Customer Service Officer

Il y a 6 mois

Brussels, Belgique NLMK Belgium Holdings Temps plein

**Société**:
La métallurgie, un environnement poussiéreux et vieux ? Mais pas du tout L'industrie sidérurgique se réinvente L'acier est partout. Rejoignez l'aventure et découvrez des pratiques modernes et des installations technologiques qui méritent le détour. Le groupe NLMK est un des acteurs les plus importants du secteur sidérurgique et l'un des plus performants au monde. Nous sommes présents dans 7 pays et possédons 20 sites de production. Et nous ne nous arrêterons pas là Nous savons pourquoi nous existons. Nous croyons en notre stratégie. Nous sommes animés par des valeurs très fortes. La seule chose qui manque, c'est vous. Ayez un impact important et façonnez avec nous l'avenir d'une industrie sidérurgique neutre en carbone

**Fonction**:
**Mission**

En tant qu’employé au sein du Customer Service basé sur le site de Manage (environ 80 personnes), vous rapportez au responsable Supply Chain et vous serez en charge du suivi des dossiers de nos clients.

Dans ce rôle, vous gérerez un portefeuille de clients importants et stratégique, au sein d’une équipe soudée dans un milieu industriel à taille humaine.

**Principales responsabilités**

Dans cette fonction,

vos activités principales et objectifs seront:

- Assurer le suivi des dossiers clients, de la remise de prix, à la commande, jusqu’à la livraison ou les réclamations.
- Faire le lien entre nos clients ou nos représentants commerciaux et nos équipes en interne (logistique, production ).
- Répondre aux demandes et urgences de livraison clients grâce à votre orientation solution et à votre réactivité.
- Préparer et envoyer certaines offres à la demande du Directeur Commercial, en collectant les infos planning, qualité, logistique et assurer le suivi de l’offre au client.
- Réceptionner les spécifications et les inscrire dans le système d'informations (paramètres commerciaux, paramètres techniques, données de prix, ).
- Imprimer les accusés de réception complets (fiches prix et spécifications) sur la base des délais confirmés.
- Faire le suivi du respect du contrat.
- Contrôler les expéditions versus limites de crédit et faire le lien entre nos crédit management et nos équipes logistiques.
- Autoriser les expéditions.
- Gérer les réclamations clients et assurer leur suivi via le système d'informations.
- Assurer le suivi du compte client et la gestion des payements.
- Assurer le suivi de la base de données du client.
- Assurer le suivi du carnet de commandes, notamment anticiper les retards, s'occuper de l’imputation des coils, suivre le solde de commandes, etc.

**Profil**:
**Votre profil**
- Nous recherchons un profil employé avec une orientation client forte, une affinité pour les chiffres et une aisance dans le relationnel.
- Très bonne maitrise de l'anglais. La connaissance du néerlandais ou de l'allemand est un plus.
- Bonne maitrise de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.), SAP est un plus.
- Vous êtes orienté(e) solution avec un esprit réactif et engagé.
- Vous êtes autonome et communiquez efficacement.
- Esprit d'équipe et positivité.

**Offre**:
Voulez-vous participer à l'élaboration de l'avenir de l'acier vert sans carbone ? Voulez-vous devenir membre d'une équipe où chacun a son mot à dire ? Voulez-vous rejoindre un environnement qui évolue rapidement et offre de nombreuses possibilités d'évolution de carrière ? Vous pouvez faire la différence et vous faire entendre chez NLMK Europe

C'est une occasion unique de débuter, de se développer et d'évoluer dans l'une des entreprises sidérurgiques les plus performantes au monde. Le succès de NLMK repose sur la force d'une équipe aux valeurs familiales et à la forte présence internationale. Une équipe qui s'améliore et innove chaque jour pour être meilleure qu'hier. L’excellence, la satisfaction du client et la sécurité sont nos principaux moteurs.

  • Customer Service Officer

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Bright Plus Temps plein

    **Description**: Vous êtes à la recherche d'un poste de Customer Service Officer dans la région de Eynatten ? Vous avez une parfaite maîtrise de l'allemand et de l'anglais ? Vous aimez le contact client ? Postulez maintenant ! En tant que **Customer Service Officer**, vos tâches seront les suivantes: - Vous êtes en charge du traitement des commandes...

  • Customer Service Officer

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer (H/F/X).** Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. Pour son client, Robert Half est à la recherche d'un **Customer Service Officer (H/F/X).** Il s'agit d'une mission d'intérim en vue d'engagement. Notre client est une société Liégeoise active dans le...

  • Customer Service Officer

    il y a 4 semaines

    Brussels, Belgique EXCEL CAREERS Temps plein

    Looking for a Customer Service position? We have a job for you! Excel Careers and Excel Interim is a Recruitment Consultancy specialized in administrative support profiles such as receptionists, management assistants, executive / personal assistants, HR assistants, sales and marketing assistants, office managers, customer service, digital marketing officers,...

  • Customer Service Officer

    Il y a 8 mois

    Brussels, Belgique Axis Temps plein

    Our client active in the banking sector is looking for a Customer Service Officer. **Description** Your mission: - You ensure day-to-day contact with our end customers; - You are the first contact point for our customers; - You provide correct answers to our customers questions. **Profile** - You have a Bachelor degree; - You have preferably an experience...

  • Customer Service Officer

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer service officer (h/f/x). Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer service officer (h/f/x). Notre client est une société liégeoise active dans le secteur des assurances. Dans le cadre de votre fonction, vos responsabilités seront les suivantes: -...

  • Customer Service Officer

    il y a 4 jours

    Brussels, Belgique Robert Half Temps plein

    For one of our clients, Robert Half is looking for a **Customer Service Officer (M/F/x)** with excellent knowledge of **Dutch** and **French** for a permanent contract after interim period. Our client is a listed multinational company active in the mobility sector. They are located in the center of Brussels. Your role as **Customer Service Officer...

  • Customer Service Officer

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Itzu Jobs Temps plein

    **Customer Service Officer**: **À propos du poste**: Pour un client situé à Bruxelles Itzu recherche plusieurs customer service officer. Démarrage le 04/03. **Vos responsabilités**: - Vous assurez un service de qualité à notre clientèle pour tous nos produits (carte revolving, prêt à tempérament, assurances liées) en répondant correctement et...

  • Customer Service Officer

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Van Moer Logistics Temps plein

    **Bedrijfsvoorstelling**: Van Moer Logistics is een sterk groeiende logistieke dienstverlener vooral actief in weg - en intermodaal transport, distributie, warehousing & storage, tankcontainer logistiek. Gezien onze vele uitdagingen en groeiplannen zijn we vandaag zijn we op zoek naar een customer service officer (m/v) om ons team te Brussel te...

  • Customer Service Officer

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een drietalige **Customer Service Officer (M/V/X)** voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verzekeringssector. Robert Half is momenteel op zoek naar een drietalige **Customer Service Officer (M/V/X)** voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verzekeringssector. Deze organisatie op mensenmaat bevindt zich in...

  • Customer Service Officer

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Vous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Customer Service Officers. Missions principales: - Gérer les opérations...

  • Odyssee Field Service: Customer On-boarding Manager

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    **Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...

  • Odyssee Field Service: Customer On-boarding Manager

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Odyssee Field Service Temps plein

    **Description** Are you customer oriented, driven and emphatic? Is your professional mantra “The customer is always right and I’m here to help”? Well, then keep scrolling down. Working as Customer On-Boarding Manager does precisely what it’s title suggests: you work to help and support customers to get the most out of Odyssee Field Service. You...

  • Customer Service Officer

    Il y a 4 mois

    Brussels, Belgique Vivaldis Interim Temps plein

    **Functie**: Voor een van onze klanten die gespecialiseerd is in consumentenkrediet en financiële diensten, Vivaldis Finance is op zoek naar een **Customer Service Officer**. Als Customer Service Officer: - Zorgen voor kwaliteitsservice voor al onze producten door nauwkeurig en professioneel te reageren. - Actief onze producten en diensten aanbieden om...

  • Customer Service Officer

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique GEMS - BP GEMS Supply BE Temps plein

    Requisition ID: 27343- Location: BRUXELLES, BE, 1000**Customer Service Officer** **Location**: Brussel **Over ons (ENGIE GEMS)**: ENGIE Global Energy Management & Sales (GEMS) biedt oplossingen voor energielevering en diensten voor risicobeheer om klanten te ondersteunen op hun weg naar een koolstofarme economie, terwijl de activa van ENGIE worden...

  • Customer Service Officer

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Gate Gourmet Temps plein

    We’re looking for motivated, engaged people to help make everyone’s journeys better. Gate Gourmet Belgium NV is a part of the gategroup, the international leader in airline catering. Worldwide we have about 43.000 colleagues in over 60 countries where we offer our customers culinary excellence. The Brussels offices have been part of the group since end...

  • Customer Service Officer

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Robert Half is momenteel op zoek naar een drietalige **Customer Service Officer** (M/V/X) voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in **de juridische sector**. Robert Half is momenteel op zoek naar een drietalige **Customer Service Officer** (M/V/X) voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in **de juridische sector**. Deze structuur op mensenmaat bevindt...

  • Customer Service Officer

    Il y a 6 mois

    Brussels, Belgique Daoust Temps plein

    **Description de l'annonce**: Pour l'un de nos clients situés du côté de Grâce Hollogne, nous sommes à la recherche d'un customer service officer pour une mission de remplacement. Les tâches liées à la fonction sont les suivantes: - Vous êtes l'interlocuteur pour votre portefeuille clients. Vous êtes leur point de contact fixe et assurez une...

  • Vie - Administration & Customer Service Officer

    Il y a 3 mois

    Brussels, Belgique AXA Temps plein

    AXA Investment Managers (AXA IM) is a leading asset manager offering a diverse range of investment opportunities across traditional and alternative asset classes. With our products, we seek to diversify and grow our portfolios, while providing our clients with long-term value and investment performance. AXA IM manages approximately 844 billion euros in...

  • Customer Service Officer

    il y a 2 semaines

    Brussels, Belgique Vivaldis Temps plein

    Functieomschrijving Voor een van onze klanten die gespecialiseerd is in consumentenkrediet en financiële diensten, Vivaldis Finance is op zoek naar een Customer Service Officer.* Beheren van klantverzoeken via verschillende kanalen (telefoon, e-mail, chat, enzovoort). * Zorgen voor kwaliteitsservice voor al onze producten door nauwkeurig en...

  • Customer Service Officer

    il y a 1 mois

    Brussels, Belgique Sopra Steria Temps plein

    **Company Description** A positive future for all - that’s what we at Sopra Steria work towards. With over 56.000 colleagues in 30 countries, we are Europe’s leading digital solutions provider. We believe it’s not only technology that powers transformation. It’s people who are at the core of change. That’s why it’s people that are at the heart of...