Customer Support Specialist

il y a 2 semaines

Kortrijk, Belgique Edgard & Cooper Temps plein

**Customer Support Specialist (NL) **‍****:
Belgium, Kortrijk

**Our mission**:
In 2016, our founders wanted to feed their dogs - named Edgard and Cooper - pet food they could feel good about. The kind of food that was as good for the planet as it was for their pets. But when they couldn't find this, they decided to make their own. Now, 8 years later, our pack has 200 employees and we are beyond proud to be part of the B Corp movement.

**What type of breed are we looking for?**:
**What will be in your bowl?**:
The Customer Happiness team is our first point of contact with many consumers and has a strong impact on how the brand is experienced. You work to ensure that we "Make their day, everyday" and you always "Make your pet proud (and your mum too)” through all of your actions. You are creative & inquisitive in your love for the consumer, and you are always ready to learn something new.
- You will be the voice of the brand towards the consumer
- You will manage and support the order and delivery process (Shopify, SAP).
- You will pass on customer insights and feedback to other teams, in order to adjust our strategy and grow the company.
- You be working closely with different departments inside our organization; Logistics, Warehouse, Digital, etc. to increase efficiency within the company.

**What skills & tricks should you bring?**:

- You have a first experience in a B2C customer service role (min. 1 year), confirming you have a very strong sense of empathy and customer care while understanding business needs.
- You have a natural inclination towards nutrition, ideally possessing a background or willingness to learn.
- You are fluent in English and Dutch, bonus points if you speak French.
- You work well in a team and thrive towards common goals, you are a real team player and have the ability to communicate your knowledge clearly and understandably to colleagues.
- You know how to prioritize your work and take initiative where necessary. You have strong organizational skills and work in a structured manner. You have a can-do, proactive attitude and you are keen to learn and grow.
- You have a notion of how logistics processes work in the fast moving goods sector and experience working with ERP systems.
- And last but not least, you consider yourself to be a HUGE pet lover

**Not sure if you tick all the boxes but our role truly excites you? Don’t let our job description hold you back, get applying**

**Our benefits**:
We’re just a bunch of animal-loving, purpose-driven, startup-minded pals. Here at Edgard & Cooper, we’re big fans of purpose, curiosity and learning on the job. We’re a young international company, and we’re growing fast. That means we’re always looking for people who want to skill-up, who want to be challenged, and who want to make a positive impact. Just like our dogs we’re friendly and fun, with an insatiable hunger for life. Want to come and play?
- **Salary** **package** that will reflect your built-up experience
- **Certified B Corp Employer** with supportive policies and practices to ensure we are one happy pack
- **Company retreats** to meet each other in person
- ‍ **Flexibility** to work from home
- **Pets at work** so everyday is bring your pet to work day
- **Unlimited** **Pet food** for your furry friend whilst you are with us
- **Volunteer Leave** to contribute to a cause we believe in.
- **Wellbeing** program access to qualified counselling
- **️ 26 days paid holiday a year**:

- **Team activities** (appreciation days, wellbeing days, pawesome team buildings, Friday drinks, cat yoga and many more )
- **Learning opportunities** in a truly international environment that will give you extensive responsibility but also guidance as you need it.

️ No agencies, recruiters or outsourcing companies.

**Equal opportunities**:
If your circumstances require any special arrangements at any stage of our interview process, please let us know.

We're looking forward to hearing from you.

  • Technical Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Kortrijk, Belgique Barco Temps plein

    **Date**:Mar 20, 2024 **Location**: Kortrijk, BE **Company**:Barco **What’s the opportunity?** We are looking for someone who wants to excel in an international working environment by providing a “red carpet” experience for cinema customers. As part of the Operations team, the **Technical Support Specialist **can take on the following...

  • Technical Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Kortrijk, Belgique Barco Temps plein

    What’s the opportunity? We are looking for someone who wants to excel in an international working environment by providing a “red carpet” experience for cinema customers. As part of the Operations team, the Technical Support Specialist can take on the following challenges: Support our cinema customers and partners via the Service desk and project a...

  • Technical Support Specialist

    Il y a 2 mois

    Kortrijk, Flandre, Belgique Barco Temps plein

    What's the opportunity? We are looking for someone who wants to excel in an international working environment by providing a "red carpet" experience for cinema customers. As part of the Operations team, the Technical Support Specialist can take on the following challenges:Support our cinema customers and partners via the Service desk and project a...

  • Technical Support Specialist

    Il y a 2 mois

    Kortrijk, Belgique Barco Temps plein

    What’s the opportunity?   We are looking for someone who wants to excel in an international working environment by providing a “red carpet” experience for cinema customers. As part of the Operations team, the Technical Support Specialist can take on the following challenges:   Support our cinema customers and partners via the...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines

    Kortrijk, Belgique GemOne Temps plein

    Hi and thanks for stopping by! We’re GemOne, a start-up global tech company. We work in the field of telematics. Tele-what-ics??! Yes, we’re fully aware that telematics isn’t something most people know a lot about. But if you’re willing to learn and you have skills to share, then you might just find out that this company, role, and industry are a...

  • System Support Specialist

    il y a 6 jours

    Kortrijk, Flandre, Belgique beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Spécialiste en support système chez beBee Professionals à KortrijkbeBee Professionals à Kortrijk est à la recherche d'un spécialiste en support système pour rejoindre son équipe.Le candidat idéal devra avoir une solide expérience en matière de support système et de dépannage informatique. Il devra également avoir une bonne...

  • Technical Support Specialist

    il y a 6 jours

    Kortrijk, Flandre, Belgique TVH Temps plein

    We're GemOne, a daughter company of TVH and a start-up global tech company with offices all over the world: from Belgium to the USA; and from Asia to Australia. We work in the field of telematics. Tele-what-ics?? Yes, we're fully aware that telematics isn't something most people know a lot about but no worries. If you're willing to learn and you have skills...

  • System Support Specialist

    il y a 6 jours

    Kortrijk, Flandre, Belgique beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Spécialiste en Support Système chez beBee Professionals à CourtraibeBee Professionals est à la recherche d'un Spécialiste en Support Système pour rejoindre son équipe à Courtrai.Le candidat idéal devra avoir une solide expérience en matière de support système et de dépannage, ainsi qu'une connaissance approfondie des systèmes...

  • Customer Service Specialist

    Il y a 2 mois

    Kortrijk, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Passie voor **hernieuwbare** **energie**? Wil jij aan de slag in een **gedreven team** die steeds samen ervoor gaat om hun doelen te bereiken? Krijg je energie van **klantencontact **en ben je gestructureerd? Super, dan hoef je niet verder te zoeken, we hebben de ideale job voor jou! Onze klant in **Kortrijk **is zoek naar een **customer service...

  • Customer Service Specialist

    il y a 6 jours

    Kortrijk, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Passie voor **hernieuwbare** **energie**? Wil jij aan de slag in een **gedreven team** die steeds samen ervoor gaat om hun doelen te bereiken? Krijg je energie van **klantencontact **en ben je gestructureerd? Super, dan hoef je niet verder te zoeken, we hebben de ideale job voor jou! Onze klant in **Kortrijk **is zoek naar een **customer service...

  • Customer Service Specialist

    il y a 6 jours

    Kortrijk, Flandre, Belgique Noël Franklin Temps plein

    Passie voor **hernieuwbare** **energie**? Wil jij aan de slag in een **gedreven team** die steeds samen ervoor gaat om hun doelen te bereiken? Krijg je energie van **klantencontact **en ben je gestructureerd? Super, dan hoef je niet verder te zoeken, we hebben de ideale job voor jou Onze klant in **Kortrijk **is zoek naar een **customer service specialist**....

  • Customer Service Specialist

    Il y a 2 mois

    Kortrijk, Belgique Talent Angels Temps plein

    **Customer service specialist: de functie**: - Samen met marketing manager sta je in voor het optimaliseren van de customer journey en customer satisfaction - Je staat in voor het uitrekenen en opmaken van de offertes voor de klant - Je bent verantwoordelijk voor de dossiers en administratieve ondersteuning van de vertegenwoordiger(s) - Je hebt contact met...

  • Customer Service Specialist

    il y a 6 jours

    Kortrijk, Flandre, Belgique Talent Angels Temps plein

    **Customer service specialist: de functie**:- Samen met marketing manager sta je in voor het optimaliseren van de customer journey en customer satisfaction- Je staat in voor het uitrekenen en opmaken van de offertes voor de klant- Je bent verantwoordelijk voor de dossiers en administratieve ondersteuning van de vertegenwoordiger(s)- Je hebt contact met...

  • Customer Service Specialist

    il y a 2 semaines

    Kortrijk, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor een groeiende en dynamische onderneming in **Kortrijk** zijn we op zoek naar een** Customer Service Specialist.** Voor een groeiende en dynamische onderneming in **Kortrijk** zijn we op zoek naar een** Customer Service Specialist.** Dit gaat om een **voltijdse** **tewerkstelling**, met na de interimperiode een mogelijkheid tot een vast...

  • Customer Service Specialist

    il y a 6 jours

    Kortrijk, Flandre, Belgique Robert Half Belgium Temps plein

    Voor een groeiende en dynamische onderneming in **Kortrijk** zijn we op zoek naar een** Customer Service Specialist.**Voor een groeiende en dynamische onderneming in **Kortrijk** zijn we op zoek naar een** Customer Service Specialist.**Dit gaat om een **voltijdse** **tewerkstelling**, met na de interimperiode een mogelijkheid tot een vast contract.Taken?- Je...

  • IT Support Specialist

    il y a 2 semaines

    Kortrijk, Belgique Sharp Brains Ltd Temps plein

    **JD: EUC L1** **Location: Kortrijk** **Job Type: Part-Time Contract** **This position is require "Two days" in a month. Every other "THURSDAY"** Providing Field Service Support at the specified location within the committed service levels ensuring customer satisfaction - Raise ticket with OEM vendor in case of system under warranty and needs spare...

  • Customer Service Teamleader

    il y a 2 semaines

    Kortrijk, Belgique Search & Support Temps plein

    Onze klant is in 2013 opgericht. Hun missie is om energieverbruikers te begeleiden bij hun energieaankopen en hun belangen te verdedigen. De wereld van energie verandert snel. Steeds meer mensen kiezen voor duurzame en betaalbare energie. Zij helpen meer dan 100.000 klanten in Europa om hun weg te vinden in dit steeds complexere energielandschap. Dankzij...

  • Customer Service Teamleader

    il y a 6 jours

    Kortrijk, Flandre, Belgique Search & Support Temps plein

    Onze klant is in 2013 opgericht. Hun missie is om energieverbruikers te begeleiden bij hun energieaankopen en hun belangen te verdedigen.De wereld van energie verandert snel. Steeds meer mensen kiezen voor duurzame en betaalbare energie. Zij helpen meer dan klanten in Europa om hun weg te vinden in dit steeds complexere energielandschap. Dankzij hun...

  • customer service specialist

    il y a 6 jours

    Kortrijk, Flandre, Belgique Sales Talents Temps plein

    Op +10 jaar tijd heeft deze gerenommeerde speler zich opgewerkt tot het aanspreekpunt in hun sector. Tot hun klanten behoren de grootste internationale spelers in de industrie/bouw/productie. Met hun uitgebreid assortiment van producten bieden ze een totaaloplossing. Expertise en service vormen hun grootste waardes. Ze zijn niet enkel klantgericht maar...

  • Customer Service Specialist

    il y a 3 semaines

    Kortrijk, Belgique Client of Manpower Temps plein

    Manpower Office People is specialist in het rekruteren van bedienden. We gaan telkens voluit voor de 'perfect match' tussen werkgever en sollicitant. Dit is wat we doen. Welcome to a world of opportunity. Voor een klant te Harelbeke zijn we op zoek naar een customer service specialist met focus op klachtenopvolging. Functieomschrijving Je wordt...