Designer de Service Design

il y a 2 semaines


Brussels, Belgique impulse.brussels Temps plein

**Tu es passionné.e par la conception de services innovants ? Focus sur la concrétisation des idées et le passage à l’action ? En possession d’un master et d’une première expérience dans le design de service ? hub.brussels a grand besoin de tes talents**

Rejoins notre dynamique team Design et épaule les différentes équipes de hub.brussels dans la transformation concrète de leurs activités, via des méthodes de conception collaborative.

**Bienvenue chez toi**:
hub.brussels, c’est l’Agence bruxelloise pour l’Accompagnement de l’Entreprise. Pour faire simple, les entrepreneur.e.s bruxellois font appel à nous pour se lancer, se développer et s’internationaliser, et les entrepreneur.e.s étrangers pour s’installer et trouver leurs marques dans notre belle capitale.

**Ton équipe**:
En acceptant la mission de _Designer de service,_ (« Attaché.e service designer »), tu rejoindras une équipe motivée de 5 personnes au sein du Département Recherche & Design.

L’objectif de ta future équipe est simple : La BU design a une mission transversale au service des différents départements de l’agence et ses designers accompagnent les différentes équipes à la transformation concrète de leurs activités.

Pour ce faire, la BU place l’usager au centre de la réflexion, utilise des méthodes de conception collaborative et propose des leviers/recommandations pour la création de services durables à forte valeur ajoutée.

En parallèle à son activité d’accompagnement, la BU design participe au développement d’une culture d’innovation dans l’agence en initiant, outillant et stimulant une « culture design » auprès des collègues.

Au sein de la Business Unit Design, les missions du Service designer sont les suivantes:

- Designer les services publics de l’agence
- Coacher ponctuellement les équipes autour du processus « projets innovants”
- Faciliter la diffusion et l’intégration du design et des pratiques collaboratives.

**Tes missions**:

- Soutien aux activités de création de la BU design et d’une méthode design:

- Mise en place et amélioration continue des outils de design (méthodes et processus) nécessaires à l’accompagnement des équipes ;
- Initiation des collègues au design,à l’intelligence collective et aux coachings ;
- Cocréation d’une boite à outils accessible aux employés de l’agence : méthodologie d’intelligence collective, modules de créativité, plateforme d’innovation, bibliothèque de persona, catalogue de compétences internes, catalogue des services
- Gestion de projets internes à la BU ;
- Veille en design et innovation publique : outils de récolte et diffusion, contenu et indicateurs de recherche, inventaire de ressources disponibles.

2. Soutien aux activités d’accompagnement en design de services publics:

- Cadrage de la demande en accompagnement et définition d’une « feuille de route méthodologique » ;
- Création/choix du processus de design utilisé lors de l’accompagnement à partir du contexte et des ressources disponibles ;
- Brief d’action pour les parties prenantes ;
- Ciblage et diagnostic des usages, usagers et contexte, potentiellement en collaboration avec d’autres services ;
- Rédaction de compte rendu ;
- Synthèse, analyse des données ;
- Définition de design challenge ;
- Organisation, animation de panels et d’ateliers de cocréation ;
- Sélection des idées à prototyper ;
- Prototypage et test des services ;
- Rédaction de rapports finaux, valorisation des résultats ;
- Proposition des nouveaux services publics, recommandations pour l’accompagnement au changement.

**Ton profil**:
**Critères exclusifs**:

- Être titulaire d’un diplôme **de Master**, de préférence à orientation design, sciences humaines, innovation sociale, communication, management de l’innovation, de la transformation digitale, gestion de l’entreprise ou complété d’une spécialisation dans ces domaines ;tout autre Master accepté, à condition d’avoir une expérience similaire à la fonction.
- Si tu as obtenu ton diplôme à l’étranger, merci de nous faire parvenir ton équivalence reconnue par l’une des communautés de l’Etat belge._
- Tu maitrises au moins l’une des deux langues officielles (français/néerlandais) et es disposé.e à apprendre la deuxième. À savoir qu’ici, chacun s’exprime dans sa langue.


  • UX Designer

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique Capgemini Temps plein

    UX Designer(s) We are looking for talented UX Designers to join our design studio in Brussels. We believe and know that great UX can change the world. It all starts with awesome people, challenging projects and crafting a work environment that supports thoughtful work and growth. You've experienced first-hand how to drive a user-centered design process to...

  • UI Designer

    il y a 4 jours


    Brussels, Belgique Profectus-IT Temps plein

    **"UI Designer Service** " **Excited to work on a project for a key player in the energy landscape?** The Belgian, German and European energy landscape is in full swing and our client plays a crucial role in this. Our client ensures the reliability and sustainability of the electricity supply in countries. Side-by-side with other Contingent Workers and...

  • UX Designer

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    **Business & Service designer**: Develop new or improve on existing products & services and their end-2-end experience, ensuring the best fit in terms of desirability (people), feasibility (technology), sustainability, and viability (business). You will follow the “double diamond” or service design methodology to complete your mission. You are the owner...

  • UX Designer

    il y a 21 heures


    Brussels, Belgique Profectus-IT Temps plein

    **!! UX Designer / Researcher !!** - **Fonction**_ Vous déterminez et planifiez les **méthodes de recherche** et participez au **recrutement des participants** pour **collecter les informations** nécessaires (entretiens, enquêtes, focus groups, tests utilisateurs...). Vous proposez la solution la plus adaptée et **concevez les interfaces** low et high...


  • Brussels, Belgique Proximus Group Temps plein

    A job at Proximus? You’ll find that everything revolves around the idea ‘Think Possible’. This means: we always assume that something is possible, even if it seems impossible. Well, especially so, actually. Call it a way of thinking that involves being open to a world of digital solutions that make our lives easier. And our way of working smarter. We...

  • Interface Designer

    il y a 4 jours


    Brussels, Belgique AlmavivA de Belgique Temps plein

    DESCRIPTION OF THE TASKS The following tasks will be performed: Translation of business requirements into an UI solution User Experience (UX) analysis Consultancy on UI at any step of the design of a digital solution (from brainstorming to research, sketches, prototypes, user tests and final implementation) Visual prototyping of UI solutions such as...

  • UX Designer

    il y a 1 semaine


    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Are you passionate about crafting user-centric digital experiences that delight and engage? Join our team as a **User Experience (UX) Specialist,** where you'll be at the forefront of creating seamless and intuitive user journeys across our digital channels. Collaborate with cross-functional teams, conduct user research, and translate insights into...

  • UX Designer

    il y a 2 semaines


    Brussels, Belgique AMA European Consulting Temps plein

    Are you passionate about crafting user-centric digital experiences that delight and engage? Join our team as a **User Experience (UX) Specialist,** where you'll be at the forefront of creating seamless and intuitive user journeys across our digital channels. Collaborate with cross-functional teams, conduct user research, and translate insights into...


  • Brussels, Belgique CLEOPATRA INK TATTOO&PIERCING Temps plein

    We are looking for a "Designer" for the leading brand in the tattoo and piercing industry. Cleopatra INK, which started as a TATTOO AND PIERCING studio in the Alanya district of Antalya in 2014, has grown to employ nearly 100 people in-house and operationally about 1500 people, with a franchise system that includes nearly 100 studios in 20 different...

  • Graphic Designer

    il y a 20 heures


    Brussels, Belgique Vector Synergy Temps plein

    **Location**: Brussels, Belgium **Security Clearance**: NATO Secret **Reference No**: NATOIS-0006 / Brussels **Skills, knowledge, experience required**: - Fully master in the use of Apple Mac - Macintosh computers and graphics software (Adobe Creative Suite, InDesign, Illustrator, Photoshop). **Duties/role**: - Taking part in the design and production...

  • Design Service Hv

    il y a 4 jours


    Brussels, Belgique Pauwels Consulting Temps plein

    **Job description**: Voor een grote speler in de energiesector zijn we momenteel opzoek naar een Designer HV voor de regio Brussel. De Designer High Voltage (HV) service staat in voor het ontwerp van de HV-installaties. Hij of zij stelt de plannen en documenten op tijdens de voorstudie en de studiefase voor het realiseren van nieuwe installaties HV, en het...

  • Design Strategist

    il y a 20 heures


    Brussels, Belgique Capgemini Temps plein

    Why join the Capgemini Design Studio? The Capgemini Design Studio is a Design & Innovation consultancy that makes up part of Capgemini Belgium. Our practice aims at helping our clients across various industries boost their growth by becoming a human-driven Experience organization. We ensure that our clients reinvent their business to stay relevant in a...

  • UX/UI Designer

    il y a 4 jours


    Brussels, Belgique COSMOTE GLOBAL SOLUTIONS NV Temps plein

    **COSMOTE Global Solutions**, as a member of **OTE Group of Companies**, is an ICT Systems Integrator delivering a broad range of ICT Solutions and Services. **CGS** provides a broad range of ICT Services focusing on: Cloud, Data Centre operations, Networking, Cybersecurity, BI and Data Warehouse, Big Data, Service Desk, Proactive Monitoring, Operations and...

  • Service Designer Vrt Max

    il y a 3 jours


    Brussels, Belgique VRT algemeen Temps plein

    Ben jij een ervaren Service Designer met een passie voor het creëren van naadloze gebruikerservaringen? Ben je steeds nieuwsgierig naar de noden van de gebruiker? Wil je de customer journeys van VRT MAX optimaliseren en de Vlaming een onvergetelijke ervaring bieden? Heb je ervaring met de workflow van interne gebruikers te optimaliseren? De afdeling...

  • Design Service

    il y a 3 jours


    Brussels, Belgique Tormans Group Temps plein

    **Doelstelling**: Word jij onze nieuwe collega? Om ons huidig team van technische professionals te versterken zijn wij op zoek naar een Design Service (As-Built). **Voornaamste taken**: Binnen je service voer je voornamelijk de volgende taken uit: - Je beheert de plannen na een Infra-project en je actualiseert de As-built plannen voor LA&S conform de...

  • Interface Designer

    il y a 20 heures


    Brussels, Belgique EUROPEAN DYNAMICS Temps plein

    **Your tasks** - Visual prototyping of UI solutions such as designing (low - and high-fidelity) wireframes, mockups and story boards which lead to an intuitive user experience; - Translation of business requirements into an UI solution and user Experience (UX) analysis; - Contribution to test scenarios and test result analysis regarding the UI components; -...

  • User Experience Designer

    il y a 21 heures


    Brussels, Belgique ING Temps plein

    **User Experience Designer** ING is looking for a *** **User Experience Designer **at the Design Center of Expertise. The CoE is the home for all designers in Belgium. You will be part of a passionate team of UX designers, researchers and copyrighters creating the best digital experience for all our customers and employees. *** **A Day in the life of a UX...

  • Lead Designer

    il y a 2 jours


    Brussels, Belgique HNM Solutions Temps plein

    **Role: Lead Designer** **Location: Brussels, Belgium** **Language: English** **Description**: As Lead Designer, you will balance your work between concrete deliverables and high-level design / guidelines and recommendations: - Lead, draft and document the design of the demands on the Data Warehouse (MS SQL Server) mainly. - Be able to find the best...

  • Lead Designer

    il y a 5 jours


    Brussels, Belgique HNM Solutions Temps plein

    **Description**: As Lead Designer, you will balance your work between concrete deliverables and high-level design / guidelines and recommendations: - Lead, draft and document the design of the demands on the Data Warehouse (MS SQL Server) mainly. - Be able to find the best trading off between short term delivery goals and long-term maintainability. - Design...

  • Cx Designer

    il y a 4 jours


    Brussels, Belgique Sodexo Benefits & Rewards Services Temps plein

    **ABOUT THE JOB** **CX Designer **- be the change. Let’s go above and beyond Are you looking for your next challenge that makes sense, within a Globally renowned company with the fast-growing pace from a start-up? Yes, the best of all worlds exists! We are Sodexo Benefits and Rewards Services (BRS), entity of Sodexo, we’re inventing entirely new ways...