Medewerker Ict-servicedesk

il y a 3 semaines


Brussels, Belgique STARTBAANOVEREENKOMST Temps plein

Ben je pas afgestudeerd en heb je interesse om bij de FOD Buitenlandse Zaken in Brussel te werken? **_Check_**

Heb je **affiniteit met ICT**? **_Check_**

Denk je **oplossingsgericht **en sta je graag in **contact met klanten**? **_Check_**

Als eerste
- en tweedelijns ICT-servicedeskmedewerker ben je verantwoordelijk voor de volgende taken:

- Je ondersteunt de gebruikers van de FOD op een transparante, eerlijke en objectieve manier. Je biedt hen persoonlijke service en onderhoudt constructieve contacten.
- Je **creëert, registreert en verwerkt incidenten** en verzoeken van FOD-gebruikers telefonisch of via een geautomatiseerde beheertool (Service Now).
- Je bent verantwoordelijk voor het bewaken en **oplossen van incidenten en verzoeken **die aan jou zijn toegewezen.
- Je voert de** technische diagnostiek** uit door het (de) probleem(en) te identificeren en door een passende oplossing te bepalen.
Moeilijke tickets kan je doorsturen naar "de tweede lijn" = de specialist in de materie.
- Je brengt verbeteringen aan in bestaande interne procedures in de kennisdatabase die je met het team deelt via documenten of procedures die je maakt.

Om vertrouwd te geraken met de tools van Service Desk, krijg je ook een **training** aangeboden.

Op het moment van indiensttreding zal een uittreksel uit het strafregister worden opgevraagd van maximum 6 maanden oud dat zal toestaan om te evalueren of je gedrag in overeenstemming is met de eisen van de beoogde betrekking.


  • Service Desk Medewerker

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique ICT Talents Temps plein

    **Introductie**: Uiteraard heb je een **passie voor IT** en bezit je de juiste skills. Zitten openheid, eerlijkheid en wederzijds respect daarbovenop ook in je DNA?! Dan voel je je bij ons ongetwijfeld als een vis in het water. ICT Talents streeft naar een samenwerking op **lange termijn** en als consultant mag je rekenen op een **open communicatie**...

  • ServiceDesk Medewerker

    il y a 6 jours


    Brussels, Flanders, Belgique Projinit Temps plein

    Ben jij de geknipte ServiceDesk Medewerker? Anderen helpen geeft je energie. En toegegeven, je bent stiekem ook een beetje trots op jezelf wanneer je een complex issue hebt opgelost. Je houdt van een uitdaging, maar ook van duidelijkheid en structuur? Lees dan vooral verder. Wat je doet Als servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor...


  • Brussels, Belgique Projinit Temps plein

    Ben jij de geknipte ServiceDesk Medewerker? Anderen helpen geeft je energie. En toegegeven, je bent stiekem ook een beetje trots op jezelf wanneer je een complex issue hebt opgelost. Je houdt van een uitdaging, maar ook van duidelijkheid en structuur? Lees dan vooral verder. Wat je doetAls servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor...


  • Brussels, Belgique Projinit Temps plein

    Ben jij de geknipte ServiceDesk Medewerker? Anderen helpen geeft je energie. En toegegeven, je bent stiekem ook een beetje trots op jezelf wanneer je een complex issue hebt opgelost. Je houdt van een uitdaging, maar ook van duidelijkheid en structuur? Lees dan vooral verder. Wat je doet Als servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor...


  • Brussels, Belgique Projinit Temps plein

    Ben jij de geknipte ServiceDesk Medewerker? Anderen helpen geeft je energie. En toegegeven, je bent stiekem ook een beetje trots op jezelf wanneer je een complex issue hebt opgelost. Je houdt van een uitdaging, maar ook van duidelijkheid en structuur? Lees dan vooral verder. Wat je doet Als servicedeskmedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor...


  • Brussels, Belgique CULTUURCONNECT Temps plein

    Functieomschrijving Voor de verdere uitbouw van onze diensten zoeken we een servicedesk medewerker om ons team Beleid - en organisatiebeheer (team BOB) te versterken. Je komt terecht in een bruisende omgeving met veel autonomie. De servicedesk is SPOC (single point of contact) voor alle functionele, informatieve en/of technische vragen over al onze...

  • Adjunct Van de Directeur

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique A&S Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving**: **Wie zijn wij?**: ICT coördineert en ondersteunt het ICT-beheer van de VGC, en dat zowel in de administratieve als in de operationele diensten (de 22 gemeenschapscentra en de onderwijs - en welzijnsinstellingen waarvan de VGC als inrichtende macht optreedt). In een team van 15 collega’s beheren we de ICT-infrastructuur op de...

  • Ict Service Desk Medewerker

    il y a 3 semaines


    Brussels, Belgique Serve 4 Glory Temps plein

    Onze klant is een sleutelspeler in de sociale zekerheid. Je vervoegt het ICT-Servicedesk-team binnen de IT-afdeling (algemene ondersteunende diensten) om de zakelijke dienstverlening van de organisatie te ondersteunen. - Als Support Officer IT kom je terecht in een team van een tiental medewerkers en heb je als taak ervoor te zorgen dat gebruikers hun...

  • Zakelijk Beheerder Ict

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique Cultuurcentrum Brussel Temps plein

    **Zakelijk beheerder ICT**: Jobs van onbepaalde duur - Diensten leidend ambtenaar - Communicatie, ICT en Media - A Master - Onbepaalde duur Reageren tot en met: 21/05/2024 **De job in het kort**: Als adjunct van de directeur - zakelijk beheerder ICT ben je verantwoordelijk voor het zakelijk beheer op het vlak van ICT. In overleg met de leidinggevende...

  • Zakelijk Beheerder Ict

    il y a 2 jours


    Brussels, Belgique Cultuurcentrum Brussel Temps plein

    **Zakelijk beheerder ICT**: Jobs van onbepaalde duur - Diensten leidend ambtenaar - Communicatie, ICT en Media - A Master - Onbepaalde duur Reageren tot en met: 21/05/2024 **De job in het kort**: Als adjunct van de directeur - zakelijk beheerder ICT ben je verantwoordelijk voor het zakelijk beheer op het vlak van ICT. In overleg met de leidinggevende...

  • Zakelijk Beheerder Ict

    Il y a 2 mois


    Brussels, Belgique A&S Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving**: Als adjunct van de directeur - zakelijk beheerder ICT ben je verantwoordelijk voor het zakelijk beheer op het vlak van ICT. In overleg met de leidinggevende organiseer je de besluitvorming en het financieel beheer: overheidsopdrachten, contractbeheer, contacten met een ruim netwerk van externe leveranciers en partners, budgetopmaak...

  • Zakelijk Beheerder Ict

    il y a 2 jours


    Brussels, Belgique A&S Solutions Temps plein

    **Functieomschrijving**: Als adjunct van de directeur - zakelijk beheerder ICT ben je verantwoordelijk voor het zakelijk beheer op het vlak van ICT. In overleg met de leidinggevende organiseer je de besluitvorming en het financieel beheer: overheidsopdrachten, contractbeheer, contacten met een ruim netwerk van externe leveranciers en partners, budgetopmaak...

  • Support Medewerker L2

    il y a 4 semaines


    Brussels, Belgique ICT Talents Temps plein

    **Introductie**: Uiteraard heb je een **passie voor IT** en bezit je over de juiste skills. Zitten openheid, eerlijkheid en wederzijds respect daarbovenop ook in je DNA?! Dan voel je je bij ons ongetwijfeld als een vis in het water. ICT Talents streeft naar een samenwerking op **lange termijn** en als consultant mag je rekenen op een **open communicatie**...

  • Ict Medewerker

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Groep INTRO Temps plein

    **Als ICT-medewerker bied jij samen met jouw collega’s technische ondersteuning aan onze meer dan 1000 medewerkers en los je snel en efficiënt problemen op. Dankzij jou kunnen onze teams bouwen aan een inclusieve arbeidsmarkt met kansen voor iedereen!** **Dit mag je van de job verwachten**: - Je biedt eerstelijnsondersteuning voor ICT-toepassingen voor...

  • HR Business Partner

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Werkenvoor.be Temps plein

    **Samenvatting**: **Jobinhoud**: Heb je een **passie voor mensen** en wil je die graag inzetten in een ICT-omgeving? Dan ben jij de persoon die we zoeken! Je komt terecht in een veelzijdige omgeving waar ambtenaren, Egov’ers en consultants zijn tewerkgesteld. Als HR Business Partner sta je onder meer in voor de volgende taken: - Je bent verantwoordelijk...

  • HR Business Partner

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique Travaillerpour.be Temps plein

    **Code de sélection**: - ANG23186**Diplôme**: - Autre - Master **Type de contrat**: - Statutaire**Niveau de fonction**: - A2**Type de recrutement**: - Recrutement externe**Durée**: - Durée indéterminée**Lieu de travail**: - 1000 Bruxelles**Temps plein/temps partiel**: - À temps plein**Samenvatting**: **Jobinhoud**: Heb je een **passie voor...

  • Dfb Ict-medewerker

    il y a 7 jours


    Brussels, Belgique Vlaamse Overheid Temps plein

    **Je functie in het kort**: Is ICT je passie en wil je graag mensen helpen en ondersteunen bij de problemen die ze dagelijks ervaren in hun omgaan met ICT? Wil je graag actief bijdragen aan het verbeteren van de ICT-dienstverlening aan de medewerkers van het Departement Financiën en Begroting? Dan is onderstaande vacature iets voor jou! Binnen het...

  • L2 Support Medewerker

    il y a 7 jours


    Brussels, Belgique ICT Talents Temps plein

    **Introductie**: Zitten **openheid, eerlijkheid en wederzijds respect** in je DNA en bezit je hier bovenop de juiste skills? Dan voel je je bij ons ongetwijfeld als een vis in het water. Bij ICT Talents streven we naar een samenwerking op lange termijn en mag je je als consultant verwachten aan een open communicatie bovenop een persoonlijke aanpak. De boog...

  • Ict Medewerker

    il y a 2 jours


    Brussels, Belgique De Neutrale Ziekenfondsen Temps plein

    in Brussel *** **Je functie**: Je biedt dagelijkse ICT ondersteuning aan de medewerkers. -Je implementeert ICT projecten. -Je zorgt voor de interne ICT installaties die je toevertrouwd worden. -Je verzorgt de contacten met de ICT-leveranciers en de opvolging ervan. **Je profiel**: Bij voorkeur heb je een IT-opleiding genoten, of heb je je diploma hoger...


  • Brussels, Belgique Digitaal Vlaanderen Temps plein

    **Inleiding** Ben je een gepassioneerde **ICT-architect**? Wil je meewerken aan het uittekenen van de ICT- architectuur binnen de Vlaamse overheid en heb je ervaring in een overkoepelende ICT- architectenrol? Dan kom jij mogelijk ons team van ICT-experten bij Digitaal Vlaanderen vervoegen! **Waar kom je terecht?** Als **ICT-Architect** werk je binnen het...