Vie - Administration & Customer Service Officer
il y a 6 jours
AXA Investment Managers (AXA IM) is a leading asset manager offering a diverse range of investment opportunities across traditional and alternative asset classes. With our products, we seek to diversify and grow our portfolios, while providing our clients with long-term value and investment performance.
AXA IM manages approximately 844 billion euros in assets, including 480 billion euros incorporating ESG, sustainable or impact criteria, at the end of December 2023. We are committed to achieving the objective of zero greenhouse gas emissions greenhouse gas emissions by 2050 for all eligible assets, as well as integrating ESG considerations into our activities, from stock selection to our actions and our corporate culture.
At the end of December 2023, AXA IM employs more than 2,700 employees spread across 23 offices and 18 countries. AXA IM is part of the AXA Group, a global leader in insurance and asset management.
One of the objectives of AXA IM Select is to develop "Wealth Management" services for the AXA Group.
AXA IM Select Belgium targets the affluent customer segment (minimum of € 100.000) in collaboration with various group entities in Belgium and abroad.
AXA IM Select is positioned as a portfolio manager.
**DISCOVER your opportunity**:
AXA IM Select must have a strong operational leadership to respond to numerous requests and react quickly to changing market conditions and legal evolutions.
In order to continuously maintain the company at this high standard of efficiency the Administration & Customer Service Officer will ensure a best in class service towards customers, intermediaries and account managers with respect to the procedures and obligations in place.
As a member of the Operations team the Administration & Customer Service Officer reports to the Operations Manager. She/he is in constant contact with customers, business contributors and both internal and external partners of the group (AXA IM Group, Custodian bank).
She/he is responsible for ensuring a high quality of services to the end clients and business contributors (bank agents
and brokers), following and improving the company’s internal processes, involvement in the company invoicing process, participating in the management reporting and company’s operational and financial projects.
**Your roles and responsibilities**:
- Perform regulatory checks and pre-evaluate new customer and intermediary contracts
- Follow-up of customer acceptance process and relations with Custodian
- Follow-up and validate financial operations on customer portfolios
- Verify the update process of the portfolio management system and database and perform routine reconciliation checks
- Single Point of Contact for the invoicing process for intermediaries and related tax inquiries
- Work on continuous improvement of operational processes and systems
- Reporting to AXA Group entities and the regulator
- Participation in the management reporting
- Involvement in finance and operations related projects
- Involvement in transversal/international initiatives
**Votre Profil** Your qualifications and experience**:
- Bachelor degree with minimum 5 years’ experience or equivalent
- Minimum 5-year experience in a similar position
- Experience in the financial world
- Experience in using computer software (Microsoft Office, Salesforce)
**Your knowledges and skills**:
- Bilingual Dutch/French - Good knowledge of English
- Good knowledge of Microsoft Office suite
- Basic knowledge of accounting and VAT principles
- Computer literacy
- Focus on customer
- Accuracy in task performance
- Flexibility
- Resistance to stress
- Ability to meet deadlines
- Ability to work in team as well as autonomously
**A propos d'AXA**
Le Groupe AXA est un leader mondial de l’assurance et de la gestion d’actifs, avec 160 000 collaborateurs au service de 105 millions de clients dans 62 pays.
Nous protégeons et conseillons nos clients à chaque étape de leur vie, en proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins dans les domaines de l'assurance, de la prévoyance, de l'épargne et de la gestion des actifs.
Notre mission: Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte
Nos valeurs: Customer first, Intégrité, Courage et One AXA
**A propos de notre entité**
Grâce à notre approche de conviction, nous sélectionnons les investissements en actions, obligations, alternatifs et dans les stratégies multi-actifs qui recèlent selon nous des meilleures opportunités à l’échelle internationale. Nous gérons à ce jour plus de 887 milliards d’euros d’actifs.
Page d'accueil | AXA IM FR (axa-im.fr)
**Pourquoi nous rejoindre ?**
Nous nous engageons à vous offrir un environnement où vous pourrez:
Développez votre potentiel : Intégrer une entreprise engagée sur le développement de ses collaborateurs via une mobilité interne dynamique et une large offre de parcours de formation personnalisés.
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Assistant Administratif Paies Et Administration
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Administration & IT Temps plein**Société**: Le Groupe Jolimont est par excellence l’Institution de confiance de la région depuis 130 ans ; il est leader dans ses bassins d’influence en accompagnant la population dans toutes les étapes de la vie. Le Groupe Jolimont, fort de plus de 5.500 collaborateurs et médecins, fédère 6 institutions hospitalières, 5 crèches, 4 centres de...
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Receptionist-front Office
il y a 5 jours
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinVoor een van onze klanten is **Robert Half** op zoek naar een **Receptionist/Front office & Administration Employee (m-v-x)** met een focus op het telefonisch onthaal en klantendiensten in het centrum van **Brussel**. Voor een van onze klanten is **Robert Half** op zoek naar een **Receptionist/Front office & Administration Employee (m-v-x)** met een focus...
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Administration Officer
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique PPC Temps plein**Job Category**: **Administration** **Job Experience**: **1 to 3 years** **Job Location**: **Brussels** **Expiration Date**: **Thu, 03/06/2025** **Company Profile** Public Power Corporation Belgium (PPC Belgium), headquartered in Brussels, is a subsidiary company of PPC Group, the leading Southeast European energy utility, with activities in...
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Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Catalent Temps pleinCatalent Pharma Solutions is the leading global provider of advanced delivery technologies and development solutions for drugs, biologics and consumer health products. With over 80 years serving the industry, Catalent has proven expertise in providing development, production and packaging services for pharmaceutical and biotech companies. For our growing...
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Customer Service Representative
il y a 3 semaines
Brussels, Belgique Mensura Temps plein**Qui sommes-nous ?** Mensura inspire les entreprises et les aide à garder leurs collaborateurs actifs plus longtemps, dans de meilleures conditions et en meilleure santé. En tant que spécialiste dans le domaine de la prévention, de la sécurité, du bien-être et de la santé, Mensura fournit aux entreprises des conseils, des solutions et des services...
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Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Robert Half Temps pleinFor one of our clients, Robert Half is looking for a **Customer Service Officer (M/F/x)** with excellent knowledge of **Dutch** and **French** for a permanent contract after interim period. Our client is a listed multinational company active in the mobility sector. They are located in the center of Brussels. **Your role as Customer Service Officer...
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Customer Service Officer
il y a 6 jours
Brussels, Belgique Robert Half Belgium Temps pleinPour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer service officer (h/f/x). Pour l'un de ses clients, Robert Half est à la recherche d'un Customer service officer (h/f/x). Notre client est une société liégeoise active dans le secteur des assurances. Dans le cadre de votre fonction, vos responsabilités seront les suivantes: -...
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Customer Service Officer
il y a 7 jours
Brussels, Belgique Axis Temps pleinOur client active in the banking sector is looking for a Customer Service Officer. **Description** Your mission: - You ensure day-to-day contact with our end customers; - You are the first contact point for our customers; - You provide correct answers to our customers questions. **Profile** - You have a Bachelor degree; - You have preferably an experience...
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Team Leader Administration
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique emeis Temps plein**Société**: Seras-tu notre prochain(e)** Team Leader Administration**dans une de nos résidences à Bruxelles** ?** Bienvenue chez _emeis_! Avec l'ensemble de notre personnel, de nos experts et de nos professionnels, nous fournissons des soins et un soutien personnalisé aux résidents de nos résidences et résidences-services. Notre nom, dérivé du...
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Administration Officer Remboursement
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique Infrabel Temps plein**LE TRAVAIL**: En tant qu’administration officer remboursement vous êtes responsable du traitement qualitatif des demandes des affiliés pour le remboursement des soins de santé. - Vous êtes le point de contact en matière de remboursement aux affiliés. Orienté client, vous apportez les réponses et solutions aux questions posées par nos affiliés,...
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Customer Service Officer
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps pleinVous êtes une personne axée sur le service à la clientèle avec une passion pour résoudre les problèmes et aider les gens? Vous avez une expérience en gestion des opérations? Si c'est le cas, nous avons le challenge parfait pour vous! Nous sommes à la recherche de plusieurs Customer Service Officers. Missions principales: - Gérer les opérations...
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Administration Officer Anderlecht
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique Imtech Temps plein**L'entreprise** Imtech Belgium NV conçoit, construit et entretient des installations pour les bâtiments complexes et l'industrie dans les domaines d'expertise du HVAC, de la plomberie, de l’électricité et de l’automatisation. Spécialisée dans les projets techniques complexes sur mesure et la gestion de projet intégrée. Les solutions...
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Customer Service Officer
il y a 4 semaines
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Customer Service Officer
il y a 2 semaines
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Customer Service Officer
il y a 3 semaines
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Finance & Administration Officer (H/F)/x
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique CENTRE BRUXELLOIS DE LA MODE ET DU DESIGN Temps plein**Description de l’entreprise **MAD, l'asbl active dans le secteur de la mode et du design est une plate-forme d'expertise et une vitrine unique de valorisation de ces secteurs à Bruxelles. Sa mission, au cœur de l'innovation et tournée vers le futur, est de promouvoir toutes les professions, inciter les initiatives, et soutenir l'ensemble des acteurs...
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Customer Service Officer
il y a 4 semaines
Brussels, Belgique Sopra Steria USA Temps pleinCompany DescriptionA positive future for all – that’s what we at Sopra Steria work towards. With over 56.000 colleagues in 30 countries, we are Europe’s leading digital solutions provider. We believe it’s not only technology that powers transformation. It’s people who are at the core of change. That’s why it’s people that are at the heart of...
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Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique ProSelect Temps plein**Description du job**: Notre client est un acteur réputé dans le bassin liégeois. Afin de renforcer les équipes, notre mandant s’associe à Proselect dans la recherche d’un(e): **Customer Service Officer - Trilingue (H/F/X)**Votre défi !**: - Support, suivi et organisation!- En tant que - **Customer Service Officer**, votre rôle sera le...
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Business Customer Service Officer
il y a 2 semaines
Brussels, Belgique BNP Paribas Fortis Temps plein**NOTRE OFFRE EN UN COUP D’ŒIL** **Le cœur de votre job**: vous êtes une ligne d’assistance indispensable** pour les clients professionnels qui utilisent les plateformes en ligne Isabel et Easy Banking Business et vous contribuez ainsi directement à augmenter la satisfaction des clients. **Notre engagement**: nous vous offrons l’espace et les...
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HR & Administration Officer (M/F)
il y a 1 semaine
Brussels, Belgique PaHRtners Temps pleinOur client is active in the financial sector and provides his customers with easy-to-use tools to simplify your financial journey and help investment decisions making in personalized way. Since they set up in Brussels in 2013, the Company faced a significant growth over the past few years and plans to keep growing. In order to strengthen our client’s...
