Customer Experience Specialist

il y a 3 semaines

Zaventem, Belgique AC Brussels Temps plein

ACB GROUP is de grootste verdeler van Volvo personenwagens op de Belgische markt met een aanwezigheid in het Vlaamse Gewest (Zaventem en Vilvoorde), het Waalse Gewest (Waver) en het Brusselse Gewest (Delta, Oudergem).

Sinds 2022 heeft de groep zijn activiteiten gediversifieerd door de opening van een high-end fietsenwinkel in Overijse en een experience center in Delta. Met een dynamisch team van meer dan honderdtal medewerkers en de doelstelling om meer dan 2.500 nieuwe wagens en 500 fietsen per jaar en andere middelen van zachte mobiliteit te verkopen, is de groep op zoek naar een gemotiveerde **Customer Experience Specialist** voor onze vestiging te **Zaventem**.

Als je geïnteresseerd bent in de automobielsector en meer bepaald in het merk VOLVO, als je ook geïnteresseerd bent in de verkoop van soft mobiliteiten oplossingen (fietsen, scooters, cargofietsen, enz.) en deze bovendien al regelmatig gebruikt, als je nieuwsgierig bent, als je graag experimenteert en nieuwe technologieën en oplossingen test, dan is deze functie zeker iets voor jou

**Jouw rol**:
Je bent verantwoordelijk voor de professionele ontvangst van elke klant in de showroom.
Je beoordeelt de behoeften van de klant, geeft informatie over de auto/fiets/scooter en zorgt voor een professionele overdracht aan het verkoopsteam.
- Met je diepgaande productkennis, demonstreer je de producten.
- Het uiterlijk van de zaak is jouw verantwoordelijkheid. Je zorgt ervoor dat alle elementen van de showroom (prijsaanduiding, assortiment accessoires) op een aantrekkelijke en correcte manier worden getoond.
- Je biedt de klanten een proefrit aan en je zorgt voor de bijbehorende administratieve regelingen.
- Je zorgt ervoor dat de levering van de voertuigen of fietsen zo professioneel mogelijk en tot volle tevredenheid van de klant wordt uitgevoerd.

**Uw profiel**
- Je bent gepassioneerd door auto's en fietsen, je bent geïnteresseerd in technologie en nieuwe mobiliteitsoplossingen.
- Je bent een nieuwsgierige, enthousiaste en bereidwillige collega die het team helpt in het verkoopproces.
- Je bent een goede communicator, klantgericht, vriendelijk en empathisch van aard.
- Je bent flexibel en past zich snel aan nieuwe contexten aan.
- Je bent liever houder van een bachelordiploma of beschikt over gelijkwaardige ervaring in een commerciële ondersteunende functie.
- Je bent bij voorkeur tweetalig (FR/NL) met een goede operationele kennis van het Engels.
- Je bent vertrouwd met de MS OFFICE 365 suite en bent een "digital native" die in staat is om commerciële inhoud te produceren en te communiceren op onze website, sociale netwerken, enz. waardoor deze “de tweede vitrine” van onze showroom zijn; alsmede om er een communicatiekanaal met jouw klanten van te maken.
- Je komt overeen met onze warden FRESH (flexible - respect - excellence - solution oriented - human).

**Ons aanbod**:

- Wij bieden een interessante baan met verantwoordelijkheden binnen een referentiemerk op de markt. ACB Group heeft vier Volvo-concessies (Vilvoorde, Zaventem, Delta en Waver) en een carrosseriebedrijf (Overijse).
- Een contract van bepaalde duur
- ACB biedt een breed scala aan mogelijkheden voor iedereen die professioneel, competent en geïnteresseerd is in de automobielsector en in het bijzonder in het merk Volvo.
- Je maakt deel uit van een enthousiast en gemotiveerd team
- Wij bieden interne en externe opleidingsmogelijkheden en beroepservaring om nieuwe technologieën en technieken te leren.
- Een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen zoals hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques en ecocheques.

Dienstverband: Voltijds, Tijdelijke Job

Extralegale voordelen:

- Ecocheques
- Elektronische maaltijdcheques
- Fietsvergoeding
- Hospitalisatieverzekering
- Openbaar vervoer vergoeding

Rooster:

- Dagdienst

Mogelijkheid om te reizen/verhuizen:

- Zaventem: kunnen pendelen of van plan zijn te verhuizen voordat het contract ingaat (Vereist)

Werklocatie: Fysiek

  • Customer Experience Platform Presales Specialists

    il y a 3 semaines

    Zaventem, Belgique Microsoft Temps plein

    In this role you will be the Technology Specialist (pre-sales consultant) for your assigned workload and a member of the sales team that consists of Solution Specialist, Customer Success Unit, partners, and engineering. In this role you will advance pipeline by assisting the Solution Specialist in qualifying the deal, developing the strategy and inspiring...

  • Experience Quality Specialist

    il y a 2 semaines

    Zaventem, Flandre, Belgique IKEA Temps plein

    Job ID: 217668Date posted: 13/11/2023Who you areAs an Experience Quality Specialist, you have:Good knowledge of IKEAs corporate identity, core values and vision of creating a better everyday life for the many people Strong knowledge of customer needs and wishes throughout the shopping journey Strong knowledge of monitoring and insights generation...

  • Customer Experience Specialist

    il y a 2 semaines

    Zaventem, Flandre, Belgique AC Brussels Temps plein

    ACB GROUP is de grootste verdeler van Volvo personenwagens op de Belgische markt met een aanwezigheid in het Vlaamse Gewest (Zaventem en Vilvoorde), het Waalse Gewest (Waver) en het Brusselse Gewest (Delta, Oudergem).Sinds 2022 heeft de groep zijn activiteiten gediversifieerd door de opening van een high-end fietsenwinkel in Overijse en een experience center...

  • Customer Service Specialist

    il y a 5 jours

    Zaventem, Belgique Page Personnel Temps plein

    Added 13/02/2024 - Customer Service Specialist for DACH market - International company & dynamic team atmosphere **About Our Client**: A prominent medical company located in Zaventem is actively searching for an energetic and proficient Customer Service Specialist to become a valuable part of their team. Their dedication to delivering top-notch health care...

  • Customer Operations Specialist

    Il y a 3 mois

    Zaventem, Belgique ABB Temps plein

    **Customer Operations Specialist**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together, we...

  • Customer Operations Specialist

    il y a 6 jours

    Zaventem, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: **What will you do as a customer service specialist?** **Your main responsibilities**: - Managing the entire sales order process operations for EMEA region - handling the entire - cycle including organizing transport and logístical aspects, liaising between different - departments, service providers and providing on-time...

  • Customer Service Specialist

    il y a 6 jours

    Zaventem, Belgique Page Personnel Temps plein

    A prominent medical company located in Leuven is actively searching for an energetic and proficient Customer Service Specialist to become a valuable part of their team. Their dedication to delivering top-notch health care solutions has established them as a reliable partner in the industry. Join them in their mission to improve patient care and contribute to...

  • Customer Operations Specialist

    il y a 2 semaines

    Zaventem, Flandre, Belgique Synergie Temps plein

    Wat zal je job inhouden?:What will you do as a customer service specialist?Your main responsibilities: Managing the entire sales order process operations for EMEA region handling the entire- cycle including organizing transport and logístical aspects, liaising between different- departments, service providers and providing on-time information to customer...

  • Temporary Customer Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Zaventem, Flandre, Belgique Verpoucke BV Temps plein

    Would you like to support internal and external customers with their questions?Do you have a good knowledge of sap and its various modules?Do you want to be part of a worldwide company with a focus on innovation?YOUR RESPONSIBILITIESSpecifically, your job as a Customer Support Specialist includes:Ensures the resolution of customer issues by coordinating with...

  • Customer Operations Specialist

    il y a 2 semaines

    Zaventem, Belgique Synergie Temps plein

    **Wat zal je job inhouden?**: **Your main responsibilities**: - Managing the entire sales order process operations for EMEA region - handling the entire - cycle including organizing transport and logístical aspects, liaising between different - departments, service providers and providing on-time information to customer - Ensuring that all the movements...

  • English Speaking Customer Operations Specialist

    il y a 5 jours

    Zaventem, Belgique Unique Temps plein

    **Description**: Our client is a leading Brazilian multinational in the chemical industry, making a global impact. We are seeking a motivated Customer Operations Specialist to strengthen their team. As a Customer Operations Specialist, you play a pivotal role in creating a seamless and satisfying customer experience. Your responsibilities include: - Being...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines

    Zaventem, Belgique Start People Temps plein

    **As a Customer Relations Specialist, you will be responsible for customers in a specific region. Your day-to-day tasks will be**: - Handle all incoming orders - Handle any order-relaterd issues - Maintain communication with the warehouse about special requirements of shipments - Optimize delivery and follow-up on pending orders using SAP - Verify that...

  • Customer Service Specialist

    il y a 1 semaine

    Zaventem, Belgique HAYS Temps plein

    Zaventem | Medical sector | German - English | International environment | **Your new role** Customer Service Specialist wanted for an **international** company in **Zaventem**! **Your profile** **The working conditions** What can you expect? - Monthly salary depending on your knowledge & experience - Meal vouchers - 20 holiday days + **12 extra ADV...

  • Customer Experience Agent, Be

    il y a 2 semaines

    Zaventem, Flandre, Belgique Dstny Temps plein

    De zoveelste typische telecomleverancier? Nee, dat zijn we écht niet. Op onze lauweren rusten? Dat zit niet in ons DNA. We dagen de markt van de cloud telecom liever uit. 'Goed genoeg' is voor ons echt niet goed genoeg. Verwacht van ons dan ook dat we altijd een stap vóór zijn.Wij groeien snel, maar op een duurzame en gezonde manier. In onze organisatie...

  • Head of Customer Experience

    il y a 4 semaines

    Zaventem, Belgique Inchcape Temps plein

    **The Head of Customer Experience will oversee the strategy, development and execution of company-wide initiatives that improve customer experience (including retail, digital, customer service & 121).** Therefore, the Head of Customer Experience will: - **Manage a team** of 6 great people; - Be responsible for **Customer Experience**: - Analyse &...

  • Customer Experience Manager

    il y a 2 semaines

    Zaventem, Flandre, Belgique Pauwels Consulting Temps plein

    Als Customer Experience Manager ben je verantwoordelijk voor de business lijnen die betrekking hebben op "ambiance": seating, sanitair, planten, rookzones, faciliteiten voor kinderen, gebedsruimtes,Van strategie, operationele opvolging tot de implementatie van nieuwe projecten.Daarnaast treed je op als een "bewaker" van de algemene consistentie in de...

  • Head of Customer Experience

    il y a 2 semaines

    Zaventem, Flandre, Belgique Inchcape Temps plein

    The Head of Customer Experience will oversee the strategy, development and execution of company-wide initiatives that improve customer experience (including retail, digital, customer service & 121).Therefore, the Head of Customer Experience will:Manage a team of 6 great people; Be responsible for Customer Experience:Analyse & understand customer pain points,...

  • Customer Marketing Specialist

    il y a 1 semaine

    Zaventem, Belgique Sony Electronics Temps plein

    Customer Marketing Specialist Sony Benelux Are you a skilled marketer with a passion for creating impactful campaigns that engage customers and drive results? Do you have experience in developing and executing offline & online marketing strategies for consumer electronics products in a B2C and / or B2B setting? If so, we want you to join our team as a...

  • Vacature - Customer Success Specialist

    il y a 2 semaines

    Zaventem, Belgique Roucoucou Temps plein

    **Vacature - Customer Success Specialist** - Boekhoudkundige Software Notarissen - Legaltech & AI group - Zaventem** Heb je **kennis van of** **ervaring in boekhouding** en ben je **IT minded**? Help je graag klanten verder en heb je een **goede kennis Nederlands en Frans**? **Dan is deze job iets voor jou!** Onze klant, een stabiel bedrijf actief in...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines

    Zaventem, Belgique HAYS Temps plein

    Zaventem |Chemical industry |SAP| 2 days Homeworking| International company **Your new role** Join a dynamic team as **a Customer Service Specialist** for our **international** client based in **Zaventem**, specializing in the **chemical** sector. **Collaboration** is key! You'll frequently engage with internal departments such as sales, marketing, supply...