Customer Service Advisor

il y a 9 heures


Diegem, Belgique Wheels, Inc. Temps plein

At LeasePlan, we are always asking What's next in mobility.

Join our team and be part of a dynamic, exciting and engaging business, so we can discover What’s next together

Wat doe je als Account Advisor?- Je bent verantwoordelijk voor de bestuurderstevredenheid door het snel, doeltreffend en correct beantwoorden/oplossen van vragen/problemen van bestuurders zonder de rendabiliteit van LPBE uit het oog te verliezen en binnen de geldende policies- Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden of oplossen van vragen van de bestuurders in first time resolution- Ik luister actief naar de bestuurder-
- Ik analyseer de vraag, het probleem, de klacht, -
- Ik bied zo snel mogelijk een oplossing-
- Ik peil naar de tevredenheid van de contactpersoon of bestuurder met de vooropgestelde oplossing-
- Je bent verantwoordelijk voor de kwalitatieve intake (registratie) van alle vragen- Je bent verantwoordelijk voor het beheer van de mobiliteit van de bestuurder (vervangwagen, aanloopwagen)- Je bent mede verantwoordelijk voor het bewaken van de datakwaliteit van onze bestuurders- Je zet je in voor een constructieve en positieve samenwerking met andere afdelingen- LeasePlan is een ‘lerende organisatie’ en in dat kader werk je constant aan jouw kennis, vaardigheden en competenties.

Wie zoeken we?- Je hebt een eerste commerciële ervaring achter de rug waarbij telefonische commerciële klantencontacten, problem solving, kwaliteit en snelheid belangrijk waren- Je draagt service excellence hoog in het vaandel- Je staat graag klanten telefonisch te woord in het Nederlands, Frans en Engels- Je bent flexibel en hebt zin voor initiatief- Je bent professioneel en hebt een professionele communicatiestijl- Je werkt graag samen in een team- Je bent resultaatsgericht

Why LeasePlan?

LeasePlan is a global leader in Car-as-a-Service, with approximately 1.9 million vehicles under management in 29 countries. LeasePlan purchases, funds and manages new vehicles for its customers, providing a complete end-to-end service for a typical contract duration of three to four years. Through our NextGen Digital strategy, we are transforming from an analogue into a fully digitally-enabled business, delivering digital services at digital cost.

With over 55 years’ experience, LeasePlan's mission is to provide what’s next in sustainable mobility so our customers can focus on what's next for them. We aim to build an ethical, inclusive, and progressive culture in which people can thrive and be themselves regardless of their race, nationality, gender, age, disability, sexual orientation etc.

If you’d like to learn more about our culture, DE&I journey and our way of working, please find out more in our

sustainability section

and our latest

Annual Report

.


  • Customer Service Advisor

    il y a 6 jours


    Diegem, Belgique Start People Temps plein

    Wat houden je taken in als **customer service advisor **? - Het beantwoorden van telefonische oproepen van klanten betreffende productinformatie, het behandelen van klachten, het opnemen van bestellingen, reservaties en zo veel meer - Naast het telefonisch aspect sta jij ook via mail, chat,.. in contact met de klanten - Je zorgt steeds voor een maximum...

  • Customer Service Advisor

    il y a 4 semaines


    Diegem, Belgique Start People Temps plein

    Als tweetalige customer service advisor zal je verantwoordelijk zijn voor het beantwoorden van vragen van klanten uit verschillende delen van ons land tijdens de avond/nacht. Je zal moeten schakelen tussen het spreken van Frans en Nederlands om de klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Je doet meer dan alleen klantenservice. Je zal ernaar streven een...

  • Customer Service Advisor

    Il y a 7 mois


    Diegem, Belgique Start People Temps plein

    Als customer service advisor wordt verwacht dat je proactief advies geeft, meedenkt en klanten in één keer goed en uitgebreid helpt. Het doel is om de meest originele cadeaus aan te bieden. Je beantwoordt ook veelgestelde vragen over boekingen, omruilingen, verlenging van de geldigheidsduur en andere gerelateerde zaken. Werken doe je van maandag tem...

  • Customer Service Advisor

    il y a 2 jours


    Diegem, Belgique Start People Temps plein

    En tant que customer service advisor on attend de votre part que vous soyez une réelle aide pour le client et que la satisfaction de votre client devient votre priorité. En effet, les clients vous contacterons pour divers problèmes liés à l’internet, télévision, décodeur( ex : un internet qui ne fonctionne plus, une télévision qui n’affiche...


  • Diegem, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Multi inzetbare Customer Service Advisor**: Ben jij klaar voor een nieuw project? Sta je te trappelen om all-round ingezet te worden als **Customer Advisor**? Is **administratie **en **klantencontact** écht iets voor jou? Dan ben je hier aan het juiste adres! **Taken & profielen**: - De burger belt, schrijft, mailt... en jij beantwoordt de vragen met...


  • Diegem, Belgique Amby Dienstencheques Temps plein

    Samen met onze klant zoeken wij**:Een administratieve customer service advisor.** Wat deze vacature net zal inhouden? Wel, de vacaturetitel geef al bijna alles weg! - ** Administratie**: Persoonlijke gegevens opzoeken, opvragen en ingeven in het burgerprofiel. Mailverkeer verzorgen en een antwoord voorzien op inkomende mails en vragen. - ** Customer**: De...


  • Diegem, Belgique Trixxo Temps plein

    **Functieomschrijving**: Samen met onze klant zoeken wij**:Een administratieve customer service advisor.** Wat deze vacature net zal inhouden? Wel, de vacaturetitel geef al bijna alles weg! - ** Administratie**: Persoonlijke gegevens opzoeken, opvragen en ingeven in het burgerprofiel. Mailverkeer verzorgen en een antwoord voorzien op inkomende mails en...

  • Customer Service Advisor

    il y a 7 jours


    Diegem, Belgique Wheels, Inc. Temps plein

    At LeasePlan, we are always asking What's next in mobility. Join our team and be part of a dynamic, exciting and engaging business, so we can discover What’s next together! Wat doe je als account advisor My Mobility? - Je bent verantwoordelijk voor de bestuurderstevredenheid door het snel, doeltreffend en correct beantwoorden/oplossen van...


  • Diegem, Belgique ITZU Temps plein

    **Customer Service Advisor B2B**: **Jouw verantwoordelijkheden**: Geen commercieel talent maar ben je wel graag zelf uit ? Business to business mijn gedacht! Dan is deze klant wereld van betaaloplossingen op zoek naar jou. Wat houdt de functie in? - Registreren, registeren -dat moeten ze zou niet leren! - Jij belt de handelaren op en vult de -ontbrekende -...


  • Diegem, Belgique DHL Temps plein

    **DHL** Bij DHL Express staan mensen centraal. Daarom is ons doel altijd geweest, wereldwijd de beste mensen aan te trekken en te behouden. Wij bieden uitdagingen en kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Wij erkennen de unieke eigen bijdrage van iedereen en zijn er trots op samen te bouwen aan HET logistieke bedrijf voor de wereld. DHL...


  • Diegem, Belgique Start People Temps plein

    DHL Express zoekt een Customer Service Advisor Backline! Bij DHL Express staan mensen centraal. Daarom is ons doel altijd geweest, wereldwijd de beste mensen aan te trekken en te behouden. Wij bieden uitdagingen en kansen voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Wij erkennen de unieke eigen bijdrage van iedereen en zijn er trots op samen te bouwen...


  • Diegem, Belgique DHL Temps plein

    **W**aarom bij DHL Express werken?** Als _Europe’s #1 Great Place To Work_ staan bij DHL Express onze mensen centraal, want het is hun bijdrage die van ons een succesverhaal maakt. Daarom willen we wereldwijd de beste mensen aantrekken en hen de kans bieden persoonlijk en professioneel te groeien. Het maakt niet uit wat je doet, jouw unieke bijdrage maakt...


  • Diegem, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Advisor Energiesector**: Zit jij boordevol **energie om klanten verder te helpen**? Dan is de meest bekende energieleverancier van België op zoek naar jou! customercarejobs **Taken & profielen**: We zijn op zoek naar **customer advisors** met een commerciële ingesteldheid voor een groene speler op de Belgische energiemarkt. Je werk is zeer...


  • Diegem, Belgique DHL Temps plein

    **W**aarom bij DHL Express werken?** Als _Europe’s #1 Great Place To Work_ staan bij DHL Express onze mensen centraal, want het is hun bijdrage die van ons een succesverhaal maakt. Daarom willen we wereldwijd de beste mensen aantrekken en hen de kans bieden persoonlijk en professioneel te groeien. Het maakt niet uit wat je doet, jouw unieke bijdrage maakt...

  • Customer Service Advisor M/v

    il y a 1 semaine


    Diegem, Belgique Start People Temps plein

    Ensure the consistent and effective provision of services / information to the customer base including (but not only) Order management, fulfilment, problem solving and other services across all media (Telephone, mail, etc.). - Develop a “Commercial” attitude: Generate leads for sales force through active listening and probing for customer requirements...


  • Diegem, Belgique In2Com Temps plein

    **Customer Advisor Energiesector**: Wij zijn op zoek naar **tweetalige advisors** met een **commerciële ingesteldheid**. Dit voor een groene speler op de Belgische Energiemarkt. Wat wordt er van jou verwacht? - Als klantendienstmedewerker ben je het** eerste aanspreekpunt** voor potentiële/bestaande klanten - Je taak bestaat uit potentiële klanten inzake...


  • Diegem, Belgique ITZU Temps plein

    **Customer Service automotive**: **Over deze job**: Wil jij je **customer service** ervaring naar het volgende level tillen? We zijn op zoek naar ervaren customer service medewerkers bij onze klant in de regio Zaventem. **Jouw verantwoordelijkheden**: Eerste hulp bij vragen omtrent leasingen! Voor onze klant zijn we op zoek naar customer service advisors...

  • Customer Service Advisor

    Il y a 7 mois


    Diegem, Belgique WEngage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de klant!**: **Jij kiest de kant van de klant!** Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf...

  • Customer Service Advisor

    Il y a 7 mois


    Diegem, Belgique Koramic2Engage Temps plein

    **Jij kiest de kant van de klant!**: **Jij kiest de kant van de klant!** Een klant wordt jouw klant. Want jij staat klaar om te helpen via verschillende kanalen. Klanten bellen, schrijven, sms’en, mailen & chatten met jou als ze hulp nodig hebben. En daar ben jij: een rustige rots in de branding, baken van kennis en vriendelijkheid. Soms bel je zelf...


  • Diegem, Belgique Accent Temps plein

    Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). **Functiebeschrijving** Heb jij al ervaring als customer service medewerker, maar heb je zin in een...