Assistant Clientèle/réceptionniste
Il y a 2 mois
**Description**:
Vous êtes à la recherche d'un poste très varié avec des contacts avec la clientèle, des tâches administratives et de la réception ? Vous êtes flexible pour travailler à Bruxelles et à la gare centrale d'Anvers ? Vous osez parler néerlandais et français ?
Nous recherchons un assistant clientèle/réceptionniste pour une société de location d'espace de co-working.
**Vous êtes le visage et la voix de notre entreprise**:
Cela signifie que vous accueillerez nos visiteurs selon les valeurs et les normes de qualité de l'entreprise. Vous vous occupez également du traitement des appels téléphoniques et agissez de manière tout aussi professionnelle.
**Jour après jour, vous offrez à nos clients le meilleur service possible**:
Vous traiterez leurs demandes dans les meilleurs délais (réservation de salles, aide à l'utilisation du matériel informatique mis à disposition et vous vous occuperez de l'envoi et de la réception du courrier et des colis qui leur sont destinés).
- Vous contribuerez aux activités du centre en organisant des conférences, des activités ou des drinks pour les clients à des heures précises dans les salles communes.
- **Avec le reste de l'équipe, vous garantissez la qualité irréprochable de nos locaux**:
Vous vérifiez plusieurs fois par jour le bon fonctionnement des équipements mis à disposition de nos clients, ainsi que la propreté des espaces communs, et vous maintenez au quotidien les standards de qualité des prestataires de l'entreprise.
- ** Vous assurez le traitement administratif des prestations vendues au centre**:
- Vous facturez au fur et à mesure les prestations réalisées et vous êtes responsable, avec le responsable de secteur, de la facturation en fin de mois.
- Vous assurez l'envoi des rappels de paiement conformément à la politique de l'entreprise;
- Vous passez les commandes nécessaires auprès des fournisseurs et refacturez nos clients conformément à notre politique tarifaire,
- Vous gérez efficacement les stocks afin d'éviter que notre centre ne dispose d'un matériel insuffisant;
- Vous vérifiez régulièrement les données des clients et, si nécessaire, vous les mettez à jour à l'aide des outils de gestion de l'entreprise.
- **Vous assisterez le responsable de secteur dans la partie commerciale du centre en effectuant les tâches suivantes**:
- Vous gérez les réservations de salles de réunion (directement ou via notre site internet prévu à cet effet) et assurez leur réalisation.
- Par des conversations régulières avec les clients du centre, vous vous informerez des projets sur lesquels ils travaillent.
- Lors des contacts avec nos clients, vous mettez en avant tous les services que nous pouvons offrir de manière simple et spontanée
- Vous attirez l'attention sur les différents partenariats conclus par l'entreprise.
- A intervalles réguliers, vous pouvez faire une offre commerciale aux clients ou anciens clients par téléphone
**Profil**
- Une expérience de base d'au moins 1 an, de préférence dans le secteur des services, est souhaitable.
- Vous avez une apparence très soignée
- Vous avez le sens du service et êtes constamment à l'écoute des besoins du client.
- Vous savez faire preuve de polyvalence tout au long de la journée
- Vous aimez travailler en équipe
**Offre**
- **Un Contrat à durée indéterminée** (après une période intérim réussie)
- Poste à temps plein de 38 heures/semaine avec des horaires flexibles sur les jours ouvrables entre : 8h30 - 18h (17h30 le vendredi)
- Salaire entre 2300 et 2500 brut (à discuter)
- Avantages extra-légaux : Eco chèques, chèques repas, **assurance hospitalisation DKV**:
- Avantages supplémentaires : système de **bonus tous les trois mois (+- 400€ net/trimestre)**
**Entreprise**
La société est une entreprise européenne spécialisée dans la création et la gestion d'espaces de coworking et de bureaux flexibles offrant une large gamme de services. En raison d'une croissance récente, elle recherche une personne pour la rejoindre. Ils sont un pionnier des espaces de travail à la carte et fournissent des solutions aux entreprises qui ont besoin d'un espace de travail collaboratif depuis 35 ans. Ils ont plusieurs bureaux en Europe et sont basés en Belgique à Anvers et Bruxelles.
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