Customer Experience Specialist

il y a 1 semaine


Zaventem, Belgique AC Brussels Temps plein

ACB GROUP is de grootste verdeler van Volvo personenwagens op de Belgische markt met een aanwezigheid in het Vlaamse Gewest (Zaventem en Vilvoorde), het Waalse Gewest (Waver) en het Brusselse Gewest (Delta, Oudergem).

Sinds 2022 heeft de groep zijn activiteiten gediversifieerd door de opening van een high-end fietsenwinkel in Overijse en een experience center in Delta. Met een dynamisch team van meer dan honderdtal medewerkers en de doelstelling om meer dan 2.500 nieuwe wagens en 500 fietsen per jaar en andere middelen van zachte mobiliteit te verkopen, is de groep op zoek naar een gemotiveerde **Customer Experience Specialist** voor onze vestiging te **Zaventem**.

Als je geïnteresseerd bent in de automobielsector en meer bepaald in het merk VOLVO, als je ook geïnteresseerd bent in de verkoop van soft mobiliteiten oplossingen (fietsen, scooters, cargofietsen, enz.) en deze bovendien al regelmatig gebruikt, als je nieuwsgierig bent, als je graag experimenteert en nieuwe technologieën en oplossingen test, dan is deze functie zeker iets voor jou

**Jouw rol**:
Je bent verantwoordelijk voor de professionele ontvangst van elke klant in de showroom.
Je beoordeelt de behoeften van de klant, geeft informatie over de auto/fiets/scooter en zorgt voor een professionele overdracht aan het verkoopsteam.
- Met je diepgaande productkennis, demonstreer je de producten.
- Het uiterlijk van de zaak is jouw verantwoordelijkheid. Je zorgt ervoor dat alle elementen van de showroom (prijsaanduiding, assortiment accessoires) op een aantrekkelijke en correcte manier worden getoond.
- Je biedt de klanten een proefrit aan en je zorgt voor de bijbehorende administratieve regelingen.
- Je zorgt ervoor dat de levering van de voertuigen of fietsen zo professioneel mogelijk en tot volle tevredenheid van de klant wordt uitgevoerd.

**Uw profiel**
- Je bent gepassioneerd door auto's en fietsen, je bent geïnteresseerd in technologie en nieuwe mobiliteitsoplossingen.
- Je bent een nieuwsgierige, enthousiaste en bereidwillige collega die het team helpt in het verkoopproces.
- Je bent een goede communicator, klantgericht, vriendelijk en empathisch van aard.
- Je bent flexibel en past zich snel aan nieuwe contexten aan.
- Je bent liever houder van een bachelordiploma of beschikt over gelijkwaardige ervaring in een commerciële ondersteunende functie.
- Je bent bij voorkeur tweetalig (FR/NL) met een goede operationele kennis van het Engels.
- Je bent vertrouwd met de MS OFFICE 365 suite en bent een "digital native" die in staat is om commerciële inhoud te produceren en te communiceren op onze website, sociale netwerken, enz. waardoor deze “de tweede vitrine” van onze showroom zijn; alsmede om er een communicatiekanaal met jouw klanten van te maken.
- Je komt overeen met onze warden FRESH (flexible - respect - excellence - solution oriented - human).

**Ons aanbod**:

- Wij bieden een interessante baan met verantwoordelijkheden binnen een referentiemerk op de markt. ACB Group heeft vier Volvo-concessies (Vilvoorde, Zaventem, Delta en Waver) en een carrosseriebedrijf (Overijse).
- Een contract van bepaalde duur
- ACB biedt een breed scala aan mogelijkheden voor iedereen die professioneel, competent en geïnteresseerd is in de automobielsector en in het bijzonder in het merk Volvo.
- Je maakt deel uit van een enthousiast en gemotiveerd team
- Wij bieden interne en externe opleidingsmogelijkheden en beroepservaring om nieuwe technologieën en technieken te leren.
- Een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques en ecocheques.

Dienstverband: Voltijds, Tijdelijke Job

Extralegale voordelen:

- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Fietsvergoeding
- Hospitalisatieverzekering
- Openbaar vervoer vergoeding

Rooster:

- Dagdienst

Mogelijkheid om te reizen/verhuizen:

- Zaventem: kunnen pendelen of van plan zijn te verhuizen voordat het contract ingaat (Vereist)

Werklocatie: Fysiek


  • Customer Success Specialist

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Belgique Dstny Temps plein

    Tactful AI provides Intelligent Customer Engagement Platform powered by advanced AI and data technology to help businesses manage, augment and understand their customers journeys across touch points. Tactful has been recently acquired by Dstny Group, the European Leader in Business communications. As a **Customer Success Specialist** with us, you will be a...


  • Zaventem, Belgique ABB Temps plein

    **Customer Operations Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...


  • Zaventem, Belgique NonStop Consulting Temps plein

    Customer Service Specialist, Hungarian - Brussels region A multi-national successful medical devices company headquartered in Belgium, which has been growing at a steady rate for past 22 years, are now looking to expand their Customer Services department by hiring a Customer Service Specialist who would be liaising with customers spread across EMEA...


  • Zaventem, Belgique IKEA Temps plein

    Who you are We believe your backpack consists of: - Strong knowledge of customer needs and wishes throughout the shopping journey - Strong knowledge of monitoring and insights generation methodologies within omnichannel environments - Broad knowledge of the contact centre industry and in particular its design functions within globally steered...


  • Zaventem, Belgique ABB Temps plein

    **Customer Operations Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...

  • Head of Customer Experience

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Belgique Inchcape Temps plein

    **The Head of Customer Experience will oversee the strategy, development and execution of company-wide initiatives that improve customer experience (including retail, digital, customer service & 121).** Therefore, the Head of Customer Experience will: - **Manage a team** of 6 great people; - Be responsible for **Customer Experience**: - Analyse &...

  • Customs Specialist

    il y a 2 semaines


    Zaventem, Belgique Pfizer Temps plein

    The Customs Specialist is responsible for the execution and follow up of all customs declarations in relation to the customs legislation. This includes setting up and providing periodic reporting on customs activities and take actions based on this reporting. JOB SUMMARY 1 Import- Follow up of incoming shipments- Co-ordinate import with forwarding agents,...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines


    Zaventem, Belgique Talentus Temps plein

    Als Customer Service Specialist, ben jij verantwoordelijk voor de volgende taken: - Je staat in voor het afhandelen van bestellingen. - Je beheert processen van 'order to cash'. - Je geeft advies over de verschillende producten. - Je beheert de leveringen. - Je staat in contact met klanten via telefoon en mail. - Je staat in voor de dienst na verkoop. Onze...

  • Customer Experience Advisor

    il y a 2 semaines


    Zaventem, Belgique D'Ieteren Centers Temps plein

    **ONCTION**: En tant que Coordinateur Expérience Advisor, vous jouez un rôle essentiel dans la création d'une expérience client positive et l'optimisation de l'accessibilité de notre concession. Vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe de vente et vous êtes rattaché(e) au Sales Manager. Nous offrons un environnement de travail...

  • Teamleader Customer Experience

    il y a 3 semaines


    Zaventem, Belgique IKEA Temps plein

    Who you are You are focused on customers and you always make the customer the centre of your attentions You are immune to stress and see problems as challenges that deserve the best possible solution. You are passionate about leading and guiding a team with the goal of exceeding the expectations of our customers. You have excellent communication skills...


  • Zaventem, Belgique Metiselect Temps plein

    **Your role**: We are hiring a Senior Customer Care Specialist to join our headquarter in Zaventem, Belgium. Further responsibilities: - Key and first point of contact for the customer, offering a prompt, polite and positive approach - Identifies and drives process simplification and improvement, as well as owning the process - Be the customer advocate...

  • Solutions Specialist

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Belgique Hologic Temps plein

    **Solutions Specialist - Diagnostics** **Role location**: Zaventem, Belgium Here at Hologic the opportunities to grow, progress and unleash your talents are immense. Join us in a role that will affect the lives of millions. Unleash your true potential and drive your success in a company that is as ambitious and future focused as you are. As a Solutions...

  • Knowledge Specialist Csc

    il y a 2 semaines


    Zaventem, Belgique IKEA Temps plein

    Who you are As a Knowledge Specialist, you have: - Good knowledge of IKEAs corporate identity, core values and vision of creating a better everyday life for the many people - Strong knowledge of knowledge management within customer service environments - Strong knowledge of customer information needs in connection to omnichannel shopping experiences -...

  • Solutions Specialist

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Belgique Hologic Temps plein

    **Solutions Specialist - Diagnostics** **Role location**: Zaventem, Belgium Here at Hologic the opportunities to grow, progress and unleash your talents are immense. Join us in a role that will affect the lives of millions. Unleash your true potential and drive your success in a company that is as ambitious and future focused as you are. As a Solutions...

  • Customer Operations Specialist

    il y a 4 semaines


    Zaventem, Belgique SOLIX Temps plein

    De firma vervult vandaag de dag een leidende rol voor digitale industrieën met vier klantgerichte wereldwijde businesses: Electrification, Proces Automation, Motion en Robotics. Als Customer operations specialist ben je mee verantwoordelijk voor de activiteiten binnen de back-office. In deze uitdagende functie sta je in voor de administratief-commerciële...

  • Solutions Specialist

    il y a 2 semaines


    Zaventem, Belgique Hologic Temps plein

    **Solutions Specialist** **Role location**: Zaventem, Belgium Here at Hologic the opportunities to grow, progress and unleash your talents are immense. Join us in a role that will affect the lives of millions. Unleash your true potential and drive your success in a company that is as ambitious and future focused as you are. As a Solutions Specialist, you...

  • Solution Specialist

    il y a 1 semaine


    Zaventem, Belgique Hologic Temps plein

    **Solutions Specialist** **Role location**: Brussels, Belgium Here at Hologic the opportunities to grow, progress and unleash your talents are immense. Join us in a role that will affect the lives of millions. Unleash your true potential and drive your success in a company that is as ambitious and future focused as you are. As a Solutions Specialist, you...

  • Solution Specialist

    il y a 7 jours


    Zaventem, Belgique Hologic Temps plein

    Solutions Specialist Role location: Brussels, Belgium Due to continuous growth of our business a fantastic opportunity has become available to join our technical support team in Brussels. As a Solutions Specialist, you will be the trusted partner for our customers to guide them and provide technical support on Hologic products. You will own a solution to...


  • Zaventem, Belgique ABB nv Temps plein

    Functieomschrijving - Maintaining telephone contacts with customers - Ensure a smooth order management: enter orders in SAP and follow them up with the customer - Cooperate with the sales team, your colleagues at the ABB factories, the purchasing department in Poland and the warehouse to ensure the good execution of the customer's order - Closely monitor the...

  • Security Sales Specialist

    il y a 6 jours


    Zaventem, Belgique Microsoft Temps plein

    Security has never been more top of mind for governments and businesses, and Microsoft Security Solution is committed to keeping nations and citizens secure in an increasingly complex cyber landscape. As the largest security company in the world, we are ideally placed to think outside the box to help our customers make the world a safer place. Following a...