Support Clients

Il y a 5 mois


Charleroi, Belgique Aeronautica Temps plein

Notre client, est une société spécialisée dans la conception et la fabrication de grandes machines industrielles pour des clients à l’international. Il recherche un/une Support Client pour gérer le portefeuille allemand afin d’optimiser l’expérience client, répondre aux questions et apporter un support de niveau 2 et 3.

Vos missions seront de:
▪ Gérer les relations clients

▪ Encadrer les techniciens d’installation et de maintenance

▪ Diagnostiquer et réparer les pannes à distance ou sur site client

▪ Rédiger les devis et les commandes pour les pièces de rechanges

▪ Faire les rapports d’intervention

▪ Documenter les pannes et les solutions dans l’ERP

▪ Réaliser les déplacements pour l’inspection et la mise en service

▪ Coordonner les expertises pour les retours et pannes critiques

▪ Créer les non-conformités et demandes d’amélioration

▪ Prévenir les récurrences et informer les clients

**PROFIL RECHERCHÉ**:
▪ Diplôme supérieur technique ou expérience équivalente

▪ Connaissance de base en mécanique, hydraulique et/ou électricité

▪ Expérience en gestion de projets

▪ Formation de 6 mois dans la société, puis autonome en Allemagne en binôme avec le commercial

▪ Rigueur et méthodique

▪ Excellente gestion de l’organisation, des priorités et du stress

**INFORMATIONS PRATIQUES**:
▪ Langues : français, allemand, anglais

▪ Lieu : Allemagne

▪ Contrat proposé : CDI

▪ Pack salarial : Salaire en fonction de l’expérience, assurances, Voiture avec carte essence, etc.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Travail de jour

Lieu du poste : En présentiel



  • Charleroi, Belgique IOR-System Temps plein

    IOR-System est une entreprise de services informatique dont le siège est établi à Gosselies. Nos activités sont la vente de logiciels de gestion pour les fiduciaires et les PME et la maintenance informatique. Notre service support est apprécié par nos clients en termes de suivi et de qualité. **Votre fonction** - Assurer le suivi et le support...


  • Charleroi, Belgique Acerta Temps plein

    **Description du poste**: Vous êtes passionné(e) par l’électricité et le **câblage** ? Vous cherchez un poste varié qui combine travail en atelier et **support client** ? Votre mission consistera à suivre des **schémas électriques** précis pour réaliser le câblage de cabines électriques. Ce travail exige une maîtrise des schémas techniques...

  • Collaborateur Support It

    Il y a 5 mois


    Charleroi, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Sous la responsabilité du Manager de l'ICT, vous avez en charge le périmètre ICT du groupe en Belgique (Siège basé à Charleroi et 10 lieux d'exploitations en Wallonie et en Flandre). Vos principales missions sont les suivantes: - Gérer le système back office de ventes VISTA après formation - Configurer, administrer et optimiser...

  • IT Support Officer

    Il y a 5 mois


    Charleroi, Belgique Digicloud Solutions Temps plein

    **Tes missions**: En tant qu'**IT Support Officer**, tu deviendras un élément clé de notre équipe technique et informatique dynamique. Voici ce qui t'attends: - **Helpdesk** : Que ce soit via notre système de ticketing ou par téléphone, tu seras le premier point de contact pour nos clients. - **Résolution de problèmes IT** : Tu analyseras et...


  • Charleroi, Belgique Robert Half Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement pour congé de maternité, nous recherchons un Assistant Support Commercial Français/Anglais (h/f/x).Notre client est une société appartenant à un groupe international et acteur majeur dans son domaine, dans le secteur de la chimie. La société est située dans la région de Charleroi.Vous travaillerez en étroite...

  • IT Support 2nd Line

    Il y a 2 mois


    Charleroi, Belgique Experis Temps plein

    Location: **Charleroi** - Type: **Contracting** **#24945** Experis met à disposition des talents de premier choix ainsi que des solutions expertes qui participent au succès de nos clients. En tant que spécialiste dans le recrutement IT, les solutions de projets et les services d’infogérance, Experis permet aux organisations de développer des...


  • Charleroi, Belgique L.I.P Temps plein

    **Résumé**: - Langues Français- - Agence LIP Belgique Mons**Description du poste**: **En tant que support aux ventes spécialisé en électricité tertiaire, vos tâches principales seront les suivantes**: - Utiliser vos compétences commerciales pour proposer de nouveaux services, solutions et produits à nos clients, - Réaliser des devis dans le cadre...

  • Qc Laboratory Support

    Il y a 5 mois


    Charleroi, Belgique UNIVERCELLS Temps plein

    **Exothera **is a contract development and manufacturing organization (CDMO) dedicated to virus / viral vector production and nucleic acids. As a Univercells company, Exothera provides best-in-class bioprocessing expertise that capitalizes on novel manufacturing technologies. The company delivers accelerated process development/optimization to rapidly reach...


  • Charleroi, Belgique ALSTOM Temps plein

    Req ID:441446 At Alstom, we understand transport networks and what moves people. From high-speed trains, metros, monorails, and trams, to turnkey systems, services, infrastructure, signalling and digital mobility, we offer our diverse customers the broadest portfolio in the industry. Every day, more than 80 000 colleagues lead the way to greener and smarter...

  • Intensive Support Team

    Il y a 2 mois


    Charleroi, Belgique Korian Temps plein

    **Intensive Support Team - Wallonie**: Votre fonction consiste à porter assistance et soutien aux directions dans le but d’obtenir, endéans les normes et règles légales, une satisfaction certaine des résidents / des collaborateurs, tout en observant une gestion financière saine. Vous faites partie de l’équipe IST (Intensive Support Team) du...


  • Charleroi, Belgique ALSTOM Temps plein

    Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility solutions. Joining us...


  • Charleroi, Belgique Aeronautica Temps plein

    Notre client mondialement spécialisé dans le secteur de l’aéronautique, localisé près de **Charleroi**, recherche un/une **Support amélioration continue**, afin de suivre des projets lean en respectant les directives QCD. **Vos missions** **seront** **de**: - Participer activement aux réunions en atelier pour la mise en place de projet lean -...

  • Key Account Support

    Il y a 5 mois


    Charleroi, Belgique Boels Temps plein

    En tant que SPOC, tu construiras en permanence la relation entre tes clients et Boels Rental. Tu assureras le suivi complet des clients du point de vue interne et maintiendras le contact avec nos grands clients. Tu adoreras être le partenaire de réflexion de nos clients et les soutenir de conseils avisés. Après ta période d'intégration, tu sauras...


  • Charleroi, Belgique Activa Temps plein

    **Fonction**: Le rôle du "Parts & Adminstration Officer" consiste principalement à identifier les besoins en pièces de rechange des clients, rédiger les devis de pièces de rechange, lancer les commandes clients et d’en assurer le suivi. Sa responsabilité principale est l’arrivée, dans les délais impartis, des commandes clients. Il/Elle est le...

  • Assistant Accountant

    Il y a 5 mois


    Charleroi, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour notre client, nous sommes à la recherche d'un assistant comptable et administratif (H/F/X) pour une mission intérimaire en vue de contrat à durée indéterminée. Pour notre client, nous sommes à la recherche d'un assistant comptable et administratif (H/F/X) pour une mission intérimaire en vue de contrat à durée indéterminée. Notre client est...

  • Assistant Marketing

    Il y a 5 mois


    Charleroi, Belgique Tempo-Team Temps plein

    groupe de fonction Marketing & Communication- - référence DUOTT-1283738 offre d'emploi Pour notre client situé sur Charleroi nous sommes à la recherche d'un assistant marketing. En tant qu'assistant en marketing tu seras amené à: - gérer l'image de l'entreprise sur les réseaux sociaux - gérer la relation client via le programme de fidélité -...


  • Charleroi, Belgique Talentus Temps plein

    Talentus est le partenaire de votre carrière ! Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients. Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel. **Positionner**: **Votre rôle ?** - Assurer la maintenance et la réparation des fontaines et des distributeurs automatiques froides,...

  • Sales Support

    Il y a 5 mois


    Charleroi, Belgique Salonkee SA Temps plein

    Nous recherchons activement un/une Onboarding Specialist pour construire avec nous le monde numérique du secteur de la coiffure et de la beauté à Hainaut. Votre mission: Rendre heureux chaque nouveaux client Salonkee ! Notre outil de gestion Salonkee est la solution numérique tout-en-un pour tous les salons de coiffure, de bien-être et de beauté....

  • Technicien Qc

    Il y a 5 mois


    Charleroi, Belgique Start People Temps plein

    Start People recherche pour l'un de ses Partenaires un **Technicien QC Support (h/f/x)**. En tant que **Technicien QC Support (h/f/x)**, vos tâches seront de: - Assurer la vérification et le maintien de l'inventaire ainsi que du niveau de stock des produits au sein du laboratoire QC - Garantir la disponibilité adéquate et en temps opportun des...

  • Administrateur Réseau

    Il y a 5 mois


    Charleroi, Belgique IOR Temps plein

    Composée de sept personnes et basée à Gosselies, IOR est une entreprise active dans les services informatiques destinés aux PME. Nos activités sont la vente de logiciels de gestion pour les fiduciaires et les PME et la maintenance informatique. Notre service support est apprécié par nos clients en termes de suivi et de qualité. En étroite...