Senior Business Analyst Claims

il y a 5 jours


Brussels, Belgique AXA Temps plein

**Senior Business Analyst Claims (BAN 3A)** **(**22000AT7**)**

**LIEU PRINCIPAL**: BELGIUM-BRUSSEL - BRUXELLES-BRUXELLES

**ORGANISATION**: AXA Belgium

**TYPE DE CONTRAT**: Permanent

HORAIRE**: Temps plein

**DESCRIPTION**

**Contexte - l’équipe**:
Au sein de la direction Claims Retail d’AXA Belgium, l’entité Monitoring & Analytics est responsable du support aux équipes opérationnelles sur les sujets de planification de capacité et de mise à disposition des ressources, du monitoring, du suivi périodique de la performance des activités liées à la gestion des sinistres, en ce compris le développement et la mise à disposition des reportings/données appropriés. Notre mission est de garantir la mise sous contrôle de l’activité tant sur des KPI opérationnels et financiers, et de proposer des améliorations contribuant à l’atteinte des objectifs fixés et à la réalisation de la stratégie d’AXA.

La fonction « Senior Business Analyst » offre la possibilité de découvrir, sous l’angle Support, le monde passionnant des Claims. Votre domaine d’activités est varié et englobe de fréquents contacts enrichissants au sein de la direction Claims Retail et au-delà.

**Objectif de la fonction**:

- Vous contribuez en tant qu’analyste au développement (mise en place, amélioration continue, etc.) de l’environnement de reporting propice au pilotage de l’activité Claims et à l’aide à la gestion à fournir au business.
- Vous analysez et challengez les demandes du business et en collaboration avec ce dernier les traduisez en requirements clairs qui serviront ensuite aux développeurs ETL et BI pour l’implémentation des reportings.
- En collaboration avec le business, vous définissez les KPI à monitorer et à reproduire dans des reportings structurés et automatisés. Vous validez les scopes et méthodes de calcul de ces KPI. Vous identifiez les champs/données pertinentes à récupérer dans les ETL pour la mise en place de ces KPI. Vous élavorez et faites valider par le business une proposition visuelle du reporting à implémenter (approche « mock-up »). Vous êtes en charge de (l’organisation) du testing des reportings implémentés (qualité et cohérence des données, organisation des UAT et suivi).
- En qualité de senior analyst, vous représentez l’équipe dans différents forum « data ». Vous vous tenez informé des modifications du paysage IT/tooling directement ou indirectement lié au périmètre Claims et faites des analyses d’impact sur notre environnement de reporting et nos processus.
- Vous proposez des améliorations dans les reportings existants (contenu, organisation/structuration, rationalisation, etc.).
- Vous participez à toute une série d’analyses ad-hoc plus approfondies à la demande du management et/ou du business.

**QUALIFICATIONS**

**Qualifications**
- Bachelor en mathématique / économie / IT / assurance
- 5-10 années d’expérience professionnelle ; expérience dans le domaine de l’Assurance et en particulier de la gestion des sinistres est un plus
- Profil hybride business - data/IT ; connaissance et intérêt pour les outils BI. Vous êtes à même de savoir communiquer à la fois avec les parties prenantes du business mais également avec des profils plus techniques/IT/Data.
- Bon stakeholder management et capacité à partager et faire valoir ses points de vue/idées/propositions/recommandations avec des interlocuteurs de différents niveaux et départements. Orientation clients.
- Curiosité, pro-activité, autonomie et état d’esprit « out of the box »
- Grande capacité d’analyse, y compris top down (vue hélicoptère) ; capable d’analyser un grand nombre de données
- Orientation client et résultat avec une très bonne capacité de résolution des problèmes
- Organisé : organisation du temps et des projets, structuration des données et documentation
- Connaissance Guidewire (outil business), SAS, langage ETL, et expérience en PowerBI sont des plus
- Vous pouvez suivre des conversations en français ou en néerlandais, vous possédez des notions de base de l'autre langue nationale et une bonne connaissance de l'anglais.
- Maîtrise des outils Microsoft Office (principalement Excel, Access, PowerPoint, Outlook, PowerBI)

**A PROPOS D'AXA**

Chez AXA, nous voulons être bien plus que le leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs.

**'Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte'** est notre raison d’être. En tant qu’assureur, nous voulons veiller sur chaque individu, la société et le monde. Tout en gardant une ouverture d’esprit face au progrès.

AXA Belgium est aussi un acteur majeur dans le domaine de la prévention.
**La protection est dans notre ADN**, comme en témoignent chaque jour les investissements considérables dans la recherche et la sensibilisation aux risques.

Chez AXA, nous rejetons toute forme de discrimination déloyale ou illégale. Plus d’



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