Technical Care Specialist

Il y a 4 mois


Kortrijk, Belgique Darwin Temps plein

**De functie**:

- Bieden van externe ondersteuning aan bijhuizen, agenten en eindgebruikers via digitale samenwerkingstools.
- Snelle, nauwkeurige analyse van incidenten en opvolging via het ticketsysteem.
- Eigenaarschap van toegewezen tickets, d.w.z. verantwoordelijk voor het achterhalen van oplossingen bij collega's en regelmatige communicatie met bijhuizen of agenten.
- Voorstellen van FSE-interventie en coördineren intern.
- Advies aan de klant en aanbieden van diensten en reserveonderdelen: opstellen van offertes, opvolgen van orderbevestigingen, opvolgen van leveringen, triggeren van facturering.
- Opvolgen van late leveringen van reserveonderdelen, klanten op de hoogte stellen en interventies uitstellen.
- Helpen van de bijhuizen om zelfstandiger te worden, d.w.z. het verwerken van onderdelen, offertes en bestellingen.
- Verantwoordelijk voor het motiveren en ervoor zorgen dat iedereen veilig werkt en volgens de QSHE-normen om ervoor te zorgen dat al het werk op een veilige, efficiënte en kwalitatieve manier wordt uitgevoerd.

**Het profiel**:

- Vermogen om technische concepten te begrijpen en effectief te communiceren, inclusief het lezen en interpreteren van blauwdrukken, tekeningen, schema's, handleidingen en andere technische specificaties.
- Vaardigheid in Microsoft Office. Ervaring met ERP en CRM is een pluspunt.
- Vertrouwdheid met computerhardware, besturingssystemen, netwerken en CAD/CAM.
- Gevoel van eigenaarschap en verantwoordelijkheid.
- Bereidheid om technische kennis op te bouwen van de machines binnen het toegewezen productassortiment.
- Ervaring in een vergelijkbare rol wordt beschouwd als een groot voordeel.
- Technische opleiding of equivalent aan ervaring.
- Bereidheid om produkttraining te volgen, intern of op locatie bij de klant.
- Oplossingsgerichte mentaliteit.
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel gesproken als geschreven.
- Taalvaardigheid: Vloeiend in het Nederlands en Engels. Andere talen worden beschouwd als een pluspunt.

**Onze klant**: De klant is een internationaal bedrijf dat actief is in meer dan 45 landen, overal ter wereld. We zijn begonnen als leverancier van afkantpersen en groeiden uit tot wat we vandaag zijn: een wereldwijde fabrikant van geavanceerde lasersnijmachines, ponsmachines, afkantpersen, guillotinescharen en CAM-software voor procesintegratie bij plaatbewerking.
**Aanbod**: Een familiebedrijf waar de medewerkers meer zijn dan zomaar een nummer. Er heerst een aangename en losse sfeer waar je jou meteen thuis zal voelen. Naast reële loopbaanmogelijkheden bieden we jou een competitief salarispakket aangevuld met extra legale voordelen.



  • Kortrijk, Belgique Barco Temps plein

    What’s the opportunity?   We are looking for someone who wants to excel in an international working environment by providing a “red carpet” experience for cinema customers. As part of the Operations team, the Technical Support Specialist can take on the following challenges:   Support our cinema customers and partners via the...


  • Kortrijk, Belgique Barco Temps plein

    We zijn op zoek naar iemand die wil uitblinken in een internationale werkomgeving door een uitstekende ervaring te bieden aan bioscoopklanten. Als onderdeel van het Operations-team kan de Technical Support Specialist de volgende taken uitvoeren:   Ondersteun onze bioscoopklanten en partners via de Servicedesk en kom professioneel over via...


  • Kortrijk, Belgique Lagom Temps plein

    Ben jij technisch aangelegd en administratief sterk? Daarnaast interesse om te werken bij een hoogtechnologische machinebouwer? Lees dan zeker verder! Wij zijn momenteel op zoek naar een **Technical Documentalist Specialist** voor onze klant in de regio **Kortrijk**. Dit innovatieve bedrijf is wereldwijd bekend in de sector van **gespecialiseerde...


  • Kortrijk, Belgique House of Talents Temps plein

    House of Talents is een internationale HR dienstengroep actief in België, Nederland en Duitsland. We zijn de fiere werkgever van 4500 medewerkers, actief in verschillende knelpuntberoepen.We bieden - per vakspecialisatie - HR diensten aan: project staffing, interim management, werving & selectie, uitzendarbeid en talent management. Elk bedrijf heeft zijn...


  • Kortrijk, Belgique House of Talents Temps plein

    House of Talents is een internationale HR dienstengroep actief in België, Nederland en Duitsland. We zijn de fiere werkgever van 4500 medewerkers, actief in verschillende knelpuntberoepen.We bieden - per vakspecialisatie - HR diensten aan: project staffing, interim management, werving & selectie, uitzendarbeid en talent management. Elk bedrijf heeft zijn...

  • Storingstechnieker | 2 ploegen

    il y a 4 semaines


    Kortrijk, Belgique Technical Talents Temps plein

    Waarom meer dan 200 Technical Experts (storingstechniekers, onderhoudstechniekers, mechaniekers, industrieel elektriciens, service techniekers) een vast contract bij ons tekenden?Als specialist in de technische outsourcing sleutelen wij sinds 2003 samen aan jouw toekomst. Dit doen we door je een brede waaier aan langetermijnprojecten aan te bieden...

  • Technical ERP Consultant

    Il y a 3 mois


    Kortrijk, Belgique Savaco Temps plein

    **Savaco** is een lokale IT-topspeler met een gezonde groeiambitie die toonaangevende bedrijven in Vlaanderen begeleidt in hun digitale transformatie. Elke dag bouwen we als een sterk team van 200+ bekwame en enthousiaste medewerkers aan onze stevige en kwaliteitsvolle reputatie die op bijna 30 jaar expertise is gefundeerd. We hebben een stevige visie en...


  • Kortrijk, Belgique Edgard & Cooper Temps plein

    **Customer Support Specialist **‍****: Belgium, Kortrijk **Our mission**: In 2016, our founders wanted to feed their dogs - named Edgard and Cooper - pet food they could feel good about. The kind of food that was as good for the planet as it was for their pets. But when they couldn't find this, they decided to make their own. Now, 6 years later, our pack...

  • Customer Care Agent

    Il y a 3 mois


    Heule-Kortrijk, Belgique Barry Callebaut Temps plein

    About the role The role of Customer Care Agent entails offering efficient, quick, and customer-friendly service . Building strong relationships with the customer as well with internal stakeholders is crucial. You are the first point of contact for our customers by phone and email in regards to orders, price requests, personalization, general information...


  • Kortrijk, Belgique Edgard & Cooper Temps plein

    **Customer Support Specialist ‍**: Belgium, Kortrijk **Our mission***: In 2016, our founders wanted to feed their dogs - named Edgard and Cooper - pet food they could feel good about. The kind of food that was as good for the planet as it was for their pets. But when they couldn't find this, they decided to make their own. Now, 8 years later, our pack has...


  • Kortrijk, Belgique Edgard & Cooper Temps plein

    **Customer Support Specialist (NL) **‍****: Belgium, Kortrijk **Our mission**: In 2016, our founders wanted to feed their dogs - named Edgard and Cooper - pet food they could feel good about. The kind of food that was as good for the planet as it was for their pets. But when they couldn't find this, they decided to make their own. Now, 8 years later, our...


  • Kortrijk, Belgique Savaco Temps plein

    Savaco is a top local IT player, with HQ in Kortrijk and operating bases in Ypres, Leuven, Roosdaal, Zandhoven and Ghent. As an ambitious growth company with thirty years of expertise, we are about 300 colleagues strong, and in the coming years we want to see our man and woman power increase even more to support the strong growth. Savaco recently acquired...

  • Back Office Medewerker

    Il y a 3 mois


    Kortrijk, Belgique Lab9 Temps plein

    Ben jij een administratief wonder met een passie voor technologie? Lab9 Pro, dé specialist op het gebied van Apple-producten, zoekt een enthousiaste Back Office Medewerker om ons team te versterken. In deze dynamische rol ben je verantwoordelijk voor verschillende cruciale taken, heel variërend waarbij jij een sleutelrol kunt spelen in ons groeiende...

  • Power BI Administrator

    il y a 2 jours


    Kortrijk, Belgique Barco Temps plein

    Function Barco is seeking a skilled and motivated Power BI Administrator to join our dynamic data and BI team. The Power BI Administrator will be responsible for managing and optimizing our Power BI environment to support business intelligence and analytics needs throughout the whole organisation. This role involves working closely with various business...


  • Kortrijk, Belgique CleanLease België Temps plein

    Als specialist in duurzame textielverzorging willen wij iedere dag nóg beter worden. Voor onze klanten, onze collega’s en voor het milieu. Al meer dan 100 jaar zijn wij gespecialiseerd in het reinigen en verhuren van hoge kwaliteit textiel. Wij leveren onze diensten aan ziekenhuizen (cure), zorginstellingen (care) en vakantieparken (leisure), zowel in...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 jours


    Kortrijk, Belgique Barco Temps plein

    **Date**:Sep 25, 2024 **Location**: Kortrijk, BE **Company**:Barco To support the growth of our healthcare imaging business, we’re hiring a **Customer Success Manager for our Surgical & Modality Imaging Solutions**. The CSM will manage one or more key accounts, helping them adopt, integrate, and co-develop our products. You’ll be the main point of...

  • R&D Manager Software

    Il y a 3 mois


    Kortrijk, Belgique Barco Temps plein

    We are seeking a highly skilled and experienced R&D Manager to lead our software development team. The ideal candidate will be responsible for overseeing the research and development of innovative software solutions that align with our company's strategic goals. This role requires a strategic thinker with a strong technical background, leadership skills, and...

  • Presales Azure

    Il y a 3 mois


    Kortrijk, Belgique Savaco Temps plein

    Savaco is een lokale IT-topspeler met een gezonde groeiambitie die toonaangevende bedrijven in Vlaanderen begeleidt in hun digitale transformatie. Elke dag bouwen we als een sterk team van 200+ bekwame en enthousiaste medewerkers aan onze stevige en kwaliteitsvolle reputatie die op bijna 30 jaar expertise is gefundeerd. We hebben een stevige visie en...