische ondersteuning aan onze meer dan 1000 medewerkers en los je snel en efficiënt problemen op. Dankzij jou kunnen onze teams bouwen aan een inclusieve arbeidsmarkt met kansen voor iedereen!** **Dit mag je van de job verwachten**: - Je biedt eerstelijnsondersteuning voor ICT-toepassingen voor...
-
Ict Service Desk Medewerker
il y a 22 heures
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinRobert Half Management Resources is currently looking for a ICT Service desk Support Engineer Robert Half Management Resources is currently looking for a ICT Service desk Support Engineer The company is based in Brussels Region As ICT service desk, you will be responsible for the following tasks: - Serve as the first line of support for various ICT...
-
Project Manager
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Connect-ICT Temps plein**Operations Manager** De afdeling Algemene Ondersteuning en meer bepaald de cel ICT wenst haar ICT omgeving te professionaliseren. Daarom werden een aantal strategische tracks opgesteld waaraan de Operations Manager mee aan de kar zal trekken. Je hebt ervaring in het aansturen van delivery teams binnen een complexe en sterk veranderende ICT omgeving n.a.v....
-
Service Desk Agent
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique EGOV Select Temps plein**Werkomgeving** Voor de Veiligheid van de Staat zijn wij op zoek naar een Service Desk Agent **Taakomschrijving** Uw waaier van taken omvat: - Het aannemen, registreren, analyseren en opvolgen van Incidenten (vragen en verzoeken) - Het afhandelen van incidenten - Het overdragen van Incidenten aan een interne of externe helpdesk of aan een andere...
-
Functioneel Analist
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Connect-ICT Temps plein**Functioneel analist** - Je wordt ingeschakeld in de ontwikkeling van nieuwe ICT-oplossingen en verbetertrajecten van bestaande systemen. Als functioneel analist maak je deel uit van een agile team met een focus op het ontwikkelen van nieuwe webtoepassingen met een C# backend. Daarnaast verzorgt het team ook het onderhoud van bestaande toepassingen.- Het...
-
Documentalist Ict
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique FOD Financiën Temps pleinJobomschrijving Wil jij bijdragen aan onze **Stafdienst ICT**die meer dan 20.000 medewerkers van FOD Financiën dagelijks draaiende houdt? Zoek je een gevarieerde en uitdagende job met verantwoordelijkheid, waarbij je jouw IT-kennis verder kunt ontwikkelen? Dan is deze functie echt iets voor jou! **Maak impact met technologie!**: Als...
-
Veelzijdige Ict Expert
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Monitor HR Consulting Temps pleinHet FBZMN is een **dienstverlenende organisatie van en voor de metaalsector**. Ze staan in voor het bevorderen van de solidariteit binnen de sector. Zo kent ze aan de werknemers die tewerkgesteld zijn in de ondernemingen binnen de sector vergoedingen en sociale voordelen toe en financiert ze de opleidings - en vormingsinitiatieven voor zowel werknemers,...
-
Business Analist
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Connect-ICT Temps plein**Business Analist** - De Business Analist brengt de werking en behoeften van de business in kaart binnen de scope van bestaande initiatieven/epics/projectvoorstellen, documenteert ze en vertaalt ze naar implementeerbare en/of verbeterde businessprocessen. Dat doet de Business Analist voornamelijk door middel van een proces - en behoefteanalyse, waardoor...
-
Ict Support Officer Junior Operations
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique ParticipatieMaatschappij Vlaanderen Temps plein**Participatiemaatschappij Vlaanderen (PMV)** is de Vlaamse investeringsmaatschappij. Enerzijds financiert PMV beloftevolle ondernemingen van bij de prille start tot en met de groei en internationalisering. Anderzijds investeert PMV in belangrijke vastgoed - en infrastructuurprojecten. Onze focus is daarbij gericht op de duurzame economische ontwikkeling van...
-
Assistent Ict
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Federale Politie Temps pleinStudieniveau- Hoger secundair - Graad- ICT-Assistent- Plaats van tewerkstelling- 5339 PZ BRUSSEL HOOFDSTAD ELSENE - Kolenmarkt 30, 1000 Brussel- Uiterste inschrijvingsdatum- 12.03.23- Referentienummer- S 6033 T 22 05**Jobomschrijving**: Assistent IT bij de dienst ICT. Naast de administratieve basistaken, zal het personeelslid belast worden met: - Assistent...
-
Extern - Allround Ict Medewerker - Koninklijk
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Erasmushogeschool Brussel Temps plein**Taakomschrijving** Het Koninklijk Conservatorium Brussel, School of Arts van de Erasmushogeschool, staat voor 190 jaar artistieke excellentie en internationale renommee. Gehuisvest in een prachtig historisch gebouw, tussen het Justitiepaleis en het Museum voor Schone Kunsten in de trendy Zavelbuurt, biedt het conservatorium naast bachelor en master...
-
Ict-medewerker Hardware
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Groep INTRO Temps pleinAls ICT-medewerker bied jij samen met jouw collega’s technische ondersteuning aan onze meer dan 1000 medewerkers en los je snel en efficiënt problemen op. Dankzij jou kunnen onze teams bouwen aan een inclusieve arbeidsmarkt met kansen voor iedereen! **Jouw takenpakket**: - Je behandelt aanvragen voor het onderhoud en de vervanging van hardware (laptops,...
-
Ict-manager (M/v/x)
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Travaillerpour.be Temps plein**Code de sélection**: - CNG23029**Diplôme**: - Autre - Master **Type de contrat**: - Contractuel**Niveau de fonction**: - A4**Type de recrutement**: - Recrutement externe**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Samenvatting**: **Jobinhoud**: **Ben jij gepassioneerd...