IT Support 2nd Line

Il y a 3 mois


Charleroi, Belgique Experis Temps plein

Location:
**Charleroi**
- Type:
**Contracting**

**#24945**

Experis met à disposition des talents de premier choix ainsi que des solutions expertes qui participent au succès de nos clients. En tant que spécialiste dans le recrutement IT, les solutions de projets et les services d’infogérance, Experis permet aux organisations de développer des individus et des équipes agiles à l’ère du numérique

**Ingénieur Support 2e ligne**

**Démarrage**: Dès que possible

**Contexte de la mission**:
**Responsabilités principales**:

- Fournir un support aux utilisateurs de la Digital Workplace (Windows 10) en respectant les spécifications techniques.
- Assister les utilisateurs en:

- Gérant les demandes d'intervention, les incidents et les informations liées à la Digital Workplace (gestion des incidents et requêtes).
- Escaladant les incidents au niveau de support approprié si nécessaire.
- Assurant la livraison du matériel ou en supervisant cette tâche.
- Accompagnant les nouveaux utilisateurs lors de leur intégration.
- Installant ou désinstallant des logiciels.
- Coordonnant avec les équipes concernées les déménagements, câblages et retraits de matériel.
- Gérant la CMDB (gestion des actifs).
- Rédigeant et mettant à jour les procédures opérationnelles et instructions applicatives.
- Analysant les incidents récurrents et proposant des solutions ou en les escaladant vers le Service Management.

**Profil recherché / Compétences techniques**:

- Bonne maîtrise des outils de déploiement/packaging (Intune) - **Indispensable**:

- Excellente connaissance de Windows 10 - **Indispensable**:

- Expérience démontrée en support Digital Workplace dans un environnement d’infrastructure ICT (plus de 5 ans) - **Indispensable**:

- Expérience en support utilisateur de niveau 1 et 2 - **Indispensable**:

- Expérience avérée dans un contexte d’entreprise similaire (plus de 2000 utilisateurs) - **Indispensable**:

- Maîtrise du français (niveau C2 sur l'échelle CECR) - **Indispensable**:

- Connaissance de l’anglais (niveau B1)
- Expérience en staging/imaging et déploiement de desktops et laptops

Chez Experis, nous sommes fiers de nommer « ambassadeurs » nos consultants IT et freelance car ils incarnent véritablement notre marque. Chaque jour, ils apportent leur expertise à des entreprises de classe mondiale, fournissant constamment des résultats exceptionnels.

Lorsque vous rejoignez Experis, vous bénéficiez de bien plus qu'un simple package salarial attractif:

- **Opportunités Diverses** : Participez à des missions variées avec des entreprises de pointe, grandes ou petites.
- **Apprentissage Continu** : Améliorez vos compétences grâce à des parcours de formation personnalisés et au mentorat de votre coach de talent dédié.
- **Développement de Carrière** : Recevez des conseils sur mesure pour vous aider à façonner la carrière que vous avez toujours envisagée.
- **Environnement Collaboratif** : Profitez de travailler avec d'excellents collègues dans une ambiance d'équipe agréable et solidaire.
Devenez un ambassadeur pour Experis et élevez votre carrière tout en ayant un réel impact


  • Scrum Master

    il y a 2 semaines


    Charleroi, Belgique Line Corner Temps plein

    Are you a experienced IT consultant with experience in the Scrum Master role? Are you willing to work on projects having an impact on the energy transition? Then... let's talk (even if you don't match perfectly) **Company Description** Line Corner Consulting is a management consulting firm focusing on the acceleration of the energy transition. We work...

  • IT Support Specialist

    Il y a 6 mois


    Charleroi, Belgique Sparagus Temps plein

    **Responsibilities**: - IT Systems Support: Provide technical support and troubleshooting for IT systems, including hardware, software, and network issues. - Assist in managing and maintaining Windows operating systems and VMware virtualization technologies. - User Support: Respond to user inquiries and requests for assistance promptly, ensuring high levels...

  • Collaborateur Support It

    Il y a 7 mois


    Charleroi, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Sous la responsabilité du Manager de l'ICT, vous avez en charge le périmètre ICT du groupe en Belgique (Siège basé à Charleroi et 10 lieux d'exploitations en Wallonie et en Flandre). Vos principales missions sont les suivantes: - Gérer le système back office de ventes VISTA après formation - Configurer, administrer et optimiser...

  • IT Support Officer

    Il y a 6 mois


    Charleroi, Belgique Digicloud Solutions Temps plein

    **Tes missions**: En tant qu'**IT Support Officer**, tu deviendras un élément clé de notre équipe technique et informatique dynamique. Voici ce qui t'attends: - **Helpdesk** : Que ce soit via notre système de ticketing ou par téléphone, tu seras le premier point de contact pour nos clients. - **Résolution de problèmes IT** : Tu analyseras et...

  • IT Specialist

    il y a 4 semaines


    Charleroi, Belgique SANDER. Temps plein

    Vous êtes ambitieux, motivé, fonceur et avez l'esprit d'équipe ? Voici une opportunité qui vous permettra de faire carrière dans une entreprise internationale🌎 En tant que Coordinateur IT, vous jouerez un rôle clé dans le support informatique de première ligne pour le site de Estaimpuis, tout en agissant comme back-up de notre helpdesk...

  • IT Service Manager

    Il y a 6 mois


    Charleroi, Belgique NRB Temps plein

    Nous sommes à la recherche d’un IT Service Manager expérimenté pour une mission à temps plein dont la durée est estimée à 1 an avec possibilités de prolongations et qui débutera au plus vite. **Contexte de la mission** Répondre aux besoins en terme de design des processus et de leur évangélisation au sein de la direction IT. Les nouveaux...

  • Solution Architect

    il y a 3 semaines


    Charleroi, Belgique V-IT NV Temps plein

    For a client, we are seeking a Solution Architect Start Date: 01/01/25 End Date: 31/12/25 Location: Gosselies + Remote We are looking for a Document Management IT Architect to join our team on a part-time (3 or 4 days) or full-time basis for a minimum of one year. The successful candidate will be instrumental in implementing and upgrading the xECM tool...

  • IT Onsite Technician L2

    Il y a 6 mois


    Charleroi, Belgique Hemmersbach GmbH & Co. KG Temps plein

    Onsite level 2 IT support for your users in hardware and software problems - Belgium - Charleroi - Professionals - Full-time **—** Your Benefits **—****: - Health insurance- International environment- Meal voucher- Onboarding program- Phone allowance- Trusted working hours- Unlimited employment contract**Your skills**: - Languages : English and...


  • Charleroi, Belgique AVALIANCE Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un ITSM / Software catalogue Manager pour une mission longue a Charleroi Dans le cadre de l?optimisation de l?organisation le Centre d?excellence ITSM est à la recherche d?un Software Catalogue Manager / ITSM Au sein d?une entreprise engagée dans la transition énergétique, le software catalog manager/ ITSM est...

  • Support Process Owner

    il y a 2 jours


    Charleroi, Belgique AVALIANCE Temps plein

    Tâches principales: - Mener des réunions avec les correspondants du business et rédiger/synthétiser les besoins business dans les demandes d'adaptation des outils applicatifs principalement SIG - Développer et implémenter les processus applicatifs liés - Rédiger et mettre à jour les instructions process et applicatives et autres documentation du...


  • Charleroi, Belgique UNIVERCELLS Temps plein

    At **_Univercells_**, we are on a mission to make health equally accessible to all. Through the combination of process development and engineering expertise, we create synergies to deliver game-changing production capacities to achieve our mission: biologics for all! Thanks to a substantial knowledge of the pharmaceutical industry and a strong scientific...

  • Gl Accountant

    Il y a 6 mois


    Charleroi, Belgique ALSTOM Temps plein

    Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customized services, infrastructure, signaling and digital mobility solutions. Joining us...

  • Un Expert

    Il y a 7 mois


    Charleroi, Belgique Le Forem Temps plein

    **Mission**: - vous mettez en œuvre et gérez des projets initiés par le staff de direction ou par le CIO et qui ont un impact transversal sur l’organisation interne du DSI et ceci, en collaboration avec les autres directions du DSI et la Cellule support transverse interne - vous participez à des actions de réorganisation des processus transversaux et...

  • Analyste Informatiquee BI

    il y a 1 semaine


    Charleroi, Belgique AVALIANCE Temps plein

    **Tâches principales**: ? Analyste fonctionnel BI **Phase de cadrage**: ? Conduite de Workshops avec les parties prenantes Métier et IT ? Inventaire Mesures/Indicateurs et KPI ? Inventaire Sources et Sets de données ? Inventaire Rapports et Tableaux de bord en vue de constituer la matrice des Requirements ? Consolidation, challenge et rationalisation de...

  • SAP Development Consultant

    il y a 3 semaines


    Charleroi, Belgique SOA PEOPLE Temps plein

    Join an international team with a great ethos - somewhere you know you can rely on your team members when you need them. You’ll be making a positive contribution to a successful business that is transforming organisations and changing the way people work - for better. Our international team of consultants is pivotal in helping us realise our vision. We...


  • Charleroi, Belgique Veolia WTS Temps plein

    **Job Description** Role Summary/Purpose** **The Field Service Engineer is a professional service provider in the water treatment industry. She or he provides on-site services at our major accounts in the North of Belgium.** **Essential responsibilities** **The following activities are a guideline; others can be part of the job scope**: - ** Perform...


  • Charleroi, Belgique Zimmer Biomet Temps plein

    **What Is It Like To Work at Zimmer Biomet** At **Zimmer Biomet**, we believe in **The Power of Us**, which means that we are stronger together. We are committed to creating an environment where every team member feels included, respected, empowered, and celebrated. **Zimmer Biomet Offers You An Exciting Position With Good Career Prospects in a...


  • Charleroi, Belgique Zimmer Biomet Temps plein

    **What Is It Like To Work at Zimmer Biomet** At **Zimmer Biomet**, we believe in **The Power of Us**, which means that we are stronger together. We are committed to creating an environment where every team member feels included, respected, empowered, and celebrated. **Zimmer Biomet Offers You An Exciting Position With Good Career Prospects in a...

  • Team Lead Adms

    il y a 3 semaines


    Charleroi, Belgique AVALIANCE Temps plein

    RESPONSABILITES 1. Gestion et coordination de l?équipe liée au domaine concerné Le Domain Expert / Team Lead est hiérarchiquement responsable de son équipe. 2. Assure une expertise technique et fonctionnelle dans le domaine concerné Le Domain Expert / Team Lead possède une connaissance technique et fonctionnelle prouvée du domaine dont il a la...

  • Site Buyer

    Il y a 2 mois


    Charleroi, Belgique ALSTOM Temps plein

    Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated systems, customised services, infrastructure, signalling and digital mobility solutions. Joining us...